IT-tjänster. En viktig utgångspunkt för Uppdragsgivaren är att allt IT-stöd som används i verksamheten är regiongemensamt och är i första i hand ett verktyg i arbetet med att tillgodose Patientens behov och säkerhet. Leverantören ansvarar för att använda sig av Uppdragsgivarens anvisade IT-tjänster. Dessa tjänster finns beskrivna i detta dokument som IT-stöd. Leverantören ansvarar för att dess anställda och underleverantörer hanterar regiongemensamma IT- tjänster, sammanhållen journalföring samt personuppgiftsbehandling i enlighet med vid var tid gällande lagar, förordningar och myndighetsföreskrifter samt även i övrigt följer de regelverk och instruktioner som finns tillgängliga på Uppdragsgivarens hemsida, se avsnitt 9, Referenser, för länk. Leverantören ansvarar för att kvalitetssäkra all inmatad data. I de fall rättning av felaktigt inmatad data behöver utföras av Uppdragsgivaren debiteras faktisk kostnad för detta arbete. Uppdragsgivaren bedriver ständigt utvecklingsarbete med avseende på regiongemensamma IT-tjänster. Leverantören ansvarar för att Enheten i rimlig omfattning deltar i sådant utvecklingsarbete. Gällande system för vårddokumentation och IT-tjänster för infrastruktur har Uppdragsgivaren avtalade tillgänglighetsnivåer (SLA) med respektive IT-leverantör, nedan benämnda SLA-nivåer. Brott mot avtalad tillgänglighet är inte skadeståndsgrundande och/eller ersättningsberättigande för enskild Leverantör. Uppdragsgivaren reglerar eventuella brott mot avtalad tillgänglighet gentemot leverantör av IT-tjänst. I de fall Uppdragsgivaren erhåller skadestånd från leverantör av tjänsten kommer detta att påverka tjänstens drift- och förvaltningskostnad för innevarande år, eventuellt överskott kommer att återbetalas till berörd kund vid årets slut. För förtydligande av SLA-nivåer (med SLA-nivå (SLA=Service Level Agreement) avses tillgänglighetsnivåer), se avsnitt 9, Referenser, för länk. Leverantören erinras om sin skyldighet att upprätthålla reservrutiner för de fall IT-stöd uppvisar störningar eller avbrott. Mer information om Uppdragsgivarens IT-tjänster finns på webbplats Vårdgivare Skåne, se avsnitt 9, Referenser, för länk.
IT-tjänster. Leverantören och Enheten samt eventuella underleverantörer ska använda av Uppdragsgivaren anvisade IT-tjänster. Leverantören ansvarar för att Enheten på egen bekostnad innehar adekvat utrustning som klarar systemkrav och säkerhetskrav samt en Internet-förbindelse med kapacitet för att uppnå rimliga svarstider. Leverantören ska ha ett epostsystem med en funktionsbrevlåda. Leverantören har skyldighet att vid var tid hålla Uppdragsgivaren underrättad om funktionsbrevlådans adress. Patientinformation och annan sekretessbelagd information får inte skickas via e- post om inte funktionen ”säker e-post” används. Leverantören ska använda av Uppdragsgivaren anvisade IT-tjänster för listning/förteckning av Patienter, rapportering, samt framöver kommunikation med Patienter via 1177 Vårdguidens e-tjänster. Leverantören ska säkerställa att Enheten prenumererar på nyheter från Vårdgivare Skåne se avsnitt 9, Referenser, för länk. IT-stödet som ska användas för rapportering och fakturering är Tandvårdsfönster. För lathundar och information gällande IT-stödet se avsnitt 9, Referenser, för länk. Felrapportering och supportbehov ska anmälas till Region Skånes servicedesk, telefon 0000-000000. Felanmälan avseende driftsstörning sker till Region Skånes servicedesk, telefon 0000-000000, vid supportfrågor kontakta Vårdgivarservice, se avsnitt 9, Referenser, för länk
IT-tjänster. En viktig utgångspunkt för Region Skåne är att allt IT-stöd som används i verksamheten är regiongemensamt och i första i hand är ett verktyg i arbetet med att tillgodose patientens behov och säkerhet. Vårdgivaren ansvarar för att BVC använder av Uppdragsgivaren anvisade regiongemensamma IT-tjänster för patientadministration, patientdokumentation, läkemedelsförskrivning, beställning och svar. Dessa tjänster benämns nedan som system för vårddokumentation. Vårdgivaren ansvarar för att BVC och dess anställda hanterar regiongemensamma IT- tjänster, sammanhållen journalföring samt personuppgiftsbehandling i enlighet med gällande rätt samt även i övrigt följer de regelverk och instruktioner som finns tillgängliga på xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Region Skåne bedriver ständigt utvecklingsarbete med avseende på regiongemensamma IT-tjänster. Vårdgivaren ansvarar för att BVC i rimlig omfattning deltar i sådant utvecklingsarbete. Ett nytt regiongemensamt journalsystem för BVC är infört. Systemen för vårddokumentation och IT-tjänster för infrastruktur levereras enligt fastställda tillgänglighetsavtal (SLA) som tecknats mellan Region Skåne och respektive IT-leverantörer. Brott mot avtalad tillgänglighet är inte skadeståndsgrundande för enskild slutkund. Region Skåne reglerar eventuella brott mot avtalad tillgänglighet gentemot leverantör av IT-tjänsten. Av Region Skåne erhållet skadestånd kommer att påverka tjänstens drift- och förvaltningskostnad för innevarande år, och eventuellt överskott kommer att återbetalas till berörda kunder vid årets slut. Vårdgivaren erinras om sin skyldighet att upprätthålla reservrutiner för det fall IT-stöd uppvisar störningar.
IT-tjänster. En viktig utgångspunkt för Region Skåne är att allt IT-stöd som används som system för vårddokumentation är regiongemensamt och i första i hand ett verktyg i arbetet med att tillgodose patientens behov och säkerhet. Leverantören ansvarar för att använda sig av Beställarens anvisade IT-system. Region Skåne bedriver ständigt utvecklingsarbete med avseende på regiongemensamma IT-tjänster. Leverantören ansvarar för att verksamheten i rimlig omfattning deltar i sådant utvecklingsarbete.
IT-tjänster. En ny länk avseende Informationssäkerhet har skrivits in i dokumentet. Under 5.8.1 System för vårddokumentation har lagts till nya obligatoriska system, NPÖ – Nationell Patientöversikt och SVPL. Under 5.8.2 IT-tjänster presenteras två möjligheter för extern åtkomst till de obligatoriska systemen. Avsnittet 5.8.4 Utbildning har lagts till. Syftet är att avsnittet därigenom ska bli tydligare avseende rättigheter och skyldigheter samt relationer mellan Region Skånes IT-enhet och Vårdgivaren.
IT-tjänster. Region Skåne ger Vårdgivaren tillgång till de regiongemensamma IT-tjänsterna, antingen genom leverans av IT-tjänsten Virtuell Dator (VDI) eller Extern åtkomst via Internet när fast förbindelse till Region Skånes interna nätverk saknas eller med IT-tjänsterna PC arbetsplats och Utskrift som tjänst om vårdenheten är ansluten till Region Skånes interna nätverk. Vårdgivare utan fast anslutning till Region Skånes interna nätverk Anslutning till Region Skånes interna nätverk och tillgång till IT-tjänster/IT-stöd erbjuds Vårdgivaren via tjänsten Extern åtkomst (RSVPN). Denna tjänst är obligatorisk för samtliga enheter som saknar existerande fast förbindelse till Region Skånes interna nätverk. Om Vårdgivaren ansluter via tjänsten Extern åtkomst ansvarar Vårdgivaren för att enheten på egen bekostnad innehar en Internet-förbindelse med tillräcklig säkerhet och kapacitet för att uppnå rimliga svarstider och för att säkerställa tillgång till de regiongemensamma IT-tjänsterna.
IT-tjänster c. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Östra Mellansverige?
IT-tjänster. Texten har justerats och omfattar nu även en hänvisning till tre ytterligare dokument som bifogas och sedan finns att läsa på hemsidan som hänvisas till i ackrediteringsvillkoren. Syftet har varit att avsnittet därigenom ska bli tydligare avseende rättigheter och skyldigheter samt relationer mellan IT och vårdgivaren.
IT-tjänster. Inom respektive yrkesområde finns ett antal kompetenser. Anbud kan lämnas på det ena eller båda yrkesområdena samt för ett eller flera geografiska områden. Anbud lämnas på ett helt yrkesområde och anbudet ska omfatta samtliga kompetenser som avropas via rangordning för det valda yrkesområdet. Val av anbudsområden görs i respektive kravspecifikation; Kravspecifikation Kontorstjänster respektive Kravspecifikation IT-tjänster. Kompetenserna Hybrid samt Interimschef inom respektive kravspecifikation är det inte krav på att offerera. Avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning. Upphandlingen av yrkesområdena Kontorstjänster och IT-tjänster är regionalt indelad i syfte att ge möjlighet för små- och medelstora företag att lämna anbud. Indelningen följer EU:s så kallade NUTS- indelning 2 enligt nedan. Karta över indelningen återfinns på SCB:s webbsida.
IT-tjänster. Flera anbud med samma jämförelsesumma för yrkesområdet