Xxxxxxxxx xxx Xxxx. − Klanttevredenheid. Aanbieder meet deze verplicht minimaal 1 keer per jaar en rapporteert over de uitkomsten, zoals de scores, analyses en verbetermaatregelen. − Klachten, inclusief een overzicht van afwikkeling en op basis van klachten getroffen maatregelen. − Van toepassing zijnde certificaat, dan wel kwaliteitshandboek; aanwezigheid, actualiteit, planning.
Appears in 5 contracts
Samples: leidse-regio.nl, leidse-regio.nl, leidse-regio.nl
