Support en Troubleshooting Voorbeeldclausules

Support en Troubleshooting. Lex Inc zal ondersteuning bieden voor vragen of problemen die direct gerelateerd zijn aan de integratie en werking van Microsoft-componenten binnen Flex Deploy. Deze ondersteuning is echter beperkt tot kwesties die binnen de controle van Lex Inc liggen en sluit problemen uit die direct door Microsoft moeten worden aangepakt.

Related to Support en Troubleshooting

  • Programma De Organisator zal er naar streven dat het programma van het Evenement zoveel mogelijk volgens het aangekondigde schema zal worden uitgevoerd. Zij is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen daarin en schade welke daardoor voor Bezoekers en/of derden mocht ontstaan. De Organisator is niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van het Evenement, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma/optreden door artiesten. De op het Ticket genoemde aanvangstijd is onder voorbehoud.

  • Helpdesk 13.1 De helpdesk verzorgt per e-mail en telefoon ondersteunende service aan Opdrachtgever. 13.2 Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan informatie, verstrekt door de medewerkers van de helpdesk.

  • Programmatuur De bepalingen in dit hoofdstuk ‘Programmatuur’ zijn, naast de Algemene bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing indien leverancier programmatuur apps, bijbehorende data (banken) en/of gebruikersdocumentatie (in deze algemene voorwaarden gezamenlijk te noemen ‘programmatuur’) anders dan op basis van een SaaS-dienst voor gebruik aan klant ter beschikking stelt.

  • Uitkeringsprotocol NHT 3.1 Op de herverzekering van de verzekeraar bij de NHT is van toepassing het Protocol afwikkeling claims (hierna te noemen het Protocol). Op grond van de in dit Protocol vastgestelde bepalingen is de NHT onder meer gerechtigd de uitkering van de schadevergoeding of het verzekerde bedrag uit te stellen tot het moment waarop zij kan bepalen of en in hoeverre zij over voldoende financiële middelen beschikt om alle vorderingen waarvoor zij als herverzekeraar dekking biedt, voor het geheel te voldoen. Voor zover de NHT niet over voldoende financiële middelen blijkt te beschikken, is zij gerechtigd overeenkomstig bedoelde bepalingen een gedeeltelijke uitkering aan de verzekeraar te doen. 3.2 De NHT is, met in achtneming van het gestelde in bepaling 7 van het Protocol afwikkeling claims, bevoegd om te beslissen of een gebeurtenis in verband waarmee aanspraak op uitkering wordt gedaan, als een gevolg van de verwezenlijking van het terrorismerisico moet worden aangemerkt. Een daartoe strekkend en overeenkomstig voornoemde bepaling genomen besluit van de NHT, is bindend jegens verzekeraar, verzekeringnemer, verzekerden en tot uitkering gerechtigden. 3.3 Eerst nadat de NHT aan de verzekeraar heeft medegedeeld welk bedrag, al dan niet bij wijze van voorschot, ter zake van een vordering tot uitkering aan haar zal worden uitgekeerd, kan de verzekerde of de tot uitkering gerechtigde op de in artikel 3.1 bedoelde uitkering ter zake tegenover de verzekeraar aanspraak maken. 3.4 De herverzekeringsdekking bij de NHT is ingevolge bepaling 17 van het Protocol slechts van kracht voor aanspraken op schadevergoeding en/of uitkering die worden gemeld binnen twee jaar nadat de NHT van een bepaalde gebeurtenis of omstandigheid heeft vastgesteld dat deze als een verwezenlijking van het terrorismerisico in de zin van dit Clausuleblad wordt beschouwd.

  • Uitkeringsprotocol Op de regeling van terrorismeschade is het Protocol afwikkeling claims voor terrorismeschaden van toepassing. De volledige tekst van het uitkeringsprotocol staat op de site xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

  • Support Zoals nader omschreven in artikel 2.5.

  • Training 1. Onder ‘ training ‘ wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: alle trainingen, workshops en/ of andere bijeenkomsten die door Professional Organizer worden verzorgd. 2. Professional Organizer behoudt zich het recht voor inschrijvingen voor trainingen zonder opgave van redenen te weigeren. 3. Professional Organizer behoudt zich het recht voor in geval van onvoldoende inschrijvingen een training af te lasten dan wel deelnemersgroepen samen te voegen. Professional Organizer zal opdrachtgever in een voorkomend geval daarvan tijdig op de hoogte stellen. 4. Indien een training specifiek voor één opdrachtgever wordt verzorgd, kan Professional Organizer desgewenst het voor de training gebruikte materiaal (presentatie, lesmateriaal, enz.) aan (de or- ganisatie van) de opdrachtgever aanpassen. Het is opdrachtgever toegestaan hierin eenmaal wij- zigingen te laten aanbrengen door Professional Organizer. 5. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de door Professional Organizer voor trainingen gehanteerde tarieven exclusief omzetbelasting. Het door opdrachtgever aan Professional Organi- zer verschuldigde bedrag aan deelnamekosten is bij vooruitbetaling verschuldigd en dient voor aanvang van de training op de factuur aangegeven bankrekening van Professional Organizer te zijn bijgeschreven. Indien de betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden, heeft Professional Organi- zer het recht deelname aan de training te weigeren.

  • Hosting De in dit hoofdstuk ‘Hosting’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden en de bepalingen van het hoofdstuk ‘Dienstverlening’, van toepassing indien leverancier diensten, onder welke naam dan ook verleent op het gebied van ‘hosting’ en aanverwante diensten.

  • Facturering 1. Facturen dienen te allen tijde te voldoen aan de regels van de belastingdienst. Aanvullend en/of gelijkwaardig hieraan dienen de volgende gegevens op de factuur te staan: - inkooporder nummer; - datum en nummer van de factuur; - naam en adres van Opdrachtnemer en ULC; - een duidelijke omschrijving van de goederen en/of diensten die worden gefactureerd; - debiteurennummer van ULC; - nummer of soortgelijk kenmerk van het project ten behoeve waarvan de gefactureerde goederen en/of diensten zijn geleverd; - btw-nummer van opdrachtnemer; - indien btw verschuldigd is, het verschuldigde netto bedrag, de verschuldigde btw en het verschuldigde brutobedrag; - indien van toepassing, de verleggingsregeling btw. 2. Indien wordt gefactureerd wegens uitgeleend personeel, dient de factuur van Opdrachtnemer naast de in artikel 29 lid 1 bedoelde gegevens te bevatten: - mandagenregister; - de datum waarop de overeenkomst is gesloten ingevolge welke Opdrachtnemer de gefactureerde prestatie(s) heeft verricht; - voor zover aanwezig het nummer of kenmerk van die overeenkomst; - de periode(n) waarin de gefactureerde prestaties zijn verricht; - de som van het in het gefactureerde bedrag begrepen loon waarover loonheffing en sociale premies afgedragen dienen te worden; - het nummer van de G-rekening van Opdrachtnemer en de naam van de kredietinstelling waar deze wordt gehouden. 3. Indien wordt gefactureerd wegens door Opdrachtnemer uitgevoerd werk, dient de factuur van Opdrachtnemer naast de in artikel 29 lid 1 genoemde gegevens bovendien te bevatten: - mandagenregister; - een omschrijving van het werk en de plaats van uitvoering; - nummer en benaming van het werk, waarop de factuur betrekking heeft; - datum, nummer en/of kenmerk van de overeenkomst uit hoofde waarvan het werk is verricht; - de periode(n) waarin het gefactureerde werk is verricht; - de som van het in het gefactureerde bedrag begrepen loon waarover loonheffing en premies dient te worden afgedragen; - alsmede het nummer van de G-rekening van Opdrachtnemer en de naam van de kredietinstelling waar deze wordt gehouden.

  • Hardware Deze module is van toepassing op Opdrachtnemers die Hardware leveren aan Opdrachtgevers.