Порядок розгляду претензій. Претензії щодо пошкодження, недостачі вмісту, втрати відправлення чи про термінування строку його достав- ки приймаються не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту передачі відправлення для доставки, або 15 календарних днів від дати передачі повернення Замовнику. До претензії повинні бути додані документи, що під- тверджують її вимоги та заявлену суму до відшкодуван- ня, а саме: • копія вантажної декларації або іншого супровідного документу, що оформлявся; • документи, які засвідчують факт порушення (акт за участю представника Виконавця); • документи, які підтверджують реальні збитки (наклад- на, касовий чек, акт оцінки експерта про характер/сту- пінь і вартість пошкодження); • фотографічні засвідчення пошкоджень та дефектів упакування. До розгляду приймаються письмові претензії, вимо- ги та розмір яких підтверджено документально. Строк розгляду претензії становить 10 календарних днів з дня отримання Виконавцем належним чином оформленої та документально підтвердженої претензії, але не може перевищувати 30 (календарних) днів.
Appears in 2 contracts
Порядок розгляду претензій. Претензії щодо пошкодження, недостачі вмісту, втрати відправлення чи про термінування строку його достав- ки доставки приймаються не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту передачі відправлення для доставки, або 15 календарних днів від дати передачі повернення Замовнику. До претензії повинні бути додані документи, що під- тверджують підтверджують її вимоги ви- моги та заявлену суму до відшкодуван- нявідшкодування, а саме: • – копія вантажної декларації або іншого супровідного документу, що оформлявся; • – документи, які засвідчують факт порушення (акт за участю представника Виконавцяпредстав- xxxx Xxxxxxxxx); • – документи, які підтверджують реальні збитки (наклад- нанакладна, касовий чек, акт оцінки експерта про характер/сту- пінь ступінь і вартість пошкодження); • – фотографічні засвідчення пошкоджень та дефектів упакування. До розгляду приймаються письмові претензії, вимо- ги вимоги та розмір яких підтверджено документально. Строк розгляду претензії становить 10 календарних днів з дня отримання Виконавцем належним чином оформленої та документально підтвердженої претензії, але не може перевищувати 30 (календарних) днів.
Appears in 1 contract
Samples: Надання Послуг Поштового
Порядок розгляду претензій. Претензії щодо пошкодження, недостачі вмісту, втрати відправлення відправ- лення чи про термінування строку його достав- ки доставки приймаються не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту передачі відправлення від- правлення для доставки, або 15 календарних днів від дати передачі повернення Замовнику. До претензії повинні бути додані документи, що під- тверджують підтверджують її вимоги та заявлену суму до відшкодуван- нявідшкодування, а саме: • копія вантажної декларації або іншого супровідного документу, що оформлявся; • документи, які засвідчують факт порушення (акт за участю представника пред- ставника Виконавця); • документи, які підтверджують реальні збитки (наклад- нанакладна, касовий ка- совий чек, акт оцінки експерта про характер/сту- пінь ступінь і вартість пошкодження); • фотографічні засвідчення пошкоджень та дефектів упакування. До розгляду приймаються письмові претензії, вимо- ги вимоги та розмір яких підтверджено документально. Строк розгляду претензії становить стано- вить 10 календарних днів з дня отримання Виконавцем належним чином оформленої та документально підтвердженої претензії, але не може перевищувати 30 (календарних) днів.
Appears in 1 contract
Samples: Надання Послуг Поштового