Reklamationer. (a) Du är fullständigt ansvarig gentemot Elavon för varje Transaktion som skickas tillbaka, oavsett vad orsaken till returen är, inklusive Reklamationer (tillsammans med eventuella Reklamationskostnader) eller andra tvister beträffande en Transaktions giltighet, även när (aa) alla kraven för en Transaktion som är fastställda i Standardvillkoren har uppfyllts och/eller (bb) du inte har något juridiskt ansvar vad gäller leverans av de aktuella varorna eller tjänsterna.
(b) Om en Reklamation görs (aa) innan vi har betalat dig för den aktuella Försäljningstransaktionen, kommer vi inte att vara skyldiga att betala, eller (bb) om vi redan har betalt dig för Försäljningstransaktionen, måste du återbetala värdet av Försäljningstransaktionen till oss. Detsamma gäller när du skickar oss uppgifter om en transaktion som inte är en Försäljningstransaktion, men som har lösts in av oss som en Försäljningstransaktion.
(c) Beloppet för varje Reklamation utgör en skuld till oss som omedelbart förfaller till betalning, oavsett om vi ber dig att betala beloppet eller inte.
(d) Vi skall meddela dig, i den mån som Lagarna tillåter detta, så fort som är praktiskt möjligt om Reklamationer som framläggs.
(e) I de fall där punkt 12(b) gäller har vi ingen skyldighet att själva förhandla med Kortinnehavaren eller att försöka få honom/henne eller Xxxxxxxxxxxxx att betala.
(f) Om du önskar bestrida en Reklamation måste du dokumentera till vår (eller Utfärdarens eller Kortsystemets) belåtenhet att Försäljningstransaktionen har godkänts av Kortinnehavaren (enligt punkt 7(g)), inklusive tillämpningen av SCA där detta är relevant, och ställa sådan tilläggsdokumentation till vårt förfogande som vi (eller Utfärdaren eller Kortsystemet) kan kräva. Vi har ingen skyldighet att kontrollera eller ifrågasätta giltigheten av en Reklamation.
(g) En Reklamation kan läggas fram av alla de orsaker som anges i Kortsystemets regler.
(h) Du är införstådd med att vi fortfarande har rätt att kräva att du (och om relevant en Person som har gett oss en Garanti eller säkerhet för dina skyldigheter enligt Xxxxxxx) betalar för alla Reklamationer som läggs fram i samband med Försäljningstransaktioner som har lösts in under Avtalets giltighetstid, även om Avtalet av någon anledning skulle komma att sägas upp.
(i) Du skall inte skicka in eller genomföra Försäljningstransaktioner på nytt som har varit föremål för Reklamation.
Reklamationer. För det fall att du anser att produkten som angivits i kontraktet inte överensstämmer med vad du betalat för enligt Köpavtalet, ska du omedelbart kontakta oss på Kontaktformuläret på vår webbplats/app där du anger detaljer om produkten och typ av skada eller defekt på produkten. Du kan också ringa oss på 0201 60 58 95 för att få anvisningar om hur du kan gå vidare med din reklamation. Produkten återsänds genom att vi kommer och hämtar varan på egen bekostnad, alternativt genom att lämna tillbaka den i en ZARA butik i Sverige. Vi kommer att noggrant undersöka den reklamerade produkten och inom en rimlig tid meddela dig via e-post beträffande om produkten kan återbetalas eller i förekommande fall bytas ut mot en annan produkt. Återbetalningen eller bytet av produkten ska ske så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag vi skickar en e-post till dig med bekräftelse att återbetalning eller utbyte av produkten kommer att ske. De belopp som betalas för de produkter som reklamerats på grund av konstaterad skada eller defekt kommer att återbetalas i sin helhet, inklusive leveranskostnader för att skicka artikeln samt kostnaderna för återsändandet av produkten. Återbetalningen ska ske med samma betalningsform som användes vid köpet. Du ska i alla lägen vara säkerställd de rättigheter du har enligt gällande lagstiftning beträffande ovanstående.
Reklamationer. Respektive säljföretag ansvarar för fel i vara eller tjänst enligt gällande lagstiftning. Reklamation avseende sådant fel ska därför riktas mot säljfö- retaget och inte mot Banken. Banken ansvarar dock för kreditköp med ICA-kort i enlighet med Konsumentkreditlagen. Reklamation avseende korttransaktioner ska lämnas till Banken. Kontohavare ska vidare omgående för Banken reklamera eventuella fel eller brister i Bankens utförande av de uppdrag Kontohavare lämnat. Motsvarande gäller om Kontohavare anser att Banken inte utfört beordrat uppdrag. Reklamation ska lämnas så snart Kontohavare upptäckt eller bort upptäcka felet, dock senast 13 månader efter transaktionsdagen avseende de transaktioner som reklamationen avser.
Reklamationer. Eventuella klagomål ska framföras till EF:s skolpersonal på plats, så att felet kan rättas till. För missnöje som inte framförs till skolpersonalen under kursens gång, kan EF ej ansvara för att felet inte rättas till. Om missnöjet kvarstår trots att skolans personal har underrättats, ska studenten utan dröjsmål skriftligen kontakta sin EF-kontakt i Sverige. Om rättelse inte erhålls på plats kan skriftlig reklamation framföras till EF inom rimlig tid efter avslutad kurs. Om studenten inte är nöjd med svaret från EF, kan studenten vända sig till den Allmänna reklamationsnämnden.
Reklamationer. Reklamation på resans utförande eller annan del av tjänsten meddelas genom att under kontorstid kontakta TheCars kundcenter på telefon 000-00 00 000 eller via e-post till info@ xxxxxx.xx. Det finns även ett formulär på TheCars hemsida som kan användas för att delge synpunkter. Reklamation bör ske snarast möjligt, men senast inom 10 dagar efter det att resaen ägde rum (eller, vid utebliven resa, inom 10 dagar från det datum då resan skulle ha ägt rum). Vid senare reklamation upphör TheCars ansvar. TheCar strävar efter snabb handläggning av reklamationer. Målet är att Abonnenten ska få ett besked om hur en reklamation kommer att hanteras inom fem (5) arbetsdagar. Ärendets art eller arbets- situationen hos TheCar kan dock medföra att ett besked dröjer lite längre.
Reklamationer. 9.3.1 Villkor för reklamationer anges i denna punkt 9.3.
9.3.2 Kunden ska kunna påvisa grunden för reklamationen.
Reklamationer. Reklamationer med anledning av skador på godset, minskning, förlust eller försenad leverans skall ske omgående och genast vid godsets mottagande och antecknas i transportdokument eller annan handling. Anteckningen skall bestyrkas av Bring representant. Skadat gods som inte är synligt vid mottagandet måste reklameras till Bring inom sju (7) dagar från mottagsdatum. Foto på transportskada måste bifogas i reklamationen. Reklamerat gods ska hållas tillgängligt för besiktning eller ev. utlämning. Därför får inte godset returneras, säljas eller repareras utan att Bring kontaktats eller tills utslag lämnats i reklamationsärendet. Samtliga i transportkedjan har räddningsplikt. Det innebär att alla har skyldighet att begränsa skada när så är möjligt. Reklamerat gods ska därför hanteras enligt gällande branschriktlinjer samt hanteras så att skadan inte förvärras. Eventuell avhämtning av reklamerat gods ska göras av Bring senast sju (7) arbetsdagar från den dag som utslag i ärendet meddelas vid tempererade och torra livsmedel, senast trettio (30) arbetsdagar från den dag som utslag i ärendet meddelas vid övrigt gods. Då omständigheter föreligger som motiverar tidigare destruktion eller avhämtning ska detta först godkännas av Bring. Vid reklamation ska kopia av handelsfaktura alltid bifogas vid anmälan. Emballage ska finnas tillgängligt eller dokumenteras med foto tills ärendet är utrett. Anmälan skall ske via: xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx/XxxxxxXxxx/Xxxxxx
Reklamationer. 6.1.1. Säljföretaget ska behandla alla reklamationer från Kortinnehavare.
6.1.2. Om Nets mottar en reklamation mot en Kortbetalning och Nets inte kan avvisa reklamationen som obe- rättigad kan Nets antingen debitera Säljföretagets bankkonto för det omtvistade beloppet och eventu- ella avgifter eller kvitta det omtvistade beloppet och eventuella avgifter mot Säljföretagets tillgodohavande hos Nets. Om det saknas täckning på Säljföretagets bankkonto eller det inte är möjligt att kvitta beloppet mot Säljföretagets tillgodohavande hos Nets kan Nets fakturera Säljföretaget.
6.1.3. Reklamationer kan t.ex. uppstå med anledning av att Kortinnehavaren hävdar att:
a) Beloppet betalades på annat sätt
b) Ett löpande abonnemangsavtal inte längre är giltigt
c) Transaktionsbeloppet överstiger det belopp Kort- innehavaren godkänt
d) De varor/tjänster som beställts inte levererats eller visade sig skilja sig från beskrivningen när de erhölls av Kortinnehavaren
e) Kortinnehavaren eller mottagaren av varorna/ tjänsterna har utnyttjat en lagstadgad eller avta- lad ångerrätt, eller
f) Kortinnehavaren inte kände till det exakta beloppet då Kortbetalningen godkändes och Kortbetalningen överstiger det belopp som Kortinnehavaren rimligtvis kunde förvänta sig bli debiterad (Nets kan även i denna situation debite- ra Säljföretaget för det omtvistade beloppet)
6.1.4. Reklamationer kan t.ex. också uppstå med anledning av att Säljföretaget:
a) Visste eller borde ha vetat att Kortinnehavaren inte hade rätt att använda Betalkortet
b) Inte inhämtat och erhållit någon Auktorisations- kod eller inte Auktoriserat hela köpesumman
c) Inte har följt säkerhetsinstruktionerna
d) Inte har efterlevt de särskilda krav till och rutiner för kontantuttag, köp av valuta eller försäljning av spelmarker
6.1.5. Nets förbehåller sig i övrigt rätten att debitera Säljför- tetaget eller kvitta beloppet för alla reklamationer som avser:
a) Kortbetalningar som genomförts i betalterminaler som inte läser chip, om det använda Betalkortet var falskt eller förfalskat och/eller Kortinnehava- ren hävdar att Kortinnehavaren inte har genom- fört Kortbetalningen
Reklamationer. 7.1 Köparen är skyldig att vid avlämning undersöka varorna på synliga och/eller direkt uppfattbara brister. Som sådana betraktas alla brister som kan konstateras genom normal sinnlig observation eller genom ett enkelt stickprov. Vidare är köparen skyldig att kontrollera huruvida de varor som levererats också på övriga punkter stämmer överens med beställningen. Om kontrollskyldigheten inte efterlevs förlorar köparen alla eventuella anspråksmöjligheter gentemot säljaren.
7.2 Om de levererade varornas antal, mängd och vikt avviker från det avtalade med mindre än 10 %, ska köparen detta till trots vara tvungen att acceptera det levererade.
Reklamationer. Kontohavare ska utan onödigt dröjsmål reklamera eventuella felaktigt genomförda transaktioner. Reklamation ska lämnas så snart Kontohavare fått vetskap om att transaktionen genomförts på felaktigt sätt dock senast 13 månader efter det att beloppet belastat kontot.