SERVICEVERZOEK (SERVICE REQUEST) Voorbeeldclausules

SERVICEVERZOEK (SERVICE REQUEST). Voor ondersteuning op afstand of online-ondersteuning die niet onder de soorten incidenten valt, wordt een ticket geclassificeerd als Serviceverzoek. Dit omvat uitbesteding van of ondersteuning: • (Her)configuratie; • (Her)implementaties van functionaliteiten en processen; • Import en export van gegevens; • Herstelacties; • Gegevenswijzigingen. het aanbrengen van correcties in de Xpert Suite-database die de eerstelijnsondersteuning van de Opdrachtgever niet zelf via de applicatie kan aanbrengen (bv. correctie van een ziektetraject); • Trainen van gebruikers van Xpert Suite en functionele applicatiebeheerders; • Het maken van een kopie van de database (bv. t.b.v. trainingen). Opmerking: In verband met de AVG voert Otherside uitsluitend correcties door op de Xpert Suite database, nadat Otherside hiervoor een expliciet akkoord heeft ontvangen van de (klant van) de Opdrachtgever. De Accountmanager of Delivery Manager zal een dergelijk verzoek in behandeling nemen en contact opnemen met de Opdrachtgever om de te leveren dienst te bespreken en een werkomschrijving op te stellen. Voor het afhandelen van Serviceverzoeken kan Otherside kosten in rekening brengen. Otherside zal vooraf aangeven wanneer er kosten worden doorbelast, gekoppeld aan het betreffende Serviceverzoek. Otherside zal pas met de uitvoering starten na akkoord van de Opdrachtgever.

Related to SERVICEVERZOEK (SERVICE REQUEST)

  • Service Level Agreement 18.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Klant zal leverancier steeds onverwijld informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het serviceniveau en de beschikbaarheid daarvan.

  • Uitvoeringsduur, uitstel van oplevering en schadevergoeding wegens te late oplevering 32.1. Indien de termijn, waarbinnen het Werk zal worden opgeleverd, is uitgedrukt in werkbare Werkdagen, worden dagen als onwerkbaar beschouwd, wanneer daarop door niet voor rekening van de Opdrachtnemer komende omstandigheden gedurende ten minste 5 uren door het grootste deel van de arbeiders of machines niet kan worden gewerkt.

  • Mee te delen gegevens De verzekeringnemer is verplicht bij het sluiten van de overeenkomst alle hem bekende omstandigheden nauwkeurig mee te delen die hij redelijkerwijs moet beschouwen als gegevens die van invloed kunnen zijn op de beoordeling van het risico door de verzekeraar. Hij moet de verzekeraar echter geen omstandigheden meedelen die deze laatste reeds kende of redelijkerwijs had moeten kennen. Indien op sommige schriftelijke vragen van de verzekeraar niet is geantwoord, en indien deze toch de overeenkomst heeft gesloten, kan de verzekeraar zich, behalve in geval van bedrog, later niet meer op dat verzuim beroepen.

  • CONTACT EN SERVICE Hier kunt u terecht

  • Fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck U heeft recht op fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck. Hieronder leest u om welke zorg het gaat en welke voorwaarden er voor het recht op deze zorg gelden.

  • Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens? U heeft ons allerlei gegevens gestuurd over uzelf en de verzekerden. We gaan zorgvuldig met deze gegevens om. Wij kunnen persoonsgegevens o.a. gebruiken om: - de aanvraag te verwerken; - een overeenkomst te sluiten en om die uit te voeren; - een claim, declaratie of schade af te handelen; - fraude te voorkomen en te bestrijden. Hiervoor kunnen we ook openbare gegevens over u op internet gebruiken; - te zorgen dat de financiële sector veilig en integer blijft; - te voldoen aan wet- en regelgeving; - deze, voor zover toegestaan, te delen met zakelijke partners, zoals adviseurs, incassobureaus, arbodiensten en re-integratiebedrijven; - marktonderzoek te doen; - statistische analyses uit te voeren; - onze dienstverlening te verbeteren en onze dienstverlening beter aan te laten sluiten op uw persoonlijke situatie; - de relatie met u te onderhouden en uit te breiden’; - u te informeren over onze producten; - u aanbiedingen te doen; - het versturen van service attenties. Wij houden ons daarbij aan de wet- en regelgeving en de gedragscodes van het Verbond van Verzekeraars. Onze volledige en actuele privacyverklaring leest u op xxx.xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx.xx.

  • Rolverdeling 1. Onderwijsinstelling is ten aanzien van de in diens opdracht uit te voeren Verwerkingen van Persoonsgegevens de Verwerkingsverantwoordelijke. Verwerker is Verwerker in de zin van de AVG. De Onderwijsinstelling heeft en houdt zelfstandige zeggenschap over het (het bepalen van) doel en de middelen van de Verwerking van de Persoonsgegevens.

  • Termijn van levering 1. Een door de leverancier opgegeven termijn van levering heeft, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, slechts een indicatieve strekking. De leverancier is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat de opdrachtgever hem in gebreke heeft gesteld.

  • Afgifte weigering Woningborg-certificaat Artikel 9

  • Tijdstip van levering 6.1 De levering van zaken en/of diensten vindt plaats op dagen, tijdstippen en locaties als overeengekomen tussen de Opdrachtgever en de Uitvaartverzorger.