Kundtjänst för felanmälan och support exempelklausuler

Kundtjänst för felanmälan och support. 15 4.3 Felanmälan 16 4.4 Felavhjälpning 17 4.5 Eskalering 18 4.6 Drift och underhåll 20 4.7 Inbytesservice 20
Kundtjänst för felanmälan och support. Borderlight är alltid nåbart. Kunden kan göra felanmälan dygnet runt via telefon, e- post, fax och web-systemet. Telefonnummer, e-post adresser och information om inloggning i web-systemet erhåller kunden i samband med införandet av tjänsten. Oavsett om hur felanmälan kommit in till Borderlight så kommer information om ärendet att matas in i ärendehanteringssystemet (ÄHS). Detta är nåbart för kunden via web-systemet. Därmed kan kunden följa hur ärendet är mottaget, skapat och registrerat i systemet, hur det fortskrider, hur felavhjälpning inleds och avslutas. Kunden kan redan i samband med felanmälan eller senare ange att kunden önskar bli kontaktad via telefon och/eller SMS för underrättelser om hur ärendet framskrider. Borderlight kommer då att kontakta kunden på angivet telefonnummer och bekräfta registreringen av felanmälan, berätta om väsentliga händelser/åtgärder samt när felet är avhjälpt.
Kundtjänst för felanmälan och support. Kundteamet består av: · Försäljnings Direktör med ett övergripande affärsansvar för varje kund · Account Manager med ansvar för affärsrelationen och framtida utveckling. · Service Manager, kvalitetsansvarig, säkerställer bästa möjliga kvalitet i leverans- och driftåtagande och större support problem, utveckling etc · Support ansvari,g ansvarig för beställningar, orderbevakning m m för landstin get och kommunerna Ni kommer att få storkundssupport som innebär att man får en kontaktperson som kan ge support på alla Ventelos tjänster med ett telefonnummer och mailadress till utsedd kontaktperson samt ett frinummer till storkundssupport samt en storkundsmail. Storkundssupporten är öppet 7-18 under vardagar med vidarekoppling till ordinarie dygnet-runt-öppna kundtjänsten. Storkundssupport kan hjälpa till med alla sorters support på alla Ventelos tjänster, faktura frågor, ta emot beställningar av nya abonnemang, felsökning etc. Det som även ingår i vår kundtjänst koncept mot våra större kunder är även servicemanager. Service Manager Ventelo satsar mycket på kvalitet, service, support och närvaro. Därför erbjuder Ventelo ett unikt koncept som inte bara gäller data tjänster, utan även telefoni tjänster för våra större kunder, att man får tillgånga och direkt kanaler och en utpekad service manager. Med vår stor kund och Ventelo Link, så kan Ventelo erbjuda en service som vi kan vara väldigt stolt över. Axlar projektrollen utveckla administration (Drift) utveckla system och rutiner med kundnytta och affärsmässighet i fokus. Kontakt ute på fältet med KUND, medarbetare och ansvarig säljare Vara spindeln i nätet för kanalisering av KUNDs behov, problemlösningar, eskaleringspunkt och ansvarig säljares synpunkter. Flexibilitet tillsammans med lyhördhet mot apotekets krav och begäran. (Drift) Aktivt tillsammans med kund skapa forum för kommande tjänster/behov Strukturerade återkommande Kvartalsmöten gällande drift och utbildningsbehov
Kundtjänst för felanmälan och support. DGC erbjuder en central kundtjänst för felanmälan och support, nedan kallad Servicedesk. Servicedesk består av tre led. First Line Support (Supportnivå 1) som tar emot inkommande ärenden och utför initial felsökning och felavhjälpande åtgärder. Kompetensprofilen på personalen i First Line Support är tekniker med god generalistkunskap inom Fasta operatörstjänster och Transmissionstjänster samt felsökning av dessa. DGC mäter och följer kontinuerligt upp KPIs för First Line Supports lösningsgrad. För närvarande ligger denna på 85 %. Är ärendet av mer komplex eller tidskrävande natur eskaleras ärendet till Second Line Support (Supportnivå 2).
Kundtjänst för felanmälan och support. Svar Tele2;

Related to Kundtjänst för felanmälan och support

  • Pengar och värdehandlingar Pengar och kontantkort, t.ex. telefon- och parkeringskort • gällande frimärken, xxxxxxxxxxxx, kuponger, lottsedlar, växlar, checkar, försäljningsnotor och andra fordrings- eller värdebevis t.ex. färd- och inträdesbiljetter samt månads- och årskort. Som värdebevis räknas inte bank- eller kreditkort.

  • Upprättande och godkännande av röstlängd 3. Val av en eller två justeringsmän

  • Nuvarande lydelse Föreslagen lydelse 3 §2 Inkomst av anställn ing, för vil- Inkomst av anställn ing, för vil- ken den försäkrade inte är skatt - ken den försäkrade inte är skatt - skyldig här i riket enligt kom- skyldig enligt inkomstskattelagen munalskattelagen (1928:370), (1998:000), inkomst av anställ - inkomst av anställning, för vilken ning, för vilken den försäkrade är den försäkrade är skattskyldi g skattskyldig enligt lagen enligt lagen (1991:586) om (1991:586) om särskild inkomst- särskild inkomstskatt för skatt för utomlands bosatta samt utomlands bosatta samt inkomst inkomst av anställning för vilke n av anställning för vilken de n den försäkrade är skattskyldi g försäkrade är skattskyldig enlig t enligt lagen (1991:591) om sär - lagen (1991:591) om särskil d skild inkomstskatt för utomland s inkomstskatt för utomlands bosatta artister m. fl. och för vil - bosatta artister m. fl. och för vil - ken svensk lagstiftning om social ken svensk lagstiftning om social trygghet skall gälla enligt EES - trygghet skall gälla enligt EES - avtalet skall bestämmas me d avtalet skall bestämmas med led- ledning av xxxxxxxx uppgift frå n ning av särskild uppgift från ar - arbetsgivaren. Sådan uppgift skall betsgivaren. Sådan uppgift skall senast den 31 januari året näs t senast den 31 januari året näs t efter det år, som inkomsten avser, efter det år, som inkomsten avser, avläm nas till den myndighet, som avläm nas till den myndighet, som avses i 3 kap. 58 § lagen avses i 3 kap. 58 § lagen (1990:325) om självdeklaratio n (1990:325) om självdeklaratio n och kontrolluppgifter. I uppgiften och kontrolluppgifter. I uppgiften skall anges den försäkrade s skall anges den försäkrade s fullständiga namn, födelsetid och fullständiga namn, födelsetid och adress samt beloppet av den ut- adress samt beloppet av den ut- betalade lönen eller ersättninge n betalade lönen eller ersättninge n och den tidrymd som denna avser. och den tidrymd som denna avser. Vidare skall i uppgiften anges, om Vidare skall i uppgiften anges, om den försäkrade fått skattepliktig a den försäkrade fått skattepliktig a naturaförmåner. Arbetsgivaren naturaförmåner. Ett exemplar av skall sända ett exemplar av uppgiften skall inom tid som nyss uppgiften till den försäkrade inom sagts av arbetsgivaren sändas den nyss angivna tiden. till den försäkrade. Med arbetsgivare förstås vid Med arbetsgivare förstås vid tillämpningen av denna lag äve n tillämpningen av denna lag äve n den som utbetalat bidrag som den som utgivit bidrag som avses avses i 11 kap. 2 § första stycke t i 11 kap. 2 § första stycket m ) m lagen (1962:381) om allmän lagen (1962:381) om allmän för - försäkring. säkring.

  • INBJUDAN TILL TECKNING AV AKTIER Härmed inbjuds, med avvikelse från aktieägarnas företrädesrätt, allmänheten till teck- ning av aktier i Triboron International AB (publ) i enlighet med villkoren i detta Infor- mationsmemorandum (IM). Den 2 januari 2018 beslutade styrelsen för Triboron International AB (publ) med stöd av bolagsstämmans bemyndigande, som registrerades hos Bolagsverket den 13 sep- tember 2017, att öka Bolagets aktiekapital med högst 90 000 kronor fördelat på högst 3 000 000 aktier. Samtliga aktier erbjuds till en teckningskurs om 8 kronor per aktie och det totala emis- sionsbeloppet uppgår till högst 24 000 000 kronor. Bolaget kommer således att tillföras upp till 24 000 000 kronor före emissionskostna- der, vilka vid fullteckning beräknas uppgå till cirka 3,7 MSEK. Nyemissionen innebär att Bolagets aktiekapital kan öka från 587 554 kronor till högst 677 554 kronor. Antalet utestående aktier kan samtidigt öka från 19 585 130 stycken till högst 22 585 130 stycken. Utspädningseffekten för de befintliga aktieägare som väljer att inte teckna aktier uppgår därmed till cirka 14 %. Aktierna beräknas vara registrerade hos Bolags- verket under vecka 8, 2018, varefter leverans av aktier till berörda tecknare kommer att ske. Detta Informationsmemorandum har upprättats av styrelsen för Triboron med anled- ning av nyemissionen. Styrelsen försäkrar att den har vidtagit alla rimliga försiktighets- åtgärder för att säkerställa att uppgifterna i detta Informationsmemorandum, såvitt styrelsen känner till, överensstämmer med de faktiska förhållandena och att ingenting är utelämnat som skulle kunna påverka dess innebörd.

  • Företrädesrätt till teckning Emissionen genomförs utan företrädesrätt för befintliga aktieägare.

  • Försäkran och läkarintyg Arbetstagaren ska styrka sjukdomen med en skriftlig försäkran som skall lämnas till arbetsgivaren. Av denna ska framgå att, och i vilken omfattning, arbetstagaren inte kunnat arbeta på grund av sjukdom. Om sjukperioden är längre än sju dagar, ska arbetstagaren styrka sjukdomen med läkarintyg, som visar att arbetstagaren är oförmögen att arbeta och som också anger sjukperiodens längd. Arbetsgivaren får om särskilda skäl föreligger begära att arbetstagaren ska styrka nedsättningen av arbetsförmågan med läkarintyg från tidigare dag. Arbetsgivaren har rätt att anvisa läkare.

  • Överenskommelse om annan uppsägningstid Arbetsgivaren och arbetstagaren kan komma överens om att annan uppsägningstid ska gälla. Om så sker får emellertid arbetsgivarens uppsägningstid inte understiga uppsägningstid enligt detta avtal.

  • Ansvar för fel Xxxxxx Hiflex ansvarar för fel som beror på bristfälligheter i konstruktion, material eller tillverkning. Vid sådana fel ska Dunlop Hiflex efter eget val och på egen bekostnad antingen avhjälpa felet eller utbyta den felaktiga varan. Xxxxxx Hiflex ansvarar inte för fel orsakade av omständigheter som tillkommit efter att risken för varan har gått över till köparen eller normal förslitning eller försämring. Dunlop Hiflex ansvar omfattar endast fel som visar sig inom sex (6) månader räknat från den dag varan levererades. För det fall varan används mer intensivt än vad som har avtalats ska ansvarstiden förkortas i motsvarande grad. Anmärkning om fel i godset ska göras skriftligen utan dröjsmål efter det att felet upptäcktes eller xxxxx ha upptäckts. Reklamationen ska innehålla en beskrivning av felet. Om köparen underlåter att göra detta förlorar köparen sin rätt att göra felet gällande. Fel ska åtgärdas inom skälig tid. Om Dunlop Hiflex inte inom skälig tid utbyter felaktig vara eller del av vara eller avhjälper fel, och detta inte beror på någon omständighet som köparen bär ansvaret för, har köparen rätt att skriftligen fastställa en slutlig frist som inte får vara kortare än en vecka. För det fall Xxxxxx Hiflex inte åtgärdar felet inom denna frist har köparen rätt att genom skriftligt meddelande till Dunlop Hiflex frånträda avtalet genom att återlämna den felaktiga varan till Dunlop Hiflex. Köparen har inte någon rätt till ersättning utöver återfående av erlagd köpeskilling. Dunlop Hiflex är inte skyldigt att utge någon ersättning till köparen för produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan direkt eller indirekt skada. Reklamerar köparen och visar det sig inte föreligga något fel som Dunlop Hiflex har ansvar för har Dunlop Hiflex rätt till ersättning för det arbete och kostnader som reklamationen har orsakat bolaget.

  • Vem försäkringen gäller för och försäkrad verksamhet Försäkringen avser i försäkringsbrevet angiven verksamhet och gäller för försäkringstagaren såsom innehavare av försäkrad rörelse.

  • Inskränkningar I Rätten Till Sjuklön Mom. 5:1