Müşterinin Sorumlulukları. Her bir kaynak sağlama paketi Dell'e gönderilmeden önce Müşteri: • Söz konusu kaynak sağlama paketinin ve kaynak sağlama paketinin geliştirilmesi ve gönderilmesiyle ilgili kullanılan tüm Müşteri verilerinin ya da programlarının bir kopyasını alacaktır. DELL, HERHANGİ BİR SAĞLAMA PAKETİ YA DA HERHANGİ BİR DESTEKLENEN DONANIM PLATFORMUNDA YER ALAN VERİLERİN YA DA PROGRAMLARIN KAYBINDAN VEYA KURTARILMASINDAN SORUMLU TUTULAMAZ. • Kaynak sağlama paketini oluşturmak, test etmek ve paketin Müşterinin satın alınacak desteklenen donanım platformlarında ihtiyaçları doğrultusunda çalıştığını doğrulamak için üçüncü taraf kaynak sağlama konsolunu kullanacaktır. Dell, üçüncü taraf kaynak sağlama konsolunun kullanılabilirliğinden ya da performansından sorumlu tutulamaz ve Müşterinin üçüncü taraf kaynak sağlama konsoluna ilişkin yükümlülükleri ve hakları, üçüncü taraf kaynak sağlama yazılımının yayıncısının ayrı hükümlerine tabidir. • Her sağlama paketinin tüm gerekli uygulamaları ve politikaları içerdiğinden emin olur • Kaynak sağlama paketinin Kişisel Kimlik Bilgileri içermediğinden emin olur. • Varsa, Teknik Özellikleri belgesini onaylayıp Dell'e geri göndererek doğruluğu tamamlar ve geçerli kılar ve gereklilikleri doğrular. • Müşterinin, Servisleri ve üçüncü parti kaynak sağlama konsolu ve yazılımına erişmek ve bunları kullanmak için geçerli üçüncü parti kaynak sağlama yazılımı yayıncısından uygun lisansı aldığından emin olur • Kaynak sağlama paketindeki tüm yazılımlar için Lisanslamanın mevcut olduğundan emin olur • Konsolun sistemleri otomatik şekilde kaydetmek üzere yapılandırıldığından emin olur • Müşteri, kaynak sağlama paketini Dell'e temin eder. Kaynak sağlama paketi, Dosya Aktarımı Uygulamasıyla Dell'e gönderilir. • Kaynak sağlama paketi, üçüncü taraf kaynak sağlama konsolu kullanılarak oluşturulmalıdır. Bu işlem için başka araçlar kullanılamaz. • ProDeploy Dell Kaynak Sağlama, sadece Dell tarafından belirlenen belirli üçüncü parti işletim sistemlerinde kullanılabilir. Diğer desteklenen işletim sistemleri ve sürümlerindeki kapasiteyi kontrol etmek için Katılım Yöneticinize danışın. • Kaynak sağlama paketi, satın alınacak yapılandırmalar için desteklenen donanım platformlarında doğrulanmalıdır. Müşteri, spesifik desteklenen donanım platformuna/yapılandırmasına sahip değilse, geçerli kaynak sağlama paketini kurarken ve test ederken kullanmak üzere bir geliştirme sistemi satın almalıdır. • Üçüncü partiye ait herhangi bir yazılımın, işletim sisteminin veya kaynak ...
Müşterinin Sorumlulukları. (1) Bağımsız denetim, müşterinin aşağıdaki sorumluluklarını anladığı ve üstlendiği ön kabulüne dayalı olarak yürütülecektir:
Müşterinin Sorumlulukları. Veri Yedekleme; Gizli Bilgileri Kaldırma. Müşteri, bu Servisin verilmesinden önce ve verilmesi sırasında, sorundan etkilenen tüm sistemlerde var olan tüm verilerin, yazılım ve programların yedeğini alacaktır. Müşteri; olası arızalar, değişiklikler veya veri kaybına karşılık etkilenen tüm sistemlerde saklanan verilerin yedek kopyalarını periyodik olarak almalıdır. Ayrıca yerinde servis teknisyeninin servis sağlıyor olduğuna bakılmaksızın Müşteri tüm gizli, özel veya kişisel bilgilerin ve tüm çıkartılabilir ortamların kaldırılmasından sorumludur. • DELL AŞAĞIDAKİLERE İLİŞKİN HİÇBİR YÜKÜMLÜLÜK KABUL ETMEZ: • GİZLİ, ÖZEL VEYA KİŞİSEL TÜM BİLGİLERİNİZ; • KAYIP VEYA BOZUK VERİ, PROGRAM VEYA YAZILIM; • HASARLI VEYA KAYIP ÇIKARILABİLİR ORTAM; • BİR SİSTEM VEYA AĞIN KULLANIM KAYBI; • VE/VEYA DELL YA DA ÜÇÜNCÜ TARAF BİR SERVİS SAĞLAYICININ İHMALİ DE DAHİL, HER TÜRLÜ HAREKET VEYA ATLAMALAR. • Dell, herhangi bir program veya verinin geri yüklenmesinden veya tekrar kurulmasından sorumlu değildir. Desteklenen Ürün veya parçası iade edilirken Müşteri, yalnız telefon teknisyeninin istediği Desteklenen Ürünü veya parçayı dahil edecektir. • Erişim Olanağı Sağlama Yetkisi. Müşteri, bu Servisleri sağlamak amacıyla Desteklenen Ürünü, ürünün üzerindeki verileri ve dahil olan tüm donanım ve yazılım bileşenlerini hem Müşteri hem de Dell için kullanmak ve bunlara erişmek üzere izin aldığını beyan ve garanti eder. Müşteri söz konusu izne önceden sahip değilse Dell'den bu Servisleri gerçekleştirmesini istemeden önce bu iznin alınması, tamamen kendi tasarrufunda olmak üzere Müşterinin sorumluluğundadır. • Telefondaki Analist ve Yerinde Xxxxxx Xxxxxxxxxx ile İş Birliği Yapın. Müşteri, Xxxx'xx telefondaki analistiyle ve alandaki teknisyenleriyle iş birliği yapmayı ve talimatlarını izlemeyi kabul eder. Deneyimlerimiz birçok sistem sorunu ve hatasının, kullanıcı ve analist ya da teknisyen arasında telefonla yapılacak sıkı bir iş birliği sonucunda çözülebildiğini göstermiştir. • Bileşen arızalarını rapor edin. Her bir bileşen arızasında Müşterinin geçerli servis anlaşmasına uygun olarak arızayı Dell donanım garantisi destek birimine rapor etmesi gerekir. • Parça Bilgilerinin Sağlanması. İstendiğinde, anlaşma kapsamına giren bir bileşen arızası olduğunu doğrulamak için bileşen parça kimlik bilgilerini (“PPID”) veya yeterli düzeyde ayrıntılı bilgiyi Dell'e vermelidir. • Yerinde servis. Müşteri SSSK'nin satın alındığı konusunda teknisyeni bilgilendirin. • Fiziksel kontrol. Müşteri SSSK'nin k...
Müşterinin Sorumlulukları. 4.1. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’ nın ticari itibarına, saygınlığına ve diğer müşterilerine zarar verecek davranışlarda bulunamaz. Bu gibi durumlarda HİZMET SAĞLAYICI’ nın servisleri durdurma ve işbu Sözleşme’yi fesih etme hakkı saklıdır.
4.2. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme’yi imzalamakla, elektronik posta haberleşmesinde, web yayınlarında ve satın aldığı her türlü hizmet ve serviste yürürlükteki T.C. mevzuatına ve genel ahlak ve adaba aykırı davranmamayı, kendisine veya müşterilerine ait web sayfalarının, ftp ve diğer Internet servislerinin içeriğinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
4.3. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın hizmetlerini kullanması sırasında doğacak her tür 3. Kişi ve kurumların hak talebinden sorumlu olup, bu nedenle HİZMET SAĞLAYICI’nın uğrayacağı zarar ve ziyanın tazminle mükellef olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.3.a) Paylaşılan web sunucularında kabul edilmeyen materyallere örnekler şunlardır: • Topsite’lar • IRC script’leri, bot’ları • Proxy script’leri/anonimleştiriciler • Korsan yazılım/warez • Resim Barındırma Script’leri (Photobucket ya da Tinypic benzeri) • AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri • IP Tarayıcılar • Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları • Mail Bomber’lar/Spam Script’leri • Banner-Ad hizmetleri (ticari banner ad döngüsü) • Döküm dosyası/Mirror script’ler (rapidshare benzeri) • Ticari Ses Yayını (bir ya da iki yayından fazla olanlar) • Escrow hesabı/Banka Tahvilleri • Yatırım siteler (FOREX, E-Altın Borsası, Second Life/Xxxxxx Borsası, Ponzi, MLM/SaadetZinciri) • Verilen Sınırsız hizmetlerin 3. kişilere ücretsiz veya ücret karşılığında dağıtılması/kullandırılması • Gerekli izin(ler)in varlığı önceden kanıtlanmaksızın satışı izne bağlı materyallerin satışı • Piyasayı belirleyen bankların programları • Çekiliş/kumar siteleri • MUD’ler/RPG’ler/PBBG’ler • Hacker’lığa odaklı siteler/arşivler/programlar • Yasadışı faaliyetleri tanıtan xxxxxxx • Xxxxx/xxxxxx/xxxxxxxx içerik dağıtan ya da onlara link veren forumlar veya internet siteleri • Dolandırıcılık Siteler (xx000.xxx’da ve xxxxxx-xxxxx.xxx’da sayılanlar da dahildir) • Mailer Pro • Canlı Spor Olaylarının (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vs.) her tür yayını • Telif hakları ödenmemiş içeriklerin yayınlanması
4.3.b) Fiziksel, Paylaştırılmış ve/veya Sanallaştırılmış sunucularda kabul edilmeyecek materyallere örnekler şunlardır: • IRCD (irc server’ları) • IRC script’leri/bot’ları • Korsan Yazılım/Warez • IP Tarayıcılar • Bruteforce Programları/S...
Müşterinin Sorumlulukları. 6.6.1 Genel Son Kullanıcı Gereksinimleri
a. Müşteri, son kullanıcının şirketinin kurulduğu ülkeyi doğru olarak IBM'e sağlamalıdır.
b. Kaybedilen ve gizliliği tehlikeye düşmüş son kullanıcı parolalarını IBM'e bildirmelidir.
c. Yasalarca zorunlu kılındığında, elektronik depolamadan sorumlu bir kişi atamalıdır.
d. Müşteri ayrıca son kullanıcıların, aksi takdirde faturaların elektronik arşivlenmesi için geçerli olacak kurallara ilişkin istisnaları yönetmekten sorumlu olduğunu onaylar ve kabul eder.
Müşterinin Sorumlulukları. Müşterinin gerekliliklerine göre talep edilen BIOS özelleştirmelerinin Desteklenen Dell Ürünüyle birlikte işlev gördüğünü test edilmesi ve doğrulanması. DELL, ÖZEL BIOS AYARLARI İLE İLGİLİ VERİLERİN YA DA PROGRAMLARIN KAYBINA VEYA KURTARILMASINA İLİŞKİN HERHANGİ BİR SORUMLULUK TAŞIMAZ. • Servisi gerçekleştirebilmek üzere Dell tarafından gerekli kılınan tüm ihracat lisanslarının edinilmesi için Dell'in talep ettiği tüm makul yardımların sağlanması.
Müşterinin Sorumlulukları. Müşterinin program yöneticisi, ilgili Servislerin performansından önce ve performanslarını desteklemek için Dell program yöneticisi ve belirlenmiş temsilcilerle birlikte çalışır. Sorumluluklar arasında şunlar sayılabilir, ancak sorumluluklar bunlarla sınırlı değildir: • Siparişi verdikten sonra 10 iş günü içinde Servisleri tamamlamak için gerekenleri ve teknik verileri sağlama; • Servislerin yerinde dağıtımının gerçekleşeceği her Müşteri lokasyonu için bir Alan Koordinatörü atama; • Programın uygulandığı süre boyunca, teknik irtibatlar da dahil olmak üzere, gerekli tüm Müşteri kaynaklarını elverişli kılma • Servisler için ihtiyaç duyulan tüm gerekli kaynakların zamanlamasını koordine etme; • Zamanlama ile ilgili anlaşmazlıkların önüne geçmek için sürekli irtibat halinde olma; • Servisleri sağlaması amacıyla Dell'e Müşteri tesislerine ve sistemlerine erişme imkanı verme (uzaktan erişim dahil) ve • Yerinde Servislerin tamamlandığı durumlarda, eğer uygunsa, kabul ile ilgili belgelerin ve Alan Kabul materyallerini sağlama.
Müşterinin Sorumlulukları. 17.7.1. Müşteri, a) HSBCnet tahtında gerçekleştirmek isteyeceği bankacılık işlemleri için elektronik ortamda vereceği her türlü talimatın SWIFT sistemi üzerinden Banka veya ilgili diğer bankalara MT 101/103 veya Bankaca uygun görülecek diğer mesaj tipleri ile ödeme mesajı olarak geleceğini ve bu ödeme mesajlarının Müşteri ödeme talimatı olarak değerlendirilerek işleme alınmasını; bu mesajların Müşteri hesaplarından SSK ödemeleri, Gümrük Vergisi ve diğer vergi ödemeleri ile benzeri ödeme işlemlerinin yapılmasını teminen açıklamalar içereceğini ve bu SWIFT mesajında yer alan ödeme talimatının kendisini bağladığını, SWIFT mesajlarının eksik veya yanlış doldurulmuş olmasından doğan tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve bu nedenle Bankaya veya ilgili diğer bankalara herhangi bir
Müşterinin Sorumlulukları. 4.1. Müşteri, destek Olaylarını yaratacak ve yanıtlayacak iki (2) birincil kullanıcı belirleyecektir. Müşteri, SAP'ye ve yetkili SAP iş ortağına, Müşteri ilgili kişisiyle veya bu kişinin yetkili temsilcisiyle iletişime geçmek için kullanılacak olan irtibat bilgilerini (e-posta adresi ve telefon numarası) sağlayacaktır.
4.2. Burada sözü geçen destek hizmetlerini almak için müşteriler; destek Olaylarını çözmek üzere yetkili SAP iş ortağı ve SAP ile makul ölçüde iş birliği yapacak ve hem yetkili SAP iş ortağının hem de SAP'nin karşılaşılan hatayı yeniden meydana getirmesini, sorunu gidermesini ve hatayı çözüme ulaştırmasını sağlamak için bir örnek üzerinden ad, kullanıcı adı, form adı ve ekran görüntüsü gibi ilgili bilgileri sağlamak üzere kendilerine ait Bulut Hizmeti konfigürasyonu ile ilgili yeterli teknik uzmanlığa ve bilgiye sahip olacaktır.
Müşterinin Sorumlulukları. HSM'nin destek yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için, sınırlı olmamak üzere müşteri: • İlk teşhis ve destek işlemleri için HSM'nin çevrimiçi bilgi veri tabanına göz atmalı; • Bir onarım gerekiyorsa yukarıda özetlenen işlemi kullanarak bir RMA numarası talep etmeli; • Arızalı ürünü HSM RMA ile birlikte verilen adrese zamanında göndermeli; • Değiştirilebilir öğeleri (SIM kartlar, SD kartlar, piller vb.) çıkarmalı; • Mümkünse sistem ve arıza konusunda bilgisi olan, teknik açıdan uzman bir kişinin sorun çözme ve teşhis konusunda etkin yardımını almalı; • Bu tür Servisler sağlandıktan sonra kendi uygulama yazılımını yeniden yükleme sorumluluğunu kabul etmelidir; • HSM'nin makul olarak servisi en iyi şekilde yerine getirmek için isteyebileceği diğer işlemler. • Bir Ürünün sözleşme şartlarına dahil olmayan bir arızayla alınması durumunda, HSM, HSM Tek Fiyatlı Onarım Servisi şartlarına uygun olarak bir onarım fiyatı sunacaktır; • Tüm onarım çalışmaları ve kullanılan parçalar, onarım tarihinden itibaren geçerli olan 90 günlük garanti ile sağlanır.