Zakres obsługi serwisowej. 1. ATM zapewnia całodobowy dostęp do centrum obsługi klienta (NOC). Dane kontaktowe do NOC są udostępnione na stronie xxx.xxxxx.xx
Zakres obsługi serwisowej. 1. Klient i Abonent Simplus/Sami Swoi może korzystać z obsługi serwisowej realizowanej przez Centrum Telefoniczne oraz uzyskiwać informacje udzielane przez Centrum Telefoniczne, w szczególności w zakresie:
Zakres obsługi serwisowej. 1. Futuro Exito zapewnia całodobowy dostęp do Centrum Obsługi Klienta (COK). Dane kontaktowe do COK są udostępnione na stronie xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Zakres obsługi serwisowej. 1. Klient i Abonent 36.6 może korzystać z obsługi serwisowej realizowanej przez Centrum Telefoniczne oraz uzyskiwać informacje udzielane przez Centrum Telefoniczne, w szczególności w zakresie:
Zakres obsługi serwisowej. Sposób informowania o aktualnym Cenniku oraz kosztach usług serwisowych
Zakres obsługi serwisowej. 7.1. W razie nieprawidłowego funkcjonowania Usługi lub Usługi Dodatkowej, Operator zobowiązuje się do podejmowania interwencji i usunięcia niesprawności bez zbędnej zwłoki od momentu otrzymania wiadomości o Awarii. W przypadku gdy jest to konieczne, Abonent zobowiązany jest do udostępnienia Operatorowi Lokalu w celu usunięcia Awarii.
Zakres obsługi serwisowej. 8.1. Abonent może zgłaszać OPERATOROWI trudności w korzystaniu z USŁUG telefonicznie, poprzez wiadomość e-mail oraz bezpośrednio w siedzibie OPERATORA.
Zakres obsługi serwisowej. 1. Usługodawca w celu wykonania Umowy udostępnia obsługę serwisową, która obejmuje umożliwienie uzyskania informacji o dostępnych Usługach, stanie świadczonych Usług, realizacji zamówień, zgłoszeń, reklamacji oraz pomoc techniczną w związku ze świadczoną Usługą, w tym usuwanie usterek.
Zakres obsługi serwisowej. Zakres i sposób wykonywania usługi serwisowej opisany został w Załączniku nr 2 do umowy Usługi nie objęte Pakietem Serwisowym, a w szczególności Upgrade, Helpdesk, wizyty serwisantów / konsultantów inne niż określone w Załączniku nr 2 do umowy, dodatkowe Prace Programistyczne, usuwanie nieprawidłowości nie będących Usterkami lub Awariami, Zleceniobiorca może przyjąć do wykonania w oparciu o odrębne zlecenia Zleceniodawcy. Usługi dodatkowe o których mowa w ust. 2 powyżej rozliczane będą zgodnie z Załącznikiem nr 7 do Umowy – „Cennik Usług Dodatkowych” lub zgodnie z odrębnymi ustaleniami poczynionymi przez Strony.
Zakres obsługi serwisowej. 21. W czasie trwania umowy Operator zapewni Abonentowi obsługę serwisową polegającą na: