Handlarråden. Handlarråden är en rådsstruktur där förtroendevalda handlare från ICA Handlarnas förbund och utvalda tjänstemän träffas för att diskutera strategiska frågor. Det finns både profilgemensamma och profilspecifika råd. I de profilgemensamma representeras vanligen varje profil av en förtroendevald handlare och i vissa av råden finns även en ordförande som agerar profiloberoende. De anställda uppfattar råden som en central och mycket viktigt del i relationen mellan huvudkontoret och handlarna. Det övergripande syftet för rådsstrukturen lyder idag: Studien konkluderar att två ord är centrala i rådsarbetet; Involvering och förankring. På en workshop med handlare och tjänstemän tog de fram nycklar för lyckad integrering och involvering och kom fram till bland annat följande: involveringsnycklar är att i ett tidigt stadium låta handlare vara med i arbetet, föra en öppen dialog, ha tillit och transparens, avsätta ordentligt med tid. Förankringens nycklar är tydlighet, syfte och mål, bra inläsningsmaterial och lokala avstämningar. “Vi vill göra involveringen tidigt för att vi ska kunna vara överens om vart vi är på väg. Är man överens om inriktningen blir det lättare sedan förankra förslag” beskriver butiksutv 1. Samtliga respondenter från grupp två, de semistrukturerade intervjuerna, kommunicerar med de handlarråd som är förtroendevalda inom deras respektive sortimentkategorier - de så kallade kategoriråden. Enligt dem kan dessa möten vara antingen fysiska eller per telefon, och inträffar ungefär en gång i månaden. Bland respondenterna i grupp två framhålls generellt förankringen som det primära syftet i kommunikationen med handlarrådet. Man presenterar planer och utfall för olika projekt och avrapporterar resultat för de olika kategorierna. Följande är två citat från intervjuer gällande rådens syfte: KAOC 3 och KAOC 5 framhåller även vikten av att handlarna endast ska vara rådgivande. I enstaka fall vidarebefordrar handlarna kundönskemål från sina butiker. För de förtroendevalda handlarna är rådsstrukturen värdefull därför att de får insikt om hur ICA Sverige jobbar och vad man tänker kring olika sortimentsfrågor. De får en möjlighet att påverka genom att ge råd. Det finns även en önskan om att få vara med och påverka mer på detaljnivå och handlarna vill gärna vara involverade i mer innovationsdetaljfrågor. Rådsstrukturen har idag många utmaningar att jobba med och ett flertal av dessa lyftes under intervjuerna. Ett problem idag är att det enligt anställda är både s...
