MONITORAMENTO DO AMBIENTE Cláusulas Exemplificativas

MONITORAMENTO DO AMBIENTE. 5.7.1. O monitoramento deve contemplar todo o ambiente de infraestrutura de rede e firewall; 5.7.2. Deve monitorar até 50 (cinquenta) dispositivos de rede, link e Data Center. 5.7.3. O monitoramento deverá ter vigência de 12 (doze) meses; 5.7.4. A disponibilidade e monitoramento deverá ocorrer por 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana; 5.7.5. Deverá ter SLA de disponibilidade da console de gerenciamento de no mínimo 99,98%; 5.7.6. A ferramenta deve estar hospedada em Data Center com certificação Tier III ou ISO27001 ou SOC 2 Type 2; 5.7.7. A solução de monitoramento deverá ter portal de acesso de visualização WEB disponibilizada para a contratante; 5.7.8. Deverá ser capaz de enviar alertas de alteração de status de sensores através de e-mail, sms, push em dispositivo (s) celular (es), script, Microsoft Teams, Event Log e syslog. 5.7.9. Deverá enviar relatório via Software com customização HTML e PDF. 5.7.10. Prover aplicativos para iOS e Android 5.7.11. Todas as interfaces de usuário, devem permitir o acesso local e remoto protegido por SSL, com possibilidade de ser usadas simultaneamente. 5.7.12. Possibilidade de exportar dados de monitoramento, como históricos em PDF, HTML, XML ou CSV. 5.7.13. Ser capaz de executar áudio pré-definido em caso de alteração de sensores de monitoramento; 5.7.14. Disponibilizar sistema automático de aviso via e-mail informando ocorrências de falhas no servidor ou em quaisquer dos serviços por ele hospedados, nos endereços de e-mail definidos pela contratante; 5.7.15. Possuir pelo menos os seguintes status para os sensores de monitoramento: Estado normal, estado de alerta e estado de erro; 5.7.16. Possuir a possibilidade para criação de interface WEB com mapa de distribuição de arquitetura com o monitoramento, podendo ter acesso público e/ou autenticado através de contas de usuários internas da solução de monitoramento; 5.7.17. O monitoramento deverá ser compatível com os principais serviços de nuvem pública; 5.7.18. Possuir a possibilidade de integração de unidade de autenticação AD (Active Directory); 5.7.19. O sistema de monitoramento deverá contar com aplicativo de administração instalável para o sistema operacional Microsoft Windows; 5.7.20. A solução deverá ser compatível com os seguintes protocolos: 5.7.20.1. SNMPv1; 5.7.20.2. SNMPv2; 5.7.20.3. SNMPv3; 5.7.20.4. WMI; 5.7.20.5. SSH; 5.7.20.6. ICMP; 5.7.20.7. SOAP; 5.7.20.8. FTP; 5.7.20.9. SMTP; 5.7.20.10. POP3; 5.7.20.11. WBEM;