Användarstöd. § 5.1 Användarstöd debiteras löpande enligt vid varje tidpunkt
Användarstöd. Svar: Telenor erbjuder användarstöd genom personlig betjäning via: Telenor Kundservice
Användarstöd. § 5.1 Användarstöd debiteras löpande enligt vid varje tidpunkt gällande prislista.
§ 18.2 Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal till annan. Således får Kunden inte heller överlåta eller upplåta underlicens, uthyra, utlåna eller på annat sätt låta annan, varken direkt eller indirekt, mot eller utan vederlag, disponera eller i övrigt förfoga över Programdelarna eller del därav på annat sätt än som uttryckligen framgår av detta avtal.
Användarstöd. Användarstöd innebär att Leverantören efter bästa förmåga besvarar supportfrågor och assisterar Xxxxxx med de tjänster som omfattas av Xxxxxxx. Användarstöd sker enligt den process angiven av Leverantören, normalt per telefon eller e-post, Zoom eller Google Hangout. Dropbox support/ First Line Support skall användas vid generella spörsmål som användning/ funktion av tjänsten. Vid behov av hjälp med installation osv. skall Kunden kontakta Leverantören. Kunden skall även kontakta Leverantören angående andra- och tredjelinjesupport som till exempel fel i Dropboxtjänsten, Leverantören koordinerar då supportärendet med sin distributör och/eller Dropbox, Inc. för att hitta en lösning på uppdrag av Xxxxxx. Kontakt vid behov av support skall normalt ske vardagar mellan klockan 9.00 och 16.00. Leverantören kan inte garantera att användarstöd kan erbjudas omedelbart. Supportärenden besvaras normalt per telefon eller e-post/ videosamtal innan klockan 14.00 nästa vardag. Leverantören kan inte garantera en lösning på Kundens problem.
Användarstöd. DGC erbjuder användarstöd för vissa av sina tjänster inom Fasta operatörstjänster samt Transmissionstjänster på Kunds begäran. Samtliga tjänster inom användarstöd skall definieras i leveransavtalet.
Användarstöd. Svar Tele2;
Användarstöd. Förutom support och assistans till kundens administratörer och tekniska specialister så erbjuder Atea användarstöd via Servicedesk som tilläggstjänst. I tjänsten ingår att kundens användare kan ringa eller maila in frågorna till Ateas servicedesk och få snabb hjälp. Kundunikt nummer till Servicedesken där Xxxxx personal svarar med kundens information finns också.
Användarstöd eller Exder icke fungerar på avsett sätt eller av annat likartat skäl. - att Kunddata eller elektroniska meddelanden, såsom EDI- meddelanden, försenas, förvanskas, förfalskas eller förkommer. - att den av Kunden använda utrustningen är behäftad med fel. sätt låta annan, varken direkt eller indirekt, mot eller utan vederlag, disponera eller i övrigt förfoga över Programdelarna eller del därav på annat sätt än som uttryckligen framgår av detta avtal.
Användarstöd. Avtalet omfattar användarstöd till Kunden inom de ramar som följer av denna punkt. Användarsupport är begränsad till onlinehjälp med tjänsteapplikationen ShareControl och inkluderar inte support för allmänna frågor om Microsoft 365 eller SharePoint Online. Önskas utökat användarstöd kommer detta att avtalas separat vid ingående av licensavtalet. Kunden har rätt till användarstöd från Share Control inom normal arbetstid (08.00–16.00 måndag till fredag med undantag för julafton, nyårsafton och andra helgdagar). Kontakt med användarsupport på Share Control sker via xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx , och till det telefonnummer som anges där. Kunden kan välja att ingå ett utökat supportavtal med Share Control har avtalats. och bestämmelserna i denna punkt 9 gäller i den mån avvikelse inte Användarsupport innebär att Share Control kommer att försöka lösa mjukvaruproblem utifrån Kundens detaljerade beskrivning av problemet. Det är inte garanterat att det kommer att finnas en lösning. Administration eller konfiguration av Tjänsten för Kunden ingår inte i användarsupporten. Användarsupporten täcker assistans för att använda Tjänsten förutsatt att den används i enlighet med Share Controls rekommendationer. Den täcker inte andra konfigurationer med avseende på operativsystem, webbläsare och liknande. Användarsupporten omfattar inte heller reparation av innehåll i koden, problem orsakade av Kunden, eller problem som endast är relaterade till Kundens hårdvara, interna nätverk och internetuppkoppling och/eller externa enheter som är helt oberoende av Tjänsten. Dessutom tillhandahålls inte användarsupport för något annat än de tjänster som kunden prenumererar på. Kunder med fler än tre användare måste utse en användarsupportkontakt som kommer att fungera som kundens kontaktpunkt med Share Control. Kunden åtar sig att använda tillräckligt kvalificerad personal för att söka efter orsaken till problemet och att dela detaljerad information med användarsupportpersonalen. Där Xxxxxx inte har en tillräckligt kvalificerad användarsupportkontakt, och därför drar på sig mer resurser i Share Control än vad som antas här, ska Kunden betala för detta. Innan den genomförs och fakturerbar tid infaller måste Share Control och Kunden ingå avtal om sådan konsulttjänst. Om Share Control enligt överenskommelse bistår med att ändra programmeringen för Kunden gäller normala taxor för IT-stödtjänster. Utan annat avtal kommer Kunden att faktureras enligt Share Controls gällande timpriser för konsulttjän...
Användarstöd. Alla webbaserade system är tillgängliga dygnet runt. Om det ej går att använda helt eller vissa delar så skall det felanmälas som vanligt.