Common use of Warunki reklamacji Clause in Contracts

Warunki reklamacji. 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (np. paragon fiskalny albo faktura VAT) albo inny dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży. 2. Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone na Formularzu Reklamacji WOJAS, którego wzór można pobrać na stronie Sklepu Internetowej xxx.xxxxx.xx. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz z podpisanym i uzupełnionym kompletem dokumentów na adres: WOJAS TRADE sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxx Xxxx z dopiskiem "REKLAMACJA – sklep internetowy". 4. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili. 5. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. 6. Jeżeli Kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia. 7. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. 8. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. 9. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. 10. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. 11. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej. 12. Do Kupującego niebędącego konsumentem stosuje się odpowiednio przepisy o Rękojmi za wady z Kodeksu cywilnego. 13. Zawiadomienie o wadzie (reklamacja) powinno zawierać opis wady towaru, datę wykrycia wady oraz określenie żądania co do sposobu usunięcia wady. 14. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie w obecności doręczyciela stosownego protokołu szkody. Następnie prosimy o przesłanie zakupionego towaru wraz z protokołem na adres podany w punkcie 3. 15. Konsument może przed skierowaniem roszczenia przeciwko Sprzedającemu do sądu powszechnego może skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Praw Konsumentów.

Warunki reklamacji. 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (np. paragon fiskalny albo faktura VAT) albo inny dowód zawarcia W ramach wykonanego przedmiotu umowy kupnaWykonawca udzieli gwarancji na wykonaną dokumentację projektowo-sprzedażykosztorysową do czasu uzyskania przez Zamawiającego pozwolenia na użytkowanie obiektu. 2. Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone na Formularzu Reklamacji WOJASWykonawca jest odpowiedzialny za wady dokumentacji projektowo-kosztorysowej zmniejszające jej wartość lub użyteczność, którego wzór można pobrać na stronie Sklepu Internetowej xxx.xxxxx.xxw szczególności za przyjęte rozwiązania niezgodne z obowiązującymi normami i przepisami. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznieWykonawca jest odpowiedzialny wobec Zamawiającego za wady w dokumentacji projektowo- kosztorysowej, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz jej niezgodności z podpisanym obowiązującymi przepisami, brakiem kompletności z punktu widzenia celu i uzupełnionym kompletem dokumentów na adres: WOJAS TRADE sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxx Xxxx z dopiskiem "REKLAMACJA – sklep internetowy"przeznaczenia przedmiotu dokumentacji. 4. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczneW przypadku wystąpienia wad ukrytych w dokumentacji projektowo-kosztorysowej, które istniały których nie ujawniono w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej czasie odbioru, Zamawiający ma prawo żądać ich usunięcia w rzeczy sprzedanej terminie 5 dni od dnia zawiadomienia o tym fakcie Wykonawcy, pod rygorem naliczenia kar umownych, o których mowa w tej samej chwiliRozdz. XVII ust. 5 pkt 1 lit. d SIWZ. 5. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadęW przypadku, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowyktórym mowa w ust. 4, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunieZamawiający zawiadomi Wykonawcę telefonicznie, z potwierdzeniem pisemnym lub elektronicznym. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana Za dzień zawiadomienia Wykonawcy uznaje się dzień wysłania zawiadomienia przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wadyZamawiającego e-mailem do Wykonawcy. 6. Jeżeli Kupującym jest konsumentZamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po okresie określonym w ust. 1, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojeniajeżeli zgłosił wadę przed upływem tego okresu. 7. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej Utrata roszczeń z umowytytułu wad nie następuje pomimo upływu terminu gwarancji, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wadyjeżeli Wykonawca wadę podstępnie zataił. 8. Kupujący Wykonawca zobowiązuje się nie może odstąpić obciążać zastawem wierzytelności należnych od umowy, jeżeli wada jest nieistotnaZamawiającego bez jego zgody. 9. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. 10. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. 11. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej. 12. Do Kupującego niebędącego konsumentem stosuje się odpowiednio przepisy o Rękojmi za wady z Kodeksu cywilnego. 13. Zawiadomienie o wadzie (reklamacja) powinno zawierać opis wady towaru, datę wykrycia wady oraz określenie żądania co do sposobu usunięcia wady. 14. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie w obecności doręczyciela stosownego protokołu szkody. Następnie prosimy o przesłanie zakupionego towaru wraz z protokołem na adres podany w punkcie 3. 15. Konsument może przed skierowaniem roszczenia przeciwko Sprzedającemu do sądu powszechnego może skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Praw Konsumentów.

Warunki reklamacji. 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (np. paragon fiskalny albo faktura VAT) albo inny dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży. 2. Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone na Formularzu Reklamacji WOJASPrabos, którego wzór można pobrać na stronie Sklepu Internetowej xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxxx.xx. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz z podpisanym i uzupełnionym kompletem dokumentów na adres: WOJAS TRADE sp. z o.o.Prabos oddział Polska, xx. Xxxxxxxxxxx 00, 0034-000 Xxxx Xxxx 400 Nowy Targ z dopiskiem "REKLAMACJA – sklep internetowy". 4. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili. 5. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. 6. Jeżeli Kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia. 7. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. 8. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. 9. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. 10. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. 11. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej. 12. Do Kupującego niebędącego konsumentem stosuje się odpowiednio przepisy o Rękojmi za wady z Kodeksu cywilnego. 13. Zawiadomienie o wadzie (reklamacja) powinno zawierać opis wady towaru, datę wykrycia wady oraz określenie żądania co do sposobu usunięcia wady. 14. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie w obecności doręczyciela stosownego protokołu szkody. Następnie prosimy o przesłanie zakupionego towaru wraz z protokołem na adres podany w punkcie 3. 15. Konsument może przed skierowaniem roszczenia przeciwko Sprzedającemu do sądu powszechnego może skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Praw Konsumentów.

Warunki reklamacji. 1. Podstawą przyjęcia Reklamacje będą zgłaszane przez Zamawiającego w formie telefonicznej potwierdzone pisemnie lub elektronicznie. Za datę zgłoszenia reklamacji jest dowód zakupu towaru (np. paragon fiskalny albo faktura VAT) albo inny dowód zawarcia umowy kupnauznaje się datę wysłania reklamacji przez Zamawiającego e-sprzedażymailem do Wykonawcy. 2. Zgłoszenie reklamacyjne może Reklamacja powinna być złożone rozpatrzona w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych. Każda nie uznana przez Wykonawcę reklamacja wymaga uzasadnienia na Formularzu Reklamacji WOJAS, którego wzór można pobrać na stronie Sklepu Internetowej xxx.xxxxx.xxpiśmie w formie protokołu i rozpatrywana będzie w siedzibie Zamawiającego. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznieWykonawca dokona wymiany gwarancyjnej i reklamacyjnej w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji. 4. Postępowanie reklamacyjne prowadzone będzie w oparciu o dokumentację Zamawiającego. 5. W przypadku opóźnienia dostawy powyżej 2 dni Zamawiający zastrzega sobie możliwość zakupu towaru tej samej jakości, nie później niż ilości i rodzaju od innego dostawcy i obciążenia Wykonawcy różnicą w ciągu cenie pomiędzy ceną netto z umowy a ceną netto zakupionego towaru od innego dostawcy, o ile taka różnica wystąpi. W przypadku zakupu towaru u innego dostawcy, Zamawiający informuje pisemnie o tym fakcie Wykonawcę i cofa złożone zamówienie. 6. W przypadku nieprzystąpienia Wykonawcy wymiany gwarancyjnej w terminie, o którym mowa w ust. 3 j, Xxxxxxxxxxx zastrzega sobie możliwość zakupu towaru tej samej jakości, ilości i rodzaju o innego dostawcy i obciążenia Wykonawcy całkowitym kosztem tego zakupu. Zamawiający informuje pisemnie o tym fakcie Wykonawcę i cofa zgłoszenie gwarancyjne. 7. W przypadku powtarzających się reklamacji dotyczących złej jakości dostarczanych produktów i/lub nieterminowych dostaw, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność Wykonawca. 8. W razie wykrycia lub ujawnienia się wad w dostarczonych produktach Wykonawca zobowiązany jest do nieodpłatnej wymiany wadliwych produktów na wolne od wad w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz daty złożenia reklamacji. Koszty transportu związane z podpisanym i uzupełnionym kompletem dokumentów na adres: WOJAS TRADE sp. z o.owymianą wadliwego przedmiotu zamówienia ponosi Wykonawca., xx. Xxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxx Xxxx z dopiskiem "REKLAMACJA – sklep internetowy". 4. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili. 5. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. 6. Jeżeli Kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia. 7. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. 8. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. 9. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. 10. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. 11. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej. 12. Do Kupującego niebędącego konsumentem stosuje się odpowiednio przepisy o Rękojmi za wady z Kodeksu cywilnego. 13. Zawiadomienie o wadzie (reklamacja) powinno zawierać opis wady towaru, datę wykrycia wady oraz określenie żądania co do sposobu usunięcia wady. 14. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie w obecności doręczyciela stosownego protokołu szkody. Następnie prosimy o przesłanie zakupionego towaru wraz z protokołem na adres podany w punkcie 3. 15. Konsument może przed skierowaniem roszczenia przeciwko Sprzedającemu do sądu powszechnego może skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Praw Konsumentów.