Kvalitetsansvarig. DGC bör tillhandahålla en kvalitetsansvarig (Service Manager) för erbjudna funktioner, produkter och tjänster. DGC tillhandahåller en kvalitetsansvarig (Service Manager) åt Kund för erbjudna funktioner, produkter och tjänster i detta Ramavtal. Service Managern skall verka för att driftorganisationen levererar enligt den kvalitet och servicenivå DGC avtalat om med Kund. Arbetet innebär att med hjälp av stödsystem mäta, följa upp och ständigt förbättra kundnöjdhet och kvalitet i leverans och förvaltning. En Service Manager ansvarar för rapportering av incidenter, problem och förändringar i den pågående tjänsteleveransen mot Kund. En Service Manager har i uppdrag att vara fullt insatt i den pågående tjänsteleveransen samt hela tiden verka för att effektivisera och förbättra den avtalade tjänsteleveransen. Service Manager är ytterst ansvarig för att kommunikationen mellan Kund och DGC fungerar som den ska. Rutiner för Kvalitetsansvarig utarbetas av DGCs Service Manager och Kund vid projektstart innan avtalade funktioner, produkter och tjänster är i drift. Rutiner innefattar samverkansplan, mötesplanering, rapportmallar med mera.
Kvalitetsansvarig. Svar Tele2:
Kvalitetsansvarig. För B: Xxxxx Xxxxxx, Fastighetschef För L: …………………………………………..
Kvalitetsansvarig. Har företaget någon kvalitetsansvarig? Om ja, ange namn: ja nej
Kvalitetsansvarig. Service Manager, kvalitetsansvarig, säkerställer bästa möjliga kvalitet i leverans- och driftåtagande och större support problem, utveckling etc Service Manager
Kvalitetsansvarig. Svar: Telenor har kvalitetsansvariga, en som ingår i tjänsten samt två separata tilläggstjänster efter avropandes behov.
Kvalitetsansvarig. Kvalitetsansvarig: Service manager:
Kvalitetsansvarig. Borderlight tillhandahåller en kvalitetsansvarig (service account manager) för erbjudna funktioner, produkter och tjänster. För varje införandeprojekt utser Borderlight en kvalitetsansvarig. Dennes uppgift blir att såväl under införandet som under den fortsatta driftperioden kontinuerligt granska att de funktioner, produkter och tjänster som kunden beställt levereras med en hög kvalitet.
Kvalitetsansvarig. På TDC har ansvarig säljare även rollen som ytterst kvalitetsansvarig gentemot Beställaren för levererade funktioner, produkter och tjänster. Säljaren för även Beställarens talan internt på TDC och följer upp allvarliga fel. Säljaren är den primära kontakten med dig som beställare. Som tilläggstjänst kan beställaren avropa tjänsten SAM, som är en kontaktperson på TDC att vända sig till med olika frågeställningar utöver normal drift. Innebörden i detta är att det ger beställaren en större kontroll över verksamheten för både tele- och datatjänster. XXX hjälper beställaren att optimera sina tjänster samt ansvara för uppföljning av servicegraden på vald servicenivå (SLA). XXX arbetar proaktivt för att beställarens verksamhet skall fungera med de tjänster TDC tillhandahåller.
Kvalitetsansvarig