Beställarens uppföljning. Kommunallag, socialtjänstlag, lag om stöd och service till vissa funktionshindrade samt hälso- och sjukvårdslag samt kommunens styrdokument reglerar hur arbetet med uppföljning ska ske inom socialtjänsten. Lagstiftningen stadgar att insatser inom socialtjänsten ska vara av god kvalitet. Beställaren följer upp att den enskilde får sina behov tillgodosedda i enlighet med beställning (individuppföljning) och att avtalade krav och villkor uppfylls (avtalsuppföljning). Kommunen är ansvarig för att följa upp kvalitet i verksamheter i egen regi, annan kommunal verksamhet och verksamhet som bedrivs av privata utförare. Uppföljning av utförare syftar till att följa upp att utförandet av tjänsten uppfyller de krav som finns. Uppföljningen ska även kontrollera att verksamhet bedrivs korrekt utifrån satta villkor. Beställaren har rätt att när som helst följa upp kontraktet och verksamheten. Uppföljningar och verksamhetsbesök kan göras både föranmält och oanmält. Utföraren ska biträda beställaren och aktivt medverka vid uppföljningen. Utföraren ska delge de uppgifter som efterfrågas vid beställarens årliga avtalsuppföljningsenkät eller enkäter som skickas ut inför en verksamhetsuppföljning. Beställaren ska vid besök ges tillträde till de lokaler som tillhör verksamheten. Vid bokade besök ska verksamhetschef eller av verksamhetschefen utsedd person med god kunskap om verksamheten medverka. Beställaren har även rätt att intervjua personal samt göra deltagande observationer. Utföraren ska kostnadsfritt biträda beställaren och av beställaren anlitad representant vid uppföljningens genomförande. Utföraren ska aktivt medverka vid genomförandet av brukarundersökningar. Beställaren äger rätt att genomföra uppföljning genom av beställaren anlitad konsult eller liknande. Beställaren eller dennes företrädare ska ges sådan insyn i verksamheten att uppföljning kan genomföras. Utföraren är t.ex. skyldig att på begäran delge beställaren underlag för bedömning av bemanning, personalkontinuitet, kompetens, utbildningsnivå hos personalen samt andra dokument som styrker att krav och villkor i kontraktet är uppfyllda. Utföraren ska tillhandahålla efterfrågade uppgifter utan ersättning. Om beställaren så önskar ska utföraren delge beställaren resultat från egenkontroller, egna brukarundersökningar och verksamhetsuppföljningar etc. Uppföljningsresultat kan komma att publiceras offentligt. Utföraren ska åtgärda eventuella avvikelser från beställning och avtalade krav och villkor. Om beställa...
Beställarens uppföljning. Utföraren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål överlämna sådan information som avses i 3 kap. 19 a § kommunallagen, efter det att beställaren framställt begäran härom till utföraren. Sådan begäran ska i normalfallet vara skriftlig. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur verksamheten utförs. Informationen ska om inte annat avtalats lämnas i skriftlig form. Det åligger beställaren att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas. Förutom att utföraren är skyldig att på eget initiativ informera beställaren om verksamheten har beställaren rätt till insyn för att kunna genomföra revision av verksamheten. Vid föranmält revisionsbesök ska parternas kontaktpersoner kallas att närvara. Revision kan även ske utan föranmälan. Uppföljning på individnivå genomförs kontinuerligt av handläggaren.
Beställarens uppföljning. Utföraren ska acceptera de uppföljningar som beställaren eller representanter för denne genomför. Utföraren ska vid alla uppföljningar/utvärderingar biträda beställaren. Beställarens kvalitetsuppföljning utvecklas ständigt och kan komma att kompletteras över tid.
Beställarens uppföljning. Uppföljning kommer att genomföras löpande av beställaren för att säkerställa godkänt tappningsresultat. Entreprenör är skyldig att skriftligen dokumentera utfört arbete, så som tidpunkt, tappad volym, antal träd som nyttjats, samt trädens geografiska placering.
Beställarens uppföljning. Utföraren ska genom egna uppföljningar och kontroller säkerställa att samtliga avtalade krav och villkor uppfylls. Beställaren följer upp att den enskilde får sina behov tillgodosedda i enlighet med beställning (individuppföljning) och att avtalade krav och villkor uppfylls (avtalsuppföljning). Uppföljningar och verksamhetsbesök kan göras både föranmält och oanmält. Beställaren ska vid besök ges tillträde till de lokaler som tillhör verksamheten. Vid bokade besök ska verksamhetschef eller av verksamhetschefen utsedd person med god kunskap om verksamheten medverka. Beställaren har även rätt att intervjua personal samt göra deltagande observationer. Utföraren ska kostnadsfritt biträda beställaren och av beställaren anlitad representant vid uppföljningens genomförande. Utföraren ska låta beställaren ta del av material och uppgifter som beställaren bedömer är relevant för uppföljningen, t.ex. tjänstgöringsscheman, personallistor, dokumentation och genomförandeplaner. Utföraren ansvarar för att vid behov efterfråga och inhämta samtycke till att beställaren ska få tillgång till de genomförandeplaner och den dokumentation mm. som behövs. Utföraren ska på begäran lämna uppgifter som efterfrågas av Socialstyrelsen, SKL, SCB m.fl. Utföraren ska medverka vid genomförandet av brukarundersökningar. Utföraren ska åtgärda eventuella avvikelser från beställning och avtalade krav och villkor. Om beställaren så begär ska en skriftlig åtgärdsplan upprättas och delges beställaren inom den tid som beställaren anger. Åtgärdsplanen ska godkännas av beställaren.
Beställarens uppföljning. Beställaren följer upp att den enskilde får sina behov tillgodosedda i enlighet med beställning (individuppföljning) och att avtalade förutsättningar, krav och villkor uppfylls (avtalsuppföljning). Uppföljningar kan göras både föranmält och oanmält. Beställaren ska vid besök ges tillträde till utförarens verksamhetslokaler. Vid bokade besök ska verksamhetsansvarig och/eller arbetsledare medverka. Beställaren har även rätt att intervjua personal. Utföraren ska kostnadsfritt biträda beställaren och av beställaren anlitad representant vid uppföljningens genomförande. Utföraren ska låta beställaren ta del av material och uppgifter som beställaren bedömer är relevant för uppföljningen, t.ex. tjänstgöringsscheman, personallistor, dokumentation och genomförandeplaner. Utföraren ansvarar för att vid behov efterfråga och inhämta samtycke från enskilda. Utföraren ska på begäran lämna uppgifter som efterfrågas av Socialstyrelsen, SKL, SCB m.fl. Utföraren ska medverka vid genomförande av brukarundersökningar. Utföraren ska åtgärda eventuella avvikelser från beställning och avtalade krav och villkor. Om beställaren så begär ska en skriftlig åtgärdsplan upprättas och delges beställaren inom den tid som beställaren anger.