Kundtjänst. Telefon 0000-000 000 E-post: xxxx@xxxxxxxxxx.xx
Kundtjänst. Du kan kontakta teleföretagets kundtjänst via olika kanaler, exempelvis telefon, internet eller en elektronisk kundtjänstkanal. Kontaktinformationen hittar du bland annat på avtalet eller fakturan. nyttjanderätten upphör kan teleföretaget be dig återlämna eller förstöra detta material.
Kundtjänst. Om du behöver hjälp hänvisar vi dig till vårt hjälpavsnitt eller så kan du kontakta oss här.
Kundtjänst. Vid Avrop kan krav komma att ställas på Kundtjänst t.ex. öppettider, svarstider och kontaktytor.
Kundtjänst. Vi kommer att behandla dina personuppgifter under den tid som är nödvändig för att uppfylla din begäran eller din ansökan.
Kundtjänst. Vi anser att vi har ett legitimt intresse vad gäller att besvara förfrågningar eller konsultationer som du har initierat genom olika befintliga kontaktkanaler. Vi anser att behandlingen av dessa personuppgifter är till fördel för dig i den utsträckning som det gör det möjligt för oss att på ett tillfredsställande sätt besvara dina frågor. När du tar kontakt med oss, särskilt när det gäller hanteringen av incidenter som berör din beställning eller produkt/tjänst som du har köpt genom Plattformen, är behandlingen av dina personuppgifter nödvändig för att fullfölja köpekontraktet. När din förfrågan gäller utövandet av dina rättigheter, som vi informerar dig om nedan, eller när det gäller anspråk på våra produkter eller tjänster, har vi laglig rätt att behandla dina personuppgifter för att kontrollera att de överensstämmer med våra juridiska skyldigheter.
Kundtjänst. Anbudsgivaren ska tillhandahålla personoberoende kundtjänst som minst är tillgänglig under arbetsdagar kl. 08.00 - 17.00. Med Kundtjänst avses den kontaktyta som tillhandahålls för användare och IT-ansvariga angående levereranser. Kundtjänsten ska tillhandahålla användarstöd, support, felanmälan, stöd i övriga frågor kring produkter, programvara och tjänster etc. Kundtjänst ska hantera frågor kopplat till kontraktsföremål samt rapportering, registrering och återrapportering till kund av fel under tid som ramavtalsleverantör ansvarar för fel enligt Allmänna villkor. Kundtjänst ska kunna kontaktas via telefon, e-post och webbplats. Kundtjänstpersonal ska ha god kännedom om klienter, och ska kunna lösa enklare ärenden direkt samt vidarebefordra mer komplicerade ärenden inom ramavtalsleverantörs organisation eller till tredje part för åtgärdande. Ärenden ska hanteras skyndsamt och med en hög servicenivå och, i det fall ett ärende inte kan lösas vid första kontakten med kundtjänst, med kontinuerlig återkoppling till kund. Ett ärende ska pågå till dess att det är avklarat och avrapporterat. Anbudsgivaren ska verifiera att kravet uppfylls genom att i fritextfältet beskriva kundtjänsten. Av beskrivningen ska det minst framgå hur organisation och rutinerna för kundtjänsten kommer att se ut. Uppfylls kravet enligt ovan avseende kundtjänst? (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej Beskriv er organisation och era rutiner för kundtjänsten. (Fritextsvar) 3.1.1.13 Energy Star Samtliga produkter som levereras under ramavtalet ska uppfylla vid var tid gällande senaste version av Energy Star (xxxx://xxx.xx-xxxxxxxxxx.xxx) relevant för respektive produkt. Uppfylls kravet gällande Energy Star? (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej
Kundtjänst. SvTF tillhandahåller en kundtjänstfunktion med bl.a. följande uppgifter: Bistå Berättigad nyttjare när problem uppstått avseende nyttjande av BKY. Vid felavhjälpning ansvarar Berättigad nyttjare och SvTF var och en, för egen datorutrustning med tillhörande programvaror samt teleabonnemang
Kundtjänst. Anbudsgivaren ska under ramavtals löptid ha en personoberoende kundtjänst som är tillgänglig arbetsdagar under normal kontorstid. Kundtjänst ska kunna ta emot ärenden via telefon, e-post och webbplats. Uppfylls kravet? (Ja/Nej svar) Kravgräns Ja Nej
Kundtjänst. Om du vill ha en defekt produkt reparerad eller utbytt eller om du har frågor om någon av våra produkter eller tjänster, kan du kontakta vår kundtjänst via kontaktformulär eller info@keller- xxxxxx.xx.