Common use of Gwarancja i serwis Clause in Contracts

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonania, jak również funkcjonalności, wolny od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczenia. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancji.

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonania, jak również funkcjonalności, wolny od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczenia1. Wykonawca udziela 24 miesięcznej na okres obowiązywania Umowy gwarancji na dostarczony przedmiot świadczoną Usługę, której bieg rozpocznie się z dniem podpisania bez zastrzeżeń Protokołu odbioru i będzie trwać do dnia zakończenia Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. 2. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi do usuwania awarii (dalej: „Awarie”) rozumianych jako brak możliwości wysyłania lub brak możliwości dostarczenia SMS do SMS Center Operatora lub ich błędne wysyłanie (błędny adresat bądź błędna treść) lub spadek wydajności Usługi poniżej 100 SMS/sek. 3. Wykonawca zapewni: 1) nieprzerwane świadczenie Usług oraz całodobowy nadzór nad funkcjonowaniem świadczonych Usług w okresie obowiązywania Umowy; 2) gwarantowaną dostępność Interfejsu na poziomie minimum 99,5% w skali miesiąca, z wyjątkiem uzgodnionych wcześniej z Zamawiającym prac serwisowych lub innych skutkujących niedostępnością Usług, o których mowa w ust. 9 poniżej; 3) usuwanie Awarii w czasie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu wysłania zgłoszenia przez Zamawiającego; 4) przyjmowanie zgłoszeń, w tym dotyczących Awarii, w trybie 24/7/365 (24 godz. na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku). Zgłoszenia będą dokonywane: telefonicznie na numer ………………………..…………, e-mailem lub poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzeniaElektroniczny System Zgłoszeniowy udostępniony przez Wykonawcę. W przypadku dokonania przez Zamawiającego zgłoszenia telefonicznie lub e-mailem Wykonawca niezwłocznie zarejestruje to zgłoszenie w Elektronicznym Systemie Zgłoszeniowym, w którym Zamawiający będzie miał możliwość śledzenia statusów zarejestrowanych przez siebie zgłoszeń; 5) stały kontakt, w celu udzielania konsultacji pracownikom Zamawiającego, będzie odbywał się w Dniach Roboczych co najmniej w godzinach od 8:00 do 18:00. Przez „stały kontakt” rozumie się udostępnienie przez Wykonawcę dedykowanego numeru telefonu i adresu e-mail do obsługi Umowy: 6) całodobową możliwość korzystania z bezpłatnej infolinii w zakresie świadczonych Usług. 4. Za datę i godzinę zgłoszenia Awarii uważa się dzień i godzinę dokonania zgłoszenia przez jeden z kanałów wskazanych w ust. 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowopkt 4 powyżej. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje przypadku dokonania zgłoszenia przez więcej niż jeden z kanałów, za moment zgłoszenia uważa się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej datę i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającegogodzinę zgłoszenia dokonanego wcześniej. 5. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego sporządzania miesięcznych raportów z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego obsługi zgłoszeń Awarii (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracydalej: „Raport”). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się Wzór Raportu stanowi Załącznik nr 4 do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenieUmowy. 6. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych zobowiązany jest do przekazywania do 3. Dnia Roboczego każdego miesiąca kalendarzowego Raportu za poprzedni miesiąc kalendarzowy w formie elektronicznej na adres e- mail wskazany w § 13 ust. 1 Umowy oraz materiałów eksploatacyjnych na adres e-mail xxx@xxx.xxx.xx (łącznie). 7. Zamawiający w terminie 5 Dni Roboczych od dnia przedstawienia Raportu przez okres minWykonawcę, dokona jego akceptacji lub go odrzuci zgłaszając uwagi. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta Decyzja o akceptacji lub autoryzowanego przedstawicielaodrzuceniu zostanie Wykonawcy przesłana na adres e-mail wskazany w § 13 ust. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego2 Umowy. 8. W przypadku odrzucenia reklamacji Raportu Wykonawca dokona jego poprawy zgodnie ze zgłoszonymi w Raporcie uwagami, w terminie uzgodnionym przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie ekspertaXxxxxx. 9. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci jest uprawniony do przeprowadzenia prac serwisowych lub innych skutkujących niedostępnością Usług pod warunkiem zgłoszenia ich Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja z wyprzedzeniem 7 dni oraz uzyskania zgody Zamawiającego na ich przeprowadzenie. Prace serwisowe mogą być prowadzone wyłącznie w godzinach 00:00 – 04:00. Łączna długość powyższych prac nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancjiprzekraczać 1 godziny w skali miesiąca.

Gwarancja i serwis. Gwarancja na okres …………………………………………………………………………………………………………………. Miejscem wykonywania usług gwarancyjnych jest siedziba Zamawiającego, a jeżeli jest to technicznie niemożliwe, siedziba Wykonawcy lub podany punkt serwisowy, z którym Wykonawca gwarantujema podpisaną umowę serwisową. Dostawa do miejsca wykonania usług gwarancyjnych i zwrot po ich wykonaniu w miejsce ich użytkowania realizowana jest w całości przez Wykonawcę (lub inne upoważnione przez Wykonawcę podmioty) i na jego koszt. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się po odbiorze materiałów i podpisaniu przez obie strony faktury. Gwarancja ulega automatycznie przedłużeniu o okres usług gwarancyjnych, tj. czas liczony od zgłoszenia do usunięcia wady. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje zarówno wady powstałe z przyczyn tkwiących w materiałach w chwili dokonania odbioru przez Zamawiającego jak i wszelkie inne wady fizyczne, powstałe z przyczyn, za które Wykonawca ponosi odpowiedzialność, pod warunkiem, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonaniawady te ujawnią się w ciągu terminu obowiązywania gwarancji. Czas reakcji serwisu na zgłoszenie wady materiałów (przystąpienie do niezwłocznego usunięcia wady) nastąpi w ciągu 2 dni, jak również funkcjonalnościz wyłączeniem sobót, wolny niedziel i określonych ustawą świąt, od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczeniazgłoszenia telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowyzapewnia, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub że maksymalny czas usunięcia wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu wynosi 10 dni roboczych od momentu dnia zgłoszenia awarii usterki. W przypadku, gdy Wykonawca nie wypełni warunków gwarancji lub wypełni je w sposób nienależyty, Zamawiający jest uprawniony do usunięcia wad na piśmie (faxem/mailem)ryzyko i koszt Wykonawcy zachowując przy tym inne uprawnienia przysługujące mu na podstawie umowy. Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz pokryć związane z wpisem do paszportu urządzeniatym koszty w ciągu 14 dni od daty otrzymania dowodu zapłaty. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych Zamawiającemu przysługują uprawnienia wynikające z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub rękojmi niezależnie od uprawnień z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu tytułu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementówStrony postanawiają, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny że okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz rękojmi nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat zakończyć się przed upływem trzech miesięcy od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu upływu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancji.

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonania, jak również funkcjonalności, wolny od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczenia1. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot bezawaryjne funkcjonowanie Urządzeń, w okresie opisanymi na warunkach określonych w Umowie. 2. Zasady przeprowadzania czynności gwarancyjnych opisane są w Warunkach Gwarancji i Serwisu stanowiących załącznik nr 2 do Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. 3. Gwarancja nie obejmuje wad będących następstwem eksploatacji sprzętu lub oprogramowania niezgodnie z instrukcjami dostarczonymi Zamawiającemu. 4. Wykonawca wystawi najpóźniej wraz z protokołem Odbioru Technicznego danej dostawy przekaże Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzeniadokumenty potwierdzające udzielenie gwarancji dla Urządzeń objętych protokołem Odbioru Technicznego. 5. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Strony protokołu Odbioru Technicznego. 6. Wadliwe działanie sprzętu podczas jego eksploatacji będzie zgłaszane przez Zamawiającego telefonicznie, faksem lub mailem do działu serwisowego Wykonawcy. Jako koordynatora czynności związanych z gwarancyjną obsługą serwisową Wykonawca wyznacza: (pana/panią) …………………………………………, nr tel. , nr fax-u ……………………., e-mail …………………………………………………….. 7. Ewentualne naprawy gwarancyjne będą odbywały się w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającegomiejscach, w których Urządzenia znajdują się w chwili zgłoszenia wadliwego działania. W okresie gwarancjiprzypadku niemożności usunięcia usterki na miejscu, wszelkie usługi koszt ewentualnego transportu pokryje Wykonawca. 8. Zgłoszenie awarii dostarczonego sprzętu dokonane faksem lub pocztą elektroniczną uważać się będzie za doręczone. Zgłoszenie, w miarę możliwości, będzie zawierać wstępny opis uszkodzenia. Łączny czas reakcji i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe musi być zgodny z terminami określonymi w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez ZamawiającegoZałączniku nr 2. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy konieczności naprawy, z przyczyn technicznych powodujących przekroczenie wskazanych powyżej terminów, Wykonawca nieodpłatnie udostępni urządzenie zastępcze (na czas naprawy) o parametrach nie gorszych niż sprzęt naprawiany oraz zapewni bezpłatną dostawę tego sprzętu. Jeżeli sprzęt zastępczy będzie wymagał do prawidłowego działania innych materiałów eksploatacyjnych niż sprzęt naprawiany, to Wykonawca zapewni dostawę niezbędnych materiałów na czas naprawy urządzenia. 9. W przypadku, gdy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie gwarancyjnym nastąpi trzykrotna naprawa sprzętu lub jedna jego istotna naprawa (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda rozumiana jako naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz wartości nie może być on krótszy mniejszej niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancji.30% wartości

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonania, jak również funkcjonalności, wolny od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczeniadopuszczające do obrotu i zostanie zainstalowany bez żadnego uszczerbku. Wykonawca udziela 24 …… miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe jakościowe, stwierdzone i potwierdzone protokolarnie, bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest do bezpłatnej naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów, które uległy uszkodzeniu z przyczyn wad konstrukcyjnych, produkcyjnych lub materiałowych. W czasie trwania okresu gwarancyjnego Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przeglądów okresowych w ilościach i terminach wskazanych przez producenta urządzenia. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polskipogwarancyjny. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... ………………………… adres: ................................................................... …………………………… tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... :………………………………… e-mail: ................................................................... …………………………… będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancji.

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, potwierdza rozpoczęcie okresu gwarancji w „Karcie gwarancyjnej” zgodnie z wymogami producenta. Wykonawca oświadcza że dostarczony dostarczany przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny towarem pełnowartościowym i udziela gwarancji na okres …………. miesięcy, liczonych od dnia podpisania protokołu. odbioru przedmiotu umowy Gwarancja ulega przedłużeniu o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonania, jak również funkcjonalności, wolny od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczeniaczas przestoju spowodowany niesprawnością oferowanego urządzenia. W przypadku wykonania trzech napraw gwarancyjnych tego samego urządzenia lub gdy sumaryczny czas napraw przekroczy okres dwóch miesięcy Zamawiającemu przysługuje prawo wymiany tego urządzenia na nowe. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowyzobowiązuje się do zapewnienia dla oferowanych urządzeń, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxxobsługi serwisowej świadczonej przez.: …………………………………………………………………………………. Wykonawca wystawi musi zapewnić Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzeniastały kontakt i dostęp do wykwalifikowanego serwisu (pracowników Oferenta/Producenta) posiadających uprawnienia do serwisu urządzeń będących przedmiotem zamówienia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty do wykonania naprawy dokonanej przez Zamawiającegobez wymiany części zamiennych w terminie max. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 do 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy oraz w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz przypadku naprawy z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (sprowadzanych od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem producenta części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającegodo max. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie14 dni roboczych od momentu przystąpienia do naprawy. Wykonawca gwarantuje serwis pogwarancyjny: pogwarancyjna obsługa serwisowa, dostępna będzie na zamówienie i koszt Zamawiającego w miejscu użytkowania zakupionego urządzenia, dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 5 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancjiinstalacji.

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonania, jak również funkcjonalności, wolny od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczenia. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie obejmujący swoją działalnością teren Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z za uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szafurządzeń. Powstałe uszkodzenia wykonawca Wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 24 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancji.

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, że Na dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonaniaWykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na okres minimum 24 miesięcy, jak również funkcjonalności, wolny licząc od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczeniadnia podpisania przez Xxxxxxxxxxxxx bez zastrzeżeń protokołu odbioru. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada zapewnia bezpłatny serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polskiczas trwania gwarancji. Firma wymieniona poniżejWarunki serwisu gwarancyjnego obejmują: nazwazgłoszenia, które będą przyjmowane na numer tel. ............................ lub na numer faks: ................................................................... adres: ................................................................... tel.: ................................................................... faks.: ................................................................... ..................... a także na e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny ........................................., w dni robocze od godziny 8.00 – 15.00; czas przystąpienia do naprawy (podjęcie działań naprawczych) przy zgłoszeniu usterki telefonicznie, faksem lub drogą elektroniczną: maksymalnie 72 godziny; naprawę w miejscu użytkowania sprzętu; w przypadku konieczności wykonania naprawy poza miejscem użytkowania sprzętu, Wykonawca zapewni na własny koszt odbiór sprzętu do naprawy i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania jego dostawę po dokonaniu naprawy oraz jego ponowne uruchomienie. Zakres usług serwisu gwarancyjnego obejmuje również dojazd i pracę osób wykonujących czynności serwisowe w imieniu Wykonawcy. Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec wykonywał usługi serwisu gwarancyjnego przy wykorzystaniu własnych materiałów, sprzętu i narzędzi. W razie nie usunięcia przez Wykonawcę wad lub usterek objętych gwarancją w wyznaczonym terminie lub sprzecznie z warunkami gwarancji, Zamawiający może usunąć je na koszt Wykonawcy we własnym zakresie lub zlecić ich usunięcie osobie trzeciej, z zachowaniem swoich praw wynikających z gwarancji, chyba że działanie Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własneosoby trzeciej spowoduje uszkodzenie naprawianego sprzętu. W przypadku skorzystania z powyższego uprawnienia Zamawiający zobowiązany jest, w formie pisemnej, do niezwłocznego powiadomienia Wykonawcy o tym fakcie. Zamawiający powiadomi Wykonawcę o zakresie wykonanych prac (napraw, zmian, wymiany na nowe urządzenie itp.), w takim przypadku Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe zobowiązany jest wypłacić Zamawiającemu kwotę stanowiącą równowartość poniesionego przez Zamawiającego kosztu wykonania tych prac. W razie trzykrotnej naprawy w okresie eksploatacjigwarancji tego samego sprzętu, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymiZamawiający może żądać od Wykonawcy wymiany sprzętu na nowy, wolny od wad. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia W takim przypadku koszty wymiany sprzętu obciążają Wykonawcę. Termin na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej wymianę wynosi maksymalnie 10 dni kalendarzowych od chwili zgłoszenia żądania przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony wymiany sprzętu na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowowolny od wad, termin gwarancji biegnie na nowo. W okresie Gwarancja nie wyłącza uprawnień Zamawiającego z tytułu gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na noweudzielonych przez producentów sprzętu. Warunki gwarancji mają pierwszeństwo przed warunkami gwarancji udzielonych przez producentów sprzętu w zakresie, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie w jakim warunki gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci przyznają Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancjisilniejszą ochronę.

Gwarancja i serwis. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonania, jak również funkcjonalności, wolny 95 Okres gwarancji liczony od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczenia. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej dnia odbioru potwierdzonego protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca zdawczo – odbiorczym - minimum 36 miesięcy TAK ≥ 36 miesięcy 96 Czas reakcji serwisu (przyjęcie zgłoszenia – podjęcie naprawy) w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... teldni robocze (pon.-pt.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, ) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy)pracy w ciągu 1 dnia roboczego TAK 97 Termin usunięcia usterki/ awarii liczony od momentu zgłoszenia reklamacji na piśmie (faksem, poczta elektroniczna) - w ciągu 3 dni roboczych TAK 98 W przypadku naprawy przekraczającej termin 5 dni roboczych Wykonawca udostępni nieodpłatnie Zamawiającemu zastępczo odpowiednik sprzętu stanowiącego przedmiot umowy na czas trwania naprawy TAK 99 Wykonawca zapewnia autoryzowany przez producenta serwis gwarancyjny i pogwarancyjny TAK 100 Godziny i sposób zgłaszania usterek/ awarii Podać godziny, numer telefonu, faksu, adres poczty elektronicznej: …………………… 101 Liczba zalecanych przez producenta przeglądów technicznych urządzenia w okresie gwarancyjnym Podać liczbę zalecanych przeglądów technicznych w okresie 36 miesięcy: ……………….. 102 Liczba zalecanych przez producenta przeglądów technicznych urządzenia po okresie gwarancyjnym Podać co ile miesięcy zalecane okresowe przeglądy techniczne ………………. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się 103 Instalacja i uruchomienie sprzętu w miejscu wskazanym przez Zamawiającego TAK 104 Szkolenie z zakresu obsługi i eksploatacji sprzętu TAK ……………………………………………… ………………………………………………………………… data podpis, pieczątka osoby upoważnionej do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu podpisania ofert ……………………………………………… pieczątka wykonawcy Przystępując do przetargu nieograniczonego na nowydostawę …………………………………………… oświadczam, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej że w ciągu ostatnich trzech lat wykonałem następujące dostawy : (dotyczy tylko ambulansów) l.p. Zamawiający Nazwa dostawy i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającegojej opis Wartość zamówienia brutto Data realizacji UWAGA : Należy dołączyć dokumenty potwierdzające, że wymienione w wykazie dostawy zostały wykonane należycie. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia………………………………………, dnia 2017 r. miejscowość zawarta w dniu 2017 roku w Poznaniu pomiędzy: Wojewódzką Stacją Pogotowia Ratunkowego w Poznaniu, xx. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołówXxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxx, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej XXX 000-00-00-000, REGON 639686132, działającą na podstawie odrębnie podpisanej umowywpisu do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000006315, zwaną dalej ……………………………………………… …………………………………………………………… z siedzibą w , działającą na podstawie wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr zwanym dalej „Wykonawcą” reprezentowaną przez: ……………………………………………… W wyniku dokonania przez Zamawiającego wyboru oferty Wykonawcy w trybie przetargu nieograniczonego z zachowaniem przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umowąU. z 2015, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów 2164 ze zm.) strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek zawarły umowę o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancji.następującej treści:

Gwarancja i serwis. 1. Wykonawca gwarantujeudziela gwarancji na bezawaryjne funkcjonowanie Urządzeń, że dostarczony przedmiot umowy jest fabrycznie nowy kompletny w okresie opisanymi na warunkach określonych w Umowie. 2. Zasady przeprowadzania czynności gwarancyjnych opisane są w Warunkach Gwarancji i Serwisu stanowiących załącznik nr 2 do Umowy. 3. Gwarancja nie obejmuje wad będących następstwem eksploatacji sprzętu lub oprogramowania niezgodnie z instrukcjami dostarczonymi Zamawiającemu. 4. Wykonawca najpóźniej wraz z protokołem Odbioru Technicznego danej dostawy przekaże Zamawiającemu dokumenty potwierdzające udzielenie gwarancji dla Urządzeń objętych protokołem Odbioru Technicznego. 5. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się z dniem podpisania przez Strony protokołu Odbioru Technicznego. 6. Wadliwe działanie sprzętu podczas jego eksploatacji będzie zgłaszane przez Zamawiającego telefonicznie, faksem lub mailem do działu serwisowego Wykonawcy. Jako koordynatora czynności związanych z gwarancyjną obsługą serwisową Wykonawca wyznacza: (pana/panią) …………………………………………, nr tel , nr fax-u ……………………., e-mail …………………………………………………….. 7. Ewentualne naprawy gwarancyjne będą odbywały się w miejscach, w których Urządzenia znajdują się w chwili zgłoszenia wadliwego działania. W przypadku niemożności usunięcia usterki na miejscu, koszt ewentualnego transportu pokryje Wykonawca. 8. Zgłoszenie awarii dostarczonego sprzętu dokonane faksem lub pocztą elektroniczną uważać się będzie za doręczone. Zgłoszenie, w miarę możliwości, będzie zawierać wstępny opis uszkodzenia. Łączny czas reakcji i naprawy musi być zgodny z terminami określonymi w Załączniku nr 2. W razie konieczności naprawy, z przyczyn technicznych powodujących przekroczenie wskazanych powyżej terminów, Wykonawca nieodpłatnie udostępni urządzenie zastępcze (na czas naprawy) o wysokim standardzie zarówno pod względem jakości wykonaniaparametrach nie gorszych niż sprzęt naprawiany oraz zapewni bezpłatną dostawę tego sprzętu. Jeżeli sprzęt zastępczy będzie wymagał do prawidłowego działania innych materiałów eksploatacyjnych niż sprzęt naprawiany, jak również funkcjonalnościto Wykonawca zapewni dostawę niezbędnych materiałów na czas naprawy urządzenia. 9. W przypadku konieczności przekazania jednostki centralnej do serwisu, dysk twardy pozostaje u Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie także możliwość pozostawienia uszkodzonych dysków twardych. 10. W przypadku, gdy w okresie gwarancyjnym nastąpi trzykrotna naprawa sprzętu lub jedna jego istotna naprawa (rozumiana jako naprawa o wartości nie mniejszej niż 30% wartości naprawianego sprzętu) Wykonawca niezwłocznie tj. w terminie nie dłuższym niż 30 dni liczonych od dnia zgłoszenia awarii, dokona jego wymiany na sprzęt nowy, wolny od wad materiałowych i konstrukcyjnych, posiadający wymagane certyfikaty oraz świadectwa dopuszczenia. Wykonawca udziela 24 miesięcznej gwarancji na dostarczony przedmiot Umowy, która biegnie od daty zainstalowania i uruchomienia urządzenia potwierdzonej protokołem odbioru przez Xxxxxxxxxxxxx. Wykonawca wystawi Zamawiającemu pisemną gwarancję na urządzenia. Wykonawca w ramach udzielonej gwarancji odpowiada za braki ilościowe i jakościowe stwierdzone bezpośrednio po rozpakowaniu przedmiotu Umowy u Zamawiającego. W okresie gwarancji, wszelkie usługi i naprawy będą usuwane na koszt Wykonawcy. Wykonawca posiada serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie Polski. Firma wymieniona poniżej: nazwa: ................................................................... adres: ................................................................... telwad.: ................................................................... faks.: ................................................................... e-mail: ................................................................... będzie prowadziła serwis gwarancyjny i pogwarancyjny przedmiotu umowy, za której działania lub zaniechania Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego jak za działania lub zaniechania własne. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w okresie eksploatacji, jeśli są one spowodowane czynnikami mechanicznymi. Wykonawca ponosi odpowiedzialność z uszkodzenie mienia na terenie Zamawiającego podczas transportu, wnoszenia, montażu i instalację szaf. Powstałe uszkodzenia wykonawca zobowiązuje się naprawić lub pokryć koszty naprawy dokonanej przez Zamawiającego. W razie stwierdzenia usterki lub wady przedmiotu umowy w okresie gwarancyjnym, Wykonawca usunie usterkę w ciągu 10 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii na piśmie (faxem/mailem). Po wykonaniu każdej naprawy w okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest potwierdzić wykonanie usługi poprzez wypełnienie karty pracy serwisu wraz z wpisem do paszportu urządzenia. W przypadku 3 – krotnie powtarzającej się istotnej usterki danego elementu/modułu urządzenia, dany element/moduł zostanie wymieniony na nowy, elementy drobne wymieniane są każdorazowo. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności celnych związanych z ewentualną wymianą urządzenia na nowe, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych, we własnym zakresie – bez udziału Zamawiającego. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni przeprowadzenie na koszt własny przeglądów w ilości i zakresie zgodnym z wymogami określonymi w dokumentacji techniczno-rozruchowej wystawiając każdorazowo protokół z przeglądu technicznego wraz z aktualnym certyfikatem (świadectwo sprawności). Ostatni przegląd Wykonawca przeprowadzi na 30 dni przed końcem upływu terminu gwarancji. W czasie przeglądów gwarancyjnych Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do naprawy lub wymiany każdego z elementów, podzespołów lub zespołów dostarczonego przedmiotu umowy, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu. Celem wykonania usług serwisowych Wykonawca uzyska niczym nieograniczony dostęp do dostarczonego przedmiotu umowy w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do załatwienia wszelkich formalności związanych z ewentualną wymianą przedmiotu umowy lub jego podzespołu na nowy, jego wysyłką do naprawy gwarancyjnej i odbiorem lub z importem części zamiennych we własnym zakresie i na koszt własny bez udziału Zamawiającego. Każda naprawa gwarancyjna powoduje przedłużenie okresu gwarancji o pełny okres niesprawności dostarczonego urządzenia. Dla nowo zainstalowanych podczas naprawy części i podzespołów, okres gwarancji wynosi min. 12 miesięcy lecz nie może być on krótszy niż udzielona gwarancja na całe urządzenie. Wykonawca gwarantuje dostępność części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych przez okres min. 10 lat od daty dostawy potwierdzone oświadczeniem producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. Wykonawca gwarantuje przez okres co najmniej 8 lat po zakończeniu okresu gwarancji możliwość pełnej obsługi pogwarancyjnej świadczonej na podstawie odrębnie podpisanej umowy. Jeżeli istnieje rozbieżność zapisów pomiędzy kartą gwarancyjną a umową, ewentualną kolizję rozstrzyga się na korzyść zapisów zawartych w umowie. W okresie gwarancji Wykonawca udzieli bezpłatnej, wszechstronnej pomocy użytkownikowi, jeżeli wystąpią jakiekolwiek trudności związane z eksploatacją urządzenia. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony przedmiot Umowy zostanie zainstalowany bez dodatkowych inwestycji i zakupów ze strony Zamawiającego. W przypadku odrzucenia reklamacji przez Wykonawcę, Zamawiający może złożyć wniosek o przeprowadzenie ekspertyzy przez wybranego przez siebie eksperta. Jeżeli reklamacja Zamawiającego w ocenie eksperta uznana będzie za uzasadnioną, Wykonawca zwróci Zamawiającemu koszty związane z przeprowadzeniem ekspertyzy i bezpłatnie usunie awarie lub wymieni urządzenie na nowe. Udzielona przez Wykonawcę gwarancja nie może zobowiązywać Zamawiającego do przechowywania pudeł, worków czy innych opakowań dostarczonego przedmiotu umowy i nie spowoduje utraty gwarancji.