Vzdrževanje. (1) Vsako vzdrževanje, izvedeno po poteku garancijske dobe, velja za posebno storitev, za katero se zaračunajo posebni stroški vzdrževanja, pri čemer letni stroški vzdrževanja ne smejo presegati 4 % nakupne cene Izpolnitve, v primeru, ko je predmet Izpolnitve strojna oprema ali 8 % nakupne cene Izpolnitve, v primeru, ko je predmet Izpolnitve programska oprema. Račun se izda zadnji koledarski dan meseca, za katerega se vzdrževanje zaračunava.
(2) Sopogodbenik je dolžan zagotoviti vzdrževanje in rezervne dele za vse Izpolnitve, za katere je dogovorjeno vzdrževanje, za obdobje najmanj 5 (petih) let, šteto od datuma začetka veljavnosti Dogovora. Za rabljene Izpolnitve je to obdobje 3 (tri) leta od datuma začetka veljavnosti Dogovora.
Vzdrževanje ponudnik mora ponudbi priložiti seznam vzdrževalnih del (shema vzdrževanja) s strani uporabnika (dnevno, tedensko, mesečno, obdobno vzdrževanje). Prednost ima aparat z minimalnim vzdrževanjem za uporabnika. ponudnik mora navesti količino vzdrževalnih del (redni servisni posegi) in kaj je vključeno v redne servisne posege (število ur, rezervni deli) ponudba mora vsebovati vse zahteve iz specifikacije predračuna šolanje uporabnikov se izvede ob sistemu takoj po postavitvi REAGENTI, KONTROLE, OSTALI PRIPADAJOČI POTROŠNI MATERIAL: Ponudnik pripravi lasten ponudbeni predračun, iz katerega bodo razvidne količine in cena po posameznih postavkah za obdobje dveh let. Ponudnik naj v lastni ponudbeni predračun vključi vse reagente, potrebne za izvedbo analiz in potrošni material (npr. kontrolni material,…), določen v splošni tehnični dokumentaciji ponujenega analizatorja. Ponudnik naj upošteva naslednje število vzorcev in posameznih preiskav: Xxxxxxxxx Xxxxxxx preiskav letno skupaj s kontrolnimi meritvami CRP na lokacijo 2000 Navedeno število preiskav je predvideno na podlagi analize trga, korigirano skladno s predvidenim trendom porasta/upada posameznih vrst preiskav. Navedene količine preiskav in s tem poraba reagentov in vsega potrošnega materiala za naročnika niso zavezujoče in lahko odstopajo.
Vzdrževanje. Upravnik mora tekoče skrbeti za izvedbo rednih vzdrževalnih del manjše vrednosti (manjša pleskarska dela, zamenjava manjših rezervnih delov in podobno) na skupnih delih stanovanjske stavbe. Za izvedbo teh del ne potrebuje soglasja naročnika, vendar le pod pogojem, da vrednost del ne presega 10% vrednosti zneska, za katerega še ni potrebna objava naročila na Portalu javnih naročil. V vsakem primeru mora o izvedenih delih poročati naročniku. Pogodbe s tretjimi osebami lahko upravnik sklene z zbiranjem ponudb najmanj treh dobaviteljev oziroma izvajalcev. Izbiro najugodnejše ponudbe opravijo skupaj naročniki in upravnik. Če dela po ocenjeni vrednosti presegajo 10% vrednosti zneska, za katerega je potrebna objava naročila na Portalu javnih naročil, je obvezno zbiranje najmanj treh ponudb dobaviteljev oziroma izvajalcev. Ko upravnik sklepa pravne posle glede obratovanja in vzdrževanja večstanovanjske stavbe s tretjimi osebami, je odgovoren naročniku za izbiro tretje osebe. Pred sklenitvijo pogodbe s tretjo osebo mora upravnik predlog pogodbe poslati v soglasje naročniku. Upravnik je dolžan zagotavljati redno vzdrževanje in servisiranje vseh skupnih naprav v večstanovanjskih stavbah, ki so predmet upravljanja, skladno z veljavno zakonodajo in zahtevami dobaviteljev (dvigala, kotlovnica, avtomatska vrata, požarna centrala, fotovoltaična elektrarna, SSE,…). Upravnik mora tekoče skrbeti za intervencijska popravila električnih inštalacij, vodovodnih inštalacij, kanalizacije in inštalacij centralnega ogrevanja v posameznih delih ter na skupnih delih. Stroški rednih vzdrževalnih del manjše vrednosti bremenijo naročnika oziroma najemnike skladno z veljavno zakonodajo, ki ureja to področje.
Vzdrževanje. OSNOVNE STORITVE OBSEG STORITEV / DEL PO PONUDBI
Vzdrževanje. POSEBNE STORITVE OBSEG STORITEV / DEL PO PONUDBI
Vzdrževanje. 1. Če bo banka zamenjala okvarjeno opremo ali njen del v skladu s temi splošnimi pogoji, bosta pogodbeni stranki podpisali zapisnik, pri čemer bosta v zapisniku navedena tudi proizvajalec in tip novega POS-terminala oziroma naprave za vnos osebne številke, ki se izroča trgovcu. Za zamenjano POS-opremo se bodo uporabljala vsa določila teh splošnih pogojev.
2. Vzdrževanje POS-opreme, če oprema ni bila uporabljana skladno z določili splošnih pogojev, bo banka trgovcu zaračunala skladno z vsakokrat veljavnim cenikom.
3. Banka bo POS-opremo redno vzdrževala brez posebnega nadomestila. Redno vzdrževanje obsega tisto vzdrževanje, ki omogoča nemoteno delovanje POS-opreme, da se lahko ta uporablja v skladu s temi splošnimi pogoji.
4. Banka bo o natančnem času vzdrževalnih del in drugih posegih obvestila trgovca en delovni dan pred nameravano izvedbo del.
5. Popravilo opreme mora biti izvedeno najpozneje naslednji delovni dan od dneva obvestila trgovca o okvari oziroma v skladu z dogovorom, če je bilo obvestilo posredovano po telefonu.
6. Če pride do okvare ali poškodbe POS-opreme zaradi uporabe, ki je v nasprotju z določili teh splošnih pogojev, bo banka poskušala okvare odpraviti. Če to ne bo mogoče, bo opremo nadomestila z novo, trgovec pa se zavezuje banki poravnati vse stroške popravila oziroma zamenjave skladno z vsakokrat veljavnim cenikom. Splošni pogoji SKB za sprejemanje kartic in Flik takojšnjih plačil na prodajnem mestu in/ali prek interneta
Vzdrževanje. Ponudnik poda ponudbo tudi na segmentu vzdrževanja, ki ga je potrebno izvajati skladno z navodili za obratovanje in vzdrževanje. Vsa vzdrževana dela je potrebno opravljati skladno z navodili za vzdrževanje (letni posegi) in obratovanje, kot jih bo predpisal proizvajalec oz. njegov pooblaščeni serviser v navodilih za obratovanje in vzdrževanje. Stroški vzdrževanja zajemajo:
1. redno vzdrževanje po specifikaciji: − nastavitev varnostnih elementov, − nastavitev mehanizma za odpiranje v sili, − kontrola in zatezanje pritrdilnih mest, − mazanje gibljivih podsklopov in obrabnih delov, − mazanje balansirnih vzmetnih sistemov, − nastavitev dajalcev impulzov ter, − nastavitev pogonsko - krmilnega sistema, − vsa ostala opravila po periodiki, ki jih proizvajalec zahteva skladno z navodili za obratovanje in vzdrževanje.
2. nastavitev in preizkus delovanja vrat − ob ugotovitvah napak, okvar ter ugotovljenih iztrošenih in poškodovanih elementih pri rednih servisnih posegih mora dobavitelj oz. pooblaščeni serviser za svoj račun napake odpraviti oz. zamenjati poškodovanje dele ali elemente, − garancija za dobavljivost vseh rezervnih delov in elektronike je minimalno 10 let.
3. Odziv v primeru nedelovanja oz. okvare sekcijskih vrat - zahteva se odzivnost v ne več kot 24 urah po pisnem prijavi napake s strani skrbnika vzdrževalne pogodbe, - zahteva se pristop k odpravi napak v maksimalno 3 delovnih dneh po prijavi napake oz. pristop k odpravi napak v 24. urah, v kolikor se obravnava kot interventni, - v primeru večjih poškodb (poškodba polnila, vodil zaradi trka, itd.) se zahteva dobavo do 40 delovnih dni po prejemu zahtevka, - zahteva se dobava vseh obrabnih delov (vzmeti, tečaji in tekalna kolesca, drobni elektro material, itd.) iz zaloge se ta dobavi v maksimalno 8 delovnih dneh po prejemu zahtevka.
Vzdrževanje. Zahtevan minimalni garancijski rok za celotno opremo je 24 mesecev. Čas garancije začne veljati z dnem uspešno opravljenega prevzema hladilnega agregata s strani naročnika. Ponudnik mora predložiti podrobnejše podatke o garancijskem vzdrževanju hladilnega agregata, iz katerih morajo biti razvidni: naslov servisa za ponujeno opremo, kontaktna oseba, številka tel., xxxx, e-mail kontaktne osebe, odzivni čas, rok, v katerem bo napaka odpravljena oz. v katerem bo ponudnik naročniku zagotovil nadomestno opremo. Ponudnik mora za čas garancije obvezno zagotoviti odzivni čas 12 ur. Ponudnik mora v tem času stopiti v kontakt (prijava po faksu ali e-mailu) in po potrebi opraviti poseg na daljavo (IP dostop). Ponudnik mora napravo prevzeti v popravilo in vrniti na naslov naročnika Radiotelevizija Slovenija, Javni zavod, Čufarjeva 6 – skladišče, 1000 Ljubljana. V kolikor je mogoče okvarjeno napravo ponudniku poslati s pomočjo hitre pošte, nosi stroške pošiljanja okvarjene naprave in vračanja popravljene naprave ponudnik. Rok za odpravo napak je 15 delovnih dni od prejete prijave po faksu ali e-mailu. Za celotno opremo mora ponudnik v času garancije zagotavljati brezplačno podporo za servisiranje, brezplačno servisiranje in brezplačne rezervne dele. Podpora za servisiranje je pomoč pri odpravljanju napak. Le ta je lahko preko telefona, upravljanje na daljavo ali preko elektronske pošte. Tri ali več napak na istem funkcionalnem sklopu, ki se pojavijo v garancijskem roku, velja kot sistemska napaka naprave in je ponudnik dolžan na lastne stroške zagotoviti zamenjavo vseh tovrstnih sklopov s tehnološko izboljšanim modelom. V tem primeru za zamenjani sklop garancijska doba prične teči od začetka. Ponudnik je dolžan to zamenjavo izvršiti v roku 15 dni od ugotovitve tretje napake. Šest ali več napak na isti napravi iz posameznega sklopa, ki se pojavijo v garancijskem roku, velja kot nekorektno delovanje naprave. V takšnem primeru je ponudnik dolžan na lastne stroške zagotoviti zamenjavo te naprave z novo napravo. V tem primeru za zamenjano napravo garancijska doba prične teči od začetka. Ponudnik je dolžan to zamenjavo izvršiti v roku 15 dni od ugotovitve šeste napake. Ob vsaki intervenciji (popravilu napake) mora ponudnik izdati pisno poročilo o opravljenem delu in zamenjanih komponentah.
Vzdrževanje. Vzdrževanje omrežja ŠO izvaja ponudnik sam. Vzdrževanje opreme in povezav, ki jih za delovanje omrežja zagotovi operater, zagotavlja operater sam.
Vzdrževanje. Za namene trajnega in nemotenega izvajanja javne službe ter zagotavljanja delovanja sistema v skladu s cilji zagotavljanja prihranka prevzame koncesionar v teku trajanja pogodbene dobe vse storitve vzdrževanja javne razsvetljave v lasti koncedenta t.j. Mestne občine Koper ter tudi celotne stroške vzdrževanja za vse ukrepe za prihranek energije, vključno s stroški tekočega vzdrževanja in upravljanja sistema, t.j. tudi za del sistema, ki ne bo predmet prenove. Koncesionar je dolžan zagotavljati interventno izvajanje javne službe ter odpravo pomembnih okvar, napak oziroma poškodb v roku 12 ur po ugotovitvi napake oziroma po ustnem obvestilu uporabnikov. Za pomembne okvare, napake oziroma poškodbe naprav javne razsvetljave se šteje predvsem celodnevno delovanje naprav ter takšne okvare, napake in poškodbe, ki ogrožajo javno varnost. Koncesionar je dolžan napake in okvare celotne veje javne razsvetljave odpraviti v roku 2 delovnih dni, manj pomembne okvare posameznih naprav pa najkasneje v roku 7 dni od ugotovitve oziroma od ustnega obvestila uporabnikov. Vzdrževanje objektov gospodarske javne službe je podrobneje opredeljeno v programu izvajanja javne službe. Vzdrževanja objektov in naprav infrastrukture obsega vse storitve in naloge, ki so določene z veljavnimi predpisi in ki jih je potrebno opraviti, da je v celoti zagotovljeno izvajanje gospodarske javne službe, ne glede na njihovo lastništvo. Koncesionar po pooblastilu koncedenta vodi investicije v objekte in naprave javne službe, vključno z investicijami, ki so potrebne zaradi obnavljanja in vzdrževanja infrastrukture. Ponavljana ali hujša opustitev dolžnosti vzdrževanja objektov in naprav infrastrukture je bistvena kršitev te pogodbe. Plačilo koncesionarju za redno vzdrževanje opredeljeno v Prilogi 1 je zajeto s plačilom po formuli iz 29. člena te pogodbe, ostala dela in naloge pa se izvajajo po ceniku koncesionarja.