Aktualizacja Systemu. 1) Realizacja usługi będzie polegała na aktualizowaniu Systemu przez Wykonawcę w związku z wprowadzeniem przez Producenta aktualizacji Systemu.
Aktualizacja Systemu. 1. Realizacja usługi będzie polegała na aktualizowaniu Systemu w związku z wprowadzeniem przez Wykonawcę nowej wersji Systemu w przypadku modyfikacji/poprawki lub w związku ze zmianą obowiązujących przepisów prawa w celu dostosowania Systemu do aktualnie obowiązujących przepisów prawa, w terminie nie później niż 7 dni roboczych przed ich wejściem w życie, a w przypadku wejścia w życie przepisów w dniu ich ogłoszenia, w terminie 7 dni roboczych od ich wejścia w życie.
Aktualizacja Systemu. Wykonawca zobowiązuje się udostępniać Zamawiającemu aktualizacje i nowe wersje Produktu bez dodatkowych opłat. Wykonawca zapewnia, że nowe wersje Produktu będą kompatybilne przynajmniej z jego wersją poprzednią. Aktualizacje oraz nowe wersje Produktu będą udostępniane przez Wykonawcę, który zastrzega sobie prawo do wyboru miejsca udostępnienia aktualizacji i nowych wersji Produktu. Wszelkie informacje na temat aktualizacji i nowych wersji oraz miejsca ich udostępnienia będą przekazywane Zamawiającemu za pośrednictwem poczty e-mail. Wykonawca zobowiązuje się do poprawienia wszelkich błędów niezwłocznie od ich zgłoszenia (e-mail), jednak nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. Gwarancja obejmuje wyłącznie najnowszą dostępną wersję Produktu udostępnioną Zamawiającemu. Z momentem wprowadzenia nowszej wersji Produktu lub jego aktualizacji gwarancja na poprzednie wersje Produktu zostaje automatycznie wygaszona. Wykonawca zapewnia Zamawiającemu Obsługę Techniczną dotyczącą korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz funkcjonalnością. Zamawiający uzyska wsparcie techniczne pod numerem telefonu ………………………. i adresem e-mail ………………………………od poniedziałku do niedzieli (oraz dni świąteczne) w godzinach od 8:00 do 16:00. Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia obsługi technicznej w przeciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia o zaistnieniu problemu przesłanego drogą mailową lub przekazanego telefonicznie. W przypadku awarii serwera wykonawca zapewni w ciągu 72 godzin urządzenie zastępcze gwarantujące ciągłość realizacji zadania.