Ophaling. Artikel 14
Ophaling. 5.1.1 U dient het gekozen Voertuig op het moment van vertrek op te halen op de parkeerplaats die is aangegeven bij het plaatsen van uw reservatie.
Ophaling bpost verbindt zich ertoe de Postzakken op te halen op de plaatsen en tijdens de momenten vermeld in de Dienstbevestiging. bpost zal alle redelijke inspanningen leveren om de Postzakken op te halen op het indicatieve tijdstip vermeld in deze Dienstbevestiging. Als de ophaaldatum niet op een Werkdag valt, wordt de ophaling niet uitgevoerd. De volgende ophaling vindt plaats volgens de frequentie die in de Dienstbevestiging wordt vermeld. De Ophaalverplichtingen van bpost zijn een middelenverbintenis.
Ophaling. De reiziger wordt opgehaald op het adres waar de afspraak is vastgelegd, op een deel van een openbare weg dat toegankelijk is voor autoverkeer. Hij of zij dient klaar te zijn om in te stappen zodra het voertuig aankomt. De chauffeur mag het gebouw niet betreden; hij of zij is geenszins verplicht aan de deur aan te bellen om te melden dat hij of zij aangekomen is. Wanneer iemand op het vertrekadres niet klaar blijkt, stapt de chauffeur uit en roept hij of zij diens naam. De chauffeur helpt de reiziger van de drempel van het gebouw naar het voertuig. Hij of zij helpt hem indien nodig bij het instappen en installeert hem of haar in het voertuig. Hij of zij bedient de lift of het hellend vlak, zet in voorkomend geval de rolstoel vast en gaat na of alle passagiers hun veiligheidsgordel dragen (behalve de houders van een vrijstelling).