Kundklagomål. Om du är missnöjd med något i hanteringen eller kontakten med Dunstan, allt från bemötandet till den löpande kontakten som inte rör skador kan du vända dig till din handläggare och meddela att du vill lämna ett klagomål, alternativt kontakta vår klagomålsansvarige direkt. Mail: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Kundklagomål. Klagomål skall framföras till Kundens rådgivare alternativt direkt till Pensums Klagomålsansvarige. Pensum är inte ansvarig för förluster som hade kunnat undvikas om klagomålet hade framförts omedelbart. Klagomålsansvarig meddelas skriftligen till Pensums huvudkontor i Stockholm.
Kundklagomål. Om du har ett klagomål till Försäkringsbolaget ska du kontakta Försäkringsbolagets kundservice på xxxx@xxxxxxx.xx, via meddelandecentralen eller genom att ringa in till Försäkringsbolaget, tel 000 000 00 00. Du som är konsument kan alltid få råd och vägledning av Konsumenternas Försäkringsbyrå, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, box 24215, 104 51 Stockholm, tel. 0000-00 0000. Som konsument kan du även vända dig till Konsumentverket och deras tjänst för oberoende vägledning, Xxxxx konsument som du når på xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, 0000-000 000. Du kan även få vägledning av din kommunala konsumentvägledare. Om en tvist uppstår mellan dig och Försäkringsbolaget kan denna prövas av svensk allmän domstol. Kund som är konsument har också möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, som är en nämnd för alternativ tvistlösning, på följande adress: Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx. En anmälan måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns bl.a. vissa värde- och tidsgränser.
Kundklagomål. Om kunden av någon anledning är missnöjd med en tjänst eller produkt som Coeli levererat kan kunden kontakta Coelis klago- målsansvarige på xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Det är viktigt att kunden hör av sig så snart som möjligt. Klagomålet ska vara skriftligt med relevanta handlingar bifogade. Det är bra om kunden anger vilka medarbetare på Coeli kunden haft kontakt med i ärendet. Glöm inte att ange fullständiga kontaktuppgifter. Den klagomålsansvarige kommer att besvara kundens klagomål snarast möjligt. Om dennes beslut går emot kunden kommer kunden att informeras skriftligen om motiveringen till detta och hur kunden kan gå vidare med kundens klagomål. Inom 14 dagar får kunden ett beslut i ärendet, eller information om anledningen till förseningen och när ärendet förväntas vara färdigbehandlat. Kunden kan givetvis vända sig till Coelis klagomålsansvarige om kunden vill ha information om proceduren kring klagomål. Du som är konsument kan även få hjälp hos kundens kommunala konsumentrådgivning eller av Konsumenternas Försäkringsbyrå (avseende försäkringsdistribution) eller Konsumenternas Bank- och finansbyrå (avseende investeringsrådgivning). Kunden kan också vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden som kostnadsfritt gör en opartisk bedömning av saken. En eventuell tvist kan även prövas av allmän domstol. I vissa fall kan konsumentombudsmannen, som finns på Konsumentverket, hjälpa en enskild konsument i en tvist vid allmän domstol. Coeli har riktlinjer för hanteringen av klagomål vilka kunden kan erhålla på begäran.
Kundklagomål. Med klagomål avses att en kund framfört ett konkret missnöje i ett enskilt ärende. Ett klagomål ska framställas skriftligen till klagomålsansva- rig (se nedan). Bekräftelse av mottaget klagomål lämnas så snart som möjligt och ett besked om när svar på klagomålet kan väntas lämnas inom 14 dagar. Oberoende vägledning i klagomålsärenden kan erhållas från Konsumenternas Bank- och finansbyrå (telefon 0000-00 00 00 eller xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) eller från din kommuns konsumentvägledning (mer info: xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx eller via din kommun). Om ditt klagomål helt eller delvis avvisas har du möjlighet att få ditt ärende prövat i Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller i allmän domstol. ARN prövar dock inte ärenden som kräver muntlig bevisföring.
Kundklagomål. Är du missnöjd med något i hanteringen eller kontakten med Xxxxx, från första bemötandet till den löpande kontakten eller vid avslutandet av din försäkring, vill vi gärna att du berättar det för oss. Du kan ringa till vårt Kundcenter (0775-88 88 88) eller vända dig till din handläggare och meddela att du vill lämna ett klagomål.
Kundklagomål. Om du har ett klagomål till Försäkringsbolaget ska du kontakta Försäkringsbolagets kundservice på xxxx@xxxxxxx.xx, via meddelandecentralen Du som är konsument kan alltid få råd och vägledning av Konsumenternas Försäkringsbyrå, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, box 24215, 104 51 Stockholm, tel. 0000-00 0000. Som konsument kan du även vända dig till Konsumentverket och deras tjänst för oberoende vägledning, ”Hallå konsument”, som du når på www. xxxxxxxxxxxxxx.xx, 0000-000 000. Du kan även få vägledning av din kommunala konsumentvägledare. Om en tvist uppstår mellan dig och Försäkringsbolaget kan denna prövas av svensk allmän domstol. Kund som är konsument har också möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, som är en nämnd för alternativ tvistlösning, på följande adress: Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, www.arn. se. En anmälan måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns bl.a. vissa värde- och tidsgränser. Om du är missnöjd med det sätt som Nordnet Bank AB distribuerat en försäkringsprodukt till dig ska du i första hand kontakta Nordnets kundservice på xxxx@xxxxxxx.xx, via meddelandecentralen eller genom att ringa in Du som är konsument kan alltid få råd och vägledning av Konsumenternas Bank- och finansbyrå, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, box 24215, 104 51 Stockholm, tel. 0000-00 0000. Som konsument kan du även vända dig till Konsumentverket och deras tjänst för oberoende vägledning, Hallå konsument, som du når på www. xxxxxxxxxxxxxx.xx, 0000-000 000. Du kan även få vägledning av din kommunala konsumentvägledare. Om en tvist uppstår mellan dig och Nordnet Bank AB kan denna prövas av svensk allmän domstol. Kund som är konsument har också möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, som är en nämnd för alternativ tvistlösning, på följande adress: Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, www.arn. se. En anmälan måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns bl.a. vissa värde- och tidsgränser.
Kundklagomål. Kunden kan inkomma med klagomål till Företaget. Det bör klart framgå att det är ett klagomål. Företagets riktlinjer för hantering av kundklagomål finns på Företagets hemsida. Om kunden inte är nöjd med klagomålsbehandlingen hos Företaget kan kunden ta upp frågor om tolkningen av Affärsvillkoren och omständigheter kopplade till Företaget inför Verdipapirforetakenes Forbunds etiska råd i enlighet med de etiska normer och behandlingsregler för ärenden enligt de etiska normerna. I vissa fall kan klagomål också tas upp inför Bankklagenemnda, om de behandlar den typ av klagomål. Företaget kan lämna ytterligare information om klagomålet för de enskilda produkterna. Utländska kunder, inklusive norska invånare utomlands, som kan åberopa lagar eller förordningar som ger skydd mot åtal från Företaget i förhållande till sina skyldigheter gentemot Företaget, avsäger sig denna rätt i den utsträckning som detta inte direkt strider mot de aktuella lagarna och reglerna. Filialens kunder som också är konsumenter kan hävda svensk lag för finansiella tjänster. Kunden kan dock inte hävda svensk lag för själva avtalen som ingåtts i ett multilateralt handelssystem, vid erbjudande till allmänheten och anbud om övertagande av överlåtbara värdepapper och för tecknande eller inlösning av fondandelar (eftersom villkoren för handel i systemet, emissionen eller ett anbud ska vara enhetliga) eller ett sådant avtal som i sig självt är ett finansiellt instrument (derivatkontrakt, swapavtal etc.), art 6.2 och 6.4 d) och e) Rom-1 förordningen EG 593/2008. Kund kan alltså exempelvis hävda svensk rätt för investeringsrådgivningen och för filialens förpliktelser gentemot kund som inte direkt rör ”handelsregler” enligt ovan.
Kundklagomål. Är du missnöjd med något i hanteringen eller kontakten med Xxxxx, vill vi gärna att du berättar det för oss skriftligt på: xxxx@xxxxx.xx eller Agria Eläinvakuutus/Klagomål Skogsjungfrusgränden 6 02130 Esbo
Kundklagomål. Om du är missnöjd med hur tjänsten utförts är det viktigt att du kontaktar Xxxxxxx och framför dina synpunkter. Klagomål och ersättningsanspråk (reklamation) skall utan dröjsmål från det att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet eller bristen, dock alltid inom skälig tid, framföras till Nordnets klagomålsansvarige, se även punkt 5 i Allmänna villkor för Konto. Kontakta Nordnets kundtjänst. Nordnets målsättning är att lämna besked inom 14 dagar.