Toegang tot de nooddiensten Voorbeeldclausules

Toegang tot de nooddiensten. 5.5.1. Oproepen naar de nooddiensten vanaf een mobiel toestel zijn toegelaten voor actieve gebruikers. Actieve gebruikers zijn Orange klanten met een Contract voor de Mobiele Dienst. Wat betreft mobiele oproepen communiceert Orange Belgium nv aan de nooddiensten de coördinaten van het centrale punt van de netwerk-cel die is gebruikt door de oproeper. In België kunnen de nooddiensten enkel bereikt worden met een actieve simkaart. Sommige nooddiensten (bvb 112) kunnen bereikt worden vanaf elk netwerk (dus ook van plaatsen waar het Orange netwerk geen bedekking heeft), andere nooddiensten kunnen enkel bereikt worden van het Orange netwerk. In heel Europa kan de Klant de lokale nooddiensten bereiken op het nummer 112. 5.5.2. Wat betreft oproepen via een Vast toestel naar de nood- diensten zal Orange Belgium nv aan de nooddiensten het adres doorgeven van de fysieke locatie waar het Vast Toestel of de PBX zich bevindt zoals gecommuniceerd door de Klant aan Orange Belgium nv. In geval van Xxxxx Telefonie met Onrechtstreekse Toegang staat de historische operator in voor de routering van de oproepen naar de nooddiensten. Orange Belgium nv biedt de Vaste Telefonie in sommige gevallen ook aan via het netwerk van een partner waarbij de vaste nummers geporteerd zijn naar die partner. In dat geval staat die partner in voor de routering van de oproepen naar de nooddiensten. Indien de klant diverse sites heeft geconnecteerd via een privaat netwerk om inkomende en uitgaande oproepen te consolideren via één unieke toegang in een centrale site of in een data center, of indien de klant nomadisch gebruik maakt van geografische num- mers, of indien de klant gebruik maakt van een PBX voor verschil- lende sites kan er een probleem van bereikbaarheid van de juiste nooddienst zijn en zullen de nooddiensten niet met zekerheid in staat zijn om de noodoproep fysisch te lokaliseren en de oproeper te identificeren. De klant is in dat geval verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en de betrouwbaarheid van de lokalisatiegegevens die aan de nooddiensten worden doorgeven, voor de correcte routering van oproepen naar de geografisch bevoegde nooddiensten en zich er toe alle technische en administratieve maatregelen te nemen die noodzakelijk zijn om de lokalisatiegegevens via een correcte CLI te identificeren bij de afgifte van een oproep naar de nooddiensten. De klant zal er meer bepaald voor zorgen dat zijn bedrijfssite wordt uitgerust met een werkende configuratie in staat om telefonische c...

Toegang tot de nooddiensten. De oproepen naar de nooddiensten (1XX-diensten, en namelijk ook Child Focus en het Antigifcentrum) zijn toegelaten als de Klant een actieve vaste lijn heeft. De nooddiensten die ter plaatse hulp bieden ontvangen de abonneegegevens van de Klant zoals ze werden meegedeeld op het ogenblik van het aangaan van de Overeenkomst. De Klant is als enige aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens. Bij gebruik van een Eigen Modem die niet voldoet aan de specificaties of niet voldoet aan de meest recente updates, kan Orange geen garantie bieden in het kader van deze oproepen.

Toegang tot de nooddiensten. De oproepen naar nooddiensten (1XX-diensten, en ook Child Focus en het Antigifcentrum) zijn toegelaten als de Klant een actieve simkaart heeft. Een Klant heeft een actieve simkaart als hij met Orange Belgium n.v. een overeenkomst voor de Mobiele Dienst heeft. In geval van een noodoproep communiceert Orange Belgium n.v. aan de nooddiensten die ter plaatse hulp bieden de coördinaten van het centrale punt van de mobiele netwerkcel die de oproeper gebruikt. De nooddiensten die terplaatsehulpbieden ontvangen de abonneegegevens van de Klant zoals ze werden meegedeeld op het ogenblik van het aangaan van de Overeenkomst. De Klant is als enige aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens. Sommige nooddiensten (bijvoorbeeld 112) zijn bereikbaar via alle netwerken (dus ook waar Orange Belgium nv geen dekking biedt). Andere nooddiensten zijn evenwel enkel bereikbaar van op plaatsen waar Orange Belgium nv dekking biedt. In de Europese Unie kan de Klant de plaatselijke nooddiensten bereiken via het nummer 112. De Belgische nooddiensten ondersteunen Advanced Mobile Location (AML). Dit betekent dat elke telefoon met AML (de meeste smartphones) tijdens een noodoproep de meest nauwkeurige verkregen positie naar de nooddiensten zal verzenden. De locatieinformatie wordt alleen naar de nooddiensten verzonden wanneer je 112 of 101 belt (of het oude nummer 100, dat niet langer actief wordt gepromoot). Het verzenden van de locatiegegevens is in overeenstemming met de Belgische wetgeving en is alleen bedoeld om het incident op een efficiëntere manier te lokaliseren.

Toegang tot de nooddiensten. 5.5.1. Oproepen naar de nooddiensten vanaf een mobiel toestel zijn toegelaten voor actieve gebruikers. Actieve gebruikers zijn Orange klanten met een Contract voor de Mobiele Dienst. 5.5.2. Wat betreft oproepen via een Vast toestel naar de nood- diensten zal Orange Belgium nv aan de nooddiensten het adres doorgeven van de fysieke locatie waar het Vast Toestel of de PABX zich bevindt zoals gecommuniceerd door de Klant aan Orange Belgium nv.