IT-tjänster. En viktig utgångspunkt för Uppdragsgivaren är att allt IT-stöd som används i verksamheten är regiongemensamt och är i första i hand ett verktyg i arbetet med att tillgodose Patientens behov och säkerhet. Leverantören ansvarar för att använda sig av Uppdragsgivarens anvisade IT- tjänster. Leverantören ansvarar för att dess anställda och underleverantörer hanterar regiongemensamma IT- tjänster, sammanhållen journalföring samt personuppgiftsbehandling i enlighet med vid var tid gällande lagar, förordningar och myndighetsföreskrifter samt även i övrigt följer de regelverk och instruktioner, se avsnitt Referenser, för länk. Leverantören ansvarar för att kvalitetssäkra all inmatad data. I de fall rättning av felaktigt inmatad data behöver utföras av Uppdragsgivaren, debiteras faktisk kostnad för detta arbete. Uppdragsgivaren bedriver ständigt utvecklingsarbete med avseende på regiongemensamma IT- tjänster. Leverantören ansvarar för att Enheten i rimlig omfattning deltar i sådant utvecklingsarbete. Gällande system för vårddokumentation och IT-tjänster för infrastruktur har Uppdragsgivaren avtalade tillgänglighetsnivåer med respektive IT- leverantör. Brott mot avtalad tillgänglighet är inte skadeståndsgrundande eller ersättningsberättigande för enskild Leverantör. Uppdragsgivaren reglerar eventuella brott mot avtalad tillgänglighet gentemot leverantör av IT-tjänst. I de fall Uppdragsgivaren erhåller skadestånd från leverantör av tjänsten kommer detta att påverka tjänstens drift- och förvaltningskostnad för innevarande år, eventuellt överskott kommer att återbetalas Leverantören vid årets slut. Leverantören erinras om sin skyldighet att upprätthålla reservrutiner för de fall IT-stöd uppvisar störningar eller avbrott, se avsnitt Referenser, för länk.
8.16.1 Generellt krav och kontaktvägar Leverantören ska utse IT-kontaktpersoner för verksamheten. Antalet IT- kontaktpersoner för verksamheten beslutas i dialog med Uppdragsgivaren, ett riktvärde kan vara 1–2 personer per Enhet. IT-kontaktperson administrerar enhetens beställningar via de supportvägar och ärendehanteringssystem som Uppdragsgivaren erbjuder. Leverantören ingår som en viktig del i patientprocessen och ska därför alltid abonnera på tjänsten Fast extern vidarekoppling så att Region Skånes telefonister kan hitta och vidarekoppla samtal till samtliga Leverantörer. Fast extern vidarekoppling innebär att ett (1) telefonnummer per Leverantör är kopplat till tjänsten. Leverantören ansvarar för att ta del av Regi...
IT-tjänster. Leverantören och Enheten samt eventuella underleverantörer ska använda av Uppdragsgivaren anvisade IT-tjänster. Leverantören ansvarar för att Enheten på egen bekostnad innehar adekvat utrustning som klarar systemkrav och säkerhetskrav samt en Internet-förbindelse med kapacitet för att uppnå rimliga svarstider. Leverantören ska ha ett epostsystem med en funktionsbrevlåda. Leverantören har skyldighet att vid var tid hålla Uppdragsgivaren underrättad om funktionsbrevlådans adress. Patientinformation och annan sekretessbelagd information får inte skickas via e-post om inte funktionen ”säker e- post” används. Leverantören ska använda av Uppdragsgivaren anvisade IT-tjänster för listning/förteckning av Patienter, rapportering, samt framöver kommunikation med Patienter via 1177 Vårdguidens e- tjänster. Leverantören ska säkerställa att Enheten prenumererar på nyheter från Vårdgivare Skåne se avsnitt 9, Referenser, för länk. IT-stödet som ska användas för rapportering och fakturering är Tandvårdsfönster. För lathundar och information gällande IT-stödet se avsnitt 9, Referenser, för länk. Felanmälan avseende driftsstörning sker till Region Skånes servicedesk, telefon 0000-000000, vid supportfrågor kontakta Vårdgivarservice, se avsnitt 9, Referenser, för länk.
IT-tjänster. En viktig utgångspunkt för Region Skåne är att de IT-stöd som används i första hand ska vara ett verktyg i arbetet med att tillgodose patientens behov och säkerhet. Vårdgivaren ansvarar för att BVC använder de av Region Skåne levererade IT- tjänsterna för patientadministration, patientdokumentation, läkemedelsförskrivning, beställning och svar samt följer de regelverk som till varje tid följer med tjänsterna. Vårdgivaren ska ingå i sammanhållen journalföring, enligt Patientdatalagen, för att möjliggöra direktåtkomst till patientuppgifter mellan vårdgivare. Därutöver tillkommer ett antal elektroniska tjänster i vården för medborgaren. På xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx specificeras IT-tjänsterna. För att reglera IT-säkerheten ska Vårdgivaren enligt Personuppgiftslagen teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal med Region Skåne, som genom detta blir personuppgiftsbiträde. Inom barnhälsovården är idag manuell pappersbunden journaldokumentation vanligast förekommande. Ett nytt gemensamt journalsystem för bl. a. BVC (bl a) kommer successivt att införas under 2011. Ytterligare tjänster aviseras i god tid före införande. Vårdgivaren ansvarar för att BVC på egen bekostnad tillhandahåller en Internet- förbindelse med tillräcklig kapacitet för att uppnå rimliga svarstider. Rekommenderad minimum hastighet är 2 Mbps vid ett fåtal samtidiga användare. Överstiger antalet samtidiga användare sex (6) rekommenderas stark minimum 8 Mbps. Region Skåne ger BVC tillgång till IT-tjänsterna genom leverans av PC som tjänst och anslutning till Regions Skånes interna nätverk eller anslutning via tjänsten extern åtkomst enligt specificerade villkor.
IT-tjänster. Leverantören och dess Mottagning ska kunna kommunicera elektroniskt med Regionen. Leverantören ska, för att arbeta med vårdinformation, anslutas via standardpc (även kallad eKlient) till Regionens nät (RDnet). Region Dalarna ingår i det nationella samarbetet eKlient, vilket är ett samarbete mellan regioner och kommuner, eKlient följer den standard som finns tillgänglig i följande länk: xxxxxx.xxxxxxx.xx Datorer och programvara är standardiserade och datorns konfiguration medger ej installation och användande av icke standardiserad kringutrustning och programvara. Endast IT-utrustning som följer Regionens standard och finns beställningsbar via standardutbudet i Självbetjäningsportalen som finns tillgänglig i följande länk: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ servicemarket/ får av Leverantören kopplas till RDnet. Användarna ska ha användarkonto i domänen hos Regionen och stöd för inloggning med eTjänstekort. För att detta ska fungera behövs ett HSA-Id, gäller för både verksamhet och personer. HSA är en nationell katalogtjänst med uppgifter om enheter, personer som är anställda/uppdragstagare, funktioner och medarbetaruppdrag kopplade till enheter och personer. HSA används av t.ex. SITHS, NPÖ, Xxxxxx, 1177, säkerhetstjänster m.fl. WaHSAn är regionens interna HSA- katalog. Följande tjänster är obligatoriska och tillhandahålls och bekostas av Regionen: • Journalsystem (i dagsläget TakeCare) • Obstetrix • Journalia AK • Spirare • Sema 200 (EKG-databas) • Digital diktering (i dagsläget CGM Dictation) • Befolknings- och listningsregister (DalFolke) • Avvikelsehanteringssystem (i dagsläget Synergi) • NPÖ (Nationell patientöversikt) som producent och konsument • Web Sesam • Elektronisk intygsförskrivning (Webcert) • Webbsök LmD Svar • Logg och analyssystem (i dagsläget SALA) • eFrikort • Bild- och multimediahantering (i dagsläget Picsara) • Exorlive • Impax • Medrave • Spärrhantering (se mer information längre ner i detta stycke) • 1177 Vårdguidens e-tjänster inklusive webbtidbok, se E- hälsa och invånartjänster nedan E-hälsa och invånartjänster: • Leverantören ska erbjuda invånare i Dalarna en digital vårdplattform via 1177 Vårdguidens e-tjänster. • Patienterna ska erbjudas tidsbokning via 1177:s webbtidbok. • Patienterna ska erbjudas möjlighet att kommunicera med Mottagningen via 1177:s Ärendehantering. • Patienterna ska erbjudas möjligheten att svara på formulär inför och efter besök via 1177:s Formulärhantering. • Leverantören ansvarar för att hålla information om sin ver...
IT-tjänster. En viktig utgångspunkt för Region Skåne är att allt IT-stöd som används som system för vårddokumentation är regiongemensamt och i första i hand ett verktyg i arbetet med att tillgodose patientens behov och säkerhet. Leverantören ansvarar för att använda sig av Beställarens anvisade IT-system. Region Skåne bedriver ständigt utvecklingsarbete med avseende på regiongemensamma IT-tjänster. Leverantören ansvarar för att verksamheten i rimlig omfattning deltar i sådant utvecklingsarbete.
IT-tjänster. En ny länk avseende Informationssäkerhet har skrivits in i dokumentet. Under 5.8.1 System för vårddokumentation har lagts till nya obligatoriska system, NPÖ – Nationell Patientöversikt och SVPL. Under 5.8.2 IT-tjänster presenteras två möjligheter för extern åtkomst till de obligatoriska systemen. Avsnittet 5.8.4 Utbildning har lagts till. Syftet är att avsnittet därigenom ska bli tydligare avseende rättigheter och skyldigheter samt relationer mellan Region Skånes IT-enhet och Vårdgivaren.
IT-tjänster. Region Skåne ger Vårdgivaren tillgång till de regiongemensamma IT-tjänsterna, antingen genom leverans av IT-tjänsten Virtuell Dator (VDI) eller Extern åtkomst via Internt när fast förbindelse till Region Skånes interna nätverk saknas eller med IT-tjänsterna PC arbetsplats och Utskrift som tjänst om vårdenheten är ansluten till Region Skånes interna nätverk. Anslutning till Region Skånes interna nätverk och tillgång till IT-tjänster/IT-stöd erbjuds Vårdgivaren via tjänsten Extern åtkomst (RSVPN). Denna tjänst är obligatorisk för samtliga vårdenheter som saknar existerande fast förbindelse till Region Skånes interna nätverk. Om Vårdgivaren ansluter via tjänsten Extern åtkomst ansvarar Vårdgivaren för att vårdenheten på egen bekostnad innehar en Internet-förbindelse med tillräcklig säkerhet och kapacitet för att uppnå rimliga svarstider och för att säkerställa tillgång till de regiongemensamma IT-tjänsterna.
IT-tjänster. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Norra Mellansverige?
IT-tjänster. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Småland med öarna?
IT-tjänster. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Sydsverige?