Servicecenter exempelklausuler

Servicecenter. För att utföra åtgärder som enligt särskilda villkor för respektive Tjänst ankommer på Myndigheten, får denne anlita servicecenter. Återkallelse av sådant uppdrag till servicecenter eller byte av servicecenter ska omgående meddelas Leverantören. Myndigheten ansvarar för servicecentrets arbete som om Myndigheten själv utfört arbetet.
Servicecenter. Tel. 00-000 000 00
Servicecenter. Servicecenter är den centrala punkten för att ge dig som kund enkel, pålitlig och tillgänglig service i det dagliga arbetet i Hypergene. Servicecenter arbetar enligt en strukturerad process och tar emot, registrerar, koordinerar och löser de olika supportärenden som vi har definierat: incidenter, användarstöd, beställningar och utvecklingsönskemål. De viktigaste uppgifterna för Servicecenter är att: • Ta emot och registrera ärenden från kunder och lösa så många av dem så snabbt som möjligt. • Inneha 1:st och 2:nd line i ärendeprocessen (3:rd line om en partner har det initiala ansvaret). • Göra en första bedömning av ärendet och försöka att lösa eller tilldela ärendet till 3:rd line. • Övervaka att alla supportärenden hanteras enligt överenskommen servicenivå – och eskalera vid behov. • Vid behov koordinera arbetet med att lösa ett ärende. • Hålla kunden informerad om status och framsteg i lösningen av ärendet. • Stänga alla ärenden och meddela kunden (om det inte gjorts tidigare) • Skapa rapporter med ärendestatistik till våra Customer Success Managers, Expert Services- team och ledningsgrupp. • Skapa rapporter om potentiellt större eller allvarliga incidenter till kunder och vår ledningsgrupp. Med Servicecenter ska du som kund uppleva att det är enkelt att kontakta Hypergene och snabbt få professionell support. Genom att registrera alla ärenden i ett supporthanteringssystem säkerställs informationskvaliteten och gör det möjligt för dig att få en samlad bild av vilka ärenden som registreras, hur ärendena hanteras och få statistik över alla ärenden.
Servicecenter. Från årsskiftet 2011 tillhör ServiceCenter (SC) affärsområde Förvaltning. SC hanterar alla inkom- mande frågor från enskilda medlemmar och bo- ende i fastigheter som vi förvaltar. Under året har SC hanterat drygt 165 000 telefonsamtal och 52 000 ärenden via e-post. Efter en del problem med stundtals långa svarstider under 2010 har vi kraftigt förbättrat tillgängligheten och servicegraden 2011. Den genomsnittliga väntetiden har varit drygt en minut. För att ytterligare förbättra tillgängligheten så har vi under året påbörjat ett projekt som syftar till att samla fler funktioner med liknande logik inom ramen för SC. Förutom förbättrad tillgänglig- het och minskad sårbarhet räknar vi med att det även kommer att leda till en ökad kostnadseffektivitet.
Servicecenter. Telefon direkt: 0000-00 00 00
Servicecenter 

Related to Servicecenter

  • Mervärdesskatt – moms Försäkringstagare som är redovisningsskyldig för moms ska svara för denna.

  • Tilläggstjänster De eventuella stödtjänster som inte omfattas av Specifikationen.

  • Skiljenämnd Skiljenämnden består av tre ledamöter, av vilka Sveriges Kommuner och Landsting utser en, berörd arbetstagarorganisation (den centrala arbetstagar- organisationen) en och nämnda parter gemensamt en, tillika ordförande.

  • Förvaringsinstitutet och dess uppgifter Förvaringsinstitut för fondens tillgångar är Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ), med organisationsnummer 502032-9081(”förvaringsinstitutet”). Förvaringsinstitutet ska verkställa AIF-förvaltarens beslut avseende fonden samt ta emot och förvara fondens tillgångar. Förvaringsinstitutet ska kontrollera att de beslut avseende fonden som AIF- förvaltaren fattat, såsom värdering, inlösen och försäljning av fondandelar, sker i enlighet med lag, föreskrift och dessa fondbestämmelser.

  • Allmänna villkor Tillståndshavaren har att iaktta allmän lokal ordningsstadga för Härryda kommun. Tillståndshavaren skall hålla upplåtet område städat och egna anläggningar i vårdat skick. När tillståndet upphör skall upplåtet område återställas i ursprungligt skick inom avtalad tid med verksamheten för trafik. Erforderligt utrymme för gångtrafiken skall tillgodoses. Parkering inom upplåtet område är ej tillåtet. Vid etablering på grönytor och övriga vegetationsytor samt invid träd är tillståndshavaren skyldig att kontakta av kommunen utsedd person för för- och efterbesiktning. Tillståndet kan ej överlåtas. Om någon förändring av den sökta tiden eller andra förhållanden som avviker från tillståndet uppkommer, skall detta i god tid meddelas polismyndigheten och handläggaren på verksamheten för trafik. Tillståndshavaren ansvarar för både person- och sakskador orsakade genom upplåtelsen och ombesörjer/bekostar avhjälpandet av eventuella skador. HK1001, v1.0, 2016-03-09 Tillståndshavaren ansvarar vid vinterväglag för att snöröjning, snöbortforsling, halkbekämpning eller dylikt utförs inom tillståndsområdet samt på en bredd av 1,5 meter längs området. Tillståndshavaren är under tillståndstiden skyldig att på egen bekostnad borttaga material, ställningar m.m. inom upplåtet område om kommunens arbete så påfordrar. Tillståndshavaren skall följa andra föreskrifter och villkor som meddelats av annan myndighet, exempelvis rörande brandsäkerhet, hälsa, miljö eller anslutningsavgifter för teknisk service. Felaktigt uppställd anordning som föranleder platsbesök debiteras tillståndshavaren av tillståndet med besiktningsavgift. Jordabalkens bestämmelser om besittningsskydd gäller ej för upplåtelse enligt ordningslagen. Rätt till ersättning eller annan plats vid uteblivet tillstånd föreligger inte. I de fall det finns underliggande va-ledningar inom aktuell upplåtelse kan dessa behövas åtgärdas snabbt för att undvika skada, samt för upprätthållande av erforderlig leverans av va-tjänster. Samtliga beteckningar till ventiler och brandposter skall därför vara tillgängliga via lucka/öppning i eventuellt ovanpåliggande tillfälligt golv. Är detta inte möjligt åligger det tillståndshavaren att flytta anordningen. Vid akuta situationer, då en anläggning måste rivas eller skadas för att möjliggöra akuta driftåtgärder, får tillståndshavaren stå för eventuella kostnader för återställande av den tillfälliga anordningen. Tillståndet kan sägas upp och återkallas om särskilda skäl enligt ordningslagen 3 kap. 18 § föreligger.

  • Tillgångar Materiella anläggningstillgångar 92 104 Finansiella anläggningstillgångar 215 599 26 352 Projektfastigheter 0 0 Lagerandelar i bostadsrättsföreningar 0 0 Kortfristiga fordringar mm 5 962 4 122 Likvida medel -863 -720 Långfristiga lån från kreditinstitut 0 0 Övriga långfristiga lån 90 000 7 894 Kortfristiga lån från kreditinstitut 0 0 Övriga kortfristiga skulder 5 694 5 603 Xxxxxx vid periodens början 16 361 7 343 Periodens resultat 7 049 7 617 Nyemission stam- eller preferensaktier 115 000 1 400 Kostnader för nyemissionen -4 700 0 Aktieägartillskott -2 000 0 Utdelningar -6 613 0 KASSAFLÖDESANALYS I SAMMANDRAG 2014 2013 2014 2013 (3 mån) (3 mån) (12 mån) (12 mån) Resultat efter skatt 10 743 10 866 7 049 7 617 Ej kassapåverkande poster 36 32 36 32 Investering/försäljning projektfastigheter 0 0 0 0 Övriga förändringar i rörelsekapital 4 741 398 -1 750 2 453 Investering/försäljningar av materiella och finansiella anläggningstillgångar -98 298 -12 683 -189 272 -15 293 Nyemission, inkl kostnader för nyemission 0 1 400 110 300 1 400 Övriga förändringar av eget kapital -6 713 0 -8 613 0 Upptagna/xxxxx lån 86 259 -246 82 106 2 010 Likvida medel vid periodens början 2 370 -486 -720 1 062 Likvida medel vid periodens slut -863 -720 -863 -720 Rörelsemarginal (%) Rörelseresultat i procent av omsättningen. Avkastning på eget kapital (%) Resultat efter skatt exklusive minoritetens andel, minskat med preferensaktieutdelningen, i procent av det genomsnittliga egna kapitalet minskat med preferenska- pitalet. Baserad på rullande tolv månaders beräkning om inget annat anges. Avkastning på sysselsatt kapital (%) Resultatet efter finansiella poster med återläggning av räntekostnader, i procent av det genomsnittliga syssel- satta kapitalet. Baserad på rullande tolv månaders beräkning. Soliditet (%) Summan av eget kapital i procent av summa tillgångar. Eget kapital per stamaktie (SEK) Eget kapital vid periodens utgång, i relation till antalet stamaktier vid periodens utgång, efter att hänsyn tagits till preferenskapitalet. Eget kapital per preferensaktie (SEK) Preferensaktiens företrädesrätt vid likvidation av bolaget (110 SEK per preferensaktie) samt aktiens kvarvarande rätt till utdelning.

  • Särskilda villkor De villkor som finns här nedan gäller för din försäkring bara om de särskilt anges i ditt försäkringsbrev.

  • Livförsäkring Avlider den försäkrade under försäkringstiden utbetalas ett engångsbelopp, dödsfallskapital. Dödsfallskapitalet är försäkringsbeloppet minskat med eventuell åldersreduktion, enligt försäkringsavtalet. Försäkringsbeloppet framgår av försäkringsbeskedet.

  • Mervärdesskatt Vid utbetalning av skadeersättning avräknas mervärdesskatten för den som är redovisningsskyldig för sådan skatt.

  • Tjänster Med Tjänster avses innehållstjänster (såsom t.ex. bredband, tv, larm och telefoni) som tillhandahålls av Tjänsteleverantör.