Common use of REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA Clause in Contracts

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov izvajalec izvaja naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistema, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, - posodobitev sistemov na višjo različico vsaj enkrat letno.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za imeniški sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okoljavseh strežnikov, - analiza statusov hrbteničnih in upravljanje replik ter optičnih povezovalnih potiparticij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in upravljanje iskalnih pravilnikov (Search Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastruktureobvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihpopravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikovdogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DNS storitve, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DHCP storitve, - analiza in popravilo nekonsistentne sinhronizacije eDirectory DHCP in dhcpd konfi- guracije, - analiza dnevnikov delovanja Active Directory emulacije, - analiza dnevnikov Identity Manager sinhronizacijskih procesov, - analiza in upravljanje imeniških internih procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Lotus Notes preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Time & Space preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjempopravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrovvseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za datotečni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih, - analliza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza in upravljanje NSS volumnov, - analiza in upravljanje gručnih virov, - analiza stanja internih številčenj datotečnega sistema (ZID), - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav LAN na strežnikih, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav na strežnikih, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in definiranje alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah stanju sistema s priporočili za programsko opremospremembe, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za njeno podporo potrebno plačevati strežnike (mesečni/letniobremenje- nost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnil- nika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistemater zasedenost gručnih virov, - enkrat letno sodelovanje pri izvedbi preizkusu razširjenega perfomančnega in redundančnega redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, . Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za tiskalniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa ime- niškega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov, - enkrat letno sodelovanje pri preizkusu razširjenega perfomančnega in redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN. Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem internih certifikatov bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, zasedenost lokalnih diskov), - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem upravljanja delovnih postaj bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - analiza delovanja sistema oddaljene pomoči uporabnikom, popisa programske opreme, popisa strojne opreme in registracije delovnih postaj, - vzdrževanje in upravljanje lastniške programske opreme, - analiza in upravljanje sistema za distribucijo slik delovne postaje, nameščanje popravkov programske opreme storitev upravljanja z delovnimi postajami, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - optimiranje delovanja programske opreme za rezervacijo IP naslovov glede na sistemske in aplikativne spremembe, - optimiranje delovanja programske opreme za spremembo uporabniških SMS nastavitev glede na sistemske in aplikativne spremembe, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov (zasedenost gručnih virov), - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika, - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem povratnega prehoda z avtentikacijo bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza sistemskih dnevnikov strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje aktivnih pravilnikov za prijavne metode na obratnem posred- niškem strežniku in njihova optimizacija, - vzdrževanje in upravljanje funkcionalnosti strežnika za avtentikacijo in avtorizacijo (Identity Provider), - vzdrževanje in upravljanje implementacije modula za avtentikacijo in avtorizacijo s sistemom enkratnih gesel v obliki SMS sporočil, - vzdrževanje in upravljanje programskih knjižnic za podporo avtentikacijo in avtorizacijo z gesli v obliki SMS sporočil, - vzdrževanje in upravljanje spletnih aplikacij glede na sistemske in aplikativne spre- membe, - analiza veljavnosti notranjih in zunanjih certifikatov, - namestitev in upravljanje certifikatov za varovan (SSL) dostop do različnih spletnih servisov celotne domene, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - analiza pregleda in diagnostike dnevnikov dostopa do storitev za morebitnimi neobičajnimi poskusi dostopa, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, zasedenost lokalnih diskov), izvajanju avtentikacij na sistemu za dostop z enkrat- nimi gesli (uspešne, neuspešne, število poslanih sms gesel glede na operaterja) in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov požarnih pregrad bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih statusov tranzitnih in infrastrukturnih strežnikovpovezovalnih poti v vse logične in fizične povezovalne segmente (VLAN-i, - analiza statistik uporabe cpu virovDMZ in LAN segmenti, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanjiHKOM usmerjevalni segment), - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihmrežnih – povezovalnih priključkov v vse zgoraj naštete segmente, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih statistik vzpostavljenih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkovodjemalcev, - analiza obstoječih metrik statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih porabljenega diskovnega prostora na infrastrukturnih strežnikihpožarnih pregradah ter upravljalskem strežniku, - definiranje pregled aktivnih pravil sistema in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjemnjihova optimizacija, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - varnostni pregled javno dostopnih strežnikov (idp, ldp, mail, posta, pda, www, wproxy): - javno dostopnih storitev (odprtih vrat), - testiranje možnosti pridobivanja podatkov o verzijah programske opreme spletnih storitev, - pregled uporabljenih digitalnih potrdil in njihove veljavnosti, - testiranje storitev z uporabo nestandardnih TCP in HTTP metod, - testiranje možnosti SQL vrivanja, - testiranje dostopa do starejših različic spletne strani oziroma varnostnih kopij, elektronskih naslovov skrbnikov in drugih ranljivih vsebin, - testiranje varnosti prijavnih mehanizmov v zaščitene vsebine spletne strani, - osnovni varnostni pregled v notranjih omrežjih, - analiza dnevnikov dostopov, ki se beležijo s pravili kot dovoljeni dogodki in/ali kršitve, - analiza dnevnikov sistema za zaščito pred škodljivim načinom komunikacije med uporabniki omrežja in ostalo infrastrukturo (IPS), - analiza dnevnikov sistema za antivirusnoin antibot zaščito, - analiza dnevnikov sistema za preprečitev škodljivih aplikacij, ki omogočajo dostop in prevzem kontrole nad uporabnikovim namizjem na daljavo (application control), - analiza in sestava priporočil za nove signature (vklop v načinu preprečitve ali samo sledenja) za vse zgoraj omenjene funkcionalnosti, - napredna diagnostika (ne)delovanja z namenskimi orodji, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah parametrov in izvršenih analiz s priporočili za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistemamorebitne spremembe, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega testiranja in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih redundantnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, LAN in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvaja izvajal vsaj naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistema, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, - posodobitev sistemov na višjo različico vsaj enkrat letno. V okviru rednih mesečnih del za diskovni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - izdelava in upravljanje logičnih povezav med odjemalci in (navideznimi) diskovnim sistemom, - izdelava in upravljanje (navideznih) diskovnih zmogljivosti, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti med SAN stikali, diskovnimi sistemi in sistemi za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza statistik obremenjenosti hrbteničnih ter povezovalnih poti in sestava predlogov za optimizacijo, - analiza statistik in analiza obremenjenosti optičnih povezav do infrastrukturnih strežnikov in drugih fizično priključenih strežnikov na diskovni sistem, - analiza dnevnikov dogodkov SAN stikal, diskovnih krmilnikov in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza statistik in napak na optičnih povezavah do odjemalcev; napake na fizičnih medijih za napake, napake izpada linka (Link Loss, Sync Loss, Signal Loss,...), napake protokola (Protocol Error, Invalid Word, Invalid CRC), napake SFP modulov (Buffer Limited Port), napake sprejemnih in oddajnih moči SFP modulov (SFP RX, SFP TX Power) ter druge napake, ki bi lahko ogrozile delovanje sistema, - analiza statistik rabe pasovne širine in obremenjenosti SAN stikal, - analiza statistik rabe pasovne širine ter operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih, - analiza obremenjenosti virov procesorja in delovnega pomnilnika sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza dnevnikov dogodkov na povezavah med odjemalci in sistemom, - generiranje in analiza poročil morebitnih napačnih/neustreznih nastavitev na SAN stikalih, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na povezavah ter drugih stanjih diskovnih sistemov, SAN stikal in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza - kontrola aktivnih zon na stikalih za ločitev prometa med odjemalci in njihova optimizacija, - analiza dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih pregledovanih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistema, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN. V okviru rednih mesečnih del za sistem varnostnega shranjevanja podatkov bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov sistema varnostnega shranjevanja podatkov, - analiza, upravljanje in administracija naslovnih prostorov aktivnih odjemalcev, - analiza in verifikacija izvajanja urnikov arhiviranja, pogostosti in poteka varnostnih kopij, - analiza uspešnosti izvajanja: varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, varnostne kopije Spectrum Protect zbirke, administrativnih urnikov za arhiviranje, napak na trakovih ter priprava predlogov za spremembe, - analiza odzivnosti Spectrum Protect zbirke, - analiza velikosti in usklajenosti replik Spectrum Protect zbirke-baze, Spectrum Protect dnevnikov ter Spectrum Protect volumnov, - analiza uspešnosti izvedbe procesov verifikacije uporabljenih licenc (audit licence), poteklih kopij (expiration process), shranjevalnih skupin (storage pools), - analiza stanja pogonov v knjižnici in zasedenost le-te, - upravljanje varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, analiza uspešnosti izvajanja varnostne kopije Spectrum Protect baze, administrativnih urnikov za arhiviranje in drugih delov sistema, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - analiza dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - načrtovanje in izvajanje okrevalnih načrtov različnih sistemov, praviloma 1-krat letno, - vključevanje novih odjemalcev v sistem arhiviranja, nameščanje in konfiguracija odjemalcev na ciljne sisteme za arhiviranje, - pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno), - izdelava mesečnega poročila o razpoložljivosti sistema s priporočili za spremembe z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov (kot npr. rabe prostora, statistike napak na trakovih, življenjske dobe medijev, zasedenost tračne knjižnice in števila medijev v uporabi,…), - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistema, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent ter poti SAN, LAN. V okviru rednih mesečnih del za sistem nadzora delovanja informacijskega sistema bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza statusa agentov in nadzorovanih servisov informacijskega sistema, - analiza delovanja in upravljanje baz s podatki o metodah, robnih pogojih, defini- ranih mejah - situacijah ter načinih obveščanja uporabnika, - izdelava poročilnih predlog in upravljanje sistema za generiranje poročil o stanju informacijskega sistema, - analiza dnevnikov napak monitoring strežnika dz-monit-01, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja monitoring strežnika, - analiza stanja arhiviranja podatkov sistema za nadzor informacijskega sistema, - analiza delovanja strežnikov TIME1, TIME2 za zagotavljanje časovne normale NTP (Network Time Protocol) in zagotavljanje samodejne nastavitve brskalnikov na odjemalcih WPAD (Web Proxy Auto-Discovery Protocol), - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - preučitev obstoječih in določitev rabe ter implementacija kompleksnejših novih situacij (npr. kjer je potrebno napisati skripto za procesiranje podatkov,...) za obveščanje naročnika o zabeleženih dogodkih, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme - agentov na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za imeniški sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okoljavseh strežnikov, - analiza statusov hrbteničnih in upravljanje replik ter optičnih povezovalnih potiparticij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in upravljanje iskalnih pravilnikov (Search Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastruktureobvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihpopravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikovdogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DNS storitve, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DHCP storitve, - analiza in popravilo nekonsistentne sinhronizacije eDirectory DHCP in dhcpd konfi- guracije, - analiza dnevnikov delovanja Active Directory emulacije, - analiza dnevnikov Identity Manager sinhronizacijskih procesov, - analiza in upravljanje imeniških internih procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema HCL Notes preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Time & Space preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjempopravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrovvseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za datotečni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih, - analliza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza in upravljanje NSS volumnov, - analiza in upravljanje gručnih virov, - analiza stanja internih številčenj datotečnega sistema (ZID), - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav LAN na strežnikih, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav na strežnikih, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in definiranje alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za programsko opremospremembe, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za njeno podporo potrebno plačevati strežnike (mesečni/letniobremenjenost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistemater zasedenost gručnih virov, - enkrat letno sodelovanje pri izvedbi preizkusu razširjenega perfomančnega in redundančnega redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, . Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za tiskalniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa ime- niškega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov, - enkrat letno sodelovanje pri preizkusu razširjenega perfomančnega in redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN. Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem internih certifikatov bo izvajalec izvajal na- slednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov ( IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, zasedenost lokalnih diskov), - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem upravljanja delovnih postaj bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - analiza delovanja sistema oddaljene pomoči uporabnikom, popisa programske opreme, popisa strojne opreme in registracije delovnih postaj, - vzdrževanje in upravljanje lastniške programske opreme, - analiza in upravljanje sistema za distribucijo slik delovne postaje, nameščanje popravkov programske opreme storitev upravljanja z delovnimi postajami, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - optimiranje delovanja programske opreme za rezervacijo IP naslovov glede na sistemske in aplikativne spremembe, - optimiranje delovanja programske opreme za spremembo uporabniških SMS nastavitev glede na sistemske in aplikativne spremembe, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov (zasedenost gručnih virov), - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika, - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem povratnega prehoda z avtentikacijo bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza sistemskih dnevnikov strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje aktivnih pravilnikov za prijavne metode na obratnem posred- niškem strežniku in njihova optimizacija, - vzdrževanje in upravljanje funkcionalnosti strežnika za avtentikacijo in avtorizacijo (Identity Provider), - vzdrževanje in upravljanje implementacije modula za avtentikacijo in avtorizacijo s sistemom enkratnih gesel v obliki SMS sporočil, - vzdrževanje in upravljanje programskih knjižnic za podporo avtentikacijo in avtorizacijo z gesli v obliki SMS sporočil, ­ vzdrževanje in upravljanje spletnih aplikacij glede na sistemske in aplikativne spre­ membe, - analiza veljavnosti notranjih in zunanjih certifikatov, - namestitev in upravljanje certifikatov za varovan (SSL) dostop do različnih spletnih servisov celotne domene, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - analiza pregleda in diagnostike dnevnikov dostopa do storitev za morebitnimi neobičajnimi poskusi dostopa, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, zasedenost lokalnih diskov), izvajanju avtentikacij na sistemu za dostop z enkratnimi gesli (uspešne, neuspešne, število poslanih sms gesel glede na operaterja) in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za imeniški sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okoljavseh strežnikov, - analiza statusov hrbteničnih in upravljanje replik ter optičnih povezovalnih potiparticij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in upravljanje iskalnih pravilnikov (Search Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastruktureobvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihpopravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikovdogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DNS storitve, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DHCP storitve, - analiza in popravilo nekonsistentne sinhronizacije eDirectory DHCP in dhcpd konfi- guracije, - analiza dnevnikov delovanja Active Directory emulacije, - analiza dnevnikov Identity Manager sinhronizacijskih procesov, - analiza in upravljanje imeniških internih procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema HCL Notes preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Time & Space preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjempopravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrovvseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za datotečni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih, - analliza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza in upravljanje NSS volumnov, - analiza in upravljanje gručnih virov, - analiza stanja internih številčenj datotečnega sistema (ZID), - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav LAN na strežnikih, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav na strežnikih, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in definiranje alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za programsko opremospremembe, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za njeno podporo potrebno plačevati strežnike (mesečni/letniobremenjenost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistemater zasedenost gručnih virov, - enkrat letno sodelovanje pri izvedbi preizkusu razširjenega perfomančnega in redundančnega redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, . Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za tiskalniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa ime- niškega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov, - enkrat letno sodelovanje pri preizkusu razširjenega perfomančnega in redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN. Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem internih certifikatov bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov ( IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, zasedenost lokalnih diskov), - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem upravljanja delovnih postaj bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - analiza delovanja sistema oddaljene pomoči uporabnikom, popisa programske opreme, popisa strojne opreme in registracije delovnih postaj, - vzdrževanje in upravljanje lastniške programske opreme, - analiza in upravljanje sistema za distribucijo slik delovne postaje, nameščanje popravkov programske opreme storitev upravljanja z delovnimi postajami, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - optimiranje delovanja programske opreme za rezervacijo IP naslovov glede na sistemske in aplikativne spremembe, - optimiranje delovanja programske opreme za spremembo uporabniških SMS nastavitev glede na sistemske in aplikativne spremembe, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov (zasedenost gručnih virov), - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika, - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem povratnega prehoda z avtentikacijo bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza sistemskih dnevnikov strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje aktivnih pravilnikov za prijavne metode na obratnem posred- niškem strežniku in njihova optimizacija, - vzdrževanje in upravljanje funkcionalnosti strežnika za avtentikacijo in avtorizacijo (Identity Provider), - vzdrževanje in upravljanje implementacije modula za avtentikacijo in avtorizacijo s sistemom enkratnih gesel v obliki SMS sporočil, - vzdrževanje in upravljanje programskih knjižnic za podporo avtentikacijo in avtorizacijo z gesli v obliki SMS sporočil, ­ vzdrževanje in upravljanje spletnih aplikacij glede na sistemske in aplikativne spre­ membe, - analiza veljavnosti notranjih in zunanjih certifikatov, - namestitev in upravljanje certifikatov za varovan (SSL) dostop do različnih spletnih servisov celotne domene, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - analiza pregleda in diagnostike dnevnikov dostopa do storitev za morebitnimi neobičajnimi poskusi dostopa, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, zasedenost lokalnih diskov), izvajanju avtentikacij na sistemu za dostop z enkratnimi gesli (uspešne, neuspešne, število poslanih sms gesel glede na operaterja) in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov požarnih pregrad bo izvajalec izvaja naslednja izvajal nasled- nja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih statusov tranzitnih in infrastrukturnih strežnikovpovezovalnih poti v vse logične in fizične povezovalne segmente (VLAN-i, - analiza statistik uporabe cpu virovDMZ in LAN segmenti, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanjiHKOM usmerjevalni segment), - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihmrežnih – povezovalnih priključkov v vse zgoraj naštete segmente, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih statistik vzpostavljenih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkovodjemalcev, - analiza obstoječih metrik statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih porabljenega diskovnega prostora na infrastrukturnih strežnikihpožarnih pregradah ter upravljavskem strežniku, - definiranje pregled aktivnih pravil sistema in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjemnjihova optimizacija, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - varnostni pregled javno dostopnih strežnikov (idp, ldp, mail, posta, pda, www, wproxy): - javno dostopnih storitev (odprtih vrat), - testiranje možnosti pridobivanja podatkov o verzijah programske opreme spletnih storitev, - pregled uporabljenih digitalnih potrdil in njihove veljavnosti, - testiranje storitev z uporabo nestandardnih TCP in HTTP metod, - testiranje možnosti SQL vrivanja, - testiranje dostopa do starejših različic spletne strani oziroma varnostnih kopij, elektronskih naslovov skrbnikov in drugih ranljivih vsebin, - testiranje varnosti prijavnih mehanizmov v zaščitene vsebine spletne strani, - osnovni varnostni pregled v notranjih omrežjih, - analiza dnevnikov dostopov, ki se beležijo s pravili kot dovoljeni dogodki in/ali kršitve, - analiza dnevnikov sistema za zaščito pred škodljivim načinom komunikacije med uporabniki omrežja in ostalo infrastrukturo (IPS), - analiza dnevnikov sistema za antivirusno in antibot zaščito, - analiza dnevnikov sistema za preprečitev škodljivih aplikacij, ki omogočajo dostop in prevzem kontrole nad uporabnikovim namizjem na daljavo (application control), - analiza in sestava priporočil za nove signature (vklop v načinu preprečitve ali samo sledenja) za vse zgoraj omenjene funkcionalnosti, - napredna diagnostika (ne)delovanja z namenskimi orodji, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah parametrov in izvršenih analiz s priporočili za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistemamorebitne spremembe, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega testiranja in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih redundantnih komponent strežnikov ter poti SANLAN in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno. V okviru rednih mesečnih del za sistem lokalnega žičnega in brezžičnega omrežja bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza statusov hrbteničnih ter povezovalnih poti med: jedrnimi in dostopnimi stikali, LANjedrnimi stikali in brezžičnimi stikali, jedrnimi stikali in strežniki ter jedrnimi stikali in požarnima pregradama, - analiza statistik obremenjenosti za vse zgoraj naštete tranzitne poti, - analiza statistik uporabe virov procesorjev in pomnilnika na stikalih, - analiza dnevnikov dogodkov stikal, - analiza poročil morebitnih napačnih/neustreznih nastavitev na stikalih, - analiza statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja avtentikacijskih strežnikov in strežnikov za upravljanje stikal, - analiza dnevnikov odzivnosti stikal in avtentikacijskih storitev Cisco ISE, - analiza dnevnikov napak Cisco ISE strežnikov, - pregled in izvajanje arhiviranja konfiguracije vseh stikal, - priprava vzorčne slike stikal po nameščenih sistemskih in varnostnih popravkih, - analiza aktivnih pravil za omejevanje prometa med logičnimi omrežji VLAN in njihova optimizacija, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - implementacija novih metrik delovanja žičnega in brezžičnega omrežja, - varnostni pregled žičnih in brezžičnih omrežij z namensko programsko opremo, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistemov, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov in izvršenih analiz s priporočili za morebitne spremembe, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega testiranja in testiranja izpada vseh redundantnih komponent ter poti LAN in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov požarnih pregrad bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih statusov tranzitnih in infrastrukturnih strežnikovpovezovalnih poti v vse logične in fizične povezovalne segmente (VLAN-i, - analiza statistik uporabe cpu virovDMZ in LAN segmenti, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanjiHKOM usmerjevalni segment), - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihmrežnih – povezovalnih priključkov v vse zgoraj naštete segmente, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih statistik vzpostavljenih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkovodjemalcev, - analiza obstoječih metrik statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih porabljenega diskovnega prostora na infrastrukturnih strežnikihpožarnih pregradah ter upravljalskem strežniku, - definiranje pregled aktivnih pravil sistema in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjemnjihova optimizacija, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - varnostni pregled javno dostopnih strežnikov (idp, ldp, mail, posta, pda, www, wproxy): - javno dostopnih storitev (odprtih vrat), - testiranje možnosti pridobivanja podatkov o verzijah programske opreme spletnih storitev, - pregled uporabljenih digitalnih potrdil in njihove veljavnosti, - testiranje storitev z uporabo nestandardnih TCP in HTTP metod, - testiranje možnosti SQL vrivanja, - testiranje dostopa do starejših različic spletne strani oziroma varnostnih kopij, elektronskih naslovov skrbnikov in drugih ranljivih vsebin, - testiranje varnosti prijavnih mehanizmov v zaščitene vsebine spletne strani, - osnovni varnostni pregled v notranjih omrežjih, - analiza dnevnikov dostopov, ki se beležijo s pravili kot dovoljeni dogodki in/ali kršitve, - analiza dnevnikov sistema za zaščito pred škodljivim načinom komunikacije med uporabniki omrežja in ostalo infrastrukturo (IPS), - analiza dnevnikov sistema za antivirusno, antibot in sandblast threat emulation zaščito, - analiza dnevnikov sistema za preprečitev škodljivih aplikacij, ki omogočajo dostop in prevzem kontrole nad uporabnikovim namizjem na daljavo (application control), - analiza in sestava priporočil za nove signature (vklop v načinu preprečitve ali samo sledenja) za vse zgoraj omenjene funkcionalnosti, - napredna diagnostika (ne)delovanja z namenskimi orodji, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah parametrov in izvršenih analiz s priporočili za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistemamorebitne spremembe, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega testiranja in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih redundantnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, LAN in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), Tivoli Storage Manager) - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjemdelovanjem (Tivoli Monitoring), - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih vseh pregledovanih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistema, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LANLAN vsaj enkrat letno, - posodobitev sistemov na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe. V okviru rednih mesečnih del za diskovni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - izdelava in upravljanje logičnih povezav med odjemalci in (navideznimi) diskovnim sistemom, - izdelava in upravljanje (navideznih) diskovnih zmogljivosti, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti med SAN stikali, diskovnimi sistemi in sistemi za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza statistik obremenjenosti hrbteničnih ter povezovalnih poti in sestava predlogov za optimizacijo, - analiza statistik in analiza obremenjenosti optičnih povezav do infrastrukturnih strežnikov in drugih fizično priključenih strežnikov na diskovni sistem, - analiza dnevnikov dogodkov SAN stikal, diskovnih krmilnikov in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza statistik in napak na optičnih povezavah do odjemalcev; napake na fizičnih medijih za napake, napake izpada linka (Link Loss, Sync Loss, Signal Loss,...), napake protokola (Protocol Error, Invalid Word, Invalid CRC), napake SFP modulov (Buffer Limited Port), napake sprejemnih in oddajnih moči SFP modulov (SFP RX, SFP TX Power) ter druge napake, ki bi lahko ogrozile delovanje sistema, - analiza statistik rabe pasovne širine in obremenjenosti SAN stikal, - analiza statistik rabe pasovne širine ter operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih, - analiza obremenjenosti virov procesorja in delovnega pomnilnika sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza dnevnikov dogodkov na povezavah med odjemalci in sistemom, - generiranje in analiza poročil morebitnih napačnih/neustreznih nastavitev na SAN stikalih, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na povezavah ter drugih stanjih diskovnih sistemov, SAN stikal in sistema za virtualizacijo diskovnih zmogljivosti, - analiza statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje diskovnih zmogljivosti, - analiza - kontrola aktivnih zon na stikalih za ločitev prometa med odjemalci in njihova optimizacija, - analiza dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno. V okviru rednih mesečnih del za sistem varnostnega shranjevanja podatkov bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov sistema varnostnega shranjevanja podatkov, - analiza, upravljanje in administracija naslovnih prostorov aktivnih odjemalcev, - analiza in verifikacija izvajanja urnikov arhiviranja, pogostosti in poteka varnostnih kopij, - analiza uspešnosti izvajanja: varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, varnostne kopije TSM zbirke, administrativnih urnikov za arhiviranje, napak na trakovih ter priprava predlogov za spremembe, - analiza odzivnosti TSM zbirke, - analiza velikosti in usklajenosti replik TSM zbirke-baze, TSM dnevnikov ter TSM volumnov, - analiza uspešnosti izvedbe procesov verifikacije uporabljenih licenc (audit licence), poteklih kopij (expiration process), shranjevalnih skupin (storage pools), - analiza stanja pogonov v knjižnici in zasedenost le-te, - upravljanje varnostnih kopij, posnetkov stanj, vsebin za arhiviranje, analiza uspešnosti izvajanja varnostne kopije TSM baze, administrativnih urnikov za arhiviranje in drugih delov sistema, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - analiza dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri načrtovanju in izvajanju okrevalnih načrtov različnih sistemov ter pomoč pri preverjanju okrevalnih načrtov vsaj enkrat letno, - vključevanje novih odjemalcev v sistem arhiviranja, nameščanje in konfiguracija odjemalcev na ciljne sisteme za arhiviranje, - pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno), - izdelava mesečnega poročila o razpoložljivosti sistema s priporočili za spremembe z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov rabe prostora, statistike napak na trakovih, življenjske dobe medijev, zasedenost tračne knjižnice in števila medijev v uporabi, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent ter poti SAN, LAN vsaj enkrat letno. V okviru rednih mesečnih del za sistem nadzora delovanja informacijskega sistema bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza statusa agentov in nadzorovanih servisov informacijskega sistema, - analiza delovanja in upravljanje TEMS komponente, - analiza delovanja in upravljanje TEPS komponente - portalski dostop do podatkov, - analiza delovanja in upravljanje posredovalnega agenta (warehouse proxy agent), - analiza delovanja in upravljanje agenta za zbiranje in obdelavo podatkov (sumarization and pruning agent) - analiza delovanja in upravljanje univerzalnega agenta na strežniku dz-mon-01 (universal agent), - analiza delovanja in upravljanje univerzalnega agenta na strežniku dz-mon-rep-01 (universal agent), - analiza delovanja in upravljanje baz s podatki o metodah, robnih pogojih, definiranih mejah - situacijah ter načinih obveščanja uporabnika, - izdelava poročilnih predlog in upravljanje sistema za generiranje poročil o stanju informacijskega sistema, - analiza dnevnikov napak monitoring strežnika dz-mon-01, - analiza dnevnikov napak strežnika za zbiranje in obdelavo podatkov dz-mon-rep- 01, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja monitoring strežnika ter strežnika za zbiranje in obdelavo podatkov, - analiza stanja arhiviranja podatkov sistema za nadzor informacijskega sistema, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - preučitev obstoječih in določitev rabe ter implementacija kompleksnejših novih situacij (npr. kjer je potrebno napisati skripto za procesiranje podatkov,...) za obveščanje naročnika o zabeleženih dogodkih, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanje programske opreme - agentov na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistemov (največ 1 ura mesečno), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo razpoložljivosti informacijskega sistema, številu dogodkov glede na tip napake in glede na logični pogled ter pregledovanih parametrov obeh strežnikov (uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih,...) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov zagotavljanje operativnega delovanja spletnega portala bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - prilagajanje in optimiranje delovanja strežnikov in aplikacij glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - analiza funkcionalnosti portalskih aplikacij (portletov), IBM Connections modulov in aplikacij, WCM (aplikacije za urejanje spletnih vsebin) renderiranje strani, integracije z zalednimi sistemi, - preverjanje delovanja portala na različnih odjemalcih in izdelava priporočil za delovanje, - pomoč naročniku pri analizi in testiranju prehoda aplikacij iz testnega sistema na produkcijo, - analiza funkcionalnosti iskanja v portalskih aplikacijah, IBM Connections modulih in aplikacijah, WCM (aplikacije za urejanje spletnih vsebin) in integriranih aplikacijah na zalednih sistemih, - pomoč naročniku pri analizi in testiranju vključevanja novih vsebin v sistem za iskanje, - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikovnapak strežnikov z namenom odkrivanja vzrokov napak in optimiranja delovanja v skladu s priporočili ITIL, - performančne analize portalskih komponent, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okoljastrežnikov, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih potiuspelih in neuspelih prijav uporabnikov, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukturedelovanja storitve enojne prijave med portalom in zalednimi sistemi, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza preučitev obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje varnostne analize, - analiza in pregled določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 2 uri mesečno) in - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrovvseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah za programsko opremoštevilo čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi (največ 2 uri mesečno). Ponavljajočih se storitev oziroma posegov v okviru rednih mesečnih del, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja so rezultat neoptimalnega delovanja izvajalca v skladu s priporočili ITIL in/ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je neoptimalnega delovanja spletnega portala, ki bi jih lahko tudi del poročila o stanju sistemaizvajalec nadomestil z samodejnim mehanizmom v okviru optimizacije delovanja portala oziroma predlagal izvedbo v nadzornem ali drugem sistemu naročnika, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, - posodobitev sistemov na višjo različico vsaj enkrat letnonaročnik ne bo priznaval v sklopu izvedenih ur rednih mesečnih del.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov požarnih pregrad bo izvajalec izvaja naslednja izvajal nasled- nja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih statusov tranzitnih in infrastrukturnih strežnikovpovezovalnih poti v vse logične in fizične povezovalne segmente (VLAN-i, - analiza statistik uporabe cpu virovDMZ in LAN segmenti, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okolja, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih poti, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukture, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanjiHKOM usmerjevalni segment), - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihmrežnih – povezovalnih priključkov v vse zgoraj naštete segmente, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih statistik vzpostavljenih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkovodjemalcev, - analiza obstoječih metrik statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih porabljenega diskovnega prostora na infrastrukturnih strežnikihpožarnih pregradah ter upravljavskem strežniku, - definiranje pregled aktivnih pravil sistema in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjemnjihova optimizacija, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - varnostni pregled javno dostopnih strežnikov (idp, ldp, mail, posta, pda, www, wproxy, mdm, mdata, xxxxxx0000.xx): - javno dostopnih storitev (odprtih vrat), - testiranje možnosti pridobivanja podatkov o verzijah programske opreme spletnih storitev, - pregled uporabljenih digitalnih potrdil in njihove veljavnosti, - testiranje storitev z uporabo nestandardnih TCP in HTTP metod, - testiranje možnosti SQL vrivanja, - testiranje dostopa do starejših različic spletne strani oziroma varnostnih kopij, elektronskih naslovov skrbnikov in drugih ranljivih vsebin, - testiranje varnosti prijavnih mehanizmov v zaščitene vsebine spletne strani, - osnovni varnostni pregled v notranjih omrežjih, - analiza dnevnikov dostopov, ki se beležijo s pravili kot dovoljeni dogodki in/ali kršitve, - analiza dnevnikov sistema za zaščito pred škodljivim načinom komunikacije med uporabniki omrežja in ostalo infrastrukturo (IPS), - analiza dnevnikov sistema za antivirusno, antibot in sandblast threat emulation zaščito, - analiza dnevnikov sistema za preprečitev škodljivih aplikacij, ki omogočajo dostop in prevzem kontrole nad uporabnikovim namizjem na daljavo (application control), - analiza in sestava priporočil za nove signature (vklop v načinu preprečitve ali samo sledenja) za vse zgoraj omenjene funkcionalnosti, - napredna diagnostika (ne)delovanja z namenskimi orodji, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah parametrov in izvršenih analiz s priporočili za programsko opremo, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistemamorebitne spremembe, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega testiranja in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih redundantnih komponent strežnikov ter poti SANLAN in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno. V okviru rednih mesečnih del za sistem lokalnega žičnega in brezžičnega omrežja bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza statusov hrbteničnih ter povezovalnih poti med: jedrnimi in dostopnimi stikali, LANjedrnimi stikali in brezžičnimi stikali, jedrnimi stikali in strežniki ter jedrnimi stikali in požarnima pregradama, - analiza statistik obremenjenosti za vse zgoraj naštete tranzitne poti, - analiza statistik uporabe virov procesorjev in pomnilnika na stikalih, - analiza dnevnikov dogodkov stikal, - analiza poročil morebitnih napačnih/neustreznih nastavitev na stikalih, - analiza statistik uporabe virov procesorjev, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja avtentikacijskih strežnikov in strežnikov za upravljanje stikal, - analiza dnevnikov odzivnosti stikal in avtentikacijskih storitev Cisco ISE, - analiza dnevnikov napak Cisco ISE strežnikov, - pregled in izvajanje arhiviranja konfiguracije vseh stikal, - priprava vzorčne slike stikal po nameščenih sistemskih in varnostnih popravkih, - analiza aktivnih pravil za omejevanje prometa med logičnimi omrežji VLAN in njihova optimizacija, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - implementacija novih metrik delovanja žičnega in brezžičnega omrežja, - varnostni pregled žičnih in brezžičnih omrežij z namensko programsko opremo, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistemov, - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrov in izvršenih analiz s priporočili za morebitne spremembe, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega testiranja in testiranja izpada vseh redundantnih komponent ter poti LAN in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za imeniški sistem navideznih strežnikov bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okoljavseh strežnikov, - analiza statusov hrbteničnih in upravljanje replik ter optičnih povezovalnih potiparticij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in upravljanje iskalnih pravilnikov (Search Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastruktureobvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskihpopravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikovdogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DNS storitve, - analiza dnevnikov delovanja strežnika DHCP storitve, - analiza in popravilo nekonsistentne sinhronizacije eDirectory DHCP in dhcpd konfi- guracije, - analiza dnevnikov delovanja Active Directory emulacije, - analiza dnevnikov Identity Manager sinhronizacijskih procesov, - analiza in upravljanje imeniških internih procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Lotus Notes preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Time & Space preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjempopravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrovvseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnil- nika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za datotečni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih, - analliza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - analiza in upravljanje NSS volumnov, - analiza in upravljanje gručnih virov, - analiza stanja internih številčenj datotečnega sistema (ZID), - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav LAN na strežnikih, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav na strežnikih, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - analiza in definiranje alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah stanju sistema s priporočili za programsko opremospremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnil- nika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) ter zasedenost gručnih virov, - enkrat letno sodelovanje pri preizkusu razširjenega perfomančnega in redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN. Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za tiskalniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniš- kega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki je sicer so predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistemasistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov, - enkrat letno sodelovanje pri izvedbi preizkusu razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, . Sestava poročila o razširjenem testiranju in - posodobitev sistemov sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem internih certifikatov bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory, - analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji, - analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov, - analiza verzij eDirectory procesov, - izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij, - izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije, - preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, zasedenost lokalnih diskov), - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem upravljanja delovnih postaj bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so pred- met razpisa), - analiza delovanja sistema oddaljene pomoči uporabnikom, popisa programske opreme, popisa strojne opreme in registracije delovnih postaj, - vzdrževanje in upravljanje lastniške programske opreme, - analiza in upravljanje sistema za distribucijo slik delovne postaje, nameščanje popravkov programske opreme storitev upravljanja z delovnimi postajami, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - optimiranje delovanja programske opreme za rezervacijo IP naslovov glede na sistemske in aplikativne spremembe, - optimiranje delovanja programske opreme za spremembo uporabniških SMS nastavitev glede na sistemske in aplikativne spremembe, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov (zasedenost gručnih virov), - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika, - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo. V okviru rednih mesečnih del za sistem povratnega prehoda z avtentikacijo bo izvajalec izvajal naslednja dela: - analiza sistemskih dnevnikov strežnikov, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov, - analiza in upravljanje aktivnih pravilnikov za prijavne metode na obratnem posredniškem strežniku in njihova optimizacija, - vzdrževanje in upravljanje funkcionalnosti strežnika za avtentikacijo in avtorizacijo (Identity Provider), - vzdrževanje in upravljanje implementacije modula za avtentikacijo in avtorizacijo s sistemom enkratnih gesel v obliki SMS sporočil, - vzdrževanje in upravljanje programskih knjižnic za podporo avtentikacijo in avtorizacijo z gesli v obliki SMS sporočil, - vzdrževanje in upravljanje spletnih aplikacij glede na sistemske in aplikativne spre- membe, - analiza veljavnosti notranjih in zunanjih certifikatov, - namestitev in upravljanje certifikatov za varovan (SSL) dostop do različnih spletnih servisov celotne domene, - preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih, - definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - analiza pregleda in diagnostike dnevnikov dostopa do storitev za morebitnimi neobičajnimi poskusi dostopa, - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager), - pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring), - pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa), - izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, zasedenost lokalnih diskov), izvajanju avtentikacij na sistemu za dostop z enkrat- nimi gesli (uspešne, neuspešne, število poslanih sms gesel glede na operaterja) in - posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA. V okviru rednih mesečnih del za sistem navideznih strežnikov zagotavljanje operativnega delovanja spletnega portala bo izvajalec izvaja izvajal naslednja dela: - prilagajanje in optimiranje delovanja strežnikov in aplikacij glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov, - analiza funkcionalnosti portalskih aplikacij (portletov), IBM Connections modulov in aplikacij, WCM (aplikacije za urejanje spletnih vsebin) renderiranje strani, integracije z zalednimi sistemi, - preverjanje delovanja portala na različnih odjemalcih in izdelava priporočil za delovanje, - pomoč naročniku pri analizi in testiranju prehoda aplikacij iz testnega sistema na produkcijo, - analiza funkcionalnosti iskanja v portalskih aplikacijah, IBM Connections modulih in aplikacijah, WCM (aplikacije za urejanje spletnih vsebin) in integriranih aplikacijah na zalednih sistemih, - pomoč naročniku pri analizi in testiranju vključevanja novih vsebin v sistem za iskanje, - analiza dnevnikov dogodkov virtualnih in infrastrukturnih strežnikovnapak strežnikov z namenom odkrivanja vzrokov napak in optimiranja delovanja v skladu s priporočili ITIL, - performančne analize portalskih komponent, - analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja strežnika za upravljanje virtualnega okoljastrežnikov, - analiza statusov hrbteničnih ter optičnih povezovalnih potiuspelih in neuspelih prijav uporabnikov, - analiza stanja arhiviranja podatkov celotne infrastrukturedelovanja storitve enojne prijave med portalom in zalednimi sistemi, - analiza stanja virtualnih in infrastrukturnih strežnikov neposredno na servisni konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji, - analiza statistik rabe pasovne širine in operacij na časovno enoto diskovnih sistemov po logičnih diskih, - analiza dnevnikov napak virtualnih strežnikov, - optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na infrastrukturne strežnike, - nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov na strežnik za upravljanje virtualne infrastrukture, - izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav infrastrukturnih strežnikov, - izdelava in upravljanje diskovnih zmogljivosti infrastrukturnih strežnikov, - namestitev in upravljanje licenc na licenčnem strežniku za upravljanje virtualne infrastrukture ter njihova raba na infrastrukturnih strežnikih, - vzdrževanje in upravljanje licenčnega strežnika - servisa, - upravljanje in vzdrževanje baze podatkov o konfiguraciji celotnega sistema in dnevnikov dogodkov, - analiza preučitev obstoječih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na infrastrukturnih strežnikih, - definiranje varnostne analize, - analiza in pregled določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika, - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Spectrum Protect), - namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem, - pregled dnevnikov administratorskih posegov, - redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (IBM Spectrum Protect), - pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Nagios), - pomoč pri administraciji sistema (največ 2 uri mesečno) in - izdelava mesečnega poročila o stanju in licenčni skladnosti sistema s priporočili za spremembe, z tabelarično/grafično predstavitvijo najbolj pomembnih parametrovvseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, - izdelava mesečnega poročila o uporabljenih licencah za programsko opremoštevilo čakajočih procesov v vrsti, ki je sicer predmet naročnikovega licenčnega vzdrževanja ali je za njeno podporo potrebno plačevati uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi (mesečni/letni) strošek; poročilo je lahko tudi del poročila o stanju sistema, - sodelovanje pri izvedbi razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN, - posodobitev sistemov na višjo različico vsaj enkrat letno.največ 2 uri mesečno),