Common use of Wat kunt u zelf doen? Clause in Contracts

Wat kunt u zelf doen?. We bieden verschillende telecommunicatie- diensten aan. Als u deze diensten gebruikt, kunnen daar soms veiligheidsrisico’s aan zitten. Bijvoorbeeld vanwege de beveiliging van de apparatuur die u gebruikt. Een actueel overzicht van bijzondere risico’s en adviezen om die risico’s te beperken vindt u op onze website. U bepaalt zelf of u wel of niet iets met deze adviezen doet. Hieronder ziet u een overzicht van de bekendste veiligheids- en beveiligingsrisico’s van (uw toegang tot) internet. • Spam: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. • Botnet, zombie: uw smartphone, computer, laptop of tablet wordt gekaapt door een niet- geautoriseerde gebruiker. • Phishing: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw persoonlijke gegevens te achterhalen. Bijvoorbeeld uw bankgegevens, pincode of inlognaam. • Spyware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw (internetgedrag) te bespioneren. • Trojans en andere malware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software die bedoeld is om uw smartphone, computer, laptop of tablet zo te verstoren dat gegevens verloren gaan of voor anderen openbaar worden. • Beveiliging draadloze router: ongewenst medegebruik van draadloze internetverbinding door andere gebruikers. Daardoor kunnen mogelijk strafbare of andere ongewenste activiteiten over die verbinding door u gedaan zijn. Of waardoor andere gebruikers mogelijk toegang krijgen tot uw computer, laptop of tablet. • Identiteitskaping: gebruik door anderen van uw identiteit omdat bijvoorbeeld uw wachtwoord, e-mailadres, naam, adres, woonplaats of geboortedatum bekend worden. • Ongewenste websites: bereikbaar zijn of (ongevraagd) geconfronteerd worden met ongewenste websites. Bijvoorbeeld websites die niet geschikt zijn voor kinderen. Terug naar inhoud‌

Wat kunt u zelf doen?. We bieden verschillende telecommunicatie- diensten telecommunicatiediensten aan. Als u deze diensten gebruikt, kunnen daar soms veiligheidsrisico’s aan zitten. Bijvoorbeeld vanwege de beveiliging van de apparatuur die u gebruikt. Een actueel overzicht van bijzondere risico’s en adviezen om die risico’s te beperken vindt u op onze website. U bepaalt zelf of u wel of niet iets met deze adviezen doet. Hieronder ziet u een overzicht van de bekendste veiligheids- en beveiligingsrisico’s van (uw toegang tot) internet. • Spam: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. • Botnet, zombie: uw smartphone, computer, laptop of tablet wordt gekaapt door een niet- niet-geautoriseerde gebruiker. • Phishing: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw persoonlijke gegevens te achterhalen. Bijvoorbeeld uw bankgegevens, pincode of inlognaam. • Spyware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw (internetgedrag) te bespioneren. • Trojans en andere malware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software die bedoeld is om uw smartphone, computer, laptop of tablet zo te verstoren dat gegevens verloren gaan of voor anderen openbaar worden. • Beveiliging draadloze router: ongewenst medegebruik van draadloze internetverbinding door andere gebruikers. Daardoor kunnen mogelijk strafbare of andere ongewenste activiteiten over die verbinding door u gedaan zijn. Of waardoor andere gebruikers mogelijk toegang krijgen tot uw computer, laptop of tablet. • Identiteitskaping: gebruik door anderen van uw identiteit omdat bijvoorbeeld uw wachtwoord, e-mailadres, naam, adres, woonplaats of geboortedatum bekend worden. • Ongewenste websites: bereikbaar zijn of (ongevraagd) geconfronteerd worden met ongewenste websites. Bijvoorbeeld websites die niet geschikt zijn voor kinderen. Terug naar inhoud‌inhoud Informatie over uw

Wat kunt u zelf doen?. We bieden verschillende telecommunicatie- diensten telecommunicatiediensten aan. Als u deze diensten gebruikt, kunnen daar soms veiligheidsrisico’s aan zitten. Bijvoorbeeld vanwege de beveiliging van de apparatuur die u gebruikt. Een actueel overzicht van bijzondere risico’s en adviezen om die risico’s te beperken vindt u op onze website. U bepaalt zelf of u wel of niet iets met deze adviezen doet. Hieronder ziet u een overzicht van de bekendste veiligheids- en beveiligingsrisico’s van (uw toegang tot) internet. • Spam: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. berichten • Botnet, zombie: uw smartphone, computer, laptop of tablet wordt gekaapt door een niet- niet-geautoriseerde gebruiker. gebruiker • Phishing: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw persoonlijke gegevens te achterhalen. Bijvoorbeeld uw bankgegevens, pincode of inlognaam. inlognaam • Spyware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw (internetgedrag) te bespioneren. bespioneren • Trojans en andere malware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software die bedoeld is om uw smartphone, computer, laptop of tablet zo te verstoren dat gegevens verloren gaan of voor anderen openbaar worden. worden • Beveiliging draadloze router: ongewenst medegebruik van draadloze internetverbinding door andere gebruikers. Daardoor kunnen mogelijk strafbare of andere ongewenste activiteiten over die verbinding door u gedaan zijn. Of waardoor andere gebruikers mogelijk toegang krijgen tot uw computer, laptop of tablet. tablet • Identiteitskaping: gebruik door anderen van uw identiteit omdat bijvoorbeeld uw wachtwoord, e-mailadres, naam, adres, woonplaats of geboortedatum bekend worden. worden • Ongewenste websites: bereikbaar zijn of (ongevraagd) geconfronteerd worden met ongewenste websites. Bijvoorbeeld websites die niet geschikt zijn voor kinderen. Terug naar inhoud‌

Wat kunt u zelf doen?. We bieden verschillende telecommunicatie- diensten telecommunicatiediensten aan. Als u deze diensten gebruikt, kunnen daar soms veiligheidsrisico’s aan zitten. Bijvoorbeeld vanwege de beveiliging van de apparatuur die u gebruikt. Een actueel overzicht van bijzondere risico’s en adviezen om die risico’s te beperken vindt u op onze website. U bepaalt zelf of u wel of niet iets met deze adviezen doet. Hieronder ziet u een overzicht van de bekendste veiligheids- en beveiligingsrisico’s van (uw toegang tot) internet. • Spam: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. berichten • Botnet, zombie: uw smartphone, computer, laptop of tablet wordt gekaapt door een niet- niet-geautoriseerde gebruiker. gebruiker • Phishing: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw persoonlijke gegevens te achterhalen. Bijvoorbeeld uw bankgegevens, pincode of inlognaam. inlognaam • Spyware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw (internetgedrag) te bespioneren. bespioneren • Trojans en andere malware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software die bedoeld is om uw smartphone, computer, laptop of tablet zo te verstoren dat gegevens verloren gaan of voor anderen openbaar worden. worden • Beveiliging draadloze router: ongewenst medegebruik van draadloze internetverbinding door andere gebruikers. Daardoor kunnen mogelijk strafbare of andere ongewenste activiteiten over die verbinding door u gedaan zijn. Of waardoor andere gebruikers mogelijk toegang krijgen tot uw computer, laptop of tablet. tablet • Identiteitskaping: gebruik door anderen van uw identiteit omdat bijvoorbeeld uw wachtwoord, e-mailadres, naam, adres, woonplaats of geboortedatum bekend worden. worden • Ongewenste websites: bereikbaar zijn of (ongevraagd) geconfronteerd worden met ongewenste websites. Bijvoorbeeld websites die niet geschikt zijn voor kinderen. Terug naar inhoud‌kinderen Informatie over uw mobiele aansluiting

Wat kunt u zelf doen?. We bieden verschillende telecommunicatie- diensten telecommunicatiediensten aan. Als u deze diensten gebruikt, kunnen daar soms veiligheidsrisico’s aan zitten. Bijvoorbeeld vanwege de beveiliging van de apparatuur die u gebruikt. Een actueel overzicht van bijzondere risico’s en adviezen om die risico’s te beperken vindt u op onze website. U bepaalt zelf of u wel of niet iets met deze adviezen doet. Hieronder ziet u een overzicht van de bekendste veiligheids- en beveiligingsrisico’s van (uw toegang tot) internet. : • Spam: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. berichten • Botnet, zombie: uw smartphone, computer, laptop of tablet wordt gekaapt door een niet- niet-geautoriseerde gebruiker. gebruiker • Phishing: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw persoonlijke gegevens te achterhalen. Bijvoorbeeld uw bankgegevens, pincode of inlognaam. • Spyware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw (internetgedrag) te bespioneren. bespioneren • Trojans en andere malware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software die bedoeld is om uw smartphone, computer, laptop of tablet zo te verstoren dat gegevens verloren gaan of voor anderen openbaar worden. worden • Beveiliging draadloze router: ongewenst medegebruik van draadloze internetverbinding door andere gebruikers. Daardoor kunnen mogelijk strafbare of andere ongewenste activiteiten over die verbinding door u gedaan zijn. Of waardoor andere gebruikers mogelijk toegang krijgen tot uw computer, laptop of tablet. • Identiteitskaping: gebruik door anderen van uw identiteit omdat bijvoorbeeld uw wachtwoord, e-mailadres, naam, adres, woonplaats of geboortedatum bekend worden. worden • Ongewenste websites: bereikbaar zijn of (ongevraagd) geconfronteerd worden met ongewenste websites. Bijvoorbeeld websites die niet geschikt zijn voor kinderen. Terug naar inhoud‌Informatie over uw vaste aansluiting (telefoon, internet en tv)‌‌‌‌

Wat kunt u zelf doen?. We bieden verschillende telecommunicatie- diensten telecommunicatiediensten aan. Als u deze diensten gebruikt, kunnen daar soms veiligheidsrisico’s aan zitten. Bijvoorbeeld vanwege de beveiliging van de apparatuur die u gebruikt. Een actueel overzicht van bijzondere risico’s en adviezen om die risico’s te beperken vindt u op onze website. U bepaalt zelf of u wel of niet iets met deze adviezen doet. Hieronder ziet u een overzicht van de bekendste veiligheids- en beveiligingsrisico’s van (uw toegang tot) internet. • Spam: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van grote hoeveelheden ongevraagde berichten. berichten • Botnet, zombie: uw smartphone, computer, laptop of tablet wordt gekaapt door een niet- niet-geautoriseerde gebruiker. gebruiker • Phishing: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw persoonlijke gegevens te achterhalen. Bijvoorbeeld uw bankgegevens, pincode of inlognaam. inlognaam • Spyware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software om uw (internetgedrag) te bespioneren. bespioneren • Trojans en andere malware: binnenkrijgen of (ongemerkt) versturen van software die bedoeld is om uw smartphone, computer, laptop of tablet zo te verstoren dat gegevens verloren gaan of voor anderen openbaar worden. worden • Beveiliging draadloze router: ongewenst medegebruik van draadloze internetverbinding door andere gebruikers. Daardoor kunnen mogelijk strafbare of andere ongewenste activiteiten over die verbinding door u gedaan zijn. Of waardoor andere gebruikers mogelijk toegang krijgen tot uw computer, laptop of tablet. tablet • Identiteitskaping: gebruik door anderen van uw identiteit omdat bijvoorbeeld uw wachtwoord, e-mailadres, naam, adres, woonplaats of geboortedatum bekend worden. worden • Ongewenste websites: bereikbaar zijn of (ongevraagd) geconfronteerd worden met ongewenste websites. Bijvoorbeeld websites die niet geschikt zijn voor kinderenkinderen Informatie over uw vaste aansluiting (telefoon, internet en tv)‌‌ 20Levering van een vaste aansluiting We leveren een dienst over een vaste aansluiting zo snel mogelijk. Terug naar inhoud‌De levertijd kan per aanvraag verschillen. In de bevestiging van uw aanvraag leest u hier meer over.‌‌‌‌ Voordat we een dienst over een vaste aansluiting kunnen leveren, hebben we soms uw medewerking nodig. Bijvoorbeeld omdat we toegang nodig hebben tot de locatie waar we de aansluiting moeten installeren. U bent verplicht om mee te werken. Als we de dienst niet (op tijd) kunnen leveren omdat u niet of niet genoeg hebt meegewerkt, betaalt u de vertraging. In dat geval betaalt u de abonnementskosten vanaf de datum waarop de dienst eigenlijk had moeten werken als u wel had meegewerkt.