Aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten 3.1 Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend. Opdrachtnemer kan zijn aanbieding nog Publiek Pagina 2 van 24 vlak na ontvangst van de aanvaarding daarvan herroepen, tenzij die aanbieding een termijn voor aanvaarding bevat en de termijn nog niet is verstreken.
3.2 Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn van vertrouwelijke aard en mogen door Opdrachtgever alleen gebruikt worden tijdens overleg met ICT en/of ten behoeve van selectie tussen Opdrachtnemer en andere aanbieders, waarbij de andere aanbieders geen informatie uit de Opdrachtnemer aanbieding mogen krijgen en/of inzage krijgen. Het bepaalde in artikel 13.1 en 13.2 van deze Algemene Leveringsvoorwaarden is van overeenkomstige toepassing.
3.3 Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de correctheid en volledigheid van de van Opdrachtgever verkregen (technische) informatie, ontwerpen, tekeningen, berekeningen, bestekken, etc. Indien Opdrachtnemer tijdens het maken van de aanbieding gebreken en/of onduidelijkheden in de van Opdrachtgever verkregen informatie, etc. ontdekt zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hierover waarschuwen. Indien tijdens de in opdracht verkregen Diensten alsnog gebreken of onduidelijkheden in de van Opdrachtgever verkregen informatie, etc. worden ontdekt, dan zullen deze, conform artikel 19 voor Software of artikel 26 voor Hardware van deze Algemene Leveringsvoorwaarden, worden verrekend. Opdrachtgever zal de informatie, ontwerpen, tekeningen, etc., ook tijdens de uitvoering van de Diensten, tijdig aan Opdrachtnemer aanleveren.
3.4 Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen door Opdrachtgever gelden als onherroepelijk.
3.5 Opdrachtnemer is slechts gebonden wanneer en zoals Opdrachtnemer een opdracht middels een Overeenkomst heeft aanvaard. Mondelinge toezeggingen of afspraken door of met haar personeel binden Opdrachtnemer niet behalve en in zoverre Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.
3.6 Opdrachtnemer is gerechtigd haar verplichtingen onder de met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te besteden.
3.7 Tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen is Opdrachtnemer, indien zij in hoedanigheid van onderaannemer (of middels een soortgelijke constructie) werkzaamheden verricht voor Opdrachtgever, nimmer gebonden aan een back to back toepasselijkheid van (juridische) voorwaarden in de relatie Opdrachtgever en (zijn) principaal.
Aanbiedingen en overeenkomsten 3.1. Alle aanbiedingen van Xxxx zijn vrijblijvend, tenzij door Xxxx schriftelijk anders is bevestigd.
3.2. De wederpartij staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de aan Vink ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Indien de wederpartij aan Vink gegevens verstrekt, zoals tekeningen, beschrijvingen, enzovoort, mag Vink uitgaan van de juistheid hiervan en zal Vink haar aanbieding hierop baseren.
3.3. De in de door Xxxx verstrekte gidsen, catalogi, voorraadlijsten, circulaires en ander reclame en informatiemateriaal e.d., zoals op de website vermelde kleuren, maten, gewichten en technische gegevens, capaciteit, prestatie of resultaten alsmede de daarin weergegeven afbeeldingen, gelden slechts bij benadering en binden Vink niet.
3.4. De overeenkomst is voor Vink slechts bindend indien het aanbod van Vink tijdig door de wederpartij wordt aanvaard en Vink de ontvangst van die aanvaarding schriftelijk heeft bevestigd, of indien Vink reeds met de uitvoering van de overeenkomst is aangevangen.
3.5. Indien de wederpartij mondeling aanvaardt/opdracht geeft, wordt een schriftelijke opdrachtbevestiging van Xxxx geacht de inhoud van hetgeen is overeengekomen juist weer te geven, tenzij de wederpartij Vink binnen drie dagen schriftelijk in kennis heeft gesteld van zijn bezwaren tegen deze weergave van de inhoud.
3.6. Bij levering uit voorraad of magazijn binnen acht werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst, treedt de factuur in de plaats van de schriftelijke opdrachtbevestiging van Vink.
3.7. Indien overeengekomen is in gedeelten te leveren, wordt ieder gedeelte, voor zover het tegendeel niet uit enige bepaling voortvloeit, als een afzonderlijke overeenkomst beschouwd, in het bijzonder omtrent de betaling, reclamatie en de garantie.
3.8. Het in artikel 3.1. tot en met 3.7. bepaalde is ook van toepassing op de door vertegenwoordigers van Vink of andere personen in dienst van Xxxx gedane aanbiedingen, toezeggingen en/of afspraken.
3.9. Indien de wederpartij een aanbieding niet aanvaardt, is hij verplicht terstond de door Xxxx verstrekte gegevens terug te geven.
3.10. Indien er geen overeenkomst wordt gesloten, is Vink gerechtigd de met het tot stand brengen van de aanbieding gemoeide kosten aan de wederpartij in rekening te brengen indien en voor zover dit voor het uitbrengen van de aanbieding is bedongen.
3.11. Overeenkomsten tussen Vink en de wederpartij worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum opzegtermijn van zes maanden, waarbij opzegging dient te geschieden tegen 31 december, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, althans zulks volgt uit de aard van de overeenkomst, zulks ter uitsluitende bepaling van Vink, behoudens tegenbewijs te leveren door de wederpartij. Indien een overeenkomst is aangegaan voor een bepaalde tijd wordt deze stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, tenzij deze schriftelijk is opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden vóór het verstrijken van de lopende periode, waarbij opzegging dient te geschieden tegen het einde van de maand.
3.12. Indien door Vink ter uitvoering van een prestatie (een) derde(n) word(t)en ingeschakeld, heeft Vink het recht om (delen uit) eventuele voorwaarden die door de derde(n) aan hem zijn opgelegd onverkort ten aanzien van de wederpartij te laten gelden.
Wat doen wij als wij met u een overeenkomst hebben? 5.1 Als wij een overeenkomst met u hebben, willen wij u op de afgesproken startdatum elektriciteit en/of gas gaan leveren. Om op tijd te leveren, geeft u ons toestemming om onder andere de volgende dingen te doen. • Wij beëindigen uw overeenkomst met uw oude energieleverancier. • Verhuist u? Dan melden wij u aan bij de netbeheerder voor een nieuwe aansluit- en transportovereenkomst op uw nieuwe adres. Wij zeggen voor u de bestaande transportovereenkomst met uw netbeheerder op het oude adres op.
5.2 Wanneer uw toestemming volgens de wet noodzakelijk is en de gegevens nodig zijn voor het aan u kunnen leveren van elektriciteit en/of gas dan,
(a) geeft u ons toestemming om bij uw netbeheerder het volgende op te vragen: • de gemiddelde hoeveelheid elektriciteit en/of gas die in de laatste jaren op het adres is verbruikt en de bijbehorende meterstanden; • gegevens over de overeenkomst met uw oude leverancier zoals de datum waarop de overeenkomst eindigt, de opzegtermijn en wie uw oude leverancier is; • gegevens over het type aansluiting en over uw meter;
(b) geeft u ons toestemming om gegevens over uw overeenkomst met ons, te verstrekken aan uw netbeheerder.
Wat moet u doen bij schade? Xxxxxx moet u zo snel mogelijk aan ons doorgeven, uiterlijk binnen drie dagen. Dit kan op de volgende manieren: • Internet xxx.xxxxxxx.xx • Telefonisch +00 (0)000 00 00 00 • E-mail xxx@xxx.xx • Post TVM verzekeringen Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxxxx Bij diefstal moet u altijd direct telefonisch contact opnemen met TVM assistance: +00 (0)000 00 00 00. Daarna stuurt u het schadeaangifteformulier binnen zeven dagen na de melding volledig ingevuld naar ons toe.
Heeft u een klacht? 18.1 Heeft u een klacht over ons? Of over het bedrag dat u betaalt voor de kosten van de netbeheerder? Stuur ons de klacht dan eerst schriftelijk of digitaal. In onze kwaliteitscriteria staat hoe u dat moet doen en hoe snel we uw klacht behandelen.
18.2 Bent u het er niet mee eens hoe wij uw klacht hebben opgelost? Leg dan binnen twaalf maanden nadat u uw klacht bij ons indiende, uw klacht voor aan de Geschillencommissie Energie (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). U mag ook naar de rechter.
18.3 Of bent u het er niet mee eens dat wij geen betalingsregeling met u afspreken over het bedrag dat u moet betalen, en u bent het wel met ons eens dat u dit bedrag moet betalen, en zijn wij van plan de levering van elektriciteit en/of gas te beëindigen? Dan kunt u binnen tien kalenderdagen naar de Geschillencommissie Energie.
18.4 Gaat u naar de Geschillencommissie Energie? Dan betaalt u daarvoor klachtengeld. Krijgt u gelijk van de Geschillencommissie Energie en bepaalt de Geschillencommissie dat wij dit bedrag aan u moeten betalen? Dan betalen wij u dat bedrag terug.
18.5 Als wij dat nodig vinden, mogen wij ook naar de Geschillencommissie Energie of naar de rechter gaan. Als wij ervoor kiezen om naar de Geschillencommissie Energie te gaan, informeren we u schriftelijk of digitaal. Hierbij vragen wij u of u het ermee eens bent dat ons verschil van mening door de Geschillencommissie Energie wordt beoordeeld. Ook vragen wij u dan om de klacht voor te leggen bij de Geschillencommissie Energie. Als u het er niet mee eens bent of als u niet binnen vijf weken heeft gereageerd, dan kunnen wij alsnog naar de rechter.
18.6 U en wij moeten ons aan het besluit van de Geschillencommissie Energie houden. Dit staat in het reglement van de Geschillencommissie Energie.
18.7 U kunt uw geschil ook voorleggen via het Europese Online Dispute Resolution platform (ODR): xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
BINNEN WELKE TERMIJN MOET U DE NIET VERZEKERDE KOSTEN TERUGBETALEN? 10.1 Hebben wij kosten voor u betaald die niet door de verzekering gedekt zijn? Dan moet u de rekening die wij daarvoor sturen binnen 30 dagen betalen. Doet u dit niet? Dan kunnen wij een incassobureau inschakelen.
Inschakelen van derden of onderaannemers 5.1. Verwerker mag in het kader van deze verwerkersovereenkomst gebruik maken van derden onder voorwaarde dat deze vooraf worden gemeld aan Verwerkingsverantwoordelijke. Verwerkingsverantwoordelijke mag bezwaar maken indien het gebruik van een specifieke gemelde derde onaanvaardbaar voor haar is.
5.2. Verwerker zorgt er in ieder geval voor dat deze derden schriftelijk ten minste dezelfde plichten op zich nemen als tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker zijn overeengekomen.
5.3. Verwerker staat in voor een correcte naleving van de plichten uit deze Verwerkersovereenkomst door deze derden en is bij fouten van deze derden zelf aansprakelijk voor alle schade alsof zij zelf de fout(en) heeft begaan.
Kunt u de overeenkomst opzeggen als wij de prijzen van de aanvullende zorgverlening wijzigen? Als wij de prijzen aanpassen van de aanvullende zorgverlening die u zelf betaalt, mag u dat deel van de overeenkomst, die de aanvullende zorgverlening regelt en waarvan de prijzen verhoogd zijn, opzeggen met ingang van de datum waarop de hogere prijzen gelden.
Technische en beroepsbekwaamheid Selectiecriteria zoals vermeld in de aanbestedingsstukken
Welke schade is niet verzekerd? Schade door gevaarlijke, verontreinigende of vervuilende stoffen. Schade doordat uw computersysteem in beslag wordt genomen.
