Common use of Zasady realizacji prac wdrożeniowych Clause in Contracts

Zasady realizacji prac wdrożeniowych. 1. Strony zobowiązują się do realizacji Prac wdrożeniowych w zakresie Obszarów funkcjonalnych Oprogramowania. 2. W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Prac wdrożeniowych, Zamawiający powoła osoby odpowiedzialne za współpracę z Wykonawcą podczas realizacji prac wdrożeniowych w poszczególnych Obszarach funkcjonalnych. 3. Kierownik Projektu i Koordynator Współpracy ustalą datę pierwszego spotkania organizacyjnego, dotyczącego realizacji Prac wdrożeniowych. Spotkanie organizacyjne odbędzie się w ciągu 5 dni roboczych od zaakceptowania dokumentu - Dokument Analizy Przedwdrożeniowej. W trakcie spotkania zostaną ustalone daty pierwszych spotkań w ramach Prac Wdrożeniowych poszczególnych Obszarów funkcjonalnych Oprogramowania. 4. Terminy spotkań Konsultanci będą ustalać indywidualnie z osobami odpowiedzialnymi ze strony Zamawiającego, bezpośrednio zaangażowanymi w realizację Prac wdrożeniowych. 5. Każdorazowy udział Konsultanta w Pracach wdrożeniowych potwierdzany będzie na dokumencie Karta Usług - KU, przez osoby odpowiedzialne ze strony Zamawiającego. 6. Wszelkie wątpliwości i zastrzeżenia, co do jakości wykonanych usług Zamawiający będzie umieszczał na dokumencie KU w odpowiednim, przeznaczonym do tego celu miejscu. Potwierdzony dokument KU bez naniesionych uwag jest dowodem rzetelności wykonania usługi. 7. W ciągu 5 dni roboczych po zrealizowaniu wszystkich prac związanych z danym etapem prac wdrożeniowych, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru etapu. 8. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru etapu Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie tego etapu Prac wdrożeniowych. 9. Po wykonaniu wszystkich etapów Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru końcowego. 10. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru końcowego Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie Prac wdrożeniowych 11. Strony ustalają, iż prace Wykonawcy będą wykonywane w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza świadczenie usług objętych Umową w trybie zdalnym, po uprzednim zgłoszeniu i uzyskaniu zgody Zamawiającego. 12. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Zamawiającego w Umowie, Zamawiający: a) zapewni udział pracowników umożliwiający sprawną realizację prac wdrożeniowych przez Wykonawcę. b) zapewni Konsultantom należyte warunki współdziałania, zgodne z wymogami BHP obowiązującymi w siedzibie Zamawiającego, umożliwiające wykonywanie usług objętych Umową, c) zapewni Konsultantom możliwość uzyskania potwierdzenia przeprowadzenia Prac wdrożeniowych na dokumencie KU, niezwłocznie po wykonaniu usługi. d) zobowiązuje się realizować wszystkie zalecenia Konsultantów umieszczane na dokumencie KU. W przypadku, gdy Zamawiający nie zgadza się na realizację zaleceń, umieści stosowną uwagę na dokumencie KU, e) zapewni Wykonawcy zdalny dostęp do Systemu i infrastruktury sprzętowo-informatycznej Zamawiającego w celu umożliwienia Wykonawcy wykonania zarówno prac wdrożeniowych jak i serwisowych oraz przeniesienia danych na warunkach określonych w SIWZ, f) zapewni personelowi Wykonawcy w ustalonej liczbie, miejscu i czasie możliwość wykonywania pracy w miejscach pozostających pod kontrolą Zamawiającego oraz udostępnić jego członkom pomieszczenia do pracy. 13. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Wykonawcę w Umowie, Wykonawca jest zobowiązany do: a) zapewnienia, że Konsultanci będą posiadali stosowne kwalifikacje i doświadczenie wymagane przy prowadzeniu Prac wdrożeniowych, b) informowania Zamawiającego o aktualnym stanie realizacji Prac wdrożeniowych nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu poprzez przekazanie Zamawiającemu raportu z prac wdrożeniowych, c) informowania Kierownika Projektu o wszystkich sytuacjach mogących utrudnić sprawną realizację Prac wdrożeniowych, d) dostarczenia oprogramowania i zainstalowania go na dedykowanym dla ZSI sprzęcie komputerowym, e) Wydania dokumentacji systemu w wersji papierowej i elektronicznej. Dokumentacja w wersji elektronicznej musi być dostarczona w formacie umożliwiającym jej łatwe odczytanie (np. PDF) oraz wydrukowanie w całości lub części, a także musi być zgodna z dostarczoną wersją systemu na dzień rozpoczęcia wdrożenia danego modułu. Musi umożliwiać wyszukiwanie słów lub fraz, wprowadzonych w trakcie jej przeglądania przez użytkownika, jak również posiadać spis treści (rozdziałów). Cała dokumentacja musi być sporządzona w języku polskim, posiadać jednolity wygląd, być czytelna i zrozumiała dla czytelnika. Wyjątkiem od tej reguły jest dokumentacja dla administratora w zakresie oprogramowania nie mającego odpowiednika w języku polskim. Dokumentacja powinna być podzielona na dokumentację użytkownika i dokumentację administratora systemu. f) Dokumentacja użytkownika musi zawierać instrukcję obsługi systemu umożliwiającą samodzielną naukę obsługi systemu i musi zostać dostarczona na początku wdrożenia. Dopuszcza się przekazywanie dokumentacji etapami zgodnie z harmonogramem wdrożenia. g) Dokumentacja administratora oprócz instrukcji obsługi pod kątem zarządzania systemem musi zawierać: opisy struktur bazy danych, opisy interfejsów międzymodułowych, opisy plików i/lub parametrów konfigurujących i parametryzujących system, instrukcje instalacji, deinstalacji każdego z elementów systemu tak, aby przeprowadzenie tych czynności mogło zostać wykonane samodzielnie przez administratorów systemu Zmawiającego. h) Dostarczenia dokładnej procedury wykonywania i odtwarzania kopii zapasowych poszczególnych części składowych systemu. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próby wykonania kopii bezpieczeństwa i odzyskania z kopii systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Pozytywne przeprowadzenie tego testu jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. i) Dostarczenia dokładnej procedury zamykania i ponownego uruchomienia całego systemu (zarówno sprzętu jak i oprogramowania), gwarantującej zachowanie pełnej spójności, poprawności i bezpieczeństwa danych, np. w przypadku zaniku zasilania. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próbę „ręcznego” wyłączenia i uruchomienia systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Oprócz próby „ręcznego” zatrzymania systemu, zostanie również wykonany test automatycznego zamknięcia systemu w przypadku zaniku zasilania, oraz automatycznego uruchomienia systemu po odzyskaniu zasilania, a także testy redundancji elementów sprzętowych oraz działania rozwiązań wysokiej dostępności. Pozytywne przeprowadzenie tych testów jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. j) W przypadku wprowadzenia zmian w systemie w trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia w ciągu 30 dni od dnia wprowadzenia zmian zaktualizowanej dokumentacji zarówno użytkownika jak i administratora. k) Wydania dokumentów licencyjnych dla ZSI, l) Przekazania kont i haseł dostępowych administratora (najwyższy poziom dostępu) do wszystkich elementów wchodzących w skład zamówienia dla których takie konta zostały utworzone tj. zintegrowanego systemu informatycznego, programów narzędziowych, baz danych oraz innego oprogramowania dostarczonego w ramach postępowania. Przekazanie kont i haseł musi zostać wykonane najpóźniej przed odbiorem końcowym 14. W przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie Zamawiającego, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytę. 15. Podstawa odbioru każdego etapu będą wyniki testów akceptacyjnych każdego etapu odrębnie, potwierdzone protokołem z testów. Testy powinny być przeprowadzone na bazie testowej środowiska produkcyjnego na podstawie scenariuszy testowych przedstawionych przez Wykonawcę i zatwierdzonych przez Zamawiającego.

Zasady realizacji prac wdrożeniowych. 1. Strony zobowiązują się do realizacji Prac wdrożeniowych w zakresie Obszarów funkcjonalnych OprogramowaniaProduktu i Harmonogramu prac zgodnie z zapisami zawartymi w umowie Analizy przedwdrożeniowej. 2. W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Prac wdrożeniowych, Zamawiający powoła osoby odpowiedzialne za współpracę z Wykonawcą podczas realizacji prac wdrożeniowych w poszczególnych Obszarach funkcjonalnych. 3. Kierownik Projektu i Koordynator Współpracy i Opiekun Prac ustalą datę pierwszego spotkania organizacyjnego, dotyczącego organizacyjnego w ramach realizacji Prac wdrożeniowych. Spotkanie organizacyjne odbędzie się w ciągu 5 dni roboczych od zaakceptowania dokumentu - Dokument Analizy Przedwdrożeniowejpodpisania niniejszej Umowy. W trakcie spotkania Na spotkaniu zostaną ustalone daty pierwszych spotkań w ramach Prac Wdrożeniowych poszczególnych Obszarów funkcjonalnych Oprogramowaniawdrożeniowych. 3. Zasadnicza część Prac wdrożeniowych realizowanych przez Wykonawcę odbywać się będzie w siedzibie Użytkownika. Prace realizowane przez Wykonawcę, nie wymagające obecności osób odpowiedzialnych ze strony Użytkownika, mogą się odbywać w siedzibie Wykonawcy. 4. Terminy spotkań Konsultanci będą ustalać indywidualnie Czas rozpoczęcia prac wykonywanych w siedzibie Wykonawcy będzie każdorazowo uzgadniana z osobami odpowiedzialnymi ze strony Zamawiającego, bezpośrednio zaangażowanymi w realizację Prac wdrożeniowychOpiekunem prac przed rozpoczęciem prac. 5. Każdorazowy udział Konsultanta Koordynatora współpracy oraz Konsultantów w Pracach wdrożeniowych potwierdzany będzie na dokumencie Karta Usług - KUUsługi, przez osoby odpowiedzialne ze strony ZamawiającegoUżytkownika. W takim przypadku poczytuje się, iż Użytkownik nie wniósł zastrzeżeń do jakości wykonanych usług oraz do czasu ich trwania. W przypadku odmowy potwierdzenia udziału przez Użytkownika, osoba odpowiedzialna ze strony Wykonawcy naniesie odpowiednią uwagę na Kartę Usługi. 6. Praca wykonywana w siedzibie Wykonawcy będzie rejestrowana na dokumencie Karta Usługi i przedkładana do podpisu Opiekunowi prac. 7. Wszelkie wątpliwości i zastrzeżenia, co do jakości wykonanych usług Zamawiający Użytkownik będzie umieszczał na dokumencie KU Karta Usługi w odpowiednim, przeznaczonym do tego celu miejscu. Potwierdzony dokument KU Karta Usługi bez naniesionych uwag jest dowodem rzetelności wykonania usługi. 7. W ciągu 5 dni roboczych po zrealizowaniu wszystkich prac związanych z danym etapem prac wdrożeniowych, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru etapu. 8. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru etapu Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie tego etapu Prac wdrożeniowych. 9. Po wykonaniu wszystkich etapów Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru końcowego. 10. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru końcowego Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie Prac wdrożeniowych 11. Strony ustalają, iż prace Wykonawcy będą wykonywane w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza świadczenie usług objętych Umową w trybie zdalnym, po uprzednim zgłoszeniu i uzyskaniu zgody Zamawiającego. 12. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Zamawiającego Użytkownika w Umowie, ZamawiającyUżytkownik: a) 9. zapewni udział odpowiednie przygotowanie swoich pracowników umożliwiający sprawną realizację prac wdrożeniowych przez Wykonawcę.do obsługi aplikacji biurowych, przeglądarki internetowej i używanego środowiska graficznego, celem zabezpieczenia rzetelnej realizacji Prac wdrożeniowych, b) 10. zapewni Konsultantom należyte warunki współdziałania, zgodne z wymogami BHP obowiązującymi w siedzibie ZamawiającegoBHP, umożliwiające wykonywanie usług objętych Umową, c) 11. zapewni Konsultantom możliwość uzyskania potwierdzenia przeprowadzenia Prac wdrożeniowych na dokumencie KUKarta Usługi, niezwłocznie po wykonaniu usługi z zastrzeżeniem postanowień § 3, pkt 5 umowy. Czas oczekiwania przez Konsultanta na potwierdzenie wykonania usługi na dokumencie Karta Usługi będzie traktowany jako czas wykonywania usługi., d) 12. zobowiązuje się realizować wszystkie zalecenia Konsultantów umieszczane na dokumencie KUKarta Usługi. W przypadku, gdy Zamawiający Użytkownik nie zgadza się na realizację zaleceń, umieści stosowną uwagę na dokumencie KU,Karta Usługi, =+ e) zapewni Wykonawcy zdalny dostęp 13. zobowiązuje się do Systemu i infrastruktury sprzętowo-informatycznej Zamawiającego przedstawienia w celu formie pisemnej planu urlopowego swoich pracowników uczestniczących w Pracach wdrożeniowych, celem umożliwienia Wykonawcy wykonania zarówno prawidłowego zaplanowania prac wdrożeniowych jak i serwisowych oraz przeniesienia danych na warunkach określonych w SIWZ, f) zapewni personelowi Wykonawcy w ustalonej liczbie, miejscu i czasie możliwość wykonywania pracy w miejscach pozostających pod kontrolą Zamawiającego oraz udostępnić jego członkom pomieszczenia do pracyzgodnie z Harmonogramem prac. 1314. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Wykonawcę w Umowie, Wykonawca jest zobowiązany doWykonawca: a) zapewnienia15. zapewni, że Konsultanci będą posiadali stosowne kwalifikacje i doświadczenie wymagane przy prowadzeniu Prac wdrożeniowych, b) informowania Zamawiającego 16. będzie na życzenie Opiekuna prac informował Użytkownika o aktualnym stanie realizacji Prac wdrożeniowych nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu poprzez przekazanie Zamawiającemu raportu z prac wdrożeniowych, c) informowania Kierownika Projektu 17. będzie informował Xxxxxxxx prac o wszystkich sytuacjach mogących utrudnić sprawną realizację Prac wdrożeniowych, d) dostarczenia oprogramowania i zainstalowania go 18. będzie, na dedykowanym dla ZSI sprzęcie komputerowym, e) Wydania dokumentacji systemu w wersji papierowej i elektronicznej. Dokumentacja w wersji elektronicznej musi być dostarczona w formacie umożliwiającym jej łatwe odczytanie (np. PDF) oraz wydrukowanie w całości lub częścizamówienie Użytkownika, a także musi być zgodna z dostarczoną wersją systemu na dzień rozpoczęcia wdrożenia danego modułu. Musi umożliwiać wyszukiwanie słów lub fraz, wprowadzonych w trakcie jej przeglądania przez użytkownika, jak również posiadać spis treści (rozdziałów). Cała dokumentacja musi być sporządzona w języku polskim, posiadać jednolity wygląd, być czytelna i zrozumiała dla czytelnika. Wyjątkiem od tej reguły jest dokumentacja dla administratora w zakresie oprogramowania nie mającego odpowiednika w języku polskim. Dokumentacja powinna być podzielona na dokumentację użytkownika i dokumentację administratora systemuprzeprowadzał testy sprawdzające przygotowanie pracowników Użytkownika do prawidłowej obsługi Produktu. f) Dokumentacja użytkownika musi zawierać instrukcję obsługi systemu umożliwiającą samodzielną naukę obsługi systemu i musi 19. Ustala się, iż wszystkie nieprzewidziane w Harmonogramie prac wizyty Konsultantów Wykonawcy muszą zostać dostarczona na początku wdrożenia. Dopuszcza się przekazywanie dokumentacji etapami zgodnie ustalone przez Strony z harmonogramem wdrożeniawyprzedzeniem co najmniej 3 dni roboczych pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. g) Dokumentacja administratora oprócz instrukcji obsługi pod kątem zarządzania systemem musi zawierać: opisy struktur bazy danych, opisy interfejsów międzymodułowych, opisy plików i/lub parametrów konfigurujących i parametryzujących system, instrukcje instalacji, deinstalacji każdego z elementów systemu tak, aby przeprowadzenie tych czynności mogło zostać wykonane samodzielnie przez administratorów systemu Zmawiającego. h) Dostarczenia dokładnej procedury wykonywania i odtwarzania kopii zapasowych poszczególnych części składowych systemu. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próby wykonania kopii bezpieczeństwa i odzyskania z kopii systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Pozytywne przeprowadzenie tego testu jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. i) Dostarczenia dokładnej procedury zamykania i ponownego uruchomienia całego systemu (zarówno sprzętu jak i oprogramowania), gwarantującej zachowanie pełnej spójności, poprawności i bezpieczeństwa danych, np. w przypadku zaniku zasilania. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próbę „ręcznego” wyłączenia i uruchomienia systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Oprócz próby „ręcznego” zatrzymania systemu, zostanie również wykonany test automatycznego zamknięcia systemu w przypadku zaniku zasilania, oraz automatycznego uruchomienia systemu po odzyskaniu zasilania, a także testy redundancji elementów sprzętowych oraz działania rozwiązań wysokiej dostępności. Pozytywne przeprowadzenie tych testów jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. j) W przypadku wprowadzenia zmian w systemie w trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia w ciągu 30 dni od dnia wprowadzenia zmian zaktualizowanej dokumentacji zarówno użytkownika jak i administratora. k) Wydania dokumentów licencyjnych dla ZSI, l) Przekazania kont i haseł dostępowych administratora (najwyższy poziom dostępu) do wszystkich elementów wchodzących w skład zamówienia dla których takie konta zostały utworzone tj. zintegrowanego systemu informatycznego, programów narzędziowych, baz danych oraz innego oprogramowania dostarczonego w ramach postępowania. Przekazanie kont i haseł musi zostać wykonane najpóźniej przed odbiorem końcowym 1420. W przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie ZamawiającegoUżytkownika, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytę. 1521. Podstawa odbioru każdego etapu będą wyniki testów akceptacyjnych każdego etapu odrębnieW przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, potwierdzone protokołem z testówUżytkownik zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie Wykonawcy, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytę. 22. Testy powinny być przeprowadzone na bazie testowej środowiska produkcyjnego na podstawie scenariuszy testowych przedstawionych Zakończenie realizacji Prac wdrożeniowych zostanie udokumentowane Protokołem Odbioru Wdrożenia podpisanym przez Wykonawcę i zatwierdzonych przez Zamawiającegouprawnionych przedstawicieli Stron.

Zasady realizacji prac wdrożeniowych. 1. Strony zobowiązują się do realizacji Prac wdrożeniowych w zakresie Obszarów modułów funkcjonalnych Oprogramowania. 2. W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Prac wdrożeniowych, Zamawiający powoła osoby odpowiedzialne za współpracę z Wykonawcą podczas realizacji prac wdrożeniowych w poszczególnych Obszarach modułach funkcjonalnych. 3. Kierownik Projektu Koordynator Zadania i Koordynator Współpracy ustalą datę pierwszego spotkania organizacyjnego, dotyczącego realizacji Prac wdrożeniowych. Spotkanie organizacyjne odbędzie się w ciągu 5 dni roboczych od zaakceptowania dokumentu - Dokument Analizy Przedwdrożeniowej. W trakcie spotkania zostaną ustalone daty pierwszych spotkań w ramach Prac Wdrożeniowych poszczególnych Obszarów modułów funkcjonalnych Oprogramowania. 4. Terminy spotkań Konsultanci będą ustalać indywidualnie z osobami odpowiedzialnymi ze strony Zamawiającego, bezpośrednio zaangażowanymi w realizację Prac wdrożeniowych. 5. Każdorazowy udział Konsultanta w Pracach wdrożeniowych realizowanych w siedzibie Zamawiającego potwierdzany będzie na dokumencie Karta Usług - KU, przez osoby odpowiedzialne ze strony Zamawiającego. 6. Wszelkie wątpliwości i zastrzeżenia, co do jakości wykonanych usług Zamawiający będzie umieszczał na dokumencie KU w odpowiednim, przeznaczonym do tego celu miejscu. Potwierdzony dokument KU bez naniesionych uwag jest dowodem rzetelności wykonania usługiWykonawca ma prawo zgłaszania zaleceń i zastrzeżeń na dokumencie KU. 7. W ciągu 5 dni roboczych po zrealizowaniu wszystkich prac związanych z danym etapem prac wdrożeniowych, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru etapu. 8. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru etapu Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie tego etapu Prac wdrożeniowych. 9. Po wykonaniu wszystkich etapów Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru końcowego. 10. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru końcowego Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie Prac wdrożeniowych 118. Strony ustalają, iż prace Wykonawcy będą wykonywane w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza świadczenie usług objętych Umową w trybie zdalnym, po uprzednim zgłoszeniu i uzyskaniu zgody Zamawiającego. 129. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Zamawiającego w Umowie, Zamawiający: a) a. zapewni udział pracowników umożliwiający sprawną realizację prac wdrożeniowych przez Wykonawcę., b) b. zapewni Konsultantom należyte warunki współdziałania, zgodne z wymogami BHP obowiązującymi w siedzibie Zamawiającego, umożliwiające wykonywanie usług objętych Umową, c) c. zapewni Konsultantom możliwość uzyskania potwierdzenia przeprowadzenia Prac wdrożeniowych na dokumencie KU, niezwłocznie po wykonaniu usługi. d) zobowiązuje się realizować wszystkie zalecenia Konsultantów umieszczane na dokumencie KU. W przypadku, gdy Zamawiający nie zgadza się na realizację zaleceń, umieści stosowną uwagę na dokumencie KU, e) zapewni Wykonawcy zdalny dostęp do Systemu i infrastruktury sprzętowo-informatycznej Zamawiającego w celu umożliwienia Wykonawcy wykonania zarówno prac wdrożeniowych jak i serwisowych oraz przeniesienia danych na warunkach określonych w SIWZ, f) zapewni personelowi Wykonawcy w ustalonej liczbie, miejscu i czasie możliwość wykonywania pracy w miejscach pozostających pod kontrolą Zamawiającego oraz udostępnić jego członkom pomieszczenia do pracy. 13. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Wykonawcę w Umowie, Wykonawca jest zobowiązany do: a) zapewnienia, że Konsultanci będą posiadali stosowne kwalifikacje i doświadczenie wymagane przy prowadzeniu Prac wdrożeniowych, b) informowania Zamawiającego o aktualnym stanie realizacji Prac wdrożeniowych nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu poprzez przekazanie Zamawiającemu raportu z prac wdrożeniowych, c) informowania Kierownika Projektu o wszystkich sytuacjach mogących utrudnić sprawną realizację Prac wdrożeniowych, d) dostarczenia oprogramowania i zainstalowania go na dedykowanym dla ZSI sprzęcie komputerowym, e) Wydania dokumentacji systemu w wersji papierowej i elektronicznej. Dokumentacja w wersji elektronicznej musi być dostarczona w formacie umożliwiającym jej łatwe odczytanie (np. PDF) oraz wydrukowanie w całości lub części, a także musi być zgodna z dostarczoną wersją systemu na dzień rozpoczęcia wdrożenia danego modułu. Musi umożliwiać wyszukiwanie słów lub fraz, wprowadzonych w trakcie jej przeglądania przez użytkownika, jak również posiadać spis treści (rozdziałów). Cała dokumentacja musi być sporządzona w języku polskim, posiadać jednolity wygląd, być czytelna i zrozumiała dla czytelnika. Wyjątkiem od tej reguły jest dokumentacja dla administratora w zakresie oprogramowania nie mającego odpowiednika w języku polskim. Dokumentacja powinna być podzielona na dokumentację użytkownika i dokumentację administratora systemu. f) Dokumentacja użytkownika musi zawierać instrukcję obsługi systemu umożliwiającą samodzielną naukę obsługi systemu i musi zostać dostarczona na początku wdrożenia. Dopuszcza się przekazywanie dokumentacji etapami zgodnie z harmonogramem wdrożenia. g) Dokumentacja administratora oprócz instrukcji obsługi pod kątem zarządzania systemem musi zawierać: opisy struktur bazy danych, opisy interfejsów międzymodułowych, opisy plików i/lub parametrów konfigurujących i parametryzujących system, instrukcje instalacji, deinstalacji każdego z elementów systemu tak, aby przeprowadzenie tych czynności mogło zostać wykonane samodzielnie przez administratorów systemu Zmawiającego. h) Dostarczenia dokładnej procedury wykonywania i odtwarzania kopii zapasowych poszczególnych części składowych systemu. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próby wykonania kopii bezpieczeństwa i odzyskania z kopii systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Pozytywne przeprowadzenie tego testu jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. i) Dostarczenia dokładnej procedury zamykania i ponownego uruchomienia całego systemu (zarówno sprzętu jak i oprogramowania), gwarantującej zachowanie pełnej spójności, poprawności i bezpieczeństwa danych, np. w przypadku zaniku zasilania. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próbę „ręcznego” wyłączenia i uruchomienia systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Oprócz próby „ręcznego” zatrzymania systemu, zostanie również wykonany test automatycznego zamknięcia systemu w przypadku zaniku zasilania, oraz automatycznego uruchomienia systemu po odzyskaniu zasilania, a także testy redundancji elementów sprzętowych oraz działania rozwiązań wysokiej dostępności. Pozytywne przeprowadzenie tych testów jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. j) W przypadku wprowadzenia zmian w systemie w trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia w ciągu 30 dni od dnia wprowadzenia zmian zaktualizowanej dokumentacji zarówno użytkownika jak i administratora. k) Wydania dokumentów licencyjnych dla ZSI, l) Przekazania kont i haseł dostępowych administratora (najwyższy poziom dostępu) do wszystkich elementów wchodzących w skład zamówienia dla których takie konta zostały utworzone tj. zintegrowanego systemu informatycznego, programów narzędziowych, baz danych oraz innego oprogramowania dostarczonego w ramach postępowania. Przekazanie kont i haseł musi zostać wykonane najpóźniej przed odbiorem końcowym 14. W przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie Zamawiającego, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytę. 15. Podstawa odbioru każdego etapu będą wyniki testów akceptacyjnych każdego etapu odrębnie, potwierdzone protokołem z testów. Testy powinny być przeprowadzone na bazie testowej środowiska produkcyjnego na podstawie scenariuszy testowych przedstawionych przez Wykonawcę i zatwierdzonych przez Zamawiającego.

Zasady realizacji prac wdrożeniowych. 1. Strony zobowiązują się do realizacji Prac wdrożeniowych w zakresie Obszarów funkcjonalnych Oprogramowania. 2. W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Prac wdrożeniowych, Zamawiający powoła osoby odpowiedzialne za współpracę z Wykonawcą podczas realizacji prac wdrożeniowych w poszczególnych Obszarach funkcjonalnych. 3. Kierownik Projektu i Koordynator Współpracy ustalą datę pierwszego spotkania organizacyjnego, dotyczącego realizacji Prac wdrożeniowych. Spotkanie organizacyjne odbędzie się w ciągu 5 dni roboczych od zaakceptowania dokumentu - Dokument Analizy Przedwdrożeniowej. W trakcie spotkania zostaną ustalone daty pierwszych spotkań w ramach Prac Wdrożeniowych poszczególnych Obszarów funkcjonalnych Oprogramowania. 4. Terminy spotkań Konsultanci będą ustalać indywidualnie z osobami odpowiedzialnymi ze strony Zamawiającego, bezpośrednio zaangażowanymi w realizację Prac wdrożeniowych. 5. Każdorazowy udział Konsultanta w Pracach wdrożeniowych potwierdzany będzie na dokumencie Karta Usług - KU, przez osoby odpowiedzialne ze strony Zamawiającego. 6. Wszelkie wątpliwości i zastrzeżenia, co do jakości wykonanych usług Zamawiający będzie umieszczał na dokumencie KU w odpowiednim, przeznaczonym do tego celu miejscu. Potwierdzony dokument KU bez naniesionych uwag jest dowodem rzetelności wykonania usługi. 7. W ciągu 5 dni roboczych po zrealizowaniu wszystkich prac związanych z danym etapem prac wdrożeniowych, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru etapu. 8. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru etapu Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie tego etapu Prac wdrożeniowych. 9. Po wykonaniu wszystkich etapów Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru końcowego. 10. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru końcowego Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie Prac wdrożeniowych 118. Strony ustalają, iż prace Wykonawcy będą wykonywane w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza świadczenie usług objętych Umową w trybie zdalnym, po uprzednim zgłoszeniu i uzyskaniu zgody Zamawiającegozgłoszeniu. 129. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Zamawiającego w Umowie, Zamawiający: a) a. zapewni udział pracowników umożliwiający sprawną realizację prac wdrożeniowych przez Wykonawcę., b) b. zapewni Konsultantom należyte warunki współdziałania, zgodne z wymogami BHP obowiązującymi w siedzibie Zamawiającego, umożliwiające wykonywanie usług objętych Umową, c) c. zapewni Konsultantom możliwość uzyskania potwierdzenia przeprowadzenia Prac wdrożeniowych na dokumencie KU, niezwłocznie po wykonaniu usługi., d) zobowiązuje x. xxxxxxxxxxx się realizować wszystkie zalecenia Konsultantów umieszczane na dokumencie KU. W , w przypadku, gdy Zamawiający nie zgadza się na realizację zaleceń, umieści stosowną uwagę na dokumencie KU, e) e. zapewni Wykonawcy zdalny dostęp do Systemu i infrastruktury sprzętowo-sprzętowo- informatycznej Zamawiającego w celu umożliwienia Wykonawcy wykonania zarówno prac wdrożeniowych jak i serwisowych oraz przeniesienia migracji danych na warunkach określonych w SIWZ, f) f. zapewni personelowi Wykonawcy w ustalonej liczbie, miejscu i czasie możliwość wykonywania pracy w miejscach pozostających pod kontrolą Zamawiającego oraz udostępnić jego członkom pomieszczenia do pracy. 1310. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Wykonawcę w Umowie, Wykonawca jest zobowiązany do: a) a. zapewnienia, że Konsultanci będą posiadali stosowne kwalifikacje i doświadczenie wymagane przy prowadzeniu Prac wdrożeniowych, b) b. informowania Zamawiającego Xxxxxxxxxxxxx o aktualnym stanie realizacji Prac wdrożeniowych nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu poprzez przekazanie Zamawiającemu raportu z prac wdrożeniowych, c) c. informowania Kierownika Projektu o wszystkich sytuacjach mogących utrudnić sprawną realizację Prac wdrożeniowych, d) d. dostarczenia oprogramowania i zainstalowania go na dedykowanym dla ZSI modułów sprzęcie komputerowym, e) Wydania e. wydania dokumentacji systemu w języku polskim w wersji papierowej elektronicznej i elektronicznej. Dokumentacja papierowej, dokumentacja w wersji elektronicznej musi być dostarczona w formacie umożliwiającym jej łatwe odczytanie (np. PDF) oraz wydrukowanie w całości lub części, a także musi być zgodna z dostarczoną wersją systemu na dzień rozpoczęcia wdrożenia danego modułu. Musi , musi umożliwiać wyszukiwanie słów lub fraz, wprowadzonych w trakcie jej przeglądania przez użytkownika, jak również posiadać spis treści (rozdziałów). Cała , cała dokumentacja musi być sporządzona w języku polskim, posiadać jednolity wygląd, być czytelna i zrozumiała dla czytelnika. Wyjątkiem , wyjątkiem od tej reguły jest dokumentacja dla administratora w zakresie oprogramowania nie mającego odpowiednika w języku polskim. Dokumentacja , dokumentacja powinna być podzielona na dokumentację użytkownika i dokumentację administratora systemu., f) Dokumentacja f. dokumentacja użytkownika musi zawierać instrukcję obsługi systemu umożliwiającą samodzielną naukę obsługi systemu i musi zostać dostarczona na początku wdrożenia. Dopuszcza , dopuszcza się przekazywanie dokumentacji etapami zgodnie z harmonogramem wdrożenia., g) Dokumentacja g. dokumentacja administratora oprócz instrukcji obsługi pod kątem zarządzania systemem musi zawierać: opisy struktur bazy danych, opisy interfejsów międzymodułowych, opisy plików i/lub parametrów konfigurujących i parametryzujących system, instrukcje instalacji, deinstalacji każdego z elementów systemu tak, aby przeprowadzenie tych czynności mogło zostać wykonane samodzielnie przez administratorów systemu Zmawiającego., h) Dostarczenia h. dostarczenia dokładnej procedury wykonywania i odtwarzania kopii zapasowych poszczególnych części składowych systemu. , Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próby wykonania kopii bezpieczeństwa i odzyskania z kopii systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Pozytywne , pozytywne przeprowadzenie tego testu jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru., i) Dostarczenia i. dostarczenia dokładnej procedury zamykania i ponownego uruchomienia całego systemu (zarówno sprzętu jak i oprogramowania), gwarantującej zachowanie pełnej spójności, poprawności i bezpieczeństwa danych, np. w przypadku zaniku zasilania. zasilania Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próbę „ręcznego” wyłączenia i uruchomienia systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Oprócz , oprócz próby „ręcznego” zatrzymania systemu, zostanie również wykonany test automatycznego zamknięcia systemu w przypadku zaniku zasilania, oraz automatycznego uruchomienia systemu po odzyskaniu zasilania, a także testy redundancji elementów sprzętowych oraz działania rozwiązań wysokiej dostępności. Pozytywne , pozytywne przeprowadzenie tych testów jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru., j) W j. w przypadku wprowadzenia zmian w systemie w trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia w ciągu 30 dni od dnia wprowadzenia zmian zaktualizowanej dokumentacji zarówno użytkownika jak i administratora. k) Wydania dokumentów licencyjnych dla ZSI, l) Przekazania k. wydania dokumentu licencyjnego dla modułów, l. przekazania kont i haseł dostępowych administratora (najwyższy poziom dostępu) do wszystkich elementów wchodzących w skład zamówienia dla których takie konta zostały utworzone tj. zintegrowanego systemu informatycznego, programów narzędziowych, baz danych oraz innego oprogramowania dostarczonego w ramach postępowania. Przekazanie , przekazanie kont i haseł musi zostać wykonane najpóźniej przed odbiorem końcowym 14. W przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie Zamawiającego, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytę. 15. Podstawa odbioru każdego etapu będą wyniki testów akceptacyjnych każdego etapu odrębnie, potwierdzone protokołem z testów. Testy powinny być przeprowadzone na bazie testowej środowiska produkcyjnego na podstawie scenariuszy testowych przedstawionych przez Wykonawcę i zatwierdzonych przez Zamawiającego.

Zasady realizacji prac wdrożeniowych. 1. Strony zobowiązują się do realizacji Prac wdrożeniowych w zakresie Obszarów funkcjonalnych OprogramowaniaProduktu i Harmonogramu prac zgodnie z zapisami zawartymi w umowie Analizy przedwdrożeniowej. 2. W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Prac wdrożeniowych, Zamawiający powoła osoby odpowiedzialne za współpracę z Wykonawcą podczas realizacji prac wdrożeniowych w poszczególnych Obszarach funkcjonalnych. 3. Kierownik Projektu i Koordynator Współpracy i Opiekun Prac ustalą datę pierwszego spotkania organizacyjnego, dotyczącego organizacyjnego w ramach realizacji Prac wdrożeniowych. Spotkanie organizacyjne odbędzie się w ciągu 5 dni roboczych od zaakceptowania dokumentu - Dokument Analizy Przedwdrożeniowejpodpisania niniejszej Umowy. W trakcie spotkania Na spotkaniu zostaną ustalone daty pierwszych spotkań w ramach Prac Wdrożeniowych poszczególnych Obszarów funkcjonalnych Oprogramowaniawdrożeniowych. 3. Zasadnicza część Prac wdrożeniowych realizowanych przez Wykonawcę odbywać się będzie w siedzibie Użytkownika. Prace realizowane przez Wykonawcę, nie wymagające obecności osób odpowiedzialnych ze strony Użytkownika, mogą się odbywać w siedzibie Wykonawcy. 4. Terminy spotkań Konsultanci będą ustalać indywidualnie Czas rozpoczęcia prac wykonywanych w siedzibie Wykonawcy będzie każdorazowo uzgadniana z osobami odpowiedzialnymi ze strony Zamawiającego, bezpośrednio zaangażowanymi w realizację Prac wdrożeniowychOpiekunem prac przed rozpoczęciem prac. 5. Każdorazowy udział Konsultanta Koordynatora współpracy oraz Konsultantów w Pracach wdrożeniowych potwierdzany będzie na dokumencie Karta Usług - KUUsługi, przez osoby odpowiedzialne ze strony ZamawiającegoUżytkownika. W takim przypadku poczytuje się, iż Użytkownik nie wniósł zastrzeżeń do jakości wykonanych usług oraz do czasu ich trwania. W przypadku odmowy potwierdzenia udziału przez Użytkownika, osoba odpowiedzialna ze strony Wykonawcy naniesie odpowiednią uwagę na Kartę Usługi. 6. Praca wykonywana w siedzibie Wykonawcy będzie rejestrowana na dokumencie Karta Usługi i przedkładana do podpisu Opiekunowi prac. 7. Wszelkie wątpliwości i zastrzeżenia, co do jakości wykonanych usług Zamawiający Użytkownik będzie umieszczał na dokumencie KU Karta Usługi w odpowiednim, przeznaczonym do tego celu miejscu. Potwierdzony dokument KU Karta Usługi bez naniesionych uwag jest dowodem rzetelności wykonania usługi. 7. W ciągu 5 dni roboczych po zrealizowaniu wszystkich prac związanych z danym etapem prac wdrożeniowych, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru etapu. 8. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru etapu Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie tego etapu Prac wdrożeniowych. 9. Po wykonaniu wszystkich etapów Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru końcowego. 10. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru końcowego Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie Prac wdrożeniowych 11. Strony ustalają, iż prace Wykonawcy będą wykonywane w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza świadczenie usług objętych Umową w trybie zdalnym, po uprzednim zgłoszeniu i uzyskaniu zgody Zamawiającego. 12. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Zamawiającego Użytkownika w Umowie, ZamawiającyUżytkownik: a) 9. zapewni udział odpowiednie przygotowanie swoich pracowników umożliwiający sprawną realizację prac wdrożeniowych przez Wykonawcę.do obsługi aplikacji biurowych, przeglądarki internetowej i używanego środowiska graficznego, celem zabezpieczenia rzetelnej realizacji Prac wdrożeniowych, b) 10. zapewni Konsultantom należyte warunki współdziałania, zgodne z wymogami BHP obowiązującymi w siedzibie ZamawiającegoBHP, umożliwiające wykonywanie usług objętych Umową, c) 11. zapewni Konsultantom możliwość uzyskania potwierdzenia przeprowadzenia Prac wdrożeniowych na dokumencie KUKarta Usługi, niezwłocznie po wykonaniu usługi z zastrzeżeniem postanowień § 3, pkt 5 umowy. Czas oczekiwania przez Konsultanta na potwierdzenie wykonania usługi na dokumencie Karta Usługi będzie traktowany jako czas wykonywania usługi., d) 12. zobowiązuje się realizować wszystkie zalecenia Konsultantów umieszczane na dokumencie KUKarta Usługi. W przypadku, gdy Zamawiający Użytkownik nie zgadza się na realizację zaleceń, umieści stosowną uwagę na dokumencie KUKarta Usługi, e) zapewni Wykonawcy zdalny dostęp 13. zobowiązuje się do Systemu i infrastruktury sprzętowo-informatycznej Zamawiającego przedstawienia w celu formie pisemnej planu urlopowego swoich pracowników uczestniczących w Pracach wdrożeniowych, celem umożliwienia Wykonawcy wykonania zarówno prawidłowego zaplanowania prac wdrożeniowych jak i serwisowych oraz przeniesienia danych na warunkach określonych w SIWZ, f) zapewni personelowi Wykonawcy w ustalonej liczbie, miejscu i czasie możliwość wykonywania pracy w miejscach pozostających pod kontrolą Zamawiającego oraz udostępnić jego członkom pomieszczenia do pracyzgodnie z Harmonogramem prac. 1314. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Wykonawcę w Umowie, Wykonawca jest zobowiązany doWykonawca: a) zapewnienia15. zapewni, że Konsultanci będą posiadali stosowne kwalifikacje i doświadczenie wymagane przy prowadzeniu Prac wdrożeniowych, b) informowania Zamawiającego 16. będzie na życzenie Opiekuna prac informował Użytkownika o aktualnym stanie realizacji Prac wdrożeniowych nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu poprzez przekazanie Zamawiającemu raportu z prac wdrożeniowych, c) informowania Kierownika Projektu 17. będzie informował Xxxxxxxx prac o wszystkich sytuacjach mogących utrudnić sprawną realizację Prac wdrożeniowych, d) dostarczenia oprogramowania i zainstalowania go 18. będzie, na dedykowanym dla ZSI sprzęcie komputerowym, e) Wydania dokumentacji systemu w wersji papierowej i elektronicznej. Dokumentacja w wersji elektronicznej musi być dostarczona w formacie umożliwiającym jej łatwe odczytanie (np. PDF) oraz wydrukowanie w całości lub częścizamówienie Użytkownika, a także musi być zgodna z dostarczoną wersją systemu na dzień rozpoczęcia wdrożenia danego modułu. Musi umożliwiać wyszukiwanie słów lub fraz, wprowadzonych w trakcie jej przeglądania przez użytkownika, jak również posiadać spis treści (rozdziałów). Cała dokumentacja musi być sporządzona w języku polskim, posiadać jednolity wygląd, być czytelna i zrozumiała dla czytelnika. Wyjątkiem od tej reguły jest dokumentacja dla administratora w zakresie oprogramowania nie mającego odpowiednika w języku polskim. Dokumentacja powinna być podzielona na dokumentację użytkownika i dokumentację administratora systemuprzeprowadzał testy sprawdzające przygotowanie pracowników Użytkownika do prawidłowej obsługi Produktu. f) Dokumentacja użytkownika musi zawierać instrukcję obsługi systemu umożliwiającą samodzielną naukę obsługi systemu i musi 19. Ustala się, iż wszystkie nieprzewidziane w Harmonogramie prac wizyty Konsultantów Wykonawcy muszą zostać dostarczona na początku wdrożenia. Dopuszcza się przekazywanie dokumentacji etapami zgodnie ustalone przez Strony z harmonogramem wdrożeniawyprzedzeniem co najmniej 3 dni roboczych pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. g) Dokumentacja administratora oprócz instrukcji obsługi pod kątem zarządzania systemem musi zawierać: opisy struktur bazy danych, opisy interfejsów międzymodułowych, opisy plików i/lub parametrów konfigurujących i parametryzujących system, instrukcje instalacji, deinstalacji każdego z elementów systemu tak, aby przeprowadzenie tych czynności mogło zostać wykonane samodzielnie przez administratorów systemu Zmawiającego. h) Dostarczenia dokładnej procedury wykonywania i odtwarzania kopii zapasowych poszczególnych części składowych systemu. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próby wykonania kopii bezpieczeństwa i odzyskania z kopii systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Pozytywne przeprowadzenie tego testu jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. i) Dostarczenia dokładnej procedury zamykania i ponownego uruchomienia całego systemu (zarówno sprzętu jak i oprogramowania), gwarantującej zachowanie pełnej spójności, poprawności i bezpieczeństwa danych, np. w przypadku zaniku zasilania. Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próbę „ręcznego” wyłączenia i uruchomienia systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Oprócz próby „ręcznego” zatrzymania systemu, zostanie również wykonany test automatycznego zamknięcia systemu w przypadku zaniku zasilania, oraz automatycznego uruchomienia systemu po odzyskaniu zasilania, a także testy redundancji elementów sprzętowych oraz działania rozwiązań wysokiej dostępności. Pozytywne przeprowadzenie tych testów jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru. j) W przypadku wprowadzenia zmian w systemie w trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia w ciągu 30 dni od dnia wprowadzenia zmian zaktualizowanej dokumentacji zarówno użytkownika jak i administratora. k) Wydania dokumentów licencyjnych dla ZSI, l) Przekazania kont i haseł dostępowych administratora (najwyższy poziom dostępu) do wszystkich elementów wchodzących w skład zamówienia dla których takie konta zostały utworzone tj. zintegrowanego systemu informatycznego, programów narzędziowych, baz danych oraz innego oprogramowania dostarczonego w ramach postępowania. Przekazanie kont i haseł musi zostać wykonane najpóźniej przed odbiorem końcowym 1420. W przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie ZamawiającegoUżytkownika, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytę. 1521. Podstawa odbioru każdego etapu będą wyniki testów akceptacyjnych każdego etapu odrębnieW przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, potwierdzone protokołem z testówUżytkownik zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie Wykonawcy, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytę. 22. Testy powinny być przeprowadzone na bazie testowej środowiska produkcyjnego na podstawie scenariuszy testowych przedstawionych Zakończenie realizacji Prac wdrożeniowych zostanie udokumentowane Protokołem Odbioru Wdrożenia podpisanym przez Wykonawcę i zatwierdzonych przez Zamawiającegouprawnionych przedstawicieli Stron.

Zasady realizacji prac wdrożeniowych. 1. Strony zobowiązują się do realizacji Prac wdrożeniowych w zakresie Obszarów modułów funkcjonalnych Oprogramowania. 2. W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Prac wdrożeniowych, Zamawiający powoła osoby odpowiedzialne za współpracę z Wykonawcą podczas realizacji prac wdrożeniowych w poszczególnych Obszarach modułach funkcjonalnych. 3. Kierownik Projektu Koordynator Zadania i Koordynator Współpracy ustalą datę pierwszego spotkania organizacyjnego, dotyczącego realizacji Prac wdrożeniowych. Spotkanie organizacyjne odbędzie się w ciągu 5 dni roboczych od zaakceptowania dokumentu - Dokument Analizy Przedwdrożeniowej. W trakcie spotkania zostaną ustalone daty pierwszych spotkań w ramach Prac Wdrożeniowych poszczególnych Obszarów modułów funkcjonalnych Oprogramowania. 4. Terminy spotkań Konsultanci będą ustalać indywidualnie z osobami odpowiedzialnymi ze strony Zamawiającego, bezpośrednio zaangażowanymi w realizację Prac wdrożeniowych. 5. Każdorazowy udział Konsultanta w Pracach wdrożeniowych realizowanych w siedzibie Zamawiającego potwierdzany będzie na dokumencie Karta Usług - KU, przez osoby odpowiedzialne ze strony Zamawiającego. 6. Wszelkie wątpliwości i zastrzeżenia, co do jakości wykonanych usług Zamawiający będzie umieszczał na dokumencie KU w odpowiednim, przeznaczonym do tego celu miejscu. Wykonawca ma prawo zgłaszania zaleceń i zastrzeżeń na dokumencie KU. Potwierdzony dokument KU bez naniesionych uwag przez Zamawiającego jest dowodem rzetelności wykonania usługi. 7. W ciągu 5 dni roboczych po zrealizowaniu wszystkich prac związanych z danym etapem prac wdrożeniowych, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru etapu. 8. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru etapu Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie tego etapu Prac wdrożeniowych. 9. Po wykonaniu wszystkich etapów Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji Protokół odbioru końcowego. 10. Jeżeli w terminie 5 dni roboczych od przekazania przez Wykonawcę Protokołu odbioru końcowego Prac wdrożeniowych, Zamawiający nie potwierdzi Protokołu odbioru i nie zgłosi na piśmie uzasadnionej odmowy jego potwierdzenia, Xxxxxx uznają, iż Zamawiający potwierdza wykonanie Prac wdrożeniowych 118. Strony ustalają, iż prace Wykonawcy będą wykonywane w siedzibie Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza świadczenie usług objętych Umową w trybie zdalnym, po uprzednim zgłoszeniu i uzyskaniu zgody Zamawiającego. 129. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Zamawiającego w Umowie, Zamawiający: a) a. zapewni udział pracowników umożliwiający sprawną realizację prac wdrożeniowych przez Wykonawcę., b) b. zapewni Konsultantom należyte warunki współdziałania, zgodne z wymogami BHP obowiązującymi w siedzibie Zamawiającego, umożliwiające wykonywanie usług objętych Umową, c) c. zapewni Konsultantom możliwość uzyskania potwierdzenia przeprowadzenia Prac wdrożeniowych na dokumencie KU, niezwłocznie po wykonaniu usługi., d) zobowiązuje x. xxxxxxxxxxx się realizować wszystkie zalecenia Konsultantów umieszczane na dokumencie KU. W , w przypadku, gdy Zamawiający nie zgadza się na realizację zaleceń, umieści stosowną uwagę na dokumencie KU, e) e. zapewni Wykonawcy zdalny dostęp do Systemu i infrastruktury sprzętowo-sprzętowo- informatycznej Zamawiającego w celu umożliwienia Wykonawcy wykonania zarówno prac wdrożeniowych jak i serwisowych oraz przeniesienia migracji danych na warunkach określonych w SIWZ, f) f. zapewni personelowi Wykonawcy w ustalonej liczbie, miejscu i czasie możliwość wykonywania pracy w miejscach pozostających pod kontrolą Zamawiającego oraz udostępnić jego członkom pomieszczenia do pracy. 1310. Bez względu na inne zobowiązania podjęte przez Wykonawcę w Umowie, Wykonawca jest zobowiązany do: a) a. zapewnienia, że Konsultanci będą posiadali stosowne kwalifikacje i doświadczenie wymagane przy prowadzeniu Prac wdrożeniowych, b) b. informowania Zamawiającego Xxxxxxxxxxxxx o aktualnym stanie realizacji Prac wdrożeniowych nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu poprzez przekazanie Zamawiającemu raportu z prac wdrożeniowych, c) c. informowania Kierownika Projektu Koordynatora Zadania o wszystkich sytuacjach mogących utrudnić sprawną realizację Prac wdrożeniowych, d) d. dostarczenia oprogramowania Oprogramowania i zainstalowania go na dedykowanym dla ZSI modułów sprzęcie komputerowym, e) Wydania e. wydania dokumentacji systemu w języku polskim w wersji papierowej elektronicznej i elektronicznej. Dokumentacja papierowej, dokumentacja w wersji elektronicznej musi być dostarczona w formacie umożliwiającym jej łatwe odczytanie (np. PDF) oraz wydrukowanie w całości lub części, a także musi być zgodna z dostarczoną wersją systemu na dzień rozpoczęcia wdrożenia danego modułu. Musi , musi umożliwiać wyszukiwanie słów lub fraz, wprowadzonych w trakcie jej przeglądania przez użytkownika, jak również posiadać spis treści (rozdziałów). Cała , cała dokumentacja musi być sporządzona w języku polskim, posiadać jednolity wygląd, być czytelna i zrozumiała dla czytelnika. Wyjątkiem , wyjątkiem od tej reguły jest dokumentacja dla administratora w zakresie oprogramowania Oprogramowania nie mającego odpowiednika w języku polskim. Dokumentacja , dokumentacja powinna być podzielona na dokumentację użytkownika i dokumentację administratora systemu., f) Dokumentacja f. dokumentacja użytkownika musi zawierać instrukcję obsługi systemu umożliwiającą samodzielną naukę obsługi systemu i musi zostać dostarczona na początku wdrożenia. Dopuszcza , dopuszcza się przekazywanie dokumentacji etapami zgodnie z harmonogramem wdrożenia., g) Dokumentacja g. dokumentacja administratora oprócz instrukcji obsługi pod kątem zarządzania systemem musi zawierać: opisy struktur bazy danych, opisy interfejsów międzymodułowych, opisy plików i/lub parametrów konfigurujących i parametryzujących system, instrukcje instalacji, deinstalacji każdego z elementów systemu tak, aby przeprowadzenie tych czynności mogło zostać wykonane samodzielnie przez administratorów systemu Zmawiającego., h) Dostarczenia h. dostarczenia dokładnej procedury wykonywania i odtwarzania kopii zapasowych poszczególnych części składowych systemu. , Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próby wykonania kopii bezpieczeństwa i odzyskania z kopii systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Pozytywne , pozytywne przeprowadzenie tego testu jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru.odbioru procedury, i) Dostarczenia i. dostarczenia dokładnej procedury zamykania i ponownego uruchomienia całego systemu (zarówno sprzętu jak i oprogramowaniaOprogramowania), gwarantującej zachowanie pełnej spójności, poprawności i bezpieczeństwa danych, np. w przypadku zaniku zasilania. zasilania Zamawiający wykona pod nadzorem Wykonawcy próbę „ręcznego” wyłączenia i uruchomienia systemu zgodnie z przekazanymi przez Wykonawcę procedurami. Oprócz , oprócz próby „ręcznego” zatrzymania systemu, zostanie również wykonany test automatycznego zamknięcia systemu w przypadku zaniku zasilania, oraz automatycznego uruchomienia systemu po odzyskaniu zasilania, a także testy redundancji elementów sprzętowych oraz działania rozwiązań wysokiej dostępności. Pozytywne , pozytywne przeprowadzenie tych testów jest warunkiem koniecznym do otrzymania przez Wykonawcę ostatecznego odbioru.odbioru procedury, j) W j. w przypadku wprowadzenia zmian w systemie w trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego dostarczenia w ciągu 30 dni od dnia wprowadzenia zmian zaktualizowanej dokumentacji zarówno użytkownika jak i administratora. k) Wydania dokumentów licencyjnych dla ZSI, l) Przekazania k. wydania dokumentu licencyjnego dla modułów, l. przekazania kont i haseł dostępowych administratora (najwyższy poziom dostępu) do wszystkich elementów wchodzących w skład zamówienia dla których takie konta zostały utworzone tj. zintegrowanego systemu informatycznego, programów narzędziowych, baz danych oraz innego oprogramowania Oprogramowania dostarczonego w ramach postępowania. Przekazanie , przekazanie kont i haseł musi zostać wykonane najpóźniej przed odbiorem końcowym 14. W przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny przybycia Konsultanta, Wykonawca zobowiązany jest do zawiadomienia o powyższym fakcie Zamawiającego, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowaną wizytękońcowym modułu. 15. Podstawa odbioru każdego etapu będą wyniki testów akceptacyjnych każdego etapu odrębnie, potwierdzone protokołem z testów. Testy powinny być przeprowadzone na bazie testowej środowiska produkcyjnego na podstawie scenariuszy testowych przedstawionych przez Wykonawcę i zatwierdzonych przez Zamawiającego.