Complexidade de Mercado. Comparando-se a complexidade do mercado fornecedor (quantidade de fornecedores disponíveis no mercado), versus o valor do contrato, outra matriz criada foi a Matriz Estratégica de Contratação. Desta forma foi possível definir as estratégias de compras para as Famílias de acordo com a sua localização na referida matriz, como por exemplo, para Famílias de serviços onde a complexidade do mercado é alta, isto é, existe monopólio ou oligopólio, e o valor do serviço é baixo, adotamos estratégias como desenvolver novos fornecedores, rever as especificações do serviço.
