Zasady reklamacji. 1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem e-biletu można składać w Kasie MZK.
2. Przedmiotem reklamacji jest niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie usługi doładowania przez MZK.
3. Składanie reklamacji odbywa się w formie pisemnej osobiście, na adres MZK lub na e-mail: xxx@xxxxxxxxx.xx
4. Podstawy reklamacji nie może stanowić:
1) Okoliczność, iż doładowanie dotyczy e-biletu nieprawidłowo wskazanego przez Usługobiorcę,
2) Inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania MZK nie odpowiada.
5. Reklamacja powinna zawierać dane Usługobiorcy, w tym adres do korespondencji, numer karty oraz opis zastrzeżeń, nr telefonu w przypadku potrzeby uzupełnienia reklamacji.
6. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji MZK zwraca się o ich uzupełnienie. Nie uzupełnienie w terminie 7 dni od wezwania skutkować będzie brakiem rozpatrzenia reklamacji.
7. W przypadku wymiany e-biletu z uwagi na jej nieprawidłowe funkcjonowanie z przyczyn leżących po stronie MZK, pasażer nie uiszcza opłaty manipulacyjnej związanej z wystawieniem kolejnej karty. Warunkiem jest złożenie reklamacji w kasie MZK i pozostawienie uszkodzonej karty. W przypadku stwierdzenia, że nieprawidłowe działanie e-biletu jest spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie i wówczas przy wydaniu duplikatu pobierana jest opłata manipulacyjna.
8. MZK rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia.
9. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie MZK informuje o tym składającego reklamację, podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi.
Zasady reklamacji. W przypadku stwierdzenia przez ZAMAWIAJĄCEGO wad, w jakości dostarczonego sprzętu lub stwierdzenia dostarczenia przez WYKONAWCĘ przedmiotu umowy niezgodnie z zawartą umową, ZAMAWIAJĄCY niezwłocznie przekaże WYKONAWCY pisemne oświadczenie ze wskazaniem zastrzeżeń do poszczególnych urządzeń będących przedmiotem dostawy (reklamacja). WYKONAWCA zobowiązuje się na swój koszt (łącznie z kosztami transportu i dojazdu), urządzenia, które nie spełnią warunków odbioru ilościowo-jakościowego, najdalej w ciągu 5 kolejnych dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji wymienić i dostarczyć przedmiot umowy dobrej jakości zgodnie z przedstawioną ofertą i zawartą umową. Do zgłaszania reklamacji ZAMAWIAJĄCY upoważnia ………………………… W przypadku odmowy przez Wykonawcę wymiany, o której mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu ZAMAWIAJĄCY może naliczyć kary umowne za niedotrzymanie terminu wykonania umowy do dnia zrealizowania przez Wykonawcę dostawy sprzętu zgodnego z umową. W przypadku zastrzeżeń, co do jakości dostarczonego przedmiotu umowy i/ lub niezgodności dostarczonego sprzętu z umową ZAMAWIAJĄCEMU przysługuje prawo wstrzymania realizacji rozliczenia faktury, do czasu dostarczenia przez WYKONAWCĘ pełnowartościowego towaru i/ lub sprzętu zgodnego z umową.
Zasady reklamacji. 1. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego wad, w jakości dostarczonego asortymentu lub stwierdzenia dostarczenia przez Wykonawcę przedmiotu umowy niezgodnie z zawartą umową, Zamawiający przekaże Wykonawcy pisemne oświadczenie ze wskazaniem zastrzeżeń, co do sprawdzonej partii towaru.
2. Wykonawca zobowiązuje się na swój koszt. (łącznie z kosztami transportu i dojazdu), partie towaru, które nie spełnią warunków odbioru ilościowo-jakościowego, najdalej w ciągu 3 kolejnych dni wymienić i dostarczyć przedmiot umowy dobrej jakości zgodnie z przedstawioną ofertą i zawartą umową. W tym przypadku gwarancja biegnie na nowo od chwili ich dostarczenia.
3. W przypadku ujawnienia wad jakościowych po przyjęciu towaru, Wykonawca zobowiązany będzie do niezwłocznej wymiany towaru na wolny od wad, w terminie do 7 dni od daty zgłoszenia wad.
4. W przypadku odmowy takiej wymiany, Zamawiający odmówi zapłaty za wadliwy towar naliczając kary umowne za nie wywiązanie się z realizacji zawartej umowy.
5. W przypadku stwierdzonych zastrzeżeń, co do jakości dostarczonego przedmiotu umowy, Zamawiającemu przysługuje prawo wstrzymania realizacji rozliczenia faktury, do czasu dostarczenia przez Wykonawcę pełnowartościowego towaru.
Zasady reklamacji. 1. Mając na uwadze zmienność osobniczą, zastosowanie zamówionego Jadłospisu może być inne, niż spodziewane efekty. La Caloria s.c. nie ponosi odpowiedzialności za brak uzyskania oczekiwanych rezultatów przez Pacjenta.
2. W pozostałych przypadkach Użytkownik może zgłosić reklamację poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty jej złożenia, przy czym za datę złożenia uznaje się datę wysłania wiadomości e-mail.
4. Usługodawca zapewnia, iż dołoży wszelkich starań przy rozpatrywaniu reklamacji, aby Użytkownik osiągnął satysfakcję.
5. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego, Użytkownikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
6. Niektóre dane gromadzone i administrowane przez La Caloria s.c. mogą stanowić dokumentację medyczną w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 21 grudnia 2006 w sprawie rodzajów i zakresu dokumentacji medycznej w zakładach opieki zdrowotnej oraz sposobu jej przetwarzania. W związku z powyższym La Caloria s.c. zapewni właściwy sposób postępowania z takimi danymi.
Zasady reklamacji. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na email: xxxxxxxxxxx@xxx.xx lub w recepcji Akademii Nauki (ul. Nowogrodzka 49) w ciągu 7 dni od zaistnienia podstawy do reklamacji. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni ich złożenia. Odpowiedź zostanie przekazana drogą elektroniczną na wskazany adres email lub wysłana listem na wskazany adres Opiekuna. IMIĘ I XXXXXXXX XXXXXXX (OPIEKUNA):....................................................................................................... IMIĘ I XXXXXXXX XXXXXXX: ............................................................................................................................... DATA URODZENIA DZIECKA:………………………………………………………………………………….. ADRES ZAMIESZKANIA: Kod................................miejscowość...............................................................................…………………………. Ulica...........................................…………………………………… nr.................................................................... □ KLIENT AKADEMII □ ZNAJOMI □ FB □ STRONA XXX.XXX.XX □ PORTALE, FORA □ INNE ŹRÓDŁO (jakie?)…………………………………………………………………………………………...
Zasady reklamacji. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego braków, wad lub niezgodności opisu przedmiotu zamówienia w otrzymanej dostawie, skieruje On do Dostawcy reklamację. Do czasu zakończenia uzgodnionego przez obie Strony Umowy sposobu załatwienia reklamacji wstrzymana zostanie zapłata za reklamowaną część przedmiotu Umowy. Usuniecie wad i braków w przedmiocie zamówienia nastąpi w terminie do 7 dni od daty zgłoszenia reklamacji. Okres gwarancji przedmiotu zamówienia: 12 miesięcy.
Zasady reklamacji. 1. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży między Usługodawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Reklamacje i roszczenia z tytułu braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży powinny być zgłaszane zgodnie z tymi przepisami.
2. Usługodawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom Towaru bez wad.
3. Reklamację (tj. reklamowany produkt i opis reklamacji na formularzu albo w innej formie pisemnej) Konsument powinien odesłać na adres Xxxxxxx Xxxxxxxx – trener personalny, Kraków (31-624) os. Piastów 21B
4. Konsument może także przesłać opis reklamacji e-mailem na adres: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx Usługodawca w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta, wysyłając e-mail na podany w Serwisie adres Konsumenta.
5. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Xxxxxxxxxxx najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Usługodawca zaakceptował.
6. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Usługodawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Usługodawca wykaże, że:
a) nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
b) przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
c) publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;
3) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dos...
Zasady reklamacji. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego wad w jakości dostarczonych Urządzeń lub stwierdzenia dostarczenia przez Wykonawcę przedmiotu umowy niezgodnie ze Specyfikacją przedmiotu dostawy, Zamawiający przekaże Wykonawcy pisemne oświadczenie ze wskazaniem zastrzeżeń do poszczególnych Urządzeń . Wykonawca zobowiązuje się na swój koszt i ryzyko do wymiany (łącznie z kosztami transportu i dojazdu) Urządzeń, które nie spełniają warunków Specyfikacji przedmiotu dostawy, w terminie 5 dni roboczych i dostarczyć przedmiot umowy zgodnie z przedstawioną ofertą i zawartą Umową. W przypadku odmowy takiej wymiany, Zamawiający odmówi zapłaty za wadliwy towar naliczając kary umowne za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy.
Zasady reklamacji. 1. Mając na uwadze zmienność osobniczą, zastosowanie zamówionego Jadłospisu może być inne, niż spodziewane efekty. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak uzyskania oczekiwanych rezultatów przez Pacjenta.
2. W pozostałych przypadkach Użytkownik może zgłosić reklamację poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty jej złożenia, przy czym za datę złożenia uznaje się datę wysłania wiadomości e-mail.
4. Usługodawca zapewnia, iż dołoży wszelkich starań przy rozpatrywaniu reklamacji, aby Użytkownik osiągnął satysfakcję.
5. Po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego, Użytkownikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
6. Niektóre dane gromadzone i administrowane przez Usługodawcę mogą stanowić dokumentację medyczną w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 21 grudnia 2006 w sprawie rodzajów i zakresu dokumentacji medycznej w zakładach opieki zdrowotnej oraz sposobu jej przetwarzania. W związku z powyższym usługodawca zapewni właściwy sposób postępowania z takimi danymi.
Zasady reklamacji. 1. Tryb zgłaszania i załatwiania reklamacji jakościowych i ilościowych określają „Zasady reklamacji” umieszczone na stronie internetowej Sprzedającego (xxx.xxx.xxx.xx).
2. W przypadkach nie uregulowanych „Zasadami reklamacji”, o których mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu, obowiązują postanowienia kodeksu cywilnego, prawa przewozowego.