Common use of Klagomål och tvist Clause in Contracts

Klagomål och tvist. Om du är missnöjd med banken ska du framföra ditt klagomål och eventuella krav på ersättning till banken utan dröjsmål efter att du har uppmärksammat eller på goda grunder kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet som klagomålet gäller. Stycket ovan gäller inte när du reklamerar betalningar. I sådant fall ska du reklamera i enlighet med punkt 4.4. Om du vill reklamera annat än fel i Swish, till exempel fel på vara eller tjänst som du betalat via Swish, så ska du göra det till säljaren, det vill säga inte till banken. En tvist mellan dig och banken med anledning av de förhållanden som regleras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning av svenska lagvalsregler. Banken får även väcka talan vid domstol i ett annat land där du har din hemvist eller där du har tillgångar. Du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämnden, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden måste vara skriftlig. För att Allmänna reklamationsnämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgrän- ser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten. Har du ingått avtal med banken via internetbanken eller mobilbanken och det har upp- stått en tvist som du och banken inte har kunnat lösa, har du rätt att vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, Även om du använder onlineplattformen för att anmäla din tvist/klagomål med banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden för beslut. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Klagomål och tvist. Vår verksamhet bygger på att Ni är nöjda med hur vi utför vårt uppdrag och att Ni känner förtroende för oss. Om du Ni av någon anledning ändå skulle vara missnöjd eller ha klagomål på oss ska Ni underrätta oss så snart som det är missnöjd med banken möjligt. Om Ni vill framställa krav mot oss ska du Ni framföra ditt klagomål och eventuella krav på ersättning till banken utan dröjsmål det så snart som Ni efter en rimlig undersökning har blivit medveten om de omständigheter som Ni grundar kravet på. Kravet ska dock framställas senast inom tolv månader efter att du Ni blivit medvetna ovan nämnda omständigheter och i vart fall senast inom tolv månader efter datumet för vår senaste faktura i uppdraget. Om Ert krav grundas på myndighets eller tredjemans krav mot Er ska vi (eller vår försäkringsgivare) ha möjlighet att reglera och träffa en överenskommelse om kravet för Er räkning. Under sådana omständigheter förutsätts att vi håller Er skadelösa. Om vi inte får den rätten ska vi inte heller ha något ansvar för kravet mot Er. Vår betalning till Er förutsätter att Ni överför rätten till regress mot tredje man till Nordström eller dess försäkringsgivare. Vårt uppdrag och dessa allmänna villkor regleras av svensk materiell rätt. Tvist som har uppmärksammat samband med dessa allmänna villkor eller om någon fråga som rör vårt uppdrag ska avgöras genom skiljedom enligt reglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandets säte ska vara Uppsala. Utan hinder av föregående stycke har Xxxxxxxxx alltid rätt att välja att väcka talan mot Er om förfallna fordringar vid domstol eller vidta annan inkassoåtgärd såsom ansökan om betalningsföreläggande. Reglerna om vår tystnadsplikt innehåller undantag bland annat för indrivning av våra egna arvodesfordringar. Utebliven betalning kan därför leda till att uppgift, som annars skulle ha omfattats av sekretess blir offentlig. Inkassoåtgärder kan inte heller utföras utan att Er relation med Xxxxxxxxx blir känd. Är klienten konsument kan denne vända sig till Advokatsamfundets Konsumenttvistnämnd för att få tvist mellan konsument och advokat/advokatbyrå rörande tjänst som advokaten/advokatbyrån har tillhandahållit konsumenten och där kravet grundar sig på goda grunder kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet som klagomålet gäller. Stycket ovan gäller inte när du reklamerar betalningar. I sådant fall ska du reklamera i enlighet med punkt 4.4. Om du vill reklamera annat än fel i Swish, till exempel fel på vara eller tjänst som du betalat via Swish, så ska du göra det till säljaren, det vill säga inte till bankenskett efter den 11 januari 2016. En tvist mellan dig förutsättning för detta är att klienten först kontaktat advokaten och banken med anledning av de förhållanden som regleras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol diskuterat frågan och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning av svenska lagvalsregler. Banken får även väcka talan vid domstol försökt att uppnå en lösning i ett annat land där du har din hemvist eller där du har tillgångar. Du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämnden, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden måste vara skriftlig. För att Allmänna reklamationsnämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgrän- ser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten. Har du ingått avtal med banken via internetbanken eller mobilbanken och det har upp- stått en tvist som du och banken inte har kunnat lösa, har du rätt att vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, Även om du använder onlineplattformen för att anmäla din tvist/klagomål med banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden för beslutsamförstånd. Mer information om tvistlösning online Advokatsamfundets konsumenttvistnämnd finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.dess hemsida enligt nedan. Konsumenttvistnämnden har följande kontaktuppgifter. Postadress: Box 27321, 102 54 Stockholm Telefon: 00-000 00 00

Klagomål och tvist. Om du är missnöjd med banken bankens hantering av en tjänst eller en produkt som dessa villkor gäller för, ska du framföra ditt klagomål och eventuella krav på ersättning till banken utan dröjsmål efter att du har uppmärksammat eller på goda grunder grun- der kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet händelse som klagomålet gäller. Stycket ovan Bestämmelserna i denna punkt gäller inte när du reklamerar betalningar. I transaktioner med kortet, i sådant fall ska du reklamera i enlighet med punkt 4.410.4 "Skyldighet att underrätta banken" (om det gäller obehöriga transaktioner) och punkt 11. Om du vill reklamera annat än fel i Swish, till exempel fel på "Rekla- mation" (om det gäller felaktigt utförda transaktioner eller en reklamation av vara eller tjänst som du betalat via Swish, så ska du göra det till säljaren, det vill säga inte till bankentjänst). En tvist mellan dig och banken med anledning av de förhållanden förhål- landen som regleras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning av svenska lagvalsregler. Banken får även väcka talan vid domstol i ett annat land där du har din hemvist eller där du har tillgångar. Du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden reklama- tionsnämnden på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämndenreklamations- nämnden, Box 000174, 000 00 Xxxxxxxxx101 23 Stockholm. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden nämn- den måste vara skriftlig. För att Allmänna reklamationsnämnden nämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgrän- sertidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling behand- ling av tvisten. Har du ingått avtal med banken via internetbanken eller mobilbanken appen och det har upp- stått uppstått en tvist som du och banken inte har kunnat lösa, har du rätt att vända dig till EU:s onlineplattform online- plattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/. Även om du använder onlineplattformen för att anmäla din tvist/tvist eller ditt klagomål med banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden Reklamationsnämnden för beslut. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx Är kontoförande bank annan än Swedbank gäller prislista enligt separat information från kontoförande sparbank. Ordinarie årsavgift: Bankkort Mastercard 300 kr Bankkort Maestro 195 kr Bankkort Mastercard ung 0 kr Kontantuttag:

Klagomål och tvist. Vår verksamhet bygger på att Ni är nöjda med hur vi utför vårt uppdrag och att Ni känner förtroende för oss. Om du Ni av någon anledning ändå skulle vara missnöjd eller ha klagomål på oss ska Ni underrätta oss så snart som det är missnöjd med banken möjligt. Om Ni vill framställa krav mot oss ska du Ni framföra ditt klagomål och eventuella krav på ersättning till banken utan dröjsmål det så snart som Ni efter en rimlig undersökning har blivit medveten om de omständigheter som ni grundar kravet på. Kravet ska dock framställas senast inom tolv månader efter att du har uppmärksammat eller på goda grunder kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet som klagomålet gäller. Stycket Ni blivit medvetna ovan gäller inte när du reklamerar betalningar. I sådant nämnda omständigheter och i vart fall ska du reklamera i enlighet med punkt 4.4senast inom tolv månader efter vår senaste faktura. Om du vill reklamera annat än fel i Swish, till exempel fel Ert krav grundas på vara myndighets eller tjänst som du betalat via Swish, så tredjemans krav mot Er ska du göra det till säljaren, det vill säga vi (eller vår försäkringsgivare) ha möjlighet att reglera och träffa en överenskommelse om kravet för Er räkning. Under sådana omständigheter förutsätts att vi håller Er skadelösa. Om vi inte till bankenfår den rätten ska vi inte heller ha något ansvar för kravet mot Er. En tvist mellan dig och banken med anledning av de förhållanden som Vårt uppdrag regleras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning . Tvist som har samband med dessa allmänna villkor eller om någon fråga som rör vårt uppdrag ska avgöras genom skiljedom enligt reglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Utan hinder av svenska lagvalsregler. Banken får även föregående stycke har vi alltid rätt att välja att väcka talan mot Er om förfallna fordringar vid domstol i ett eller vidta annan inkassoåtgärd såsom ansökan om betalningsföreläggande. Reglerna om vår tystnadsplikt innehåller undantag bland annat land för indrivning av våra egna arvodesfordringar. Utebliven betalning kan därför leda till att uppgift, som annars skulle ha omfattats av sekretess blir offentlig. Konsument kan vända sig till Advokatsamfundets Konsumenttvistnämnd för att få tvist mellan konsument och advokat/advokatbyrå rörande tjänst som advokaten/advokatbyrån har tillhandahållit konsumenten och där du har din hemvist eller där du har tillgångar. Du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden kravet grundar sig på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämnden, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxxomständighet som skett efter den 11 januari 2016. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden måste vara skriftlig. För förutsättning för detta är att Allmänna reklamationsnämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- klienten först kontaktat advokaten och tidsgrän- ser. Banken åtar sig diskuterat frågan och försökt att medverka uppnå en lösning i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten. Har du ingått avtal med banken via internetbanken eller mobilbanken och det har upp- stått en tvist som du och banken inte har kunnat lösa, har du rätt att vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, Även om du använder onlineplattformen för att anmäla din tvist/klagomål med banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden för beslutsamförstånd. Mer information om tvistlösning online Advokatsamfundets konsumenttvistnämnd finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.dess hemsida enligt nedan. Konsumenttvistnämnden har följande kontaktuppgifter. Postadress: Box 27321, 102 54 Stockholm Telefon: 00-000 00 00

Klagomål och tvist. Om du kunden är missnöjd med banken Banken ska du denne framföra ditt sina klagomål och eventuella krav på ersättning till banken Banken utan dröjsmål efter att du kunden har uppmärksammat eller på goda grunder kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet som klagomålet gäller. Stycket ovan Om kunden är missnöjd med Bankens hantering Tjänsten bör kunden i första hand kontakta sitt lokala bankkontor. Möjlighet finns också att kontakta klagomålsansvarig i Banken. Önskar kunden framföra ett klagomål bör detta vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Närmare upplysningar, t ex kring kontaktuppgifter till klagomålsansvarig, finns på Bankens webbplats. När det gäller inte när du reklamerar betalningar. I sådant fall reklamation av betalningar ska du reklamera i enlighet med punkt 4.4. Om du vill reklamera annat än fel i Swish, till exempel fel på vara eller tjänst dock de särskilda bestämmelser som du betalat via Swish, så ska du göra det till säljaren, det vill säga inte till bankengäller för dessa situationer tillämpas. En tvist mellan dig kunden och banken Banken med anledning av de förhållanden som regleras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning av svenska lagvalsregler. Banken får även väcka talan vid domstol i ett annat land där du kunden har din sin hemvist eller där du denne har tillgångar. Du har Kunden också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämnden, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden nämnden måste vara skriftlig. För att Allmänna reklamationsnämnden nämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgrän- sertidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten. Har du Om kunden har ingått ett avtal med banken Banken via internetbanken Internetbanken eller mobilbanken applikation och där det har upp- stått uppstått en tvist som du och banken kunden inte har kunnat lösalösa med Banken, har du kunden rätt att vända dig till använda sig av EU:s onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Även om du kunden använder onlineplattformen för att anmäla din tvistnär det gäller klagomål/klagomål tvister med banken Banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden för beslut. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx Kunden har också möjlighet att erhålla opartisk rådgivning från Konsumenternas Bank- och Finansbyrå eller kommunens konsumentvägledare.

Klagomål och tvist. Om du är missnöjd med banken ska du framföra ditt klagomål och eventuella krav på ersättning till banken utan dröjsmål efter att du har uppmärksammat eller på goda goda- grunder kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet som klagomålet gäller. Stycket ovan gäller inte när du reklamerar betalningar. I sådant fall ska du reklamera i enlighet med punkt 4.47. Om du vill reklamera annat än fel i SwishBankID, till exempel fel på vara eller tjänst som du betalat via Swishmed hjälp av BankID, så ska du göra det till säljaren, det vill säga inte till banken. En tvist mellan dig och banken med anledning av de förhållanden som regleras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning av svenska lagvalsregler. Banken får även väcka talan vid domstol i ett annat land där du har din hemvist eller där du har tillgångar. Du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämnden, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden måste vara skriftlig. För att Allmänna reklamationsnämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgrän- ser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten. Har du ingått avtal med banken via internetbanken eller mobilbanken och det har upp- stått en tvist som du och banken inte har kunnat lösa, har du rätt att vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, Även om du använder onlineplattformen för att anmäla din tvist/klagomål med banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden för beslut. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Klagomål och tvist. Om du är missnöjd med banken bankens hantering av en tjänst eller en produkt som dessa villkor gäller för, ska du framföra ditt klagomål och eventuella krav på ersättning till banken utan dröjsmål efter att du har uppmärksammat uppmärksam- mat eller på goda grunder kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet hän- delse som klagomålet gäller. Stycket ovan Bestämmelserna i denna punkt gäller inte när du reklamerar betalningar. I transaktioner med kortet, i sådant fall ska du reklamera i enlighet med punkt 4.411. Om du vill reklamera annat än fel i Swish, till exempel fel på vara eller tjänst som du betalat via Swish, så ska du göra det till säljaren, det vill säga inte till banken”Rekla- mation”. En tvist mellan dig och banken med anledning av de förhållanden som regleras reg- leras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning av svenska lagvalsregler. Banken får även väcka talan vid domstol i ett annat land där du har din hemvist eller där du har tillgångar. Du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämnden, Box 000174, 000 00 Xxxxxxxxx101 23 Stock- holm. En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden nämnden måste vara skriftlig. För att Allmänna reklamationsnämnden nämn- den ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgrän- sertidsgränser. Banken Ban- ken åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten. Har du ingått avtal med banken via internetbanken eller mobilbanken och det har upp- stått uppstått en tvist som du och banken inte har kunnat lösa, har du rätt att vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, Även om du använder onlineplattformen för att anmäla din tvist/klagomål med banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden för beslut. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.www.ec.eu-