Common use of Wanneer krijgt u hulp in Nederland? Clause in Contracts

Wanneer krijgt u hulp in Nederland?. In de volgende situaties krijgt u of de verzekerde hulp bij schade in Nederland wanneer de auto WA, beperkt casco of volledig casco verzekerd is: • Als de auto niet meer verder kan rijden door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis (bij alleen een WA verzekering is er in dit geval sprake van een gedekte gebeurtenis wanneer de auto niet meer verder kan rijden na een schadegeval). • Als de bestuurder gewond is geraakt door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis en daardoor niet meer kan rijden en als geen van de passagiers de auto kan rijden. • Als de auto gestolen is (dit geldt alleen bij beperkt casco of volledige casco). In de volgende situaties krijgt u of de verzekerde hulp bij pech in Nederland wanneer de auto volledige casco verzekerd is: • Als de auto niet meer verder kan rijden door pech (zoals onder andere een mechanische storing). • Als de auto onverwacht een storing krijgt waardoor de auto niet meer verantwoord verder kan rijden. Onverwachte storingen veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid vallen echter niet onder deze dekking. Let op: krijgt u of de verzekerde pech in uw woonplaats, dan betalen wij daarvoor alleen als u zich voor dit risico apart heeft verzekerd. Dit staat dan ook op uw polisblad omschreven. In bovenstaande situaties betalen wij volgende kosten. Voorwaarde is wel dat de hulpdienst de storing of schade niet op de plek zelf kan repareren: • Berging van de auto en vervoer naar een garage in Nederland die de schade of storing repareert. Het moet wel om een erkende BOVAG garage gaan. Deze kiest u of de verzekerde zelf. Zit er een aanhangwagen of caravan vast aan de auto op het moment van de pech? Dan bergen en vervoeren wij die ook. • Berging van de auto en vervoer naar een sloopbedrijf of bergingsbedrijf. Bij elektrische/hybride auto’s eventueel de dompel kosten. Let op: alleen de dompel kosten zijn gedekt en geen gevolgschade in deze rubriek. • Berging en vervoer na een schade waarbij de auto nog wel kan rijden, maar de caravan of aanhanger niet verder kan. Dat doen wij niet als er een andere verzekering is die hier ook dekking voor biedt. In dat geval, is het als het ware dat deze verzekering niet bestond. Ook wel harde na- u-clausule genoemd. • Vervoer van de bestuurder en andere passagiers naar één adres in Nederland. Ook huisdieren mogen dan mee. Let op: wij vergoeden nooit de te vervangen en/of nieuwe onderdelen benodigd bij hulpdienst reparatie. Zie hiervoor de algemene voorwaarden artikel 17 en de hierna omschreven aanvullende uitsluitingen. • Als u of de verzekerde schade heeft doordat de auto in beslag genomen is en dat niet te maken heeft met een aanrijding. • Als de auto schade heeft als gevolg van hitte, kou of bevriezing. Behalve als dit komt door schade die wel verzekerd is. • Als wij u of de verzekerde door een natuurramp geen hulp kunnen geven. • Als de schade is veroorzaakt door een bestuurder die van u geen toestemming had om in de auto te rijden. U of de verzekerde kunt alleen een vervangende auto krijgen als u een ‘beperkt casco of volledig casco’-verzekering heeft. Als u die heeft, krijgt u of de verzekerde een vervangende auto in de volgende situatie: • U of de verzekerde kunt niet verder rijden omdat uw auto beschadigd is door een gedekte gebeurtenis op uw polis (beperkt casco of volledig casco). Het moet gaan om een van buiten komend onheil waarvoor u verzekerd bent. Meteen na de schade belt u of de verzekerde met SOS International. Zij zorgen dat u of de verzekerde een vervangende auto krijgt. Regelt u of de verzekerde zelf een auto via een ander bedrijf, dan betalen wij die kosten niet. U of de verzekerde krijgt een vervangende auto via SOS International totdat wij uw Volvo hebben afgeleverd bij een officiële Volvo dealer, of via een via de Volvo dealer ingeschakeld VES-erkend (Volvo Erkend Hersteller) schadeherstelbedrijf. Als u een ander merk heeft dan Volvo, dan moet u de auto laten afleveren bij een officiële Volvo dealer of een door de Volvo dealer ingeschakeld VES-erkend hersteller, of ABS autoherstel of Schadenet. U of de verzekerde mag de vervangende auto nooit langer houden dan 4 dagen nadat de schade is ontstaan. Is uw auto gestolen, dan mag u de vervangende auto houden tot uw auto is teruggevonden, maar nooit langer dan 30 dagen nadat u aangifte bij de politie heeft gedaan. In de algemene voorwaarden staat in welke landen deze verzekering geldt. Nederland valt hier niet onder, dit is apart beschreven in hulp in Nederland. Als u of de verzekerde schade krijgt in een van die landen, krijgt u of de verzekerde hulp in de volgende situaties: • Als de auto niet meer verder kan rijden door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis. Het moet gaan brand en/of van buiten komend onheil waarvoor u verzekerd bent. • Als de auto gestolen is (dit geldt alleen bij beperkt casco of volledige casco). • Als de bestuurder onderweg uitvalt door ziekte of een ongeval krijgt en hij of zij op advies van een arts niet meer terug naar Nederland mag rijden, en als niemand anders het besturen van de auto kan overnemen. • Als de auto een onverwachte storing (pech) krijgt waardoor hij niet meer verantwoord verder kan rijden. Onverwachte storingen veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid vallen echter niet onder deze dekking. Om in deze situatie pechhulp te krijgen, moet u een ‘volledig casco’-verzekering hebben. In bovenstaande situaties betalen wij de hieronder genoemde kosten. Voorwaarde is wel dat de hulpdienst de storing of schade niet op de plek zelf kan repareren: • Berging van de auto en vervoer naar een sloopbedrijf. • Berging van de auto en vervoer naar een garage die de schade of storing kan beoordelen of repareren. We kiezen de garage die het dichtst in de buurt ligt. • Berging en vervoer na een ongeval waarbij, de auto uitvalt en nog wel kan rijden, maar de caravan of aanhanger niet verder kan. Dat doen wij niet als er een andere verzekering is die hier ook dekking voor biedt. In dat geval, is het als het ware dat deze verzekering niet bestond. Ook wel harde na-u-clausule genoemd. • Bestellen en toesturen van onderdelen die echt nodig zijn om uw auto te repareren. De kosten van de onderdelen zelf betalen wij niet. Behalve als u ook een cascoverzekering heeft en er een gedekte schade is op deze cascoverzekering van waaruit deze onderdelen betaalt gaan worden. • Moeten de bestuurder of de passagiers ergens extra overnachten omdat de auto gerepareerd wordt? Dan betalen wij de kosten tot € 50,- per persoon per dag. We betalen voor maximaal 10 dagen. • Vervoer van de auto naar Nederland in de volgende gevallen: - Als de auto niet binnen twee werkdagen gerepareerd kan worden. Of als er onderdelen opgestuurd moeten worden en de auto niet binnen vier dagen gerepareerd kan worden. - Als de reparatie langer heeft geduurd en de bestuurder van de auto al terug is naar Nederland. - Als de auto gestolen is en weer wordt teruggevonden, terwijl de bestuurder al terug naar Nederland is. - Als de bestuurder onderweg uitvalt door ziekte of een ongeval en hij of zij op advies van de arts niet meer terug naar Nederland mag rijden en als niemand anders het besturen van de auto kan overnemen. We kunnen ook proberen een andere bestuurder te regelen. • Kost het meer om de auto naar Nederland te vervoeren dan de auto na de pech of schade nog waard is? Dan betalen wij de kosten van invoer en sloop in het land waar u pech of schade kreeg. • Kan de auto niet binnen twee of vier dagen bij opsturen van onderdelen gerepareerd worden? Dan betalen wij ook de volgende kosten: - Kosten van vervoer van de aanhangwagen of caravan naar Nederland of naar de plaats waar u of de verzekerde naar op weg was. Ook huisdieren en spullen die erin zaten, mogen mee. • Kosten van vervoer van de bestuurder en andere passagiers naar Nederland of naar de plaats waar u of de verzekerde naar op weg was. U of de verzekerde kiest zelf of u of de verzekerde de boot, bus of trein neemt. Hiervoor geldt een vergoeding enkel voor de goedkoopste klasse. Zie hiervoor de algemene voorwaarden artikel 17 en de hierna omschreven aanvullende uitsluitingen: • Als u of de verzekerde schade heeft doordat de auto in beslag genomen is en dat niet te maken heeft met een aanrijding. • Als de auto schade heeft als gevolg van hitte, kou of bevriezing. Behalve als dit komt door schade die wel verzekerd is. • Als wij u of de verzekerde door een natuurramp geen hulp kunnen geven. • Als de schade is veroorzaakt door een bestuurder die van u geen toestemming had om in de auto te rijden. U of de verzekerde kunt alleen een vervangende auto krijgen als u een ‘volledig casco verzekering heeft en er zich een verzekerd voorval voordoet. In de algemene voorwaarden staat in welke landen deze verzekering geldt. Nederland valt hier niet onder, dit is apart beschreven in “hulp in Nederland. Als u of de verzekerde pech of schade krijgt in een van die landen, dan betalen wij soms voor de huur van een vervangende auto. We betalen niet voor de kosten van de huur van een aanhangwagen of caravan. U of de verzekerde mag de auto huren totdat uw auto weer is gerepareerd. We betalen maximaal € 100,- per dag en maximaal € 1.250,- per gebeurtenis. Als u of de verzekerde kosten maakt die u of de verzekerde zonder de pech of schade ook zou hebben gemaakt, dan trekken wij die af van het bedrag dat wij aan u betalen. Wij betalen voor de huur van een auto alleen in de volgende situaties: • Als de auto niet meer verder kan rijden door brand, diefstal of een andere gedekte gebeurtenis op de polis. • Als de auto een onverwachte storing krijgt. • Als de auto binnen twee werkdagen niet gerepareerd kan worden. Of als er onderdelen opgestuurd moeten worden en de auto niet binnen vier dagen gerepareerd kan worden. • Als u of de verzekerde vooraf toestemming heeft gekregen van SOS International om een andere auto te huren. SOS kan alleen in geval van een geldig rijbewijs plus een creditcard in het buitenland voor en namens u of de verzekerde een vervangende auto inzetten. In sommige landen is het niet mogelijk om voor jonge bestuurders een vervangende auto via SOS in te laten zetten. Dit verschilt per land en per verhuurmaatschappij. Als wij voor u een schade of pechhulp hebben betaald, dan laten wij die soms door anderen terugbetalen. In de volgende situaties vragen wij anderen niet om terug te betalen: • Als u of de verzekerde pech heeft gehad of schade die veroorzaakt is door anderen die toestemming van u hadden om in de auto te rijden of mee te rijden. Ook hun erfgenamen hoeven de uitgekeerde kosten niet terug te betalen. • Als anderen tijdens hun werk schade veroorzaken of pech hebben terwijl zij van u in de auto mochten rijden of meerijden. Wij vragen hun werkgever dan niet om de uitgekeerde kosten terug te betalen. Bovenstaande geldt niet als een of meer dekkingsbeperkingen en/of dekkingsuitsluitingen elders in de van toepassing zijnde voorwaarden en/of wettelijke bepalingen op deze personen of situaties van toepassing zijn. Deze voorwaarden gelden alleen als deze dekking is meeverzekerd en op uw polisblad staat vermeld.

Wanneer krijgt u hulp in Nederland?. In de volgende situaties krijgt u of de verzekerde hulp bij schade in Nederland wanneer de auto WA, beperkt casco of volledig casco verzekerd is: • Als de auto niet meer verder kan rijden door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis (bij alleen een WA verzekering is er in dit geval sprake van een gedekte gebeurtenis wanneer de auto niet meer verder kan rijden na een schadegeval). • Als de bestuurder gewond is geraakt door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis en daardoor niet meer kan rijden en als geen van de passagiers de auto kan rijden. • Als de auto gestolen is (dit geldt alleen bij beperkt casco of volledige casco). In de volgende situaties krijgt u of de verzekerde hulp bij pech in Nederland wanneer de auto volledige volledig casco verzekerd is: • Als de auto niet meer verder kan rijden door pech (zoals onder andere een mechanische storing). Bij een lekke band bieden wij maximaal 1x per jaar hulp. • Als de auto onverwacht een storing krijgt waardoor de auto niet meer verantwoord verder kan rijden. Onverwachte storingen veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid vallen echter niet onder deze dekking. Let op: krijgt u of de verzekerde pech in uw woonplaats, dan betalen wij daarvoor alleen als u zich voor dit risico apart heeft verzekerd. Dit staat dan ook op uw polisblad omschreven. In bovenstaande situaties betalen wij de volgende kosten. Voorwaarde is wel dat de hulpdienst de storing of schade niet op de plek zelf kan repareren: • Berging van de auto en vervoer naar een garage in Nederland die de schade of storing repareert. Het moet wel om een erkende BOVAG garage gaan. Deze kiest u of de verzekerde zelf. Zit er een aanhangwagen of caravan vast aan de auto op het moment van de pech? Dan bergen en vervoeren wij die ook. • Berging van de auto en vervoer naar een sloopbedrijf of bergingsbedrijf. Bij elektrische/hybride auto’s eventueel de dompel kosten. Let op: alleen de dompel kosten zijn gedekt en geen gevolgschade in deze rubriek. • Berging en vervoer na een schade waarbij de auto nog wel kan rijden, maar de caravan of aanhanger niet verder kan. Dat doen wij niet als er een andere verzekering is die hier ook dekking voor biedt. In dat geval, is het als het ware dat deze verzekering niet bestond. Ook wel harde na- na-u-clausule genoemd. • Vervoer van de bestuurder en andere passagiers naar één adres in Nederland. Ook huisdieren mogen dan mee. Let op: wij vergoeden nooit de te vervangen en/of nieuwe onderdelen benodigd bij hulpdienst reparatie. Zie hiervoor de algemene voorwaarden artikel 17 en de hierna omschreven aanvullende uitsluitingen. uitsluitingen • Als u of de verzekerde schade heeft doordat de auto in beslag genomen is en dat niet te maken heeft met een aanrijding. • Als de auto schade heeft als gevolg van hitte, kou of bevriezing. Behalve als dit komt door schade die wel verzekerd is. • Als wij u of de verzekerde door een natuurramp geen hulp kunnen geven. • Als de schade is veroorzaakt door een bestuurder die van u geen toestemming had om in de auto te rijden. U of de verzekerde kunt alleen een vervangende auto krijgen als u een ‘beperkt casco of volledig casco’-verzekering heeft. Als u die heeft, krijgt u of de verzekerde een vervangende auto in de volgende situatie: • U of de verzekerde kunt niet verder rijden omdat uw auto beschadigd is door een gedekte gebeurtenis op uw polis (beperkt casco of volledig casco). Het moet gaan om een van buiten komend onheil waarvoor u verzekerd bent. Meteen na de schade belt u of de verzekerde met SOS International. Zij zorgen dat u of de verzekerde een vervangende auto krijgt. Regelt u of de verzekerde zelf een auto via een ander bedrijf, dan betalen wij die kosten niet. U of de verzekerde krijgt een vervangende auto via SOS International totdat wij uw Volvo auto hebben afgeleverd bij een officiële Volvo dealeraangesloten schadeherstelbedrijf, of via een via de Volvo dealer ingeschakeld VES-erkend (Volvo Erkend Hersteller) schadeherstelbedrijf. Als u een ander merk heeft dan Volvo, dan moet u de auto laten afleveren bij een officiële Volvo dealer of een door de Volvo dealer ingeschakeld VES-erkend hersteller, of ABS autoherstel of Schadenet. U of de verzekerde mag de vervangende auto nooit langer houden dan 4 dagen nadat de schade is ontstaan. Is uw auto gestolen, dan mag u de vervangende auto houden tot uw auto is teruggevonden, maar nooit langer dan 30 dertig dagen nadat u aangifte bij de politie heeft gedaan. In de algemene voorwaarden staat in welke landen deze verzekering geldt. Nederland valt hier niet onder, dit is apart beschreven in hulp in Nederland. Als u of de verzekerde schade krijgt in een van die landen, krijgt u of de verzekerde hulp in de volgende situaties: • Als de auto niet meer verder kan rijden door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis. Het moet gaan om brand en/of van buiten komend onheil waarvoor u verzekerd bent. • Als de auto gestolen is (dit geldt alleen bij beperkt casco of volledige casco). • Als de bestuurder gewond is geraakt door brand of een andere gedekte gebeurtenis op uw polis en daardoor niet meer kan rijden en als geen van de passagiers de auto kan rijden. • Als de bestuurder onderweg uitvalt door ziekte of een ongeval krijgt en hij of zij op advies van een arts niet meer terug naar Nederland mag rijden, en als niemand anders het besturen van de auto kan overnemen. • Als de auto onverwacht een onverwachte storing (pech) krijgt waardoor hij de auto niet meer verantwoord verder kan rijden. Onverwachte storingen veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid vallen echter niet onder deze dekking. Om in deze situatie pechhulp te krijgen, moet u een ‘volledig casco’-verzekering hebben. In bovenstaande situaties betalen wij de hieronder hierna genoemde kosten. Voorwaarde is wel dat de hulpdienst de storing of schade niet op de plek zelf kan repareren: • Berging van de auto en vervoer naar een sloopbedrijf. • Berging van de auto en vervoer naar een garage die de schade of storing kan beoordelen of repareren. We kiezen de garage die het dichtst in de buurt ligt. • Berging en vervoer na een ongeval waarbij, de auto uitvalt en nog wel kan rijden, maar de caravan of aanhanger niet verder kan. Dat doen wij niet als er een andere verzekering is die hier ook dekking voor biedt. In dat geval, is het als het ware dat deze verzekering niet bestond. Ook wel harde na-u-clausule genoemd. • Bestellen en toesturen van onderdelen die echt nodig zijn om uw auto te repareren. De kosten van de onderdelen zelf betalen wij niet. Behalve als u ook een cascoverzekering heeft en er een gedekte schade is op deze cascoverzekering van waaruit deze onderdelen betaalt gaan worden. • Moeten de bestuurder of de passagiers ergens extra overnachten omdat de auto gerepareerd wordt? Dan betalen wij de kosten tot € 50,- per persoon per dag. We betalen voor maximaal 10 dagen. • Vervoer van de auto naar Nederland in de volgende gevallen: - Als de auto niet binnen twee werkdagen gerepareerd kan worden. Of als er onderdelen opgestuurd moeten worden en de auto niet binnen vier dagen gerepareerd kan worden. - Als de reparatie langer heeft geduurd en de bestuurder van de auto al terug is naar Nederland. - Als de auto gestolen is en weer wordt teruggevonden, terwijl de bestuurder al terug naar Nederland is. - Als de bestuurder onderweg uitvalt door ziekte of een ongeval en hij of zij op advies van de arts niet meer terug naar Nederland mag rijden en als niemand anders het besturen van de auto kan overnemen. We kunnen ook proberen een andere bestuurder te regelen. • Kost het meer om de auto naar Nederland te vervoeren dan de auto na de pech of schade nog waard is? Dan betalen wij de kosten van invoer en sloop in het land waar u pech of schade kreeg. • Kan de auto niet binnen twee of vier dagen bij opsturen van onderdelen gerepareerd worden? Dan betalen wij ook de volgende kosten: - Kosten van vervoer van de aanhangwagen of caravan naar Nederland of naar de plaats waar u of de verzekerde naar op weg was. Ook huisdieren en spullen die erin zaten, mogen mee. • - Kosten van vervoer van de bestuurder en andere passagiers naar Nederland of naar de plaats waar u of de verzekerde naar op weg was. U of de verzekerde kiest zelf of u of de verzekerde de boot, bus of trein neemt. Hiervoor geldt een vergoeding enkel voor de goedkoopste klasse. Zie hiervoor de algemene voorwaarden artikel 17 en de hierna omschreven aanvullende uitsluitingen: uitsluitingen • Als u of de verzekerde schade heeft doordat de auto in beslag genomen is en dat niet te maken heeft met een aanrijding. • Als de auto schade heeft als gevolg van hitte, kou of bevriezing. Behalve als dit komt door schade die wel verzekerd is. • Als wij u of de verzekerde door een natuurramp geen hulp kunnen geven. • Als de schade is veroorzaakt door een bestuurder die van u geen toestemming had om in de auto te rijden. U of de verzekerde kunt alleen een vervangende auto krijgen als u een ‘volledig casco verzekering heeft en er zich een verzekerd voorval voordoet. In de algemene voorwaarden staat in welke landen deze verzekering geldt. Nederland valt hier niet onder, dit is apart beschreven in “hulp in Nederland´. Als u of de verzekerde pech of schade krijgt in een van die landen, dan betalen wij soms voor de huur van een vervangende auto. We betalen niet voor de kosten van de huur van een aanhangwagen of caravan. U of de verzekerde mag de auto huren totdat uw auto weer is gerepareerd. We betalen maximaal € 100,- per dag en maximaal € 1.250,- per gebeurtenis. Als u of de verzekerde kosten maakt die u of de verzekerde zonder de pech of schade ook zou hebben gemaakt, dan trekken wij die af van het bedrag dat wij aan u betalen. Wij betalen voor de huur van een auto alleen in de volgende situaties: • Als de auto niet meer verder kan rijden door brand, diefstal of een andere gedekte gebeurtenis op de polis. • Als de auto een onverwachte storing krijgt. • Als de auto binnen twee werkdagen niet gerepareerd kan worden. Of als er onderdelen opgestuurd moeten worden en de auto niet binnen vier dagen gerepareerd kan worden. • Als u of de verzekerde vooraf toestemming heeft gekregen van SOS International om een andere auto te huren. SOS kan alleen in geval van een geldig rijbewijs plus een creditcard in het buitenland voor en namens u of de verzekerde een vervangende auto inzetten. In sommige landen is het niet mogelijk om voor jonge bestuurders een vervangende auto via SOS in te laten zetten. Dit verschilt per land en per verhuurmaatschappij. Als wij voor u een schade of pechhulp hebben betaald, dan laten wij die soms door anderen terugbetalen. In de volgende situaties vragen wij anderen niet om terug te betalen: • Als u of de verzekerde pech heeft gehad of schade die veroorzaakt is door anderen die toestemming van u hadden om in de auto te rijden of mee te rijden. Ook hun erfgenamen hoeven de uitgekeerde kosten niet terug te betalen. • Als anderen tijdens hun werk schade veroorzaken of pech hebben terwijl zij van u in de auto mochten rijden of meerijden. Wij vragen hun werkgever dan niet om de uitgekeerde kosten terug te betalen. Bovenstaande geldt niet als een of meer dekkingsbeperkingen en/of dekkingsuitsluitingen elders in de van toepassing zijnde voorwaarden en/of wettelijke bepalingen op deze personen of situaties van toepassing zijn. Deze voorwaarden gelden alleen als deze dekking is meeverzekerd en op uw polisblad staat vermeld.

Wanneer krijgt u hulp in Nederland?. In de volgende situaties krijgt u of de verzekerde hulp bij schade in Nederland wanneer de auto WA, beperkt casco of volledig casco verzekerd isNederland: • Als de CbV- auto niet meer verder kan rijden door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis (bij alleen een WA verzekering is er in dit geval sprake van een gedekte gebeurtenis wanneer de auto niet meer verder kan rijden na een schadegeval). • Als de bestuurder gewond is geraakt door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis en daardoor niet meer kan rijden en als geen van de passagiers de CbV-auto kan rijden. • Als de auto gestolen is (dit geldt alleen bij beperkt casco of volledige casco). In de volgende situaties krijgt u of de verzekerde hulp bij pech in Nederland wanneer de auto volledige casco verzekerd is: • Als de auto niet meer verder kan rijden door pech (zoals onder andere een mechanische storing). • Als de auto onverwacht een storing krijgt waardoor de auto niet meer verantwoord verder kan rijden. Onverwachte storingen veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid vallen echter niet onder deze dekking. Let op: krijgt u of de verzekerde pech in uw woonplaats, dan betalen wij daarvoor alleen als u zich voor dit risico apart heeft verzekerd. Dit staat dan ook op uw polisblad omschreven. In bovenstaande situaties betalen wij volgende kosten. Voorwaarde is wel dat de hulpdienst de storing of schade niet op de plek zelf kan repareren: • Berging van de CbV-auto en vervoer naar een garage in Nederland die de schade of storing repareert. Het moet wel om een erkende BOVAG Volvo (VES) garage gaan. Deze kiest u of de verzekerde zelf. Zit er een aanhangwagen of caravan vast aan de CbV-auto op het moment van de pech? Dan bergen en vervoeren wij die ook. • Berging van de CbV-auto en vervoer naar een sloopbedrijf of bergingsbedrijf. Bij elektrische/hybride auto’s eventueel de dompel kosten. Let op: alleen de dompel kosten zijn gedekt en geen gevolgschade in deze rubriek. • Berging en vervoer na een schade waarbij de CbV-auto nog wel kan rijden, maar de caravan of aanhanger niet verder kan. Dat doen wij niet als er een andere verzekering is die hier ook dekking voor biedt. In dat geval, is het als het ware dat deze verzekering niet bestond. Ook wel harde na- una-u- clausule genoemd. • - Vervoer van de bestuurder en andere passagiers naar één adres in Nederland. Ook huisdieren mogen dan mee. Let op: wij vergoeden nooit de te vervangen en/of nieuwe onderdelen benodigd bij hulpdienst reparatie. Zie hiervoor de algemene voorwaarden artikel 17 14 en de hierna omschreven aanvullende uitsluitingen. • Als u of de verzekerde schade heeft doordat de CbV-auto in beslag genomen is en dat niet te maken heeft met een aanrijding. • Als de CbV-auto schade heeft als gevolg van hitte, kou of bevriezing. Behalve als dit komt door schade die wel verzekerd is. • Als wij u of de verzekerde door een natuurramp geen hulp kunnen geven. • Als de schade is veroorzaakt door een bestuurder die van u geen toestemming had om in de CbV-auto te rijden. U of de verzekerde kunt alleen een vervangende auto krijgen als u een ‘beperkt casco of volledig casco’-verzekering heeft. Als u die heeft, krijgt u of de verzekerde een vervangende auto in de volgende situatie: • U of de verzekerde kunt niet verder rijden omdat uw de CbV-auto beschadigd is door een gedekte gebeurtenis op uw polis (beperkt casco of volledig casco)de polis. Het moet gaan om een van buiten komend onheil waarvoor u verzekerd bent. Meteen na de schade belt u of de verzekerde met SOS International. Zij zorgen dat u of de verzekerde een vervangende auto krijgt. Regelt u of de verzekerde zelf een auto via een ander bedrijf, dan betalen wij die kosten niet. U of de verzekerde krijgt een vervangende auto via SOS International totdat wij uw Volvo CbV-auto hebben afgeleverd bij een officiële Volvo dealer, of via een via de Volvo dealer ingeschakeld VES-erkend (Volvo Erkend Hersteller) schadeherstelbedrijf. Als u een ander merk heeft dan Volvo, dan moet u de auto laten afleveren bij een officiële Volvo dealer of een door de Volvo dealer ingeschakeld VES-erkend hersteller, of ABS autoherstel of Schadenet. U of de verzekerde mag de vervangende auto nooit langer houden dan 4 dagen nadat de schade is ontstaan. Is uw de CbV-auto gestolen, dan mag u de vervangende auto houden tot uw de CbV-auto auto is teruggevonden, maar nooit langer dan 30 dagen nadat u aangifte bij de politie heeft gedaan. In de algemene voorwaarden staat in welke landen deze verzekering geldt. Nederland valt hier niet onder, dit is apart beschreven in hulp na schade in Nederland. Als u of de verzekerde schade krijgt in een van die landen, krijgt u of de verzekerde hulp in de volgende situaties: • Als de CbV-auto niet meer verder kan rijden door brand of een andere gedekte gebeurtenis op de polis. Het moet gaan brand en/of van buiten komend onheil waarvoor u verzekerd bent. • Als de CbV-auto gestolen is (dit geldt alleen bij beperkt casco of volledige casco)is. • Als de bestuurder onderweg uitvalt door ziekte of een ongeval krijgt en hij of zij op advies van een arts niet meer terug naar Nederland mag rijden, en als niemand anders het besturen van de CbV-auto kan overnemen. • Als de auto een onverwachte storing (pech) krijgt waardoor hij niet meer verantwoord verder kan rijden. Onverwachte storingen veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid vallen echter niet onder deze dekking. Om in deze situatie pechhulp te krijgen, moet u een ‘volledig casco’-verzekering hebben. In bovenstaande situaties betalen wij de hieronder genoemde kosten. Voorwaarde is wel dat de hulpdienst de storing of schade niet op de plek zelf kan repareren: • Berging van de CbV- auto en vervoer naar een sloopbedrijf. • Berging van de CbV-auto en vervoer naar een garage die de schade of storing kan beoordelen of repareren. We kiezen de garage die het dichtst in de buurt ligt. • Berging en vervoer na een ongeval waarbij, de CbV-auto uitvalt en nog wel kan rijden, maar de caravan of aanhanger niet verder kan. Dat doen wij niet als er een andere verzekering is die hier ook dekking voor biedt. In dat geval, is het als het ware dat deze verzekering niet bestond. Ook wel harde na-u-clausule genoemd. • Bestellen en toesturen van onderdelen die echt nodig zijn om uw de CbV-auto te repareren. De kosten van de onderdelen zelf betalen wij nietniet onder deze dekking. Behalve als u ook een cascoverzekering heeft en er een gedekte schade is op deze cascoverzekering van waaruit deze onderdelen betaalt gaan worden. • Moeten de bestuurder of de passagiers ergens extra overnachten omdat de auto gerepareerd wordt? Dan betalen wij de kosten tot € 50,- per persoon per dag. We betalen voor maximaal 10 dagen. • Vervoer van de CbV-auto naar Nederland in de volgende gevallen: - Als de CbV-auto niet binnen twee werkdagen gerepareerd kan worden. Of als er onderdelen opgestuurd moeten worden en de CbV-auto niet binnen vier dagen gerepareerd kan worden. - Als de reparatie langer heeft geduurd en de bestuurder van de CbV-auto al terug is naar Nederland. - Als de CbV-auto gestolen is en weer wordt teruggevonden, terwijl de bestuurder al terug naar Nederland is. - Als de bestuurder onderweg uitvalt door ziekte of een ongeval en hij of zij op advies van de arts niet meer terug naar Nederland mag rijden en als niemand anders het besturen van de CbV-auto kan overnemen. We kunnen ook proberen een andere bestuurder te regelen. • Kost het meer om de CbV-auto naar Nederland te vervoeren dan de CbV-auto na de pech of schade nog waard is? Dan betalen wij de kosten van invoer en sloop in het land waar u pech of schade kreeg. • Kan de CbV-auto niet binnen twee of vier dagen bij opsturen van onderdelen gerepareerd worden? Dan betalen wij ook de volgende kosten: - Kosten van vervoer van de aanhangwagen of caravan naar Nederland of naar de plaats waar u of de verzekerde naar op weg was. Ook huisdieren en spullen die erin zaten, mogen mee. • - Kosten van vervoer van de bestuurder en andere passagiers naar Nederland of naar de plaats waar u of de verzekerde naar op weg was. U of de verzekerde kiest zelf of u of de verzekerde de boot, bus of trein neemt. Hiervoor geldt een vergoeding enkel voor de goedkoopste klasse. Zie hiervoor de algemene voorwaarden artikel 17 14 en de hierna omschreven aanvullende uitsluitingen: • Als u of de verzekerde schade heeft doordat de CbV-auto in beslag genomen is en dat niet te maken heeft met een aanrijding. • Als de CbV-auto schade heeft als gevolg van hitte, kou of bevriezing. Behalve als dit komt door schade die wel verzekerd is. • Als wij u of de verzekerde door een natuurramp geen hulp kunnen geven. • Als de schade is veroorzaakt door een bestuurder die van u geen toestemming had om in de CbV-auto te rijden. U of de verzekerde kunt alleen een vervangende auto krijgen als u een ‘volledig casco verzekering heeft en er zich een verzekerd voorval voordoet. In de algemene voorwaarden staat in welke landen deze verzekering geldt. Nederland valt hier niet onder, dit is apart beschreven in “hulp na schade in Nederland. Als u of de verzekerde pech of schade krijgt in een van die landen, dan betalen wij soms voor de huur van een vervangende auto. We betalen niet voor de kosten van de huur van een aanhangwagen of caravan. U of de verzekerde mag de auto huren totdat uw de CbV- auto weer is gerepareerd. We betalen maximaal € 100,- per dag en maximaal € 1.250,- per gebeurtenis. Als u of de verzekerde kosten maakt die u of de verzekerde zonder de pech of schade ook zou hebben gemaakt, dan trekken wij die af van het bedrag dat wij aan u betalen. Wij betalen voor de huur van een auto alleen in de volgende situaties: • Als de CbV-auto niet meer verder kan rijden door brand, diefstal of een andere gedekte gebeurtenis op de polis. • Als de auto een onverwachte storing krijgt. • Als de CbV-auto binnen twee werkdagen niet gerepareerd kan worden. Of als er onderdelen opgestuurd moeten worden en de CbV-auto niet binnen vier dagen gerepareerd kan worden. • Als u of de verzekerde vooraf toestemming heeft gekregen van SOS International om een andere auto te huren. SOS kan alleen in geval van een geldig rijbewijs plus een creditcard in het buitenland voor en namens u of de verzekerde een vervangende auto inzetten. In sommige landen is het niet mogelijk om voor jonge bestuurders een vervangende auto via SOS in te laten zetten. Dit verschilt per land en per verhuurmaatschappij. Als wij voor u een schade of pechhulp hebben betaald, dan laten wij die soms door anderen terugbetalen. In de volgende situaties vragen wij anderen niet om terug te betalen: • Als u of de verzekerde pech schade heeft gehad of schade die veroorzaakt is door anderen die toestemming van u hadden om in de CbV-auto te rijden of mee te rijden. Ook hun erfgenamen hoeven de uitgekeerde kosten niet terug te betalen. • Als anderen tijdens hun werk schade veroorzaken of pech hebben terwijl zij van u in de CbV-auto mochten rijden of meerijden. Wij vragen hun werkgever dan niet om de uitgekeerde kosten terug te betalen. Bovenstaande geldt niet als een of meer dekkingsbeperkingen en/of dekkingsuitsluitingen elders in de van toepassing zijnde voorwaarden en/of wettelijke bepalingen op deze personen of situaties van toepassing zijn. Deze voorwaarden gelden alleen als deze dekking is meeverzekerd en op uw polisblad staat vermeld.