Reactieve ondersteuning Voorbeeldclausules

Reactieve ondersteuning. De familie “Dienstcomponenten m.b.t. reactieve ondersteuning” bevat componenten om de normale operaties te herstellen in geval van Incidenten met zo weinig mogelijk impact op de activiteiten van de Klant of de Eindgebruiker. Een Incident wordt gedefinieerd als een onvoorziene onderbreking van een Dienst of een vermindering van de Dienstkwaliteit. Een gebrek van een configuratie-item dat de Dienst nog niet heeft geïmpacteerd, wordt eveneens als Incident beschouwd. Bovendien is een Service Desk beschikbaar voor de Klant om met Proximus te interageren over de verschillende aspecten van de Dienst. De aanvaardingsprocedure zoals beschreven in de Algemene voorwaarden voor de configuratie en installatie is ook van toepassing op de maatregelen die Proximus heeft genomen in het kader van de Dienstcomponenten m.b.t. reactieve ondersteuning.

Related to Reactieve ondersteuning

  • Ondersteuning 83.1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 13 verstrekt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever op diens verzoek ondersteuning in de vorm van advies over het gebruik en functioneren van Programmatuur.

  • Preventieve maatregelen Van overheidswege en/of door verzekerden en/of derden getroffen maatregelen om het onmiddellijk dreigend gevaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden of - indien dit gevaar zich heeft verwezenlijkt - de gevolgen daarvan te beperken.

  • Calamiteitenverlof Calamiteitenverlof is bedoeld voor onvoorziene noodsituaties en waarin acuut vrij moet worden genomen om persoonlijke actie te kunnen nemen of wegens zeer bijzondere persoonlijke omstandigheden. Dit verlof is bijvoorbeeld van toepassing bij het regelen van oppas voor een ziek kind of het noodgedwongen thuisblijven in verband met een gesprongen waterleiding. Aan de werknemer wordt ingeval van een calamiteit buitengewoon verlof verleend zonder behoud van loon voor een naar billijkheid te berekenen tijd, waarbij de werknemer het recht krijgt om de loonderving te compenseren, hetzij door de werktijd in te halen hetzij door het inleveren van bovenwettelijke vakantiedagen of opgebouwde compensatietijd. (De werknemer behoudt tenminste het recht op het wettelijk minimum aan vakantie- aanspraken.)

  • Niet toerekenbare tekortkoming 13.1. De Contractant kan zich jegens de Gemeente enkel op overmacht beroepen, indien de Contractant de Gemeente zo spoedig mogelijk, onder overlegging van de bewijsstukken, schriftelijk van het beroep op overmacht in kennis stelt.

  • Arbeidsduurverkorting ARTIKEL 6

  • Langdurend zorgverlof In afwijking van en in aanvulling op het bepaalde in hoofdstuk 5 van de Wet Arbeid en Zorg gelden voor de werknemer die van het recht op langdurend zorgverlof gebruik wil maken onderstaande bepalingen:

  • Vervroegde aflossing U hebt te allen tijd het recht het krediet volledig of gedeeltelijk vervroegd af te betalen. U kunt de kredietopening te allen tijde kosteloos beëindigen bij een aangetekende zending, mits een opzeggingstermijn van één maand in acht te nemen.

  • Kortdurend zorgverlof De werknemer heeft recht op verlof voor de noodzakelijke verzorging in verband met ziekte van:

  • Overgangsbepaling Artikel 25 Tekenparagraaf

  • Teruggave ter beschikking gestelde zaken 1. Indien gebruiker aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.