Kontaktmannaskap. För att underlätta samarbetet mellan socialjouren och kommunerna ska det finnas kontaktpersoner vid varje kommun och vid socialjouren som ansvar för ett fungerande informationsflöde mellan verksamheterna. Respektive kommun ansvarar för att en kontaktperson utses för kommunen och socialjouren ansvarar för att utse kontaktpersoner som sköter kontakterna med kommunerna. För att underlätta samarbetet bör det även finnas en administratör som sköter kontakterna gentemot socialjourens administratör. Socialjourens kontaktpersoner ansvarar för att se till så att varje kommun får den information som behövs för ett fungerande samarbete både vad gäller handläggning och händelser i verksamheten. Informationen ska i första hand förmedlas till respektive kommuns kontaktperson. Socialjouren ska varje tertial sammanställa statistik över verksamheten med uppgifter om socialjourens utförda insatser för varje kommun. Statistiken ska skickas till respektive till kommunen. Respektive kommuns kontaktperson ansvarar för att socialjouren har aktuell information som är nödvändig för att fullgöra uppgifterna, t.ex. aktuell delegationsordning och kontaktuppgifter till aktuella beslutsfattare.
Kontaktmannaskap. Utföraren ska i samband med insatsens planering utse en förste samt andre kontaktman för den enskilde. Kontaktmannen är den som i första hand ansvarar för den enskildes personliga omvårdnad, då denne är i tjänst samt dokumentation och upprättande av genomförandeplan tillsammans med den enskilde och är den som i första hand har kontakt med anhöriga och externa kontakter om den enskilde vill det. Kontaktmannen ska ha regelbunden kontakt med den enskilde. Den enskilde ska ha rätt att byta kontaktman. Utföraren ska ha en skriftlig rutin för kontaktmannaskap. Inget svar krävs
Kontaktmannaskap. Utföraren utser en kontaktman vars syfte är att ha extra god kontakt med kunden. Denna ska också se till att genomförandeplan upprättas tillsammans med kunden och att den hålls aktuell. Denne ska också ha kontakt med kundens anhöriga eller gode män när behov uppstår. Information om utsett kontaktmannaskap ska meddelas biståndshandläggare.
Kontaktmannaskap. Brukare i vårdbostad ska ha en kontaktman i personalgruppen. Kontaktman ska utses i samband med inflyttning. Kontaktmannen ska ha fördjupad kännedom om brukaren och dennes behov av insatser samt ha ett extra ansvar för att den enskilde får sina behov tillgodosedda. Kontaktmannen ska ansvara för att genomförandeplan upprät- tas, efterlevs och följs upp. Kontaktmannen ska ha en utsedd ersättare så att kontinui- teten kan upprätthållas under semestrar och annan frånvaro. Brukaren ska ges möj- lighet att välja/byta kontaktman. Utföraren ska ha rutiner gällande kontaktmannaskap.
Kontaktmannaskap. För att underlätta samarbetet mellan Stockholms stads socialjour och samverkanskommunen ska det finnas kontaktpersoner som ansvarar för ett fungerande informationsflöde mellan verksamheterna. Samverkanskommunen och Stockholms stads socialjour ansvarar för att utse kontaktpersoner som sköter kontakterna mellan parterna.
Kontaktmannaskap. Utföraren ska utse en kontaktman för den enskilde. Den enskilde ska informeras om hur denne kommer i kontakt med sin kontaktman. Kontaktmannen ska genom regelbundna kontakter med den enskilde, anhöriga och eventuell god man skaffa sig goda kunskaper om den enskildes vardagsliv, behov av service, omvårdnad och önskemål. Kontaktmannen ska: i så stor utsträckning som möjligt utföra de beviljade insatserna och är även vid behov ansvarig för planering av insatser ansvara för den dokumentation som finns om den enskilde, vilken ska innehålla relevanta uppgifter om den enskildes liv, önskemål m.m. ansvara för att dokumentationen är uppdaterad och korrekt vid behov informera ansvarig chef om förändringar av den enskildes behov. Om den enskilde inte är nöjd med sin kontaktman ska det finnas möjlighet att byta till en annan kontaktman. För enskilda som enbart har hjälp med städning och andra servicetjänster, exempelvis matleverans, kan arbetsledaren fungera som kontaktman. Utföraren ska ha en skriftlig rutin för vad som ingår i kontaktmannens uppdrag.
Kontaktmannaskap. Kontrollpunkter Ansökan Uppföljning
Kontaktmannaskap. Alla personer som har en beviljad insats enligt SoL ska erbjudas en kontaktman. Den som utses är en medarbetare i arbetsgruppen. Syftet med kontaktmannaskap är att den enskilde har en särskilt utsedd person att vända sig till i första hand. Kontaktmannen har ansvar för att lyfta fram den enskilde så att alla medarbetare kan ● bemöta den enskilde med respekt ● ge den enskilde verkligt inflytande på insatsernas utformning och genomförande ● se till att den enskilde får sina behov tillgodosedda ● ge den enskilde kontinuiteten i utförandet ● få den enskilde att känna trygghet Ansvarig för enheten ska se till att den enskilde har en kontaktman. I en del verksamheter kan det finnas skäl till ytterligare en kontaktman. Kontaktmannen ska vara utsedd i samband med att insatsen startar. Vid kontaktmannens frånvaro, exempelvis semester eller sjukdom, ska en ersättare utses. Ansvarig för enheten ansvarar för att följa upp hur kontaktmannaskapet fungerar för den enskilde. Den enskilde har rätt att få byta kontaktman. I samband med att insatsen startar kontaktar kontaktmannen den enskilde, legal företrädare såsom vårdnadshavare, god man eller förvaltare och närstående. Här påbörjas arbetet för att klargöra roller och ansvarsfördelning, så att en god relation inleds. Händelser av betydelse ska dokumenteras i verksamhetssystemet. Varje verksamhet ska ha en skriftlig rutin för vad som ingår i kontaktmannens ansvar. Det ska även finnas en informationsfolder som ska kommuniceras med den enskilde, deras närstående och legala företrädare förslagsvis via brukarråd, husmöten, anhörigträffar el. liknande. Många missförstånd kan undvikas genom tydlig information.
5.1.1 Områden som kan ingå i en rutin och infofolder om kontaktmannaskap
Kontaktmannaskap. Utföraren ska utse en kontaktperson för brukaren snarast dock senast inom 10 dagar från att insatserna har påbörjats. Kontaktpersonen ska genom regelbundna kontakter med brukaren, anhöriga och eventuell god man skaffa sig goda kunskaper om den enskildes vardagsliv och behov av hemtjänstservice och omsorg. Om brukaren inte är nöjd med sin kontaktperson ska det finnas möjlighet att byta.
Kontaktmannaskap. Leverantören skall ha dokumenterade rutiner för kontaktmannaskap och all personal skall känna till vad dessa innebär. Kommunens riktlinje för kontaktmannaskap skall följas. Leverantör skall utse kontaktperson till respektive vårdtagare. Leverantören skall följa kommunens riktlinjer för kontaktmannaskap. Svar: