Обов’язки Туроператора. 3.2.1. Туроператор зобов’язаний забронювати туристичні послуги та забезпечити Туриста усіма необхідними документами на Тур, які посвідчують право Туриста на отримання туристичних послуг. Передача Туристу документів може здійснюватись представником Туроператора перед виїздом або безпосередньо в офісі.
3.2.2. Туроператор зобов’язаний до укладення Договору про надання туристичних послуг інформувати Туриста про туристичні послуги, які надаватимуться відповідно до даного Договору: про місце надання туристичних послуг; умови обов’язкового страхування, в т.ч. умови страхування туристів віком до 1 року та понад 75 років, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, можливість та умови добровільного страхування витрат, пов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану і вік туристів, а також умови безпеки туристів у місці тимчасового перебування; стан навколишнього природного середовища, характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення; час та місце проміжних зупинок і транспортних сполучень та категорію місця, яке турист займатиме в транспортному засобі; характеристику готелю(-ів), у т.ч. місце його розташування, категорію, строки і порядок оплати готельного обслуговування, правила тимчасового перебування в готелі; дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування; програму туру та можливі зміни в програмі; види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон Туроператора, номер ліцензії Туроператора; розміри фінансового забезпечення; ціну і порядок здійснення оплати туристичних послуг; умови і наслідки скасування туру Туристом; іншу актуальну та достовірну інформацію про туристичний продукт Туроператора у відповідності з ЗУ «Про туризм» та ЗУ «Про захист прав споживачів».
3.2.3. На письмову вимогу Xxxxxxx надати останньому підтвердження фінансової забезпеченості у вигляді банківської гарантії.
3.2.4. У випадку неможливості виконання Туроператором умов, що викладені в заявці бронювання, повернути Туристу всі сплачені ним грошові кошти за Туристичний продукт.
3.2.5. За умови повної оплати Туристом вартості Туристичного продукту (туристичних послуг) в визначені цим договором терміни видати йому проїзні документи (квитки), ваучер, страхові поліси, та інші документи, ...
Обов’язки Туроператора. 4.2.1. Приймати до розгляду Замовлення, які надходять від ТУРАГЕНТА, за умови відповідності таких Замовлень положенням цього Договору, і направляти підтвердження або відмову від прийняття Замовлення до виконання.
4.2.2. При підтвердженні прийняття Замовлення до виконання, виставляти ТУРАГЕНТУ рахунок-фактуру із зазначенням повної вартості Замовлення.
4.2.3. Інформувати ТУРАГЕНТА про хід виконання Замовлення.
4.2.4. Здійснювати бронювання тур продукту (туристичних послуг) на ім’я та в інтересах ТУРИСТІВ у компаній-партнерів, згідно з прийнятими до виконання Замовленнями.
4.2.5. Оформлювати документи на тур та передавати їх ТУРАГЕНТУ.
4.2.6. Надавати ТУРАГЕНТУ достовірну інформацію про туристичний продукт ТУРОПЕРАТОРА, а також повідомляти Турагента про зміни туристичного продукту, які були введені Туроператором, за допомогою електронного зв’язку або шляхом публікації інформації на офіційному сайті ТУРОПЕРАТОРА.
4.2.7. Вчасно інформувати ТУРАГЕНТА письмово (шляхом опублікування на офіційному сайті ТУРОПЕРАТОРА, через розміщення інформації в Електронній системі бронювання, електронною поштою/факсимільним зв’язком, тощо) про будь-які зміни щодо туристичних продуктів ТУРОПЕРАТОРА.
Обов’язки Туроператора. 4.2.1. Приймати і обробляти Замовлення ТУРАГЕНТА на бронювання туристичних послуг.
4.2.2. Інформувати ТУРАГЕНТА про хід виконання Замовлення.
4.2.3. Забезпечувати першочергове інформування ТУРАГЕНТА з оперативних питань реалізації туристичних послуг.
4.2.4. Оформляти і надавати всі необхідні документи, що забезпечують надання клієнтам туристичних послуг відповідно до Замовлення за умови повної оплати турпродукту ТУРАГЕНТОМ. ТУРОПЕРАТОР зобов’язаний забезпечити ТУРАГЕНТА документами, необхідними туристам для здійснення подорожі, надіслати такі документи в електронному вигляді, надати представникам ТУРАГЕНТА або видати їх в аеропорту безпосередньо туристам.
4.2.5. У випадку неможливості розміщення Туриста у раніше підтвердженому готелі, надати розміщення в іншому готелі такої ж або вищої категорії сервісного та/або цінового обслуговування.
4.2.6. Про всі зміни у змісті підтвердженого Туру ТУРОПЕРАТОР повідомляє ТУРАГЕНТА усно по телефону або шляхом направлення повідомлення за допомогою електронного зв’язку та/або шляхом публікації інформації на офіційному сайті xxx.xxx.xxx.xx, пропонує зробити заміну замовлення (за новою ціною) або ануляцію з відшкодуванням його оплаченої вартості.
4.2.7. У разі відмови ТУРАГЕНТА (Туриста) від туристичного продукту, ТУРОПЕРАТОР зобов’язаний повернути сплачену ТУРАГЕНТОМ суму за тур з вирахуванням фактично понесених витрат.
4.2.8. Інформувати ТУРАГЕНТА за допомогою електронної системи бронювання або сайту про зміни у порядку обслуговування, в т.ч. про: зміни вартості туристичного продукту (туристичної послуги), зміни цін на авіаквитки перевізника, дати, з якої діють нові ціни на туристичні продукти чи його складові, про що ТУРАГЕНТ повідомляє Туриста. Якщо ТУРАГЕНТ не передає відповідну інформацію Туристу, то ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за претензії, що виникли у Туриста в результаті цього.
Обов’язки Туроператора. 2.1.1. Виконувати всі умови даного договору та Додатків до нього
2.1.2. Забезпечити надання послуг, що включені в Турпродукт, в повному об’ємі, на умовах та в терміни згідно Договору та Додатків.
2.1.3. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти, факсом, телефоном та в будь-який інший спосіб), Замовника (та через Замовника Туристів) про зміни в умовах продажу та/або надання Турпродукту. При зниженні вартості Турпродукту знижена частина його вартості, сплачена Замовником згідно договору на туристичне обслуговування, що був укладений до дати публікації знижки, поверненню Замовнику не підлягає.
2.1.4. Забезпечити Замовника повним пакетом документів, що необхідні для отримання Турпродукту (проїзні документи, страхові поліси, ваучери та ін.) згідно даного Договору та Додатків до нього, обов'язок по наданню яких покладено на Туроператора умовами Договору.
2.1.5. Зобов’язання Туроператора щодо виконання умов даного договору виникає тільки після сплати Замовником вартості Турпродукту у повному обсязі та надання Туроператору всіх необхідних для оформлення та забезпечення надання Турпродукту документів та інформації.
Обов’язки Туроператора. 4.2.1. Приймати і обробляти Замовлення ТУРАГЕНТА на бронювання Туристичних послуг.
4.2.2. Інформувати ТУРАГЕНТА про хід виконання Замовлення.
4.2.3. Забезпечувати першочергове інформування ТУРАГЕНТА з оперативних питань реалізації Туристичних послуг.
4.2.4. Оформляти і надавати всі необхідні документи, що забезпечують надання Замовникам Туристичних послуг відповідно до Замовлення.
4.2.5. У випадку неможливості розміщення Туриста у раніше підтвердженому готелі, надати розміщення в іншому готелі такої ж або вищої категорії сервісного або цінового обслуговування.
4.2.6. Про всі зміни у змісті підтвердженого Турпродукту (у тому числі Ануляцію Туру) ТУРОПЕРАТОР повідомляє ТУРАГЕНТА шляхом відправлення повідомлення за допомогою електронного зв'язку (електронної пошти) та/або засобів факсимільного зв'язку.
4.2.7. Розробляти та надавати ТУРАГЕНТУ програми та розцінки на кожен Турпродукт, зокрема шляхом розміщення вказаної інформації на офіційному сайті ТУРОПЕРАТОРА,
Обов’язки Туроператора. Туроператор зобов’язується:
2.1. Підтверджувати прийняття до виконання Замовлень, що надходять від Агента, за умови відповідності таких Замовлень положенням цього Договору та наявності у Туроператора реальної можливості здійснити бронювання вказаних у замовленні туристичних послуг або направляти Агенту відмову від прийняття Замовлення до виконання. Після підтвердження прийняття Замовлення до виконання, виставляти Агенту рахунок-фактуру із зазначенням повної вартості Замовлення, відповідно до п. 4.3. цього Договору.
2.2. Оформляти та видавати Агенту ваучери (путівки), необхідні проїзні документи, страхові поліси та інші документи на кожного туриста згідно з підтвердженим Туроператором Замовленням.
Обов’язки Туроператора. 3.1.1. Приймати від Туриста Заявки на бронювання туристичних послуг по електронному та/або факсимільному зв'язку. Своєчасно інформувати Туриста про зміну контактних телефонів, телефаксів та адреси електронної пошти, банківських реквізитів, юридичної та/або фактичної адреси Туроператора, даних уповноваженої особи та т.п.
3.1.2. Інформувати Туриста про можливість надання запитуваного Туристського продукту протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання Заявки на бронювання туристичних послуг і виставити Туристу до оплати рахунок із зазначенням вартості Туристичного продукту, порядку, строків та умов оплати.
3.1.3. Туроператор за дорученням Туриста надає послуги по сприянню укладення з останніми договорів медичного страхування, страхування від невиїзду.
Обов’язки Туроператора. 3.2.1 Туроператор зобов’язаний забронювати туристичні послуги та забезпечити Туриста усіма необхідними документами на Тур, які посвідчують право Туриста на отримання туристичних послуг. Передача Туристу документів може здійснюватись представником Туроператора перед виїздом або безпосередньо в офісі.
3.2.2 Туроператор зобов’язаний до укладення Договору про надання туристичних послуг інформувати Туриста про туристичні послуги, які надаватимуться відповідно до даного Договору:про місце надання туристичних послуг, характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення; час та місце проміжних зупинок
3.2.3 На письмову вимогу Xxxxxxx надати останньому підтвердження фінансової забезпеченості у вигляді банківської гарантії.
3.2.4 У випадку неможливості виконання Туроператором умов, що викладені в заявці бронювання, повернути Туристу всі сплачені ним грошові кошти за Туристичний продукт.
3.2.5 Надавати Туристу, за його запитом, інформацію про хід виконання замовлення.
Обов’язки Туроператора. 1.1. Забезпечити Агента всією необхідною інформацією, що стосується Рейсів, а також інформувати Агента з приводу запитів останнього, що стосуються виконання обов’язків Туроператором за даною угодою.
1.2. Забезпечити своєчасне інформування Агента про правила продажу, встановлених на рейсах, а також про зміну таких правил.
1.3. Оформляти перевізну документацію для пасажирів та багажу Агента.
Обов’язки Туроператора. 4.2.1. Приймати та обробляти Замовлення Турагента.
4.2.2. Оформляти і надавати всі необхідні документи, що забезпечують надання Туристам Туристичних послуг відповідно до Підтвердження замовлення.
4.2.3. Забезпечувати надання Туристам Замовника Туристичних послуг відповідно до Підтвердження замовлення.
4.2.4. Інформувати Xxxxxxxxx про хід виконання Замовлення а також про неможливість виконання Замовлення шляхом направлення йому Ануляції замовлення.
4.2.5. Надавати Xxxxxxxxx на його письмову вимогу інформацію, пов’язану із взаємним виконанням зобов’язань, що виникли з цього Договору.
4.2.6. Дотримуватись конфіденційності умов даного Договору.