TI – SERVIDORES
CONSULTA PÚBLICA Nº 005/2015
TI – SERVIDORES
ESCLARECIMENTOS AOS QUESTIONAMENTOS
APRESENTADOS PELAS EMPRESAS INTERESSADAS
País: BRASIL
Nome do Projeto: PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO – PROFAZ/ES
Nº do empréstimo: Contrato de Empréstimo nº 2245-OC/BR Objeto: TI – SERVIDORES
REF.: Pedidos de Esclarecimentos
Prezados Senhores,
Apresentamos a seguir os questionamentos apresentados pelas empresas interessadas, que se manifestaram durante o período de 15/09/2015 a 08/10/2015, em que o projeto básico fora submetido à consulta pública, e respostas correspondentes. Os questionamentos foram transcritos literalmente, omitindo-se apenas a identificação da empresa que submeteu o pedido de esclarecimento.
A Secretaria de Estado da Fazenda agradece a todas as empresas que demonstraram interesse em fornecer o objeto a ser licitado.
Atenciosamente,
Xxxxxxx Xxxxxxxx
Pregoeiro da Comissão Permanente de Licitação do PROFAZ ES
1. Advanced ECC:
a. Item 1.1 Servidor médio , subitem 2.2 – é solicitado possuir verificação e correção de erros (ECC - Error Correction Code); Entendemos que podemos atender com Advanced ECC . Está correto nosso entendimento?;
RESPOSTA: O entendimento está correto;
2. Memory mirroring:
a. Item 1.1 Servidor médio , subitem 2.3 - é solicitado memory mirroring – Não temos essa funcionalidade em nossos servidores e nem tecnologia similiar. Sugerimos a retirada deste item para ampla competitividade entre os fabricantes.
RESPOSTA: Item removido do edital.;
3. Hot Plugging.
a. Item 1.1 Servidor médio , subitem 8.5 é solicitado Manutenção, reparo, substituição e acréscimo de componentes de hardware deverão ser feitos com os servidores em operação, ou seja, os componentes devem ser Hot Swappable, permitindo a adição/remoção dos componentes sem parada. Nosso equipamento oferece tecnologia Hot pluggble, no qual podemos adicionar qualquer componente sem a parada do equipamento. Como boa pratica entre os fabricantes, sugerimos a possibilidade de alterar o texto do edital para Hotswap ou hot plug, de modo a ter ampla competitividade entre os fabricantes
RESPOSTA: Adicionado a opção de Hot Plugging.
4. Garantia e suporte
a. 1.1.1.1.2. Item 1.2 – VMware vSOM Enterprise Plus é solicitado suporte/subscrição oficial do fabricante por 12 (doze) meses, 24x7 e em português ou inglês. Logo abaixo está dizendo 36 meses de garantia. Solicito esclarecimentos a respeito da garantia correta .
RESPOSTA: O item foi corrigido para 36(trinta e seis) meses.
5. Garantia e suporte
a. 1.1.1.1.3. Item 1.3 – VMware vCenter Standard é solicitado suporte oficial do fabricante por 12 (doze) meses, 24x7 e logo abaixo diz 36 meses, solicito esclarecimentos a respeito da garantia correta.
RESPOSTA: O item foi corrigido para 36(trinta e seis) meses.
6. Backplane com capacidade 1440 Gbps
a. Referente ao item 1.2. “Possuir backplane com capacidade de, no mínimo, 1440 Gbps;” do 1.1.1.1.7. Item 1.7 – Switch topo de Rack FCoE. Entendemos que não há necessidade de um backplane com essa capacidade devido a necessidade do switch possuir 48 portas 1/10G
(48*2*10.000 = 960 Gbps). Sugerimos alterar para no mínimo 1200 Gbps caso adicione portas 40Gbps. Nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: Item alterado para no mínimo 1200 Gbps.
7. Endereços MAC
a. Com relação ao item 1.17. “Deve possuir capacidade para pelo menos 256.000 endereços MAC na tabela de comutação;” do 1.1.1.1.7. Item 1.7 – Switch topo de Rack FCoE. Entendemos que a quantidade de endereços MAC não precisaria ser tão grande e que 128k seria suficiente. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Item alterado para no mínimo 128.000 endereços MAC.
8 - Referentes aos subitens 1.2 e 1.4 - “SUPORTE E GARANTIA” -
a. Entendemos que os prazos de Garantia, Suporte e Subscrição oficial do Fabricante, deverão ser os mesmos, ou seja, de 36 (trinta e seis) meses. O nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
9 – Referentes ao subitem 4.3. GARANTIA – LOTE 2.
a. Referente ao Subitem ii – “GARANTIA DO SOFTWARE” - Entendemos que o software fornecido está coberto por garantia, compreendendo o fornecimento das atualizações corretivas e upgrades disponibilizadas pelo fabricante Red Hat, pelo período de garantia do SOFTWARE contratado a contar da data de recebimento definitivo. O nosso entendimento esta correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
10 - QUESTIONAMENTO 3 - Referente ao Subitem iii – (a). “ 0800 DA FABRICANTE” -
Entendemos que o Suporte Técnico e Atualizações, erratas, etc... durante o período da vigência da Garantia, estes serviços deverão ser prestados gratuitamente, diretamente pelo 0800 ou site web da Fabricante do Software Red Hat, mediante solicitação da SEFAZ. O nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
11 - Referente ao Subitem iii – (b) – “ABERTURA DE CHAMADOS”
Entendemos que a abertura dos chamados para Subscrições tipo Standard, conforme site do Fabricante Red Hat Brasil, compreende suporte 08 (horas) x 5 (dias), por qualquer funcionário da SUREP/SEFAZ, em Português ou inglês. O nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
12 - Referente ao Subitem iii – d - i - “TEMPO DE RESPOSTA” -
Entendemos que a abertura dos chamados para Subscrições tipo Standard, conforme site do Fabricante Red Hat Brasil, compreende suporte 08 (horas) x 5 (dias) e chamados com prioridade alta devem ser respondidos em até 01 (uma) hora útil, em Português ou inglês. O nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
13 - Referente ao Subitem iii – d - ii - “TEMPO DE RESPOSTA” -
Entendemos que a abertura dos chamados para Subscrições tipo Standard, conforme site do Fabricante Red Hat Brasil, compreende suporte 08 (horas) x 5 (dias) e chamados com prioridade media devem ser respondidos em até 02 (duas) horas úteis, em Português ou inglês. O nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
14 - Referente ao Subitem iii – d - iii - “TEMPO DE RESPOSTA” -
Entendemos que a abertura dos chamados para Subscrições tipo Standard, conforme site do Fabricante Red Hat Brasil, compreende suporte 08 (horas) x 5 (dias) e chamados com prioridade Baixa devem ser respondidos em até 04 (quatro) horas úteis, em Português ou inglês. O nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
15 - Referente ao Subitem iii – iv - “ SLA ” -
Entendemos que a contratação da garantia com nível de serviço (ou SLA – Service level Agreement) especificado no Edital, compreende atendimento tipo 8x5, com tempo de respostas conforme item “d” acima, onde consta o número das licenças e a data de início e
termino da garantia, podendo ser consultado por qualquer funcionário da SUREP/SEFAZ, diretamente no site do Fabricante Red Hat Brasil. O nosso entendimento está correto?
RESPOSTA: O entendimento está correto.
16 - Referente ao Lote 2 – “HABILITAÇÃO TÉCNICA” –
Entendemos que como habilitação técnica para concorrer no Lote 2 para fornecimentos das subscrições Red Hat, as empresas licitantes deverão comprovar parceria oficial com o fabricante Red Hat Brasil, desta forma garantindo a qualidade da entrega e as exigências do certame em questão. O nosso entendimento está correto?