POLÍTICA DE PRIVACIDADE –MOVIMENTO COMPRE & CONFIE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE –MOVIMENTO COMPRE & CONFIE
E-CONFY PESQUISAS DE MERCADO LTDA, empresa com sede na Rua Achilles Orlando Cutolo, nº 349, 5º andar, Sala Atenas – Barra Funda, São Paulo/SP – XXX 00000-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 32.071.849/0001-42 (“MOVIMENTO COMPRE & CONFIE”), é uma
plataforma que monitora transações de vendas e avalia a reputação de sites de comércio eletrônico e varejistas brasileiros e, com isso, ajuda os consumidores a decidir se uma loja virtual é confiável ou não, proporcionando maior transparência e confiança para o mercado de e- commerce e varejo. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE reúne informações autênticas sobre a experiência de compra dos USUÁRIOS e te ajuda a proteger seus dados pessoais, incluindo seu CPF, notificando todas as transações feitas nas Lojas Cadastradas e Parceiros de negócio.
Este documento estabelece as regras sobre a obtenção, o acesso, o armazenamento, a transferência, o uso e o enriquecimento de bases dos dados coletados dos USUÁRIOS, por meio da adesão ao MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, da utilização do site e plataforma, bem como pelas transações realizadas com as Lojas Cadastradas e Parceiros de negócios do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis em vigor no Brasil.
1. OBTENÇÃO DOS DADOS:
1.1. Ao aceitar a Política de Privacidade, o USUÁRIO manifesta seu livre, expresso e informado consentimento com os termos aqui estipulados, a fim de permitir a obtenção, a utilização, o acesso, o uso, o compartilhamento, o armazenamento, a transferência e o enriquecimento das bases de dados do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, de acordo com as finalidades específicas descritas nesta Política.
1.2. Os dados pessoais dos USUÁRIOS serão obtidos das seguintes maneiras:
(i) Quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelo USUÁRIOS ao se cadastrarem e/ou aderirem ao MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;
(ii) Por meio dos acessos e das transações feitas pelos USUÁRIOS com as Lojas Cadastradas e com os Parceiros de negócios do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;
(iii) Por meio dos acessos em redes sociais (social login), quando submetido voluntariamente pelo USUÁRIO, ou seja, ao efetuar o logon no aplicativo VIPy de acordo com o aceite de liberação de informações nas plataformas de integração via social login (incluindo, mas não se limitando ao Facebook, Google, Apple), o USUÁRIO poderá se inscrever no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, permitindo que seja acessado as informações pessoais de sua conta.
1.3. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE poderá fazer uso de cookies, cabendo ao USUÁRIO configurar seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE poderão ser limitadas.
1.4. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE também poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos USUÁRIOS visitando as páginas, sendo que nesse caso a instalação de arquivos nos equipamentos poderá não ser necessária.
1.5. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do USUÁRIO, respeitando sempre os termos desta Política e as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento.
1.6. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE não é responsável pela veracidade das informações prestadas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
1.7. As informações que o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE coletará incluem, mas não se limitam, a:
I. CPF;
II. nome;
III. data de nascimento;
IV. país;
V. nacionalidade;
VI. sexo;
VII. nome do responsável legal;
VIII. nome da mãe (filiação);
IX. endereço de e-mail;
X. endereço físico, incluindo CEP;
XI. número de telefone;
XII. data das transações realizadas pelo USUÁRIO;
XIII. valor total das transações realizadas pelo USUÁRIO;
XIV. itens dos pedidos realizados pelo USUÁRIO;
XV. descrição dos itens dos pedidos realizados pelo USUÁRIO;
XVI. tipo da entrega solicitada pelo USUÁRIO;
XVII. últimos dígitos do cartão de crédito do utilizado pelo USUÁRIO;
XVIII. bandeira do cartão de crédito utilizado do USUÁRIO;
XIX. data de expiração do cartão de crédito utilizado pelo USUÁRIO;
XX. nome do titular do cartão de crédito utilizado pelo USUÁRIO;
XXI. dados relacionados a transações realizadas pelo USUÁRIO para viagens como: programa de milhagem, número do voo, data do voo, classe do assento, origem, destino, data de embarque, data de desembarque, hotel reservado, data da reserva, entre outros;
XXII. dados biométricos;
XXIII. endereço de IP;
XXIV. data e hora do acesso;
XXV. sistema operacional;
XXVI. tipo de dispositivo;
XXVII.aplicação de acesso à internet - navegador (browser);
XXVIII. tempo de acesso nas plataformas MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;
XXIX. páginas da web visitadas; e
XXX. links e áreas acessadas.
Obtemos os dados dos USUÁRIOS nos exatos termos descritos nesta Política de Privacidade e para as finalidades nele indicadas.
2. UTILIZAÇÃO DOS DADOS:
O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE é uma plataforma de comunicação entre o USUÁRIO, as Lojas cadastradas e os Parceiros de negócios do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, com o objetivo de monitorar suas compras, para identificar possíveis fraudes e colaborar com a segurança do e-commerce.
O serviço prestado pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE consiste no acompanhamento de todas as transações realizadas com o CPF do USUÁRIO nas Lojas cadastradas e Parceiros de negócios do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
2.1. Ao realizar o cadastro no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, além das finalidades acima descritas, o USUÁRIO está de acordo em receber pesquisas através de: (i) e-mail de cadastro,
(ii) App (notificações push), (iii) SMS e (iv) aplicações de mensagens instantâneas, como por exemplo WhatsApp. Tais pesquisas têm como finalidade avaliar compras, produtos e serviços das Lojas cadastradas, aperfeiçoar o entendimento do perfil de consumidores online e outros dados que colaborem para melhorar a experiência de compras na Internet. O USUÁRIO está de acordo, ainda, em receber comunicações, mensagens promocionais e pesquisas sazonais. Tais informações têm o objetivo de entender o comportamento de compra do USUÁRIO em datas sazonais.
2.2. Os dados coletados dos USUÁRIOS poderão, também, ser utilizados para as seguintes finalidades:
i. Aperfeiçoar o uso, experiência e serviços prestados pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE e LOJAS CADASTRADAS;
ii. Criar e manter a base de dados dos USUÁRIOS para as finalidades descritas nesta Política;
iii. Xxxxxxx adequadamente às solicitações e dúvidas dos USUÁRIOS;
iv. Manter atualizados os cadastros dos USUÁRIOS para fins de contato por telefone, correio eletrônico (e-mail), SMS, aplicações de mensagens instantâneas, mala direta ou por outros meios de comunicação;
v. Efetuar, de forma anonimizada, levantamentos estatísticos, estudos, pesquisas e demais levantamentos pertinentes às atividades e aos comportamentos dos USUÁRIOS;
v. Promover os serviços do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes;
vii. Resguardar o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE de direitos e obrigações relacionadas ao uso das plataformas e/ou sites do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;
viii. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
ix. Compartilhar e ceder os dados coletados de forma anonimizada para as Lojas Cadastradas e Parceiros de negócios do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, para a finalidade específica de realizar estudos adicionais;
x. Para realizar análises dos seus dados versus mercado competidor, os USUÁRIOS poderão definir um mercado competidor, desde que respeitem um mínimo de 10 ou mais lojas de mesmo porte e/ou segmento de mercado.
2.3. A base de dados formada por meio da coleta de dados pessoais informada na cláusula
1.2 é de propriedade e responsabilidade do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, e não será comercializada e/ou alugada para terceiros, podendo ser compartilhada com as Lojas Parceiras Cadastradas, Prestadores de Serviços e Parceiros de Negócios, nos limites previstos nesta Política.
2.3.1. O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de suas informações, e não poderá compartilhar suas senhas e demais informações de acesso.
2.4. Desde já o USUÁRIO está ciente que o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE poderá realizar o enriquecimento de sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes, manifestando seu consentimento livre, expresso e informado com essa atividade ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.
2.5. Internamente os dados somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, dentro dos limites legais e respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
3. REGISTRO DE ATIVIDADES
3.1. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE registrará as atividades efetuadas pelo USUÁRIO
criando, quando possível e aplicável, logs que poderão conter:
a. Endereço IP do USUÁRIO;
b. Ações efetuadas pelo USUÁRIO no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;
c. Páginas acessadas pelo USUÁRIO no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;
d. Datas e horários de cada ação do USUÁRIO no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, além do acesso que fizer às páginas e telas das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
e. Informações sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, versão de sistema operacional, localização do dispositivo, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
f. Session e User ID, quando disponível.
3.2. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do USUÁRIO, no entanto, respeitarão sempre os termos desta Política de Privacidade e as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento.
4. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
4.1. Os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de acessos não autorizados ocasionados por falhas, vírus ou quaisquer outras técnicas de invasão do banco de dados do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa, observado o estado da técnica disponível.
4.2. Os dados obtidos do USUÁRIO poderão ser armazenados em servidor próprio do - MOVIMENTO COMPRE & CONFIE ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados em nuvem (cloud computing) e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
4.3. Quando os dados forem armazenados em servidores localizados no exterior, o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE se compromete a respeitar todos os requisitos de transferência internacional de dados pessoais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações vigentes.
4.4. O USUÁRIO poderá solicitar o acesso, a exibição, exclusão, retificação ou ratificação dos dados, na seção “Ajuda” dentro do Aplicativo, e por meio das demais ferramentas de atendimento disponibilizadas no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, bem como a exclusão de todos os dados pessoais coletados e registrados pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
4.5. O USUÁRIO, poderá consultar o histórico de transações feitas no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, a qualquer tempo, mediante acesso à sua conta de acesso.
4.6. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO por períodos superiores a 5 (cinco) anos, contados a partir do cancelamento de eventual Conta de Acesso, podendo excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor. Este prazo poderá ser estendido nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, para atendimento a ordens judiciais ou para preservação de direitos.
5. DISPOSIÇÕES GERAIS
5.1. O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, para esclarecer qualquer alteração nas regras do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, ou para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente. Nestes casos, o USUÁRIO será notificado a respeito das mudanças para demonstrar seu consentimento com as alterações.
5.3. Visando oferecer maior segurança aos dados dos USUÁRIOS, as empresas terceirizadas que porventura vierem a tratar quaisquer dados pessoais coletados pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE deverão obrigatoriamente respeitar as condições aqui estipuladas, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (a partir de 16 de agosto de 2020) e as normas de segurança da informação do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
5.4. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida (ou da localidade de sua conexão à Internet), as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
6.1. Nós utilizamos medidas razoáveis, organizacionais, técnicas e administrativas para proteger informações sob nosso controle. Vale ressaltar que nenhuma transmissão de dados através da internet ou sistema de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% segura. Se o USUÁRIO identificar razões para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, sinais de que a segurança de qualquer conta conosco esteja comprometida), por favor, nos notifique imediatamente a respeito do problema.
7. SITES DE TERCEIRO
7.1. Esta Política de Privacidade não contempla sites de terceiros. Não somos responsáveis pela privacidade, informações ou outras práticas de qualquer terceiro, incluindo qualquer terceiro operando qualquer site, ainda que acessível via link em nosso Site. A inclusão de um link no Site não implica endosso desse site por nós ou por nossas afiliadas.
8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
9. GLOSSÁRIO
9.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
(i) MOVIMENTO COMPRE & CONFIE: legítima proprietária dos sites xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.xx/ e xxxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/ (“Sites”) e aplicativo “VIPy – Compre & Confie” (“App”).
(ii) CLOUD COMPUTING: Computação em nuvem: tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
(iii) Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO que pode ser necessário para utilizar ou acessar área restrita e funcionalidades exclusivas do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
(iv) Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE para o computador dos USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do USUÁRIO na plataforma MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, de acordo com o seu perfil.
(v) IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica a conexão do
USUÁRIO na Internet.
(vi) LOGS: Registros de atividades dos USUÁRIOS efetuadas nos sites, plataforma e serviços prestados pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
(vii) Lojas Cadastradas/ Parceiros de negócio: empresas participantes da rede credenciada do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE que possuem identificação, por meio do selo do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE em seu site, e/ou estejam elencadas no site xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.xx/.
(viii) SESSION ID: número único pelo qual o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE poderá identificar cada USUÁRIO durante o período em que estiver no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
(ix) USUÁRIO: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelos sites, plataforma e serviços prestados pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.
Data da última atualização 03 de março de 2021.
Eu li, estou ciente e concordo com a Política de Privacidade.