Leverantörens åtagande exempelklausuler
Leverantörens åtagande. Leverantören ska under hela avtalets löptid tillämpa villkoren enligt punkt 16.1 - 16.4 (nedan ”Villkoren”). Avtalet ska fullgöras i enlighet med följande grundläggande villkor för hållbara leveranskedjor: • FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna; • ILO:s åtta kärnkonventioner om tvångsarbete, barnarbete, diskriminering och föreningsfrihet samt organisationsrätt (nr. 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182); • FN:s barnkonvention, artikel 32; • den arbetsrättslagstiftning, inklusive bestämmelser om lön, arbetstid, ledighet och socialförsäkringsskydd som gäller i landet där arbetet utförs; • det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i landet där arbete utförs; • den miljöskyddslagstiftning som gäller i landet där arbetet utförs; och • FN:s konvention mot korruption. Villkoren förklaras närmare i Köparens Uppförandekod för leverantörer, vilken utgjort en del av upphandlingsdokumenten som föregått Avtalet. I de fall då internationella bestämmelser föreskriver ett starkare skydd för den enskilde än nationell lagstiftning ska Leverantören vidta skäliga åtgärder för att följa de internationella bestämmelserna. Åtagandet gäller för all verksamhet med anknytning till Avtalets fullgörande. Leverantören ska enligt punkt 16.2 (Policys och rutiner), säkerställa att de grundläggande villkoren uppfylls av anlitade underleverantörer, i alla led. Leverantören ska också säkerställa att dessa underleverantörer medverkar vid uppföljning enligt punkt 16.3 (Uppföljning).
Leverantörens åtagande. Leverantören ska under hela Avtalstiden uppfylla de krav som framgår av Avtalet med tillhörande bilagor. Det åligger Leverantören att: • följa de instruktioner, riktlinjer och anvisningar som utfärdas av Köparen; • löpande stämma av Leveranser med Köparen, för att säkerställa tidsenligt utförande och avtalad kvalitet för Köparen; • fullgöra sina åtaganden inom överenskomna tidsramar; • genomföra Leveranser och sina övriga åtaganden under Avtalet med omsorg, hög kvalitet och enligt god sedvänja i den aktuella branschen samt på ett i övrigt fackmässigt och professionellt sätt; • ta de initiativ som kan behövas för att Leverantören ska erhålla erforderlig kunskap om och förståelse för Avtalets rätta fullgörande; • följa samtliga de lagar, förordningar och övriga bestämmelser som aktualiseras med anledning av Xxxxxxx;
Leverantörens åtagande. 2.1 Leverantören ska från respektive avtalad Startdag utföra Underhåll enligt bestämmelserna i Avtalet. Underhållets inne- håll framgår av Specifikationen. I avsaknad av Specifikation innebär Underhållet att leverantören under avtalstiden ska avhjälpa funktionshindrande fel i Underhållsobjekt samt där- utöver lämna distansstöd. Avhjälpande av fel vad beträffar Programprodukter sker genom rättelse, där så är möjligt för leverantören, eller genom anvisningar om kringgående av felet och som inte kan anses innebära icke oväsentlig olägenhet för kunden. Distansstöd t ex vid telefonsamtal eller genom e-post innebär att vid felsituationer rörande Underhållsobjekt, eller förmodade felsituationer assistera kunden genom att svara på frågor från av kunden särskilt angivna personer och som krä- ver rimlig tidsåtgång. Distansstöd lämnas enligt det sätt som leverantören normalt tillämpar, om annat inte framgår av Speci- fikationen. Distansstödet förutsätter att kunden har erforderlig kompetens.
2.2 Leverantören ska hålla en organisation och ha en kapacitet med lämpliga, kvalificerade och kompetenta medarbetare för att utföra Underhåll. Leverantören ska utföra Underhållet på ett fackmannamässigt sätt.
2.3 Underhåll tillhandahålls under leverantörens ordinarie arbets- tid. Underhåll utanför leverantörens normala arbetstid erfordrar särskild överenskommelse.
2.4 Underhåll av Programprodukt gäller enbart den vid varje till- fälle under avtalstiden senaste och närmast föregående ver- sionen av Programprodukten, om annat inte överenskommits. Om kunden väljer att behålla version av Programprodukten som inte omfattas av leverantörens skyldighet att tillhandahålla Underhåll enligt denna punkt 2.4, ska leverantören och kunden överenskomma om det fortsatta Underhållets innehåll.
2.5 Leverantören får anlita underleverantör för utförande av avtalat Underhåll. Leverantören ansvarar för underleverantörs arbete som för sitt eget.
2.6 Leverantörens åtagande vid Underhåll av Tredjepartsprodukt omfattar, om annat inte överenskommits, distansstöd enligt punkt 2.1 samt att leverantören på ett fackmannamässigt sätt ska försöka avhjälpa fel som hänför sig till Xxxxxxxxxxxxxxxxx- ten. Om leverantören inte själv kan avhjälpa felet beroende på att leverantören t ex inte har tillgång till källkod, erforderliga verktyg eller annat som erfordras för avhjälpande eller saknar rätt att avhjälpa fel i Tredjepartsprodukten, ska leverantören fullgöra sitt åtagande om avhjälpande genom att omgående anmäla...
Leverantörens åtagande. Karlshamn Energi Elförsäljning AB förbinder sig att under avtalsperioden sälja el till kunden enligt villkor och priser i detta avtal.
Leverantörens åtagande. 2.1 Leverantören ska från respektiveAvtalad startdag tillhan- dahålla Tjänsten vid Anslutningspunkten enligt villkoren i Avtalet och utföra avtalade Tilläggstjänster. Tjänstens innehåll framgår av Specifikationen.
2.2 Leverantören ska utföra sina uppgifter på ett fackman- namässigt sätt.Tjänsten ska, om annat inte framgår av Specifikationen, utföras enligt de metoder och standarder som leverantören normalt tillämpar för denna typ av tjänst.
2.3 Leverantören får anlita underleverantör för fullgörande av Tjänsten och andra åtaganden enligt Xxxxxxx. Leve- rantören ansvarar för underleverantörs arbete som om arbetet utförts av leverantören själv.
2.4 Om annat inte framgår av Avtalet får leverantören med iakttagande av bestämmelsen om personuppgifter enligt punkt 14 tillhandahålla hela eller delar av Tjänsten från annat land och under förutsättning att leverantören i övrigt uppfyller villkoren i Avtalet.
Leverantörens åtagande. Leverantören åtar sig att på de villkor som skriftligen har avtalats mellan parterna och i enlighet med vad som framgår av dessa Allmänna avtalsvillkor utföra installation till av avtalad fastighet. Avtalad anslutningsavgift är baserad på att det finns tillgängliga kabeldragningsutrymmen för att dra optofiber, kopparkabel eller förbindelse av annat material från Leverantörens nät till ÖP. Om kabeldragningsutrymme saknas gäller villkor och förutsättningar enligt paragraf 6 nedan.
Leverantörens åtagande. Leverantörens åtagande specificeras i detalj i leveransavtalet. Följande tjänster ingår alltid i åtagandet: • Kundtjänst för felanmälan och support • Kvalitetsansvarig • Felavhjälpning via fjärrhantering och på platsen service • Eskalering • Servicetid och servicenivå • Inbytesservice • Säkerhetskopiering och verifiering (backup) • Driftstatistik (serviceloggar) • Dokumentation • Drift- och Servicemöten • Rättningar och uppdateringar Exempel på tilläggstjänster som kan ingå i åtagandet: • Användarstöd • Batteriunderhåll • Trafikanalys • Jourservice • Alternativa kundanpassade servicenivåer • Övertagande av serviceansvar för befintligt system • Övervakning
Leverantörens åtagande. 8.1 Betaltjänster och Betalfunktionaliteter Leverantören ansvarar för att Betaltjänsterna och Betalfunktionaliteterna under Ramavtalet uppfyller de krav som anges i detta Ramavtal med bilagor. Leverantören ska uppfylla alla de i upphandlingsdokumentet ställda kraven under hela Ramavtalsperioden inklusive giltighetstiden på Kontrakt. Leverantören ska vid avrop tillhandahålla Betaltjänster och Betalfunktionaliteter som omfattas av Ramavtalet och i enlighet med vad som anges i Ramavtalet och Kontrakt. Leverantören ska hjälpa Myndigheter att minska kostnaderna för Myndighetens betalningar och löpande agera för att välja betalningsvägar som minimerar risken för att höga kostnader uppstår. Leverantören äger inte rätt att med hänvisning till detta Ramavtal eller till Kontrakt till Myndigheterna marknadsföra eller sälja produkter eller tjänster som inte ingår i Ramavtalet.
8.2 Legala krav och tillstånd Leverantören ska inneha samtliga tillstånd och godkännanden som erfordras för att Leverantören ska kunna uppfylla sina förpliktelser under Ramavtalet.
8.3 Rapportering Leverantören ska till Riksgälden löpande rapportera betydande eller återkommande reklamationer från Myndigheter avseende brister i Betaltjänsterna eller Betalfunktionaliteterna.
8.4 Information om teknisk support Vid Leverantörens tillhandahållande av kundservice och teknisk support ska Leverantören lämna information till Myndighet om öppettider och kontaktuppgifter.
Leverantörens åtagande. Leverantören åtar sig att till separat offererat pris utföra: Erforderlig utmärkning av till fastigheten inkommande el-, tele-, gas-, vatten- och avloppsledningar. Schaktning och förläggning av skyddsrör och kabel till byggnad på fastigheten. Håltagning i ytter- och innerväggar och indragning av kabel samt efterlagning av ytter- och innerväggar. Genomförande av installation. Återfyllning och återställning efter schaktning samt grovstädning efter Installation. För entreprenadarbetena enligt denna paragraf gäller Allmänna bestämmelser AB 92.
Leverantörens åtagande. Leverantören ska under hela avtalets löptid tillämpa villkoren enligt punkt 14.1 - 14.4 (nedan ”Villkoren”). Avtalet ska fullgöras i enlighet med följande grundläggande villkor för hållbara leveranskedjor: • FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna; • ILO:s åtta kärnkonventioner om tvångsarbete, barnarbete, diskriminering och föreningsfrihet samt organisationsrätt (nr. 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182); • FN:s barnkonvention, artikel 32;