Common use of Toegang tot de Service Desk Clause in Contracts

Toegang tot de Service Desk. De Service Desk vormt de interface tussen de Klant en Proximus voor alle aspecten van de Dienst, inclusief ontvangst, opname, registratie en escalatie van Incidenten en andere aanvragen. De Service Desk kent de resources toe (eerste lijn, tweede lijn, experts) en communiceert regelmatig met de Klant. Proximus verschaft de Klant gecentraliseerde toegang tot de Service Desk via de telefoon of een portal. De Service Desk is enkel toegankelijk voor gemachtigde vertegenwoordigers van de Klant (24/7), elke dag van het jaar, via de volgende kanalen: Toegang tot de Service Desk Telefoon • 080022200 (NL) • 080033200 (FR) • 080055200 (EN) Portal xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx De Klant wordt op de hoogte gebracht van het feit dat oproepen van of naar de Proximus Service Desk kunnen worden opgenomen om als bewijs te dienen bij de betwisting van een commerciële transactie. De Klant aanvaardt dat en geeft hiervoor zijn toestemming. Oproepen naar of van de Klantendienst mogen eveneens worden beluisterd of opgenomen met het oog op kwaliteitscontrole.

Toegang tot de Service Desk. De Service Desk vormt de interface tussen de Klant en Proximus voor alle aspecten van de Dienst, inclusief ontvangst, opnameregistratie, registratie coördinatie en escalatie van Incidenten Incidenten, wijzigingen en andere aanvragen. De Service Desk kent de nodige resources correct toe (eerste lijn, tweede lijn, experts) en communiceert regelmatig met de Klant. Proximus verschaft de Klant gecentraliseerde toegang tot de gecentraliseerde Service Desk via de telefoon of een portal. De Service Desk is enkel toegankelijk voor gemachtigde vertegenwoordigers van de Klant (24/724x7), elke dag van het jaar, via de volgende kanalenvia: Toegang tot de Service Desk Telefoon • 080022200 (NL) • 080033200 (FR) • 080055200 (EN) Portal 0800 14888 Web xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx De Klant wordt op de hoogte gebracht van het feit dat oproepen van of naar de Proximus Service Desk van Proximus kunnen worden opgenomen om als bewijs te dienen bij de betwisting van een commerciële transactie. De Klant aanvaardt dat en geeft hiervoor zijn toestemming. Oproepen naar of van de Klantendienst mogen eveneens worden beluisterd of opgenomen met het oog op kwaliteitscontrole.

Toegang tot de Service Desk. De Service Desk vormt de interface tussen de Klant en Proximus voor alle aspecten van de Dienst, inclusief ontvangst, opname, registratie en escalatie van Incidenten en andere aanvragen. De Service Desk kent de resources toe (eerste lijn, tweede lijn, experts) en communiceert regelmatig met de Klant. Proximus verschaft de Klant gecentraliseerde toegang tot de Service Desk via de telefoon of een portal. De Service Desk is enkel toegankelijk voor gemachtigde vertegenwoordigers van de Klant (24/724x7), elke dag van het jaar, via de volgende kanalenvia: Toegang tot de Service Desk Telefoon • 080022200 (NL) • 080033200 (FR) • 080055200 (EN) Telefoonnummer* 0800 14888 Portal xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx De Klant wordt op de hoogte gebracht van het feit dat oproepen van of naar de Proximus Service Desk van Proximus kunnen worden opgenomen om als bewijs te dienen bij de betwisting van een commerciële transactie. De Klant aanvaardt dat en geeft hiervoor zijn toestemming. Oproepen naar of van de Klantendienst mogen eveneens worden beluisterd of opgenomen met het oog op kwaliteitscontrole. .

Toegang tot de Service Desk. De Service Desk vormt de interface tussen de Klant en Proximus voor alle aspecten van de Dienst, inclusief ontvangst, opnameregistratie, registratie coördinatie en escalatie van Incidenten Incidenten, Wijzigingen en andere aanvragen. De Service Desk kent de nodige resources toe (eerste lijn, tweede lijn, experts) en communiceert regelmatig met de Klant. Proximus verschaft levert de Klant een gecentraliseerde Service Desk-toegang tot de Service Desk via de telefoon of een portal. De Service Desk is enkel toegankelijk voor gemachtigde vertegenwoordigers van de Klant (24/724x7), elke dag van het jaar, via de volgende kanalenvia: Toegang tot de Service Desk Telefoon • 080022200 (NL) • 080033200 (FR) • 080055200 (EN) Portal Telefoon* 0800 14888 Internetadres xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx De Klant wordt op de hoogte gebracht van het feit dat oproepen van of naar de Proximus Service Desk van Proximus kunnen worden opgenomen om als bewijs te dienen bij de betwisting van een commerciële transactie. De Klant aanvaardt dat en geeft hiervoor zijn toestemming. Oproepen naar of van de Klantendienst mogen eveneens worden beluisterd of opgenomen met het oog op kwaliteitscontrole.

Toegang tot de Service Desk. De Service Desk vormt de interface tussen de Klant en Proximus voor alle aspecten van de Dienst, inclusief ontvangst, opname, registratie en escalatie van Incidenten en andere aanvragen. De Service Desk kent de resources toe (eerste lijn, tweede lijn, experts) en communiceert regelmatig met de Klant. Proximus verschaft de Klant gecentraliseerde toegang tot de Service Desk via de telefoon of een portal. De Service Desk is enkel toegankelijk voor gemachtigde vertegenwoordigers van de Klant (24/724x7), elke dag van het jaar, via de volgende kanalenvia: Toegang tot de Service Desk Telefoon • 080022200 (NL) • 080033200 (FR) • 080055200 (EN) Telefoonnummer: 0800 14888 Portal xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx De Klant stelt de Service Desk met het relevante referentienummer van de Overeenkomst in kwestie ter beschikking. De Klant wordt op de hoogte gebracht van het feit dat oproepen van of naar de Proximus Service Desk van Proximus kunnen worden opgenomen om als bewijs te dienen bij de betwisting van een commerciële transactie. De Klant aanvaardt dat en geeft hiervoor zijn toestemming. Oproepen naar of van de Klantendienst mogen eveneens worden beluisterd of opgenomen met het oog op kwaliteitscontrole.

Toegang tot de Service Desk. De Service Desk vormt de interface tussen de Klant en Proximus voor alle aspecten van de Dienst, inclusief ontvangst, opname, registratie en escalatie van Incidenten en andere aanvragen. De Service Desk kent de resources toe (eerste lijn, tweede lijn, experts) en communiceert regelmatig met de Klant. Proximus verschaft de Klant gecentraliseerde toegang tot de gecentraliseerde Service Desk via de telefoon of een portal. De Service Desk is enkel toegankelijk voor gemachtigde vertegenwoordigers van de Klant (24/7), elke dag van het jaar, via de volgende kanalen: Toegang tot de Service Desk Telefoon • 080022200 0800 22 200 (NL) • 080033200 0800 33 200 (FR) • 080055200 0800 55 200 (EN) Portal xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx De Klant wordt op de hoogte gebracht van het feit dat oproepen van of naar de Proximus Service Desk kunnen worden opgenomen om als bewijs te dienen bij de betwisting van een commerciële transactie. De Klant aanvaardt dat en geeft hiervoor zijn toestemming. Oproepen naar of van de Klantendienst mogen eveneens worden beluisterd of opgenomen met het oog op kwaliteitscontrole.