Common use of ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ Clause in Contracts

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань за цим Договором Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.19.1. У випадку допущення Умови цього Договору встановлюють заборону Кредитодавцю (новому кредитору, колекторській компанії) повідомляти інформацію про укладення Позичальником прострочення виконання зобов'язань за цим Договором Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачемдоговору про споживчий кредит, його близькими особамиумови, представникомстан виконання, спадкоємцемнаявність простроченої заборгованості та її розмір особам, поручителем або які не є стороною цього Договору. Така заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителемпоручителям Позичальника, третіми особамитретім особам, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також на випадки передачі інформації про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею прострочену заборгованість близьким особам Позичальника із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування». Позичальник надає безвідкличну згоду щодо передачі зазначеної інформації членам своєї сім’ї (батькам, з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредитчоловіку (дружині), дітям). 11.49.2. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для Позичальник надає безвідкличну згоду щодо взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання при врегулюванні простроченої заборгованості за договором: UAfinbertспоживчим кредитуванням шляхом: 1) безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, Finbertособисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години (ця згода є попереднім узгодженням щодо місця та часу зустрічі у розумінні ст.25 Закону України «Про споживче кредитування»); 2) надсилання текстових, finbertzaymголосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, finbertborgу тому числі без залучення працівника Кредитодавця, finbertcallнового кредитора або колекторської компанії, finbertuaшляхом використання програмного забезпечення або технологій; 3) надсилання поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 9.3. Для листування (взаємодії) Сторони використовують місце проживання (місцезнаходження), finbertномери телефонів, інші засоби зв’язку, що зазначені в розділі 11 цього Договору та/або інших письмових заявах Позичальника. 9.4. Взаємодія Кредитодавця з Позичальником здійснюється шляхом проведення телефонних переговорів, особистих зустрічей та надсилання поштових відправлень.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.16.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 6.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості відповідно до вимог Закону України «Про споживче кредитування». 6.3. Позичальник підтверджує, що надав згоду на передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію, що стосується простроченої заборгованості. 6.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Xxxxxxxxxxxx та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію, що стосується його простроченої заборгованості. 6.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за цим Договором незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 6.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавецю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит. Обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Кредитодавецю, залучені новому кредитору, колекторській компанії покладається на договірних засадах кредитодавцемПозичальника. 6.7. Кредитодавець, новим кредиторомновий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, колекторською компанією зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 6.7.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 6.7.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 6.7.3. надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 6.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- відео та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.36.9. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися для донесення до третіх осіб Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за Договором при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, персональні дані яких передані Кредитодавецю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у порядку процесі укладення, виконання та на умовахприпинення Договору, передбачених статтею 25 а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості. 6.10. Норми даного розділу є попередженням в розумінні п.9 ст.9 Закону України «Про споживче кредитування», укладенням цього Договору Позичальник підтверджує своє ознайомлення з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредитним. 11.46.11. Альфа-імена КредитодавцяСторони підтверджують заборону Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії повідомляти інформацію про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які використовуються для взаємодії зі споживачемне є стороною цього Договору, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbertвинятками визначеними цим Договором.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.19.1. У випадку допущення Умови цього Договору встановлюють заборону Кредитодавцю (новому кредитору, колекторській компанії) повідомляти інформацію про укладення Позичальником прострочення виконання зобов'язань за цим Договором Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачемдоговору про споживчий кредит, його близькими особамиумови, представникомстан виконання, спадкоємцемнаявність простроченої заборгованості та її розмір особам, поручителем або які не є стороною цього Договору. Така заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителемпоручителям Позичальника, третіми особамитретім особам, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також на випадки передачі інформації про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею прострочену заборгованість близьким особам Позичальника із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування». Позичальник надає безвідкличну згоду щодо передачі зазначеної інформації членам своєї сім’ї (батькам, з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредитчоловіку (дружині), дітям). 11.49.2. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для Позичальник надає безвідкличну згоду щодо взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання при врегулюванні простроченої заборгованості за договором: UAfinbertспоживчим кредитуванням шляхом: 1) безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, Finbertособисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години (ця згода є попереднім узгодженням щодо місця та часу зустрічі у розумінні ст.25 Закону України «Про споживче кредитування»); 2) надсилання текстових, finbertzaymголосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, finbertborgу тому числі без залучення працівника Кредитодавця, finbertcallнового кредитора або колекторської компанії, finbertuaшляхом використання програмного забезпечення або технологій; 3) надсилання поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 9.3. Для листування (взаємодії) сторони використовують місце проживання (місцезнаходження), finbertномери телефонів, інші засоби зв’язку, що зазначені в розділі 11 цього Договору та/або інших письмових заявах Позичальника.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.115.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 15.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 15.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години за цим Договором умови, що особа з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 15.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 15.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 15.3. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 15.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Xxxxxxxxxxxx та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 15.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 15.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит,а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, залучені зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Позичальник підтверджує, що отримав згоду таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії. 15.7. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості,зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 15.7.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 15.7.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 15.7.3.надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 15.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.16.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Товариство та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 6.2. Товариство та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 6.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за цим Договором Кредитодавецьумови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 6.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 6.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 6.3. Позичальник підтверджує, що надав згоду на передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію, що стосується простроченої заборгованості. 6.4. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Товариством, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 6.5. Позичальник підтверджує, що надав згоду Товариству та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 6.6. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 6.7. Товариство, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Товариству, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит. Обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Товариству, залучені новому кредитору, колекторській компанії покладається на договірних засадах кредитодавцемПозичальника. 6.8. Товариство, новим кредиторомновий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, колекторською компанією зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 6.8.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 6.8.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Товариства, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 6.8.3. надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 6.9. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Товариство, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- відео та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.36.10. КредитодавецьТовариство, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися для донесення до третіх осіб Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за Договором при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, персональні дані яких передані Товариству, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у порядку процесі укладення, виконання та на умовахприпинення Договору, передбачених статтею 25 а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості. 6.11. Норми даного розділу є попередженням в розумінні п.9 ст.9 Закону України «Про споживче кредитування», укладенням цього Договору Позичальник підтверджує своє ознайомлення з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредитним. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань за цим Договором Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.130.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Банк має право відступити право вимоги за цим Договором Кредитодавецьтретій особі, залучити колекторську компанію та/або нового кредитора до врегулювання простроченої заборгованості, на свій розсуд без додаткового отримання згоди Клієнта, а також передати інформацію щодо кредитної справи Клієнта новому кредитору та/або колекторські компанії та/або Державній іпотечній установі або іншим особам, в разі відступлення права вимоги за Кредитом або залучення третіх осіб до врегулювання простроченої заборгованості за цим Договором. Банк зобов'язаний повідомити Клієнта про відступлення права вимоги протягом 10 робочих днів із дати такого відступлення. 30.2. Банку, новому кредитору, колекторській компанії забороняється повідомляти інформацію про укладення цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною за цим Договором. Клієнт надає згоду та погоджується з тим, що така заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям споживача, третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором та на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам споживача із дотриманням вимог ч. 6 ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування». 30.3. Банк, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія мають право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, фізичні та юридичні особипередбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією з метою інформування про необхідність виконання Клієнтом зобов’язань за цим Договором. 30.4. Банк має право для донесення до безпосередньої взаємодії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії Клієнта інформації про необхідність виконання зобов’язань за цим Договором при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами взаємодіяти з третіми особами, персональні дані яких передані Банку, новому кредитору, колекторській компанії Клієнтом у процесі укладення, виконання та припинення цього Договору. Обов’язок щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Банку, які розміщені новому кредитору, колекторській компанії покладається на вебсайті Кредитодавця та доступні Клієнта. Підписуючи цей Договір, Клієнт підтверджує, що він повідомлений про передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України відповідальність за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/.незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб, персональні дані яких передані ним Банку. 11.230.5. КредитодавецьБанк має право взаємодіяти щодо будь-яких питань, пов'язаних із виконанням цього Договору, із третіми особами, перелік яких узгоджено Сторонами у Додатку №1 до цієї Заяви, який є невід'ємною частиною цього Договору. 30.6. Підписанням Заяви Клієнт надає згоду на проведення з ним працівниками, представниками Банку особистих зустрічей з метою врегулювання простроченої заборгованості за Договором. Сторони попередньо узгодили, що проведення особистих зустрічей може відбуватися за місцем проживання Клієнта, за місцем реєстрації, у відділеннях Банку, а також у будь-якому іншому місці в разі залучення – будь-який час та дні, дозволені для проведення зустрічей Законом України «Про споживче кредитування». 30.7. Банк, новий кредитор або кредитор, колекторська компанія, зобов’язана компанія зобов’язані здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачемз Клієнтом, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок зобов’язаний попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.18.1. У випадку допущення разі прострочення Позичальником прострочення виконання зобов'язань грошового зобов’язання (виникнення простроченої заборгованості) за цим Договором, Банк (новий кредитор - у разі відступлення Банком права вимоги за цим Договором) здійснює заходи, спрямовані на погашення заборгованості у позасудовому порядку (врегулювання простроченої заборгованості) у порядку, передбаченому чинним законодавством та цим Договором. Банк не залучає до врегулювання простроченої заборгованості колекторські компанії. 8.2. При врегулюванні простроченої заборгованості Банк (новий кредитор) має право взаємодіяти з Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, які надали згоду на таку взаємодію, у порядку та з дотримання вимог, встановлених чинним законодавством, в тому числі Законом України «Про споживче кредитування». Термін «близькі особи» вживається у значенні, наведеному у Законі України «Про запобігання корупції». 8.3. Банку (новому кредитору) забороняється повідомляти інформацію про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною цього Договору. Така заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям Позичальника, третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, а також на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам Позичальника із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування», за умови наявності у цьому Договорі волевиявлення Позичальника щодо передачі зазначеної інформації. 8.4. Банк (новий кредитор) має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за цим Договором Кредитодавецьпри врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, персональні дані яких передані Банку (новому кредитору) Позичальником у процесі укладення, виконання та припинення цього Договору. При цьому, обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Банку, новому кредитору покладається на Позичальника. Позичальнику відомо про передбачену ст.182 Кримінального кодексу України відповідальність за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб, персональні дані яких передані ним до Банку при укладенні цього Договору. 8.5. Підписанням цього Договору Позичальник підтверджує, що надає свою згоду на передачу (повідомлення) Xxxxxx (новим кредитором) інформації про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною цього Договору, в тому числі представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям Позичальника та/або третім особам, взаємодія Банку (нового кредитора) з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, у тому числі до близьких осіб із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування». 8.6. Банк (новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцемБанком, новим кредитором, колекторською компанією ) до безпосередньої взаємодії із споживачемз Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договоромякі надали згоду на таку взаємодію, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»має право вимагати від Позичальника, які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавецьйого близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, xxxxxxxxx поручителя, а в разі залучення – також його роботодавця та/або інших осіб прийняти на себе зобов’язання щодо простроченої заборгованості, що виникла за цим Договором. Банк (новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана кредитор) зобов’язаний здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачемз Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- відео – та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити попереджати зазначених осіб про таке фіксування. 11.38.7. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія Позичальник має право звернутися до Національного банку України у разі порушення Банком, новим кредитором законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої споживачу у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 8.8. Підписанням цього Договору Позичальник надає згоду Банку (новому кредитору) на взаємодію з третіми особами, звертатися до третіх осіб у в порядку та на умовах, передбачених статтею визначених чинним законодавством, в тому числі Законом України «Про споживче кредитування». Підписанням цього Договору Позичальник підтверджує та надає своє волевиявлення щодо передачі Банком (новим кредитором) інформації про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям Позичальника, третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, а також на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам споживача із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування . Підписанням цього Договору Позичальник надає згоду Банку (новому кредитору) для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання цим Договором при врегулюванні простроченої заборгованості за договором: UAfinbertвзаємодіяти з третіми особами, Finbertперсональні дані яких передані Банку, finbertzaymновому кредитору Позичальником у процесі укладення, finbertborgвиконання та припинення цього Договору. Позичальник повідомлений, finbertcallщо обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Банку, finbertua, finbertновому кредитору покладається на Позичальника.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.113.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 13.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 13.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 13.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка на день набрання чинності цим Договором Законом здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 13.3. Позичальник підтверджує, що надав згоду на передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію, що стосується простроченої заборгованості. 13.4. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 13.5. Позичальник підтверджує, що надав згоду Xxxxxxxxxxxx та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 13.6. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 13.7. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит, залучені а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії покладається на Позичальника. 13.8. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 13.8.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 13.8.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.8.3. надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 13.9. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.113.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 13.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 13.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 13.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка на день набрання чинності цим Договором Законом здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 13.3. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 13.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Xxxxxxxxxxxx та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 13.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 13.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит, залучені а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Позичальник підтверджує, що отримав згоду таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії покладається на Позичальника. 13.7. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 13.8.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 13.8.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.8.3. надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 13.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.110.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Товариство та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 10.2. Підписуючи цей Договір Позичальник надає свою згоду Товариству та новому кредитору (будь-якій особі, яка в подальшому набуде прав вимоги за цим Договором КредитодавецьДоговором), новий кредиторна залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості та доступ до інформації, колекторська компаніящо складає його кредитну історію, фізичні та юридичні на збір, зберігання, використання та поширення через бюро кредитних історій, включене до Єдиного реєстру бюро кредитних історій, інформації щодо нього та цього Договору, визначеної Законом України "Про організацію формування та обігу кредитних історій". 10.3. Позичальник надає свою згоду Товариству та/або новому кредитору (будь-якій особі, яка в подальшому набуде право вимоги за цим Договором) та/або колекторській компанії на взаємодію з близькими особами Позичальника та третіми особам, дані яких Позичальник на законних підставах надав Товариству (в тому числі особи, залучені вказані в особистому кабінеті (особистих даних) Позичальника, та/або в Заявці заповненої Позичальником для отримання кредиту), та/або які пов’язані з Позичальником діловими, професійними, особистими, сімейними та/або іншими стосунками для отримання та передачі інформації щодо простроченої заборгованості Позичальника; а також для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про кредит при врегулюванні простроченої заборгованості (в тому числі для отримання та передачі інформації про укладення цього Договору, про його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір, дати платежів) у процесі укладення, виконання та припинення даного Договору та/або реалізації своїх прав за Договором. Обов’язок щодо отримання згоди своїх близьких осіб та третіх осіб, дані яких Позичальник на договірних засадах кредитодавцемзаконних підставах надав Товариству (в тому числі особи, вказані в особистому кабінеті (особистих даних) Позичальника, та/або в Заявці заповненої Позичальником для отримання кредиту), та/або які пов’язані з Позичальником діловими, професійними, особистими, сімейними та/або іншими стосунками на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Товариству, новому кредитору (будь-якій особі, яка в подальшому набуде право вимоги за цим Договором), колекторській компанії покладається на Позичальника. 10.4. Позичальник підтверджує та гарантує, що до укладення даного Договору, ним отримано у близьких осіб та третіх осіб, дані яких Позичальник на законних підставах надав Товариству (в тому числі особи, вказані в особистому кабінеті (особистих даних) Позичальника, та/або в Заявці заповненої Позичальником для отримання кредиту), та/або які пов’язані з Позичальником діловими, професійними, особистими, сімейними та/або іншими стосунками згоду на передачу (обробку) їх персональних даних Товариству та згоду на взаємодію з Товариством, новим кредиторомкредитором (особою, яка в подальшому набуде прав вимоги за цим Договором) та залученою колекторською компанією, а також підтверджує та гарантує, що повідомлений про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 10.5. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Товариством, новим кредитором (особою, яка в подальшому набуде прав вимоги за цим Договором) та/або колекторською компанією до безпосередньої законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачемспоживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 10.6. Товариству та/або новому кредитору (особі, яка в подальшому набуде прав вимоги за цим Договором) та/або колекторській компанії забороняється надавати інформацію про укладення цього договору, його близькими особамиумови, представникомстан виконання, спадкоємцемнаявність простроченої заборгованості та її розмір особам, поручителем або які не є стороною цього Договору, окрім випадків повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителемпоручителям споживача, третіми особамиблизьким особам, третім особам, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором даним Договором та які надали згоду на таку взаємодію, а також на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам споживача. 10.7. У разі відступлення права вимоги за допомогою відео- Договором третій особі, в тому числі внаслідок укладення договору факторингу або у разі залучення колекторської компанії Товариство, протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії, повідомляє про це Позичальника шляхом надсилання звичайного поштового відправлення із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника та/або звукозаписувального технічного засобушляхом надсилання текстових, а також голосових повідомлень чи електронних листів на електронну пошту Позичальника, вказану в Заявці та шляхом відображення відповідного повідомлення в Особистому кабінеті. При цьому, повідомлення вважається отриманим Позичальником з часу відправки відповідного листа на поштову та/або електронну адресу Позичальника та відображення в Особистому кабінеті. Сторони погодили, що при повідомленні про обов’язок попередити зазначених осіб відступлення права вимоги чи про залучення колекторської компанії, шляхом направлення відповідного повідомлення на електронну адресу Позичальника, таке фіксуванняповідомлення підписується Товариством шляхом накладення на текст електронного листа аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів комп’ютерної техніки) директора Товариство чи уповноваженої ним особи та печатки відповідної юридичної особи. Зазначений порядок повідомлення про відступлення права вимоги чи залучення колекторської компанії може зберігається для кожної особи яка в подальшому набуде прав грошової вимоги до Позичальника за цим договором, або може бути змінено, але у будь-якому разі в рамках діючого законодавства України. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.17.1. У випадку допущення разі прострочення Позичальником прострочення виконання зобов'язань грошового зобов’язання (виникнення простроченої заборгованості) за цим Договором, Банк (новий кредитор - у разі відступлення Банком права вимоги за цим Договором) здійснює заходи, спрямовані на погашення заборгованості у позасудовому порядку (врегулювання простроченої заборгованості) у порядку, передбаченому чинним законодавством та цим Договором. Банк не залучає до врегулювання простроченої заборгованості колекторські компанії. 7.2. При врегулюванні простроченої заборгованості Банк (новий кредитор) має право взаємодіяти з Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, які надали згоду на таку взаємодію, у порядку та з дотримання вимог, встановлених чинним законодавства, в тому числі Законом України «Про споживче кредитування». Термін «близькі особи» вживається у значенні, наведеному у Законі України «Про запобігання корупції». 7.3. Банку (новому кредитору) забороняється повідомляти інформацію про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною цього Договору. Така заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям Позичальника, третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, а також на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам Позичальника із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування», за умови наявності у цьому Договорі волевиявлення Позичальника щодо передачі зазначеної інформації. 7.4. Банк (новий кредитор) має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за цим Договором Кредитодавецьпри врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, персональні дані яких передані Банку (новому кредитору) Позичальником у процесі укладення, виконання та припинення цього Договору. При цьому, обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Банку, новому кредитору покладається на Позичальника. Позичальнику відомо про передбачену ст.182 Кримінального кодексу України відповідальність за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб, персональні дані яких передані ним до Банку при укладенні цього Договору. 7.5. Підписанням цього Договору Позичальник підтверджує, що надає свою згоду на передачу (повідомлення) Xxxxxx (новим кредитором) інформації про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною цього Договору, в тому числі представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям Позичальника та/або третім особам, взаємодія Банку (нового кредитора) з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, у тому числі до близьких осіб із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування». 7.6. Банк (новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцемБанком, новим кредитором, колекторською компанією ) до безпосередньої взаємодії із споживачемз Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договоромякі надали згоду на таку взаємодію, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА»має право вимагати від Позичальника, які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавецьйого близьких осіб, представника, спадкоємця, поручителя, xxxxxxxxx поручителя, а в разі залучення – також його роботодавця та/або інших осіб прийняти на себе зобов’язання щодо простроченої заборгованості, що виникла за цим Договором. Банк (новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана кредитор) зобов’язаний здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачемз Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- відео – та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити попереджати зазначених осіб про таке фіксування. 11.37.7. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія Позичальник має право звернутися до Національного банку України у разі порушення Банком, новим кредитором законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої споживачу у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 7.8. Підписанням цього Договору Позичальник надає згоду Банку (новому кредитору) на взаємодію з третіми особами, звертатися до третіх осіб у в порядку та на умовах, передбачених статтею визначених чинним законодавством, в тому числі Законом України «Про споживче кредитування». Підписанням цього Договору Позичальник підтверджує та надає своє волевиявлення щодо передачі Банком (новим кредитором) інформації про укладення Позичальником цього Договору, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителям Позичальника, третім особам, взаємодія з якими передбачена цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, а також на випадки передачі інформації про прострочену заборгованість близьким особам споживача із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування . Підписанням цього Договору Позичальник надає згоду Банку (новому кредитору) для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання цим Договором при врегулюванні простроченої заборгованості за договором: UAfinbertвзаємодіяти з третіми особами, Finbertперсональні дані яких передані Банку, finbertzaymновому кредитору Позичальником у процесі укладення, finbertborgвиконання та припинення цього Договору. Позичальник повідомлений, finbertcallщо обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на обробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних Банку, finbertua, finbertновому кредитору покладається на Позичальника.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.114.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 14.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 14.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години за цим Договором умови, що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 14.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 14.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 14.3. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 14.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Xxxxxxxxxxxx та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 14.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 14.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит, залучені а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Позичальник підтверджує, що отримав згоду таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії. 14.7. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 14.7.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 14.7.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 14.7.3.надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 14.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», засобу з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbertзаборгованості. Позичальник також підтверджує, Finbertщо його близькі особи, finbertzaymпредставник, finbertborgспадкоємець або треті особи, finbertcall, finbertua, finbert.взаємодія з якими передбачена

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.113.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 13.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 13.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 13.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка на день набрання чинності цим Договором Законом здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 13.3. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 13.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Кредитодавцю та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 13.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 13.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит, залучені а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Обов’язок щодо отримання згоди таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії покладається на Позичальника. 13.7. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 13.7.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 13.7.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.7.3. надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 13.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань за цим Договором Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», затверджених рішенням Загальних зборів учасників ТОВ «ФК «ГВАДІАНА» №15/1 від 07 вересня 2022 року, які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- xxxxxxx.xx/xxxxxxx- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.113.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 13.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 13.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 13.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка на день набрання чинності цим Договором Законом здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 13.3. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 13.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Кредитодавцю та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 13.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 13.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит, залучені а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Позичальник підтверджує, що отримав згоду таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії покладається на Позичальника. 13.7. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 13.8.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 13.8.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.8.3. надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 13.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на та, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.115.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 15.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 15.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години за цим Договором умови, що особа з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 15.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 15.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 15.3. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сферіспоживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 15.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Xxxxxxxxxxxx та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 15.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 15.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит,а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, залучені зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Позичальник підтверджує, що отримав згоду таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії. 15.7. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 15.7.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 15.7.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі на адресу електроної пошти, в тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 15.7.3.надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 15.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.19.1. У випадку допущення Умови цього Договору встановлюють заборону Кредитодавцю (новому кредитору, колекторській компанії) повідомляти інформацію про укладення Позичальником прострочення виконання зобов'язань за цим Договором Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах кредитодавцем, новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачемдоговору про споживчий кредит, його близькими особамиумови, представникомстан виконання, спадкоємцемнаявність простроченої заборгованості та її розмір особам, поручителем або які не є стороною цього Договору. Така заборона не поширюється на випадки повідомлення зазначеної інформації представникам, спадкоємцям, поручителям, майновим поручителемпоручителям Позичальника, третіми особамитретім особам, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором цим Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобу, а також на випадки передачі інформації про обов’язок попередити зазначених осіб про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею прострочену заборгованість близьким особам Позичальника із дотриманням вимог частини шостої статті 25 Закону України «Про споживче кредитування». Позичальник надає безвідкличну згоду щодо передачі зазначеної інформації членам своєї сім’ї (батькам, з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредитчоловіку (дружині), дітям). 11.49.2. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для Позичальник надає безвідкличну згоду щодо взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання при врегулюванні простроченої заборгованості за договором: UAfinbertспоживчим кредитуванням шляхом: 1) безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, Finbertособисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години (ця згода є попереднім узгодженням щодо місця та часу зустрічі у розумінні ст.25 Закону України «Про споживче кредитування»); 2) надсилання текстових, finbertzaymголосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, finbertborgу тому числі без залучення працівника Кредитодавця, finbertcallнового кредитора або колекторської компанії, finbertuaшляхом використання програмного забезпечення або технологій; 3) надсилання поштових відправлень із позначкою «Вручити особисто» за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 9.3. Для листування (взаємодії) Сторони використовують місце проживання (місцезнаходження), finbertномери телефонів, інші засоби зв’язку, що зазначені в розділі 11 цього Договору та/або інших письмових заявах Позичальника.

ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ. 11.113.1. У випадку допущення Позичальником прострочення виконання зобов'язань Кредитодавець та/або новий кредитор можуть самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості та/або залучати до врегулювання простроченої заборгованості колекторську компанію. 13.2. Кредитодавець та/або новий кредитор та/або колекторська компанія здійснюють діяльність з врегулювання простроченої заборгованості шляхом: 13.2.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов’язковому попередньому узгодженню; 13.2.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника юридичної особи, яка на день набрання чинності цим Договором Законом здійснює діяльність з врегулювання простроченої заборгованості, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.2.3. надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи. 13.3. Позичальник має право на звернення до Національного банку України у разі порушення Кредитодавцем, новим кредитором та/або колекторською компанією законодавства у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), а також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позичальнику у процесі врегулювання простроченої заборгованості. 13.4. Позичальник підтверджує, що надав згоду Xxxxxxxxxxxx та/або новому кредитору та/або колекторській компанії про передачу третім особам, в тому числі близьким особам інформацію що стосується його простроченої заборгованості. 13.5. Позичальник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про кримінальну відповідальність, передбачену статтею 182 Кримінального кодексу України за незаконне збирання, зберігання, використання, поширення конфіденційної інформації про третіх осіб. 13.6. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компаніякомпанія має право для донесення до Позичальника інформації про необхідність виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит при врегулюванні простроченої заборгованості взаємодіяти з третіми особами, фізичні персональні дані яких передані Кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії Позичальником у процесі укладення, виконання та юридичні особиприпинення договору про споживчий кредит, залучені а також персональні дані яких містяться у матеріалах та даних, зібраних у процесі взаємодії з Позичальником при врегулюванні простроченої заборгованості. Позичальник підтверджує, що отримав згоду таких третіх осіб на договірних засадах кредитодавцемобробку їхніх персональних даних до передачі таких персональних даних кредитодавцю, новим кредиторомновому кредитору, колекторською компанією колекторській компанії. 13.7. Кредитодавець, новий кредитор у випадку відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за Договором новому кредитору або залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості повідомити Позичальника про такий факт та про передачу персональних даних Позичальника, а також надати інформацію про нового кредитора або колекторську компанію відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти) в один з наступних способів та/або декількома способами на власний вибір: 13.8.1. безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі); 13.8.2. надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника Кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій; 13.8.3. надсилання поштових відправлень із споживачемпозначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи Позичальника. 13.8. Позичальник підтверджує, що попереджений та надає згоду на те, що Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія здійснюють фіксування кожної безпосередньої взаємодії та/або взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Договором, здійснюють взаємодію в порядку визначеному Правилами взаємодії при врегулюванні простроченої заборгованості (вимогами щодо етичної поведінки) ТОВ «ФК «ГВАДІАНА», які розміщені на вебсайті Кредитодавця та доступні за посиланням finbert.ua/pravova- informacia/. 11.2. Кредитодавець, а в разі залучення – новий кредитор або колекторська компанія, зобов’язана здійснювати фіксування кожної безпосередньої взаємодії з питань врегулювання простроченої заборгованості (у разі виникнення) зі споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем спадкоємцем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором Договором та які надали згоду на таку взаємодію, за допомогою відео- та/або звукозаписувального технічного засобузасобу з метою захисту правового інтересу учасників врегулювання простроченої заборгованості. Позичальник також підтверджує, а також про обов’язок попередити зазначених осіб що його близькі особи, представник, спадкоємець або треті особи, взаємодія з якими передбачена Договором та які надали згоду на таку взаємодію, попереджені про таке фіксування. 11.3. Кредитодавець, новий кредитор, колекторська компанія має право звертатися до третіх осіб у порядку та на умовах, передбачених статтею 25 Закону України «Про споживче кредитування», з метою інформування про необхідність виконання Позичальником зобов’язань за договором про споживчий кредит. 11.4. Альфа-імена Кредитодавця, які використовуються для взаємодії зі споживачем, іншою особою під час врегулювання простроченої заборгованості за договором: UAfinbert, Finbert, finbertzaym, finbertborg, finbertcall, finbertua, finbert.