Kundansvarig. Leverantören ska utse kundansvariga personer med ersättare som ansvarar för avropande myndigheters kontakter med leverantören. Kundansvariga personer ska minst ha ett uppföljningsmöte varje år med avropande myndighet.
Kundansvarig. Leverantören ska tillhandahålla och namnge en kundansvarig som ska vara leverantörens kontaktperson gentemot avropande part. Ersättning för kundansvarig utgår inte. Kundansvarig ska ansvara för exempelvis: • Samordning • Rapportering, uppföljning av leverantörens åtagande, • Leverantörens utförande av konsulttjänsterna • Att skyndsamt hantera och lösa problem som uppstår i konsultteamen avseende utförandet av konsulttjänsterna, • Att konsultresurser är tillgängliga hos leverantören • För att uppdrag bemannas • Möten
Kundansvarig. Anbudsgivaren skall tillhandahålla en kundansvarig för uppföljning och utveckling av tjänsten. Avtalsmöten - uppföljning Kundansvarig/avtalsansvarig skall medverka på avtalsmöte med SR två gånger per år. Detta möte kallar SR till.
Kundansvarig. En kundansvarig skall utses av anbudsgivaren. Denna person har bland annat följande ansvarsområden: • Vara huvudkontaktperson för Botkyrkabyggen. • Samordning av egna resurser. • Kalla till och delta på möten med beställaren. • Sammanställa och redovisa ärendestatistik enligt överenskomna former. • Ta emot beställningar på tjänster eller inköp. • Faktureringsansvarig.
Kundansvarig. Leverantören ska utse en kundansvarig och meddela direkta kontaktuppgifter till denne.
Kundansvarig. Anbudsgivaren skall ange den/de person/er som är kundansvarig/a för förvaltnings- resp. redovisningsrevisionen. Anbudsgivaren äger inte rätt att byta ut kundansvarig eller andra nyckelpersoner utan särskild överenskommelse med beställaren. Anbudsgivaren skall lämna minst två referenser från liknande uppdrag.
Kundansvarig. Förmedlaren ska tillhandahålla kundansvarig som ska vara huvudansvarig för tjänsternas utförande gentemot beställaren. Varje upphandlande myndighet ska endast erbjudas en kundansvarig. Kundansvarig ska vara tillgänglig via telefon eller e-post helgfri mån-fre 08,00 - 17,00. Kundansvarig ska ha goda kunskaper om och erfarenhet av den tjänst som förmedlaren erbjuder inom ramen för ramavtalet. Kundansvarig ska ha fullgod kännedom om förmedlarens aktuella processer och tjänster. Kundansvarig kan ej bytas ut utan respektive upphandlande myndighets skriftliga godkännande. Kundansvarig hos förmedlaren ska ansvara för : - att vara ett stöd rörande förmedlingsuppdragen och ansvara för avtalet med respektive upphandlande myndighet. - att hantera eventuella reklamationer - att ta fram statistik - rådgivning, rapportering och uppföljning - utveckling av samarbete och rutiner. Kundansvarig ska främja ett gott och flexibelt samarbete samt ett professionellt agerande. Vid eventuell frånvaro av ansvarig ska alltid ersättare finnas tillgänglig. Kundansvarig som uppfyller ovan ställda krav tillsätts i samband med avtalstecknande.
Kundansvarig. Specifik kundansvarig ska utses hos anbudsgivaren vid tecknande av ramavtal. Kundansvarig ska vara väl insatt i ramavtalet och kunna besvara och hantera frågor rörande avvikelser, administration, driftsstörningar, statistikuppföljningar kontrakt, offertförfrågningar rörande specifika uppdrag, planering, uppföljning, utveckling och fakturering m.m. Kundansvarig ska ha ersättare vid sin frånvaro. Frågorna ska besvaras av anbudsgivaren inom senast två (2) Arbetsdagar räknat från det att frågorna ställts, om inte parterna kommer överens om annat. Kundansvarig ska hantera frågor avseende ramavtalets genomförande för respektive avropsberättigande såväl som för gruppen som helhet (samtliga avropsberättigande myndigheter).