Supportärendens Allvarlighetsgrader exempelklausuler

Supportärendens Allvarlighetsgrader. Supportärenden kan initieras av Kunden för att hantera Fel i Tjänsten (Allvarlighetsgrad 1-3 enligt nedan) samt för att erhålla svar på generella frågor avseende Tjänsten (Allvarlighetsgrad 4 enligt nedan). Ett Supportärendes allvarlighetsgrad bestäms enligt nedanstående definitioner (”Allvarlighetsgrader”). Allvarlighetsgrad 1. Kundens användning av Tjänsten stoppas eller är väsentligt försämrad såtillvida att Kunden inte kan använda Tjänsten. Kunden kan inte använda Tjänsten överhuvudtaget. Ärendet är verksamhetskritiskt och akut. Ärende med Allvarlighetsgrad 1 har en eller flera av följande egenskaper: • Samtliga (eller majoriteten därav) uppgifter är skadade såtillvida att det är omöjligt för Xxxxxx att arbeta med Mjukvaran (Webapplikation eller applikation för smarttelefon). • Samtliga funktioner (eller majoriteten därav) är otillgängliga; inget backup system i funktion. • Mjukvaran (Webapplikation eller applikation för smarttelefon) hänger sig permanent innebärande ej godtagbara förseningar för resurser och/eller respons. • Mjukvaran (Webapplikation eller applikation för smarttelefon) är otillgänglig med undantag av Planerade Avbrott samt Oplanerade Avbrott vilka kommunicerats till Kunden. • Viktiga funktioner är inte tillgängliga; backup system i funktion • Väsentliga dröjsmål eller avbrott avseende Xxxxxxxxxx användning (Webapplikation eller applikation för smarttelefon), utklockningar. Leverantören ska besvara ett Supportärende enligt beskrivning i punkt 2.4 nedan samt göra kommersiellt skäliga ansträngningar för att ge respons inom de tider som anges i tabellen nedan. Responstiderna avser tiden från när Leverantören mottar ett Supportärende via en kanal för support enligt definition i punkt 2.3 nedan, till dess att Leverantören återkopplar till Kunden med information om en lösning på aktuellt Supportärende eller för inhämtande av ytterligare information. Responstiderna gäller endast under definierade Servicetider, bortsett från helgdagar i landet där Leverantören har sitt säte.

Related to Supportärendens Allvarlighetsgrader

  • Fastighetsmäklarnämndens bedömning I 12 § fastighetsmäklarlagen anges att fastighetsmäklaren skall utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och i allt iaktta god fastighetsmäklarsed. Mäklaren skall därvid tillvarata både säljarens och köparens intresse. I 16 § samma lag anges att fastighetsmäklaren skall, i den mån god fastighetsmäklar- sed kräver det, ge köpare och säljare de råd och upplysningar som dessa kan behöva om fastigheten och andra förhållanden som har samband med överlåtelsen. Mäklaren skall verka för att säljaren före överlåtelsen lämnar de uppgifter om fastigheten som kan antas vara av betydelse för köparen, liksom att köparen före förvärvet undersöker eller låter undersöka fastigheten. I 19 § samma lag framgår att fastighetsmäklaren skall verka för att köparen och säljaren träffar överenskommelse i frågor som behöver lösas i samband med över- låtelsen. Om inte annat har avtalats, skall mäklaren hjälpa köparen och säljaren med att upprätta de handlingar som behövs för överlåtelsen. Mäklare X har bistått parterna med upprättandet av ett köpeavtal. Hon har till detta bilagt en av säljaren ifylld frågelista, vilken säljaren undertecknat och köparen tagit del av först på dagen för kontraktsskrivningen. Köpekontraktet, utan bilagor, har mäklare X enligt uppgift från anmälaren och som inte emotsagts av henne, låtit köpa- ren ta del av före kontraktsdagen. Mäklare X har uppgivit att frågan angående avsak- naden av bygglov för isolering i passagens tak och väggar togs upp vid kontrakts- genomgången. Detta förhållande har medfört att en för köparen väsentlig uppgift om fastigheten, nämligen att bygglov saknades för viss del av byggnationen, uppdagades först vid kontraktsskrivningen. Köparen gavs vid tillfället inte tillräckligt rådrum för ett ställningstagande till huruvida hon ville köpa fastigheten under de nya premisser- na. Att utsätta ena parten för ett överraskningsmoment som detta så sent som vid kontraktstecknandet är inte förenligt med god fastighetsmäklarsed. Mäklare X har inte medverkat till att denna väsentliga fråga fick en tillfredsställande utredning före köpet. För detta skall hon meddelas varning. Ord står mot ord mellan mäklare X och köparen avseende frågan om ytterligare byggnation var möjlig på fastigheten. Utredningen i övrigt visar därför inte att mäklare X handlat i strid med sina skyldigheter enligt fastighetsmäklarlagen Mäklare X skall meddelas varning för att hon inte i enlighet med god fastighetsmäk- larsed verkat för att köparna givits tillräckligt rådrum för att utreda de faktiska för- hållandena avseende bygglovet före kontraktstecknandet. 2005-03-16:3

  • Fastighetsmäklarnämndens avgörande Fastighetsmäklarnämnden avskriver ärendet från vidare handläggning.

  • Stadgeändring Föreningens stadgar kan ändras genom beslut på föreningsstämma. Beslutet är giltigt om samtliga röstberättigade är ense om det. Beslutet är även giltigt om det fattas av två (2) på varandra följande föreningsstämmor. Den första stämmans beslut utgörs av den mening som har fått mer än hälften av de avgivna rösterna eller, vid lika röstetal, den mening som stämmoordföranden biträder. På den andra stämman krävs att minst två tredjedelar av de röstande har röstat för beslutet. Bostadsrättslagen kan för vissa beslut föreskriva högre majoritetskrav. Ovanstående stadgar har antagits vid två på varandra följande stämmor den och den Göteborg den Bostadsrättsföreningen Bockkranen …………………………………………………………. ………………………………………………………… …………………………………………………………

  • Fastighetsbildning Parterna ska gemensamt verka för att fastighetsbildning sker så att Området utgör en eller flera egna fastigheter. Kommunen ska inom sex månader från undertecknandet av detta avtal ha ansökt om sådan förrättning hos lantmäterimyndigheten i enlighet med vad som närmare framgår av bilaga [x].

  • Övriga kostnader 14.4.1 Kunden ska stå för de kostnader som uppstår vid avyttring, överföring eller öppnande av annan förvaring enligt Xxxxxxx.

  • Ärendebeskrivning Grundskolenämnden beslutade den 23 mars 2021, § 86, att ge förvaltningen i uppdrag att se över möjligheten att ingå avtal om överlåtelse av hemkommunansvar för planering av skola för barn och elever boende Kvicksund, Rytterne eller delar därav, enligt följande: * I nära samarbete med Eskilstuna kommun ser över möjligheten att ingå ett samverkansavtal gällande skola för eleverna i Kvicksund. * I nära samarbete med Eskilstuna kommun ser över möjligheten att ingå ett samverkansavtal gällande skola för eleverna i Xxxxxxxx eller delar därav. * Belysa vilka konsekvenser sådana avtal kan innebära. * Dessa utredningsuppdrag är huvudspår utifrån tidigare lagda uppdrag (§ 250/2020) och ska därför prioriteras. Återrapport ska ske till grundskolenämnden senast i april och övriga uppdrag förlängs till maj. Barn- och utbildningsförvaltningen har sett över möjligheterna att ingå den form av avtal som grundskolenämnden beslutat om i sina uppdrag. Arbetet har skett i samverkan med Eskilstuna kommun. De slutsatser och bedömningar som barn- och utbildningsförvaltningen har lyfts nu till nämnden för återrapport. Sammanfattningsvis lyfts följande delar fram: * Barn- och utbildningsförvaltningen bedömer att det saknas förutsättningar att ingå överenskommelse om överlåtelse av hemkommunansvar avseende Kvicksund, Rytterne eller delar därav, då det i dagsläget saknas en avtalspart som avser ingå en ny överenskommelse. * Barn- och utbildningsförvaltningen föreslår att nuvarande avtal sägs upp då de inte är förenliga med gällande lagstiftning. Avtalens uppsägning bör ske så snart som möjligt och i dialog med Eskilstuna kommun. * Barn- och utbildningsförvaltningen redogör för vilka bestämmelser i skollagen som är tillämpbara om överenskommelse inte ingås samt hur dessa bestämmelser ska omhändertas av barn- och utbildningsförvaltningen. * Barn- och utbildningsförvaltningen föreslår att nämnden uppmanar förvaltningen att säkerställa ett väl fungerande samarbete med Eskilstuna kommun kring interkommunala placeringar. Barn- och utbildningsförvaltningen har i tjänsteutlåtande lämnat följande förslag till beslut:

  • Kostnadsfördelning Huvudmannen svarar för alla arbeten och kostnader för den allmänna anläggningen. Fastighetsägaren svarar för alla arbeten och kostnader för VA-installationen. Anordning som behövs endast för en eller några få fastigheter, t.ex. anordning för tryckstegring av vatten eller pumpning av avloppsvatten, bekostas av vederbörande fastighetsägare om inte huvudmannen bestämt annat.

  • Rörelsens kostnader Handelsvaror -286 -1 241 -1 996 -1 570 Övriga externa kostnader -2 581 -8 529 -10 202 -8 030 349 Personalkostnader -2 479 -6 994 -9 083 -7 530 Avskrivningar -443 -1 309 -811 -800 Övriga rörelsekostnader -68 -33 -31 -21 -5 857 -18 106 -22 123 -18 270 Resultat från finansiella poster Ränteintäkter och liknande poster 0 0 - 1 Räntekostnader och liknande poster -209 -430 -409 -585 -209 -403 -409 -584 Resultat efter finansiella poster 130 170 3 130 7 516

  • Ekonomiska konsekvenser Beslutet medför inga ekonomiska konsekvenser.

  • Verksamhetsbeskrivning QuickBits lösning för e-handlare