Права Та Обовязки Банку. 2.1. Банк зобов'язується: 2.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов цього Договору, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системою. 2.1.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізніше, ніж наступного дня після звернення Користувача. Банк реєструє та зберігає інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банку. 2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача. 2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку в наступному порядку: 2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору. 2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору. 2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати. 2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання. 2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати. 2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки. 2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування. 2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт). 2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку. 2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору. 2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку. 2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”. 2.2. Банк має право: 2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку. 2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору. 2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами. 2.2.4. Зупиняти платіжні операції, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України. 2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів. 2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їх. 2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Договір Про Відкриття Карткового Рахунку
Права Та Обовязки Банку. 2.15.1. Банк зобов'язуєтьсямає право:
2.1.15.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов Відмовити у випуску (перевипуску) обраного Клієнтом типу КПК або у відкритті картрахунку на підставах, передбачених законодавством України.
5.1.2. Нові Тарифи, які були змінені Банком після підписання цього Договору, Правил та строк їх введення в дію доводяться до відома Клієнта не пізніше як за тридцять календарних днів до їх введення у дію шляхом розміщення відповідного оголошення на офіційному веб-сайті Банку xxx.xxxxxxx.xx в мережі Інтернет. Якщо Клієнт не згоден зі зміною Тарифів, він має право достроково розірвати цей Договір, але при умові виконання зобов’язань за цим Договором. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими Клієнтом.
5.1.3. У випадку спостереження нетипової активності по субрахунках, з метою мінімізації можливих збитків Клієнта, заблокувати авторизацію по КПК Держателів шляхом постановки їх до електронного стоп – списку. При цьому Банк не несе відповідальності за можливі збитки, прямі чи опосередковані, які можуть бути понесені Клієнтом в результаті таких дій.
5.1.4. У разі виникнення несанкціонованого овердрафту негайно без попередження Клієнта призупинити дію КПК, заблокувати авторизацію по КПК, самостійно направляти (списувати) всі кошти, які надходять на картрахунок на погашення несанкціонованого овердрафту, в тому числі нарахованих за несанкціонований овердрафт процентів.
5.1.5. Для виконання зобов’язань за цим Договором Клієнт надає Банку право здійснювати самостійне списання коштів з рахунків Клієнта, відкритих в Банку, в розмірі несанкціонованого овердрафту, нарахованих процентів за користування платіжними карткаминесанкціонованим овердрафтом, комісій згідно Тарифів Банку. Для реалізації Банком цього права, яке надано йому Клієнтом відповідно до цього Договору Банк має право самостійно здійснювати списання коштів, в обсязі зазначеному в абзаці першому п.5.1.5. цього Договору в порядку, передбаченому нормативно-правовими актами НБУ. Для реалізації Банком права на договірне списання, яке надано йому Клієнтом відповідно до абзацу першого п.5.1.5. цього Договору, Xxxxxx уповноважує Банк та доручає Банку перерахувати кошти з поточного та інших карткових рахунків в валюті, в якій відкрито картковий рахунок на картковий рахунок Клієнта, по якому виник несанкціонований овердрафт з подальшим самостійним спрямуванням коштів з цього картрахунку для погашення заборгованості Клієнта за цим Договором. Договірне списання може здійснюватися зі всіх поточних та інших карткових рахунків Клієнта, депозитних рахунків, відкритих в АТ «ПЕРШИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БАНК» (як з тих, що були відкриті Клієнтом на день підписання цього Договору, так і з тих рахунків, які будуть відкриті Клієнтом після вступу у юридичну силу цього Договору).
5.1.6. У разі недостатності коштів на рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за даним Договором у гривнях, та уразі наявності у Клієнта рахунку коштів в іноземній валюті, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з урахуванням обмеженьпоточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в іноземній валюті для їх продажу у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на день продажу відповідної іноземної валюти, з подальшим перерахуванням гривневого еквіваленту проданої іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. В розрахунок суми в іноземній валюті, що встановлені Користувачемпідлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Банком або відповідною платіжною системоюпослуги відповідно до Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, а також сума комісійної винагороди за проведення Банком операції з продажу іноземної валюти. Сторони домовились, що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у випадку, якщо КР відкритий в національній валюті України).
2.1.25.1.7. Формувати виписку по Картрахунку У разі недостатності коштів на запит Користувача рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за кожний розрахунковий період даним Договором в іноземній валюті, та надавати таку виписку уразі наявності у Клієнта коштів в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи гривні, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з поточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в електронному вигляді гривні для купівлі іноземної валюти у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізнішедень придбання іноземної валюти, ніж наступного дня після звернення Користувачаз подальшим перерахуванням придбаної іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. Банк реєструє та зберігає інформацію про В розрахунок суми в гривні, що підлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Користувачу виписки Банком послуги відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, суму комісійної винагороди в національній валюті України, за проведення Банком операції з придбання іноземної валюти, в розмірі згідно Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку суму збору в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів національній валюті України на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, обов’язкове державне пенсійне страхування у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банкучинним законодавством України. Такий строк розраховуєтьсяСторони домовились, виходячи з фактичної кількості календарних днів що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у поточному році (метод факт/фактвипадку, якщо КР відкритий в іноземній валюті).
2.1.115.1.8. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору Під час усного дистанційного звернення Держателів КПК до Контактного центру Банку здійснювати його ідентифікацію з використанням слова-пароля та Тарифів інших параметрів, зазначених Клієнтом та Держателем КПК у Заяві-анкеті. При цьому усні розпорядження Держателів КПК під час використання послуг Контактного центру Банку прирівнюються до письмових розпоряджень та є підставою для стягнення відповідних комісій (якщо такі мають місце) в розмірах, зазначених в Тарифах Банку.
2.1.125.1.9. Дотримуватися конфіденційності інформаціїДля здійснення контролю якості обслуговування на свій розсуд вести звукозапис телефонних розмов з Держателями КПК при їх зверненні до Контактного центру Банку, отриманої відповідно в інші підрозділи Банку, при зверненні працівників Банку до умов даного ДоговоруКлієнта та/або Держателів КПК, а також забезпечити збереження використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Підписанням цього Договору Xxxxxx надає Банку безвідкличну письмову згоду на ведення такого звукозапису та нерозголошення банківської надання такої інформації.
5.1.10. Витребувати документи та іншої таємниці Користувача відомості про Клієнта та/або Держателів, необхідні для з’ясування особи - Держателя КПК, фінансового стану та суті діяльності Клієнта. У разі ненадання Клієнтом необхідних документів чи відомостей або умисного подання неправдивих відомостей Банк має право вимагати у Держателів та/або Клієнта негайного повернення КПК.
5.1.11. Блокувати картки у випадках: • порушення Клієнтом положень цього Договору та/або порушень Клієнтом та/або Держателями КПК Правил; • попередження або з метою припинення можливих незаконних або несанкціонованих Держателями дій по використанню КПК (в разі наявності підозри про шахрайство). • зменшення гарантійного забезпечення по картрахунку та/або виникнення несанкціонованого овердрафту по КПК.
5.1.12. Надавати інформацію міжнародним платіжним системам та правоохоронним органам у випадку наявності підозри на шахрайські дії, пов’язані з використанням КПК.
5.1.13. Відмовити в односторонньому порядку в продовженні строку дії картки шляхом її перевипуску, заміні та видачі нової картки, якщо така дія суперечить чинному законодавству України, Правилам, умовам цього Договору та/або може призвести до фінансових збитків Банку чи погіршення його репутації в майбутньому.
5.1.14. Банк має право списувати кошти з картрахунку Клієнта у розмірі несанкціонованого овердрафту, а також проценти за користування несанкціонованим овердрафтом, в день його виникнення, а комісії за цим Договором – згідно Xxxxxxx Xxxxx.
5.1.15. Клієнт надає Банку право в договірному порядку здійснювати самостійне списання з картрахунку Клієнта помилково зарахованих на нього коштів.
5.1.16. Обмежити Клієнта в праві розпорядження картрахунком у випадках, передбаченими нормативно-правовими актами України (накладення арешту на рахунок компетентним державним органом, тощо).
5.1.17. З метою випуску платіжних карток та дистанційного обслуговування Клієнта та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа»передавати до процесингового центру Банку / Контактного центру Банку, відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, дані Клієнта та його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.2. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операціїдовірених осіб, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг зазначені у Заяві – анкеті та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, будь – якій іншій заяві. Підписанням цього Договору Xxxxxx надає Банку безвідкличну письмову згоду на свій розсуд, змінювати їхпередачу такої інформації.
2.45.1.18. У випадкуПідписанням цього Договору, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви Клієнт надає Банку згоду на етапі ідентифікації власника картки збір, зберігання, обробку та поширення його персональних даних в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людинирозумінні Закону України «Про захист персональних даних». Також підписанням цього Договору, яка підказує інформацію особіКлієнт підтверджує, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особіповідомлений про включення Банком його персональних даних до бази персональних даних – «Операційний день Банку», що телефонуєвключає в себе відповідні програмні комплекси, в обслуговуванні рахункуа також підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами, які передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
5.1.19. Відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування, Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Права Та Обовязки Банку. 2.1Банк зобов’язаний підключити Клієнта до СЕП та надати Архів, який необхідний для доступу СЕП, відповідно до вимог, які передбачені цим Договором та Внутрішньобанківськими правилами. Банк зобов'язується:
2.1.1зобов’язаний виконувати, належним чином оформлені, Електронні розрахункові документи Клієнта. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов цього Договору, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмеженьБанк зобов’язаний виконувати доручення Клієнта, що встановлені Користувачеммістяться в Електронному розрахунковому документі: який надійшов протягом операційного часу Банку (до 16 години за Київським часом, у п’ятницю та передсвяткові дні – до 15 години за Київським часом), в наступні строки: міжбанківські перекази виконуються Банком або відповідною платіжною системою.
2.1.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи строк до трьох операційних днів; внутрішньобанківські перекази виконуються в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізнішестрок до двох операційних днів; який надійшов після закінчення операційного часу, ніж в наступні строки: міжбанківські перекази виконуються Банком в строк до трьох операційних днів починаючи із наступного дня після звернення Користувачаробочого дня; внутрішньобанківські перекази виконуються в строк до двох операційних днів починаючи із наступного робочого дня. Банк реєструє та зберігає інформацію зобов’язаний надавати щодня електронну копію виписки по Рахунках за попередній банківський день. Банк має право призупинити обслуговування Клієнта за допомогою СЕП: у разі порушення Клієнтом графіка прийому-передачі електронних платіжних документів, при цьому Банк призупиняє роботу СЕП в день коли йому стало про надані Користувачу виписки відповідно це відомо; у разі порушення Клієнтом правил використання і збереження електронного цифрового підпису та/або Архіву, при цьому Xxxx призупиняє роботу СЕП в день коли йому стало про це відомо; у разі несанкціонованого використання електронного цифрового підпису та/або використання його третіми особами, при цьому Xxxx призупиняє роботу СЕП в день коли йому стало про це відомо; у разі несанкціонованого використання СЕП та/або використання його третіми особами, при цьому Xxxx призупиняє роботу СЕП в день коли йому стало про це відомо; у разі пошкодження, порушення цілісності, несанкціонованого копіювання програмного забезпечення СЕП, при цьому Банк призупиняє роботу СЕП в день коли йому стало про це відомо; у разі спроби несанкціонованого входу до внутрішніх правил комп'ютерної мережі Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти , при цьому Банк призупиняє роботу СЕП в день коли йому стало про це відомо; якщо Клієнтом не здійснюється оплату за послуги наданих Банком за цим Договором та/або Договором банківського рахунку, при цьому Банк призупиняє роботу СЕП з 15-го числа місяця, наступного за місяцем виникнення заборгованості; у разі отримання від Xxxxxxx письмової заяви про тимчасове припинення його обслуговування в СЕП; у разі обмеження права Клієнта на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування розпорядження Рахунком у випадках, установлених законом (виконання Банком заходів щодо арешту коштів на КартрахунокРахунку, про зміну Правил користування платіжними Картками Банкузупинення видаткових операцій за Рахунком, Тарифів Банкутощо); при виникненні конфліктної ситуації в питаннях взаємин Клієнта і Банка в СЕП; якщо Клієнтом не здійснено всіх необхідних заходів для забезпечення антивірусним захистом робочих станцій Клієнта, а також про інші зміни порядку захисту інформації та зберігання засобів захисту; в інших випадках встановлених цим Договором, Договором банківського рахунку та законодавством України. В разі призупинення обслуговування Картрахунку в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж Клієнта за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавствомдопомогою СЕП, Банк має право повторно підключити Клієнта до СЕП. Повторне підключення клієнта до СЕП може здійснюватися Банком лише на підставі письмової заяви Клієнта за умови відсутності простроченої заборгованості Клієнта за цим Договором, а також у повідомленні зазначаєразі отримання від Клієнта та інших юридичних чи фізичних осіб, включаючи органи Державної влади, документів та відомостей, що Користувач спростовують виникнення обставин, внаслідок яких було здійснено призупинення обслуговування Клієнта за допомогою СЕП. За повторне підключення до СЕП, Клієнт сплачує Банку комісію встановлену Тарифами. В разі призупинення обслуговування Клієнта за допомогою СЕП, за умови відсутності простроченої заборгованості Клієнта за цим Договором, Банк припиняє нарахування абонентної плати за користування СЕП починаючи з 01 числа місяця наступного за тим, протягом якого було здійснено призупинення обслуговування Клієнта за допомогою СЕП. Банк має право відмовити Клієнту у виконанні Електронного розрахункового документа та повернути його без виконання в наступних випадках: у разі якщо Електронний розрахунковий документ переданий та/або оформлений не належним чином; якщо на вимогу Банку Xxxxxx не надасть відомостей, необхідних для з'ясування його особи, суті діяльності, фінансового стану, або умисно подасть неправдиві відомості про себе; у разі відсутності коштів на Рахунку; в інших випадках передбачених цим Договором та/або Договором банківського рахунку та/або Внутрішньобанківськими правилами та/або законодавством України. Повернення Електронного розрахункового документа без виконання здійснюється з обов’язковим повідомленням про причини такого повернення. Банк має право затримувати чи не допускати до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачемобробки електронні розрахункові документи Клієнта, якщо маються сумніви в їхній вірогідності, до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач з'ясування питання про їхню дійсність. Банк має право змінювати тарифи. При цьому інформування Клієнта про зміни Тарифів здійснюється Банком не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, пізніше ніж за 21 (двадцять Двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджуєвведення їх в дію, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку шляхом розміщення інформаційних листів в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає установах Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без в місцях для вільного отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертаціюцієї інформації) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком та на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку офіційному WEB сайті БАНКУ: xxx.xxxxxxxx.xxxxxx (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»WEB сайт Банку). Інформація стосовно КористувачаУ випадку наданої до Банку письмової незгоди Клієнта про зміну Тарифів, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13БАНК має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджуєСторони домовилися, що його повідомлено про тезміни Тарифів, порядок яких передбачений цим пунктом не вважаються змінами, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо відбулися в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.2. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договоруодносторонньому порядку. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифина виконання перевірок Клієнта щодо захисту інформації та зберігання засобів захисту в тому числі перевірок забезпечення антивірусним захистом робочих станцій Клієнта, при цьому періодичність та строк/термін здійснення перевірок визначається Банком самостійно про, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього ДоговоруБанк повідомляє Клієнта за 10 робочих днів до дати здійснення такої перевірки.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операції, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їх.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Розрахункове Обслуговування Банківських Рахунків, Договір Про Розрахункове Обслуговування Банківських Рахунків
Права Та Обовязки Банку. 2.15.1. Банк зобов'язуєтьсямає право:
2.1.15.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків Відмовити у випуску (перевипуску) обраного Клієнтом типу КПК або у відкритті картрахунку на підставах, передбачених законодавством України.
5.1.2. Змінювати в односторонньому порядку Тарифи Банку, повідомивши про такі зміни не пізніше 10 (Десятого) календарного дня до дня їх введення. Повідомлення про зміни Тарифів надаються Клієнту на вибір Банку шляхом розміщення об’яв у загальнонаціональних засобах масової інформації або в приміщеннях установ Банку, або виписці про стан картрахунку, або в інший спосіб. Якщо Клієнт не згоден зі зміною Тарифів, він має право достроково розірвати цей Договір, але при умові виконання зобов’язань за операціями цим Договором. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими Клієнтом.
5.1.3. У випадку спостереження нетипової активності по Картрахунку субрахунках, з метою мінімізації можливих збитків Клієнта, заблокувати авторизацію по КПК Держателів шляхом постановки їх до електронного стоп – списку. При цьому Банк не несе відповідальності за можливі збитки, прямі чи опосередковані, які можуть бути понесені Клієнтом в результаті таких дій.
5.1.4. У разі виникнення несанкціонованого овердрафту негайно без попередження Клієнта призупинити дію КПК, заблокувати авторизацію по КПК, самостійно направляти (списувати) всі кошти, які надходять на картрахунок на погашення несанкціонованого овердрафту, в тому числі нарахованих за несанкціонований овердрафт процентів.
5.1.5. Для виконання зобов’язань за цим Договором Клієнт надає Банку право здійснювати самостійне списання коштів з рахунків Клієнта, відкритих в Банку, в розмірі несанкціонованого овердрафту, нарахованих процентів за користування несанкціонованим овердрафтом, комісій згідно Тарифів Банку. Для реалізації Банком цього права, яке надано йому Клієнтом відповідно до умов цього Договору Банк має право самостійно здійснювати списання коштів, в обсязі зазначеному в абзаці першому п.5.1.5. цього Договору в порядку, передбаченому нормативно-правовими актами НБУ. Для реалізації Банком права на договірне списання, яке надано йому Клієнтом відповідно до абзацу першого п.5.1.5. цього Договору, Правил користування платіжними карткамиКлієнт уповноважує Банк та доручає Банку перерахувати кошти з поточного та інших карткових рахунків в валюті, в якій відкрито картковий рахунок на картковий рахунок Клієнта, по якому виник несанкціонований овердрафт з подальшим самостійним спрямуванням коштів з цього картрахунку для погашення заборгованості Клієнта за цим Договором. Договірне списання може здійснюватися зі всіх поточних та інших карткових рахунків Клієнта, депозитних рахунків, відкритих в ПАТ «ПЕРШИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БАНК» (як з тих, що були відкриті Клієнтом на день підписання цього Договору, так і з тих рахунків, які будуть відкриті Клієнтом після вступу у юридичну силу цього Договору).
5.1.6. У разі недостатності коштів на рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за даним Договором у гривнях, та уразі наявності у Клієнта рахунку коштів в іноземній валюті, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з урахуванням обмеженьпоточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в іноземній валюті для їх продажу у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на день продажу відповідної іноземної валюти, з подальшим перерахуванням гривневого еквіваленту проданої іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. В розрахунок суми в іноземній валюті, що встановлені Користувачемпідлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Банком або відповідною платіжною системоюпослуги відповідно до Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, а також сума комісійної винагороди за проведення Банком операції з продажу іноземної валюти. Сторони домовились, що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у випадку, якщо КР відкритий в національній валюті України).
2.1.25.1.7. Формувати виписку по Картрахунку У разі недостатності коштів на запит Користувача рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за кожний розрахунковий період даним Договором в іноземній валюті, та надавати таку виписку уразі наявності у Клієнта коштів в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи гривні, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з поточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в електронному вигляді гривні для купівлі іноземної валюти у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізнішедень придбання іноземної валюти, ніж наступного дня після звернення Користувачаз подальшим перерахуванням придбаної іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. Банк реєструє та зберігає інформацію про В розрахунок суми в гривні, що підлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Користувачу виписки Банком послуги відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, суму комісійної винагороди в національній валюті України, за проведення Банком операції з придбання іноземної валюти, в розмірі згідно Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку суму збору в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів національній валюті України на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, обов’язкове державне пенсійне страхування у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банкучинним законодавством України. Такий строк розраховуєтьсяСторони домовились, виходячи з фактичної кількості календарних днів що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у поточному році (метод факт/фактвипадку, якщо КР відкритий в іноземній валюті).
2.1.115.1.8. Під час усного дистанційного звернення Держателів КПК до Контактного центру Банку здійснювати його ідентифікацію з використанням слова-пароля та інших параметрів, зазначених Клієнтом та Держателем КПК у Заяві-анкеті. При цьому усні розпорядження Держателів КПК під час використання послуг Контактного центру Банку прирівнюються до письмових розпоряджень та є підставою для стягнення відповідних комісій (якщо такі мають місце) в розмірах, зазначених в Тарифах Банку.
5.1.9. Для здійснення контролю якості обслуговування на свій розсуд вести звукозапис телефонних розмов з Держателями КПК при їх зверненні до Контактного центру Банку, в інші підрозділи Банку, при зверненні працівників Банку до Клієнта та/або Держателів КПК, а також використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на ведення такого звукозапису та надання такої інформації.
5.1.10. Витребувати документи та відомості про Клієнта та/або Держателів, необхідні для з’ясування особи - Держателя КПК, фінансового стану та суті діяльності Клієнта. У разі ненадання Клієнтом необхідних документів чи відомостей або умисного подання неправдивих відомостей Банк має право вимагати у Держателів та/або Клієнта негайного повернення КПК.
5.1.11. Блокувати картки у випадках: • порушення Клієнтом положень цього Договору та/або порушень Клієнтом та/або Держателями КПК Правил; • попередження або з метою припинення можливих незаконних або несанкціонованих Держателями дій по використанню КПК (в разі наявності підозри про шахрайство). • зменшення гарантійного забезпечення по картрахунку та/або виникнення несанкціонованого овердрафту по КПК.
5.1.12. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного інформацію міжнародним платіжним системам та правоохоронним органам у випадку наявності підозри на шахрайські дії, пов’язані з використанням КПК.
5.1.13. Відмовити в односторонньому порядку в продовженні строку дії картки шляхом її перевипуску, заміні та видачі нової картки, якщо така дія суперечить чинному законодавству України, Правилам, умовам цього Договору та та/або може призвести до фінансових збитків Банку чи погіршення його репутації в майбутньому.
5.1.14. Банк має право списувати кошти з картрахунку Клієнта у розмірі несанкціонованого овердрафту, а також проценти за користування несанкціонованим овердрафтом, в день його виникнення, а комісії за цим Договором – згідно Тарифів Банку.
2.1.125.1.15. Дотримуватися конфіденційності інформаціїКлієнт надає Банку право в договірному порядку здійснювати самостійне списання з картрахунку Клієнта помилково зарахованих на нього коштів.
5.1.16. Обмежити Клієнта в праві розпорядження картрахунком у випадках, отриманої відповідно до умов даного Договорупередбаченими нормативно-правовими актами України (накладення арешту на рахунок компетентним державним органом, а також забезпечити збереження тощо).
5.1.17. З метою випуску платіжних карток та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача дистанційного обслуговування Клієнта та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа»передавати до процесингового центру Банку / Контактного центру Банку, відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, дані Клієнта та його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.2. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операціїдовірених осіб, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг зазначені у Заяві – анкеті та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, будь – якій іншій заяві. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на свій розсуд, змінювати їхпередачу такої інформації.
2.45.1.18. У випадкуПідписанням цього Договору, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви Клієнт надає Банку згоду на етапі ідентифікації власника картки збір, зберігання, обробку та поширення його персональних даних в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людинирозумінні Закону України «Про захист персональних даних». Також підписанням цього Договору, яка підказує інформацію особіКлієнт підтверджує, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особіповідомлений про включення Банком його персональних даних до бази персональних даних – «Операційний день Банку», що телефонуєвключає в себе відповідні програмні комплекси, в обслуговуванні рахункуа також підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами, які передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування, Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Права Та Обовязки Банку. 2.15.1. Банк зобов'язуєтьсямає право:
2.1.15.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов Відмовити у випуску (перевипуску) обраного Клієнтом типу КПК або у відкритті картрахунку на підставах, передбачених законодавством України.
5.1.2. Нові Тарифи, які були змінені Банком після підписання цього Договору, Правил та строк їх введення в дію доводяться до відома Клієнта не пізніше як за тридцять календарних днів до їх введення у дію шляхом розміщення відповідного оголошення на офіційному веб-сайті Банку xxx.xxxxxxx.xx в мережі Інтернет. Якщо Клієнт не згоден зі зміною Тарифів, він має право достроково розірвати цей Договір, але при умові виконання зобов’язань за цим Договором. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими Клієнтом.
5.1.3. У випадку спостереження нетипової активності по субрахунках, з метою мінімізації можливих збитків Клієнта, заблокувати авторизацію по КПК Держателів шляхом постановки їх до електронного стоп – списку. При цьому Банк не несе відповідальності за можливі збитки, прямі чи опосередковані, які можуть бути понесені Клієнтом в результаті таких дій.
5.1.4. У разі виникнення несанкціонованого овердрафту негайно без попередження Клієнта призупинити дію КПК, заблокувати авторизацію по КПК, самостійно направляти (списувати) всі кошти, які надходять на картрахунок на погашення несанкціонованого овердрафту, в тому числі нарахованих за несанкціонований овердрафт процентів.
5.1.5. Для виконання зобов’язань за цим Договором Клієнт надає Банку право здійснювати самостійне списання коштів з рахунків Клієнта, відкритих в Банку, в розмірі несанкціонованого овердрафту, нарахованих процентів за користування платіжними карткаминесанкціонованим овердрафтом, комісій згідно Тарифів Банку. Для реалізації Банком цього права, яке надано йому Клієнтом відповідно до цього Договору Банк має право самостійно здійснювати списання коштів, в обсязі зазначеному в абзаці першому п.5.1.5. цього Договору в порядку, передбаченому нормативно-правовими актами НБУ. Для реалізації Банком права на договірне списання, яке надано йому Клієнтом відповідно до абзацу першого п.5.1.5. цього Договору, Клієнт уповноважує Банк та доручає Банку перерахувати кошти з поточного та інших карткових рахунків в валюті, в якій відкрито картковий рахунок на картковий рахунок Клієнта, по якому виник несанкціонований овердрафт з подальшим самостійним спрямуванням коштів з цього картрахунку для погашення заборгованості Клієнта за цим Договором. Договірне списання може здійснюватися зі всіх поточних та інших карткових рахунків Клієнта, депозитних рахунків, відкритих в АТ «ПЕРШИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БАНК» (як з тих, що були відкриті Клієнтом на день підписання цього Договору, так і з тих рахунків, які будуть відкриті Клієнтом після вступу у юридичну силу цього Договору).
5.1.6. У разі недостатності коштів на рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за даним Договором у гривнях, та уразі наявності у Клієнта рахунку коштів в іноземній валюті, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з урахуванням обмеженьпоточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в іноземній валюті для їх продажу у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на день продажу відповідної іноземної валюти, з подальшим перерахуванням гривневого еквіваленту проданої іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. В розрахунок суми в іноземній валюті, що встановлені Користувачемпідлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Банком або відповідною платіжною системоюпослуги відповідно до Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, а також сума комісійної винагороди за проведення Банком операції з продажу іноземної валюти. Сторони домовились, що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у випадку, якщо КР відкритий в національній валюті України).
2.1.25.1.7. Формувати виписку по Картрахунку У разі недостатності коштів на запит Користувача рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за кожний розрахунковий період даним Договором в іноземній валюті, та надавати таку виписку уразі наявності у Клієнта коштів в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи гривні, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з поточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в електронному вигляді гривні для купівлі іноземної валюти у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізнішедень придбання іноземної валюти, ніж наступного дня після звернення Користувачаз подальшим перерахуванням придбаної іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. Банк реєструє та зберігає інформацію про В розрахунок суми в гривні, що підлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Користувачу виписки Банком послуги відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, суму комісійної винагороди в національній валюті України, за проведення Банком операції з придбання іноземної валюти, в розмірі згідно Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку суму збору в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів національній валюті України на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, обов’язкове державне пенсійне страхування у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банкучинним законодавством України. Такий строк розраховуєтьсяСторони домовились, виходячи з фактичної кількості календарних днів що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у поточному році (метод факт/фактвипадку, якщо КР відкритий в іноземній валюті).
2.1.115.1.8. Під час усного дистанційного звернення Держателів КПК до Контактного центру Банку здійснювати його ідентифікацію з використанням слова-пароля та інших параметрів, зазначених Клієнтом та Держателем КПК у Заяві-анкеті. При цьому усні розпорядження Держателів КПК під час використання послуг Контактного центру Банку прирівнюються до письмових розпоряджень та є підставою для стягнення відповідних комісій (якщо такі мають місце) в розмірах, зазначених в Тарифах Банку.
5.1.9. Для здійснення контролю якості обслуговування на свій розсуд вести звукозапис телефонних розмов з Держателями КПК при їх зверненні до Контактного центру Банку, в інші підрозділи Банку, при зверненні працівників Банку до Клієнта та/або Держателів КПК, а також використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на ведення такого звукозапису та надання такої інформації.
5.1.10. Витребувати документи та відомості про Клієнта та/або Держателів, необхідні для з’ясування особи - Держателя КПК, фінансового стану та суті діяльності Клієнта. У разі ненадання Клієнтом необхідних документів чи відомостей або умисного подання неправдивих відомостей Банк має право вимагати у Держателів та/або Клієнта негайного повернення КПК.
5.1.11. Блокувати картки у випадках: порушення Клієнтом положень цього Договору та/або порушень Клієнтом та/або Держателями КПК Правил; попередження або з метою припинення можливих незаконних або несанкціонованих Держателями дій по використанню КПК (в разі наявності підозри про шахрайство). зменшення гарантійного забезпечення по картрахунку та/або виникнення несанкціонованого овердрафту по КПК.
5.1.12. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного інформацію міжнародним платіжним системам та правоохоронним органам у випадку наявності підозри на шахрайські дії, пов’язані з використанням КПК.
5.1.13. Відмовити в односторонньому порядку в продовженні строку дії картки шляхом її перевипуску, заміні та видачі нової картки, якщо така дія суперечить чинному законодавству України, Правилам, умовам цього Договору та та/або може призвести до фінансових збитків Банку чи погіршення його репутації в майбутньому.
5.1.14. Банк має право списувати кошти з картрахунку Клієнта у розмірі несанкціонованого овердрафту, а також проценти за користування несанкціонованим овердрафтом, в день його виникнення, а комісії за цим Договором – згідно Тарифів Банку.
2.1.125.1.15. Дотримуватися конфіденційності інформаціїКлієнт надає Банку право в договірному порядку здійснювати самостійне списання з картрахунку Клієнта помилково зарахованих на нього коштів.
5.1.16. Обмежити Клієнта в праві розпорядження картрахунком у випадках, отриманої відповідно до умов даного Договорупередбаченими нормативно-правовими актами України (накладення арешту на рахунок компетентним державним органом, а також забезпечити збереження тощо).
5.1.17. З метою випуску платіжних карток та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача дистанційного обслуговування Клієнта та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа»передавати до процесингового центру Банку / Контактного центру Банку, відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, дані Клієнта та його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.2. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операціїдовірених осіб, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг зазначені у Заяві – анкеті та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, будь – якій іншій заяві. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на свій розсуд, змінювати їхпередачу такої інформації.
2.45.1.18. У випадкуПідписанням цього Договору, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви Клієнт надає Банку згоду на етапі ідентифікації власника картки збір, зберігання, обробку та поширення його персональних даних в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людинирозумінні Закону України «Про захист персональних даних». Також підписанням цього Договору, яка підказує інформацію особіКлієнт підтверджує, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особіповідомлений про включення Банком його персональних даних до бази персональних даних – «Операційний день Банку», що телефонуєвключає в себе відповідні програмні комплекси, в обслуговуванні рахункуа також підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами, які передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
Appears in 2 contracts
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування, Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Права Та Обовязки Банку. 2.1. Банк зобов'язується:
2.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов цього Договору, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системою.
2.1.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізніше, ніж наступного дня після звернення Користувача. Банк реєструє та зберігає інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.210.1. Банк має право:
2.2.110.1.1. За своїм розсудомВ порядку договірного списання здійснювати списання коштів з рахунків Клієнта відкритих в Банку, в розмірі вартості послуг за укладеними з Банком Договорами. Право Банку на договірне списання виникає в перший робочий день, який слідує за днем, в який Клієнт зобов’язаний був оплатити послуги надані Банком згідно умов, визначених у Тарифах Банку. Оплата послуг Банку здійснюється у національній валюті України. У разі недостатності коштів на рахунках Клієнта для оплати послуг Банка у гривнях, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання, доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів в іноземної валюти для їх продажу у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на день продажу відповідної іноземної валюти, з подальшим зарахуванням коштів в гривні в дохід Банку.
10.1.2. Вимагати в окремих випадках від Клієнта підтвердження розрахункового документа на паперовому носії, завіреному підписом Клієнта згідно з карткою із зразками підписів/перліком підписантів.
10.1.3. Припиняти обслуговування Клієнта через Систему «PINbank Online» у разі порушення фінансових зобов’язань, передбачених даними Правилами та відповідним Договором.
10.1.4. Запроваджувати нові програмно-технічні та технологічні засоби з метою поліпшення функціонування системи «PINbank Online».
10.1.5. Відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції.
10.1.6. Відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити Клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у будь-який частому числі шляхом розірвання ділових відносин, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки закриття рахунка/відмовитися від проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитівверифікації Клієнта, а також встановлення даних, що дають змогу встановити кінцевих бенефіціарних власників, є неможливим або якщо у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення Клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання Клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки Клієнта документів чи відомостей; - подання Клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з використанням Карткиметою введення в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція, та встановлення її кінцевого бенефіціарного власника або вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим.
10.2. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача зобов’язується:
10.1.1. Надавати технічні консультації;
10.1.2. Приймати від Клієнта ЕРД, які оформленні відповідно до п.2.1.9 даного Публічного Договору;
10.1.3. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і ТарифиПроводити розрахунки/операції на підставі ЕРД в термін, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених встановлений чинним законодавством України, якщо тільки менший термін не встановлений даним Публічним Договором;
10.1.4. Надавати Клієнту можливість отримувати інформацію про обороти та договірне списання – залишки коштів на умовахрахунках, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правиламив тому числі у вигляді SMS - повідомлень через операторів мобільного зв’язку відповідно до чинних Тарифів Банку;
10.1.5. Забезпечити конфіденційність Системи електронного захисту електронних розрахункових документів, що передаються в Банк.
2.2.410.1.6. Зупиняти платіжні операціїЗдійснювати програмне обслуговування і супроводження Системи дистанційного обслуговування «PINbank Online».
10.1.7. Проводити списання коштів з рахунку Клієнта в день надходження електронних розрахункових документів за умови їх надходження до Банку протягом Операційного часу Банку, які можуть бути пов’язані а також за умови наявності коштів на рахунку Клієнта.
10.1.8. Передавати Клієнту інформацію про стан його рахунків. Надавати можливість одержання інформації щодо поточного стану своїх рахунків Клієнту протягом Операційного часу Банку, за запитом Клієнта.
10.1.9. Не проводити списання коштів з легалізацією рахунку Клієнта, якщо електронний розрахунковий документ, переданий Клієнтом, не відповідає встановленому порядку оформлення таких розрахункових документів.
10.1.10. За вимогою Клієнта блокувати в системі «PINbank Online» Клієнта згідно поданої Заяви (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства Додаток 4).
10.1.11. Забезпечувати збереження банківської таємниці за відповідним Публічним Договором у відповідності з діючим законодавством України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їх.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 1 contract
Samples: Public Offer Agreement for Services
Права Та Обовязки Банку. 2.1. Банк зобов'язується:
2.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов цього Договору, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системою.
2.1.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізніше, ніж наступного дня після звернення Користувача. Банк реєструє та зберігає інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.25.1. Банк має право:
2.2.15.1.1. За своїм розсудомВ рамках своїх внутрішніх правил та політики ведення бізнесу Еквайрінгу, з метою мінімізації можливих ризиків та збитків Сторін від шахрайської діяльності в Інтернет, встановити Максимальну суму Замовлення для одного Клієнта в Інтернет-журналі, яка складає 2500 дол. США (дві тисячі п’ятсот доларів США) за 1 Транзакцію. Банк має право вимагати у будьАгента документи та інформацію, які необхідні для актуалізації даних про його діяльність і діяльність його контрагентів. У випадку відмови Агента у надані необхідних документів та відомостей чи умисного надання неправдивих відомостей про себе, Банк відмовляє Агенту в його обслуговуванні.
5.1.2. Обмежити загальну суму покупок однією Карткою упродовж одного дня в Інтернет-який часжурналі Агента, відмовити з повідомленням про це Агента факсом або електронною поштою.
5.1.3. Відмовити у прийомі платежу за Карткою, поставленій у Стоп-лист Карток.
5.1.4. Відмовити у прийомі платежу, а також повернути платіж у випадку, якщо платіж Клієнта не пройшов позитивної перевірки безпеки.
5.1.5. Не здійснювати Авторизацію платежу, для якого Агентом порушено умови п. 3.2.5 цього Договору.
5.1.6. У випадку отримання претензії зі сторони Клієнта або Банку-Емітента та підтвердження правомірності вимог, згідно з правилами платіжних систем, зменшити суму подальших відшкодувань на суму вимоги, якщо такі претензії виникли з вини Агента або Організації. У випадку відсутності подальших Транзакцій, Агент зобов’язаний відшкодувати Банку суму зазначеної Транзакції.
5.1.7. Перевіряти дотримання Агентом і Клієнтом пунктів цього Договору.
5.1.8. У випадку підтвердження претензії Клієнта про неотримання товару чи послуги Одержувачем, Банк має право зменшувати суму подальших відшкодувань на суму Транзакції з рахунку Організації, що оскаржується. У випадку відсутності подальших Транзакцій, Агент зобов’язаний відшкодувати Банку суму зазначеної Транзакції.
5.1.9. Призупинити обробку Транзакцій Інтернет-журналу Агента у випадку, якщо кількість Chargeback за вказаною Організацією складе понад 2% від обігу за Транзакціями Інтернет- журналу, до остаточного з’ясування обставин.
5.1.10. Банк має право призупинити проведення Авторизації операцій, які здійснюються через Сайт Агента (у письмовому вигляді повідомивши про це Агента за день до дати призупинення Авторизації операцій) у наступних випадках: У випадку, якщо операції, на момент їх здійснення, викликають підозру щодо їх правомірності (на підставі інформації, отриманої Банком в авторизаціїрезультаті моніторингу операцій); У випадку отримання Банком повідомлення від Платіжної системи/від емітента картки (в тому числі в електронному вигляді/факсом) про те, зупинити дію що проведені на Сайті Агента операції є шахрайськими; У випадку отримання Банком повідомлення від Платіжної системи (в тому числі в електронному вигляді/факсом) про перевищення в Системі Агента допустимої (згідно з Правилами Платіжної системи) кількості операцій на місяць – 200/допустимого рівня щомісячного обігу за операціями – 2%, за якими пред’явлені претензії. При виникненні претензії зі сторони Власника Картки або його Банку-Емітента з приводу необґрунтованості списання коштів з його рахунку на користь Організації та/або зупинити здійснення операцій з використанням Карткийого контрагента, вилучити КарткуБанк вживає заходів із врегулювання суперечливих питань, відмовити у поновленнікеруючись вимогами Міжнародних платіжних систем, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору а також чинним законодавством. При підтвердженні неправомірності Транзакції через Сайт Агента та/або Правил користування платіжною Карткоюйого контрагента, будь-яких незаконних яка виникла внаслідок умисного або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки необережного порушення персоналом Агента та/або її реквізитівйого контрагента, умов Договору, Агент зобов’язаний відшкодувати Банку суму транзакції, що оскаржується, а Банк має право утримати цю суму з подальших відшкодувань Організації. Причини, за якими можливий Chargeback: Послуга чи товар не були надані клієнту; Неякісне подання продукту чи сервісу (насправді товар відрізняється від того, що було обіцяно раніше продавцем, або послуги були надані не у повному обсязі); Неправильно спроцесована операція; Операція проведена без присутності власника картки, з ручним введенням номеру картки, без перевірки 3DSecure; Шахрайські операції (списання з картки клієнта коштів за покупку, яку власник картки не здійснював); Процесування корпоративної картки (код Chargeback – шахрайство).
5.1.11. Банк залишає за собою право звернутися до правоохоронних органів у випадку, якщо він володіє інформацією про вже виявлені протиправні дії з використанням платіжних карток або можливі протиправні випадки в майбутньому.
5.1.12. Банк має право відмовити у прийманні платежу, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій повернути платіж, якщо запит на проведення платежу здійснюється не з використанням Карткиадреси Інтернет-сайту точки реалізації товарів чи послуг, зазначеної, згідно з п. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного 6.1 цього Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача призупинити роботу Інтернет-сайту Агента з приймання платежів за Картками у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операції, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їх.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви кількість таких Транзакцій перевищить 2% від загальної кількості Транзакцій за Інтернет-сайтами Агента, зазначених згідно з п. 6.1 цього Договору. Під запитом на етапі ідентифікації власника картки проведення платежу в телефонному режимі (не співпадає голос цьому випадку розуміється запит, технічно проведений згідно віку з Додатком 5 та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людиниз параметрами, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слововиданими для Інтернет-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахункусайту Агента при підключенні.
Appears in 1 contract
Права Та Обовязки Банку. 2.1. Банк зобов'язується:
2.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов цього Договору, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системою.
2.1.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізніше, ніж наступного дня після звернення Користувача. Банк реєструє та зберігає інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.28.1. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом: - не проводити списання грошових сум з рахунку Клієнта, якщо електронний платіжний документ, що був переданий Клієнтом по телекомунікаційних лініях зв'язку, не відповідає правилам здійснення безготівкових розрахунків, що регулюються чинним законодавством України; - блокувати доступ Клієнта до Системи у випадку несплати Клієнтом вартості за послуги (надання доступу та обслуговування Клієнта в Системі) або несплати абонплати за РКО рахунку, у будь-який час, відмовити випадку якщо оплата Клієнтом не проведена протягом 31 (тридцяти одного) дня. Оплата за надання доступу та обслуговування Клієнта в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки Системі відбувається на основі чинних Тарифів Банку. - не виконувати ЕДР у випадку порушення Користувачем неподання Клієнтом відомостей з метою з’ясування суті операції для проведення фінансового моніторингу або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності в інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, випадках передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.48.2. Зупиняти платіжні операціїБанк зобов’язується : - надавати технічні консультації; - приймати від Клієнта ЕРД, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму оформленні відповідно до вимог законодавства даного Договору; - проводити розрахунки/операції на підставі ЕРД в термін, встановлений чинним законодавством України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування , якщо тільки менший термін не встановлений даним Договором; - надавати Клієнту можливість отримувати інформацію про обороти та залишки коштів на Картрахунок рахунках, в разі надходження від банкутому числі у вигляді смс-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду повідомлень через операторів мобільного зв’язку на підставі заяви Клієнта та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операційвідповідно до чинних Тарифів Банку; - забезпечити конфіденційність Системи електронного захисту електронних розрахункових документів, що здійснюються за допомогою Картки передаються в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їхБанк.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 1 contract
Samples: Public Offer Agreement
Права Та Обовязки Банку. 2.13.1. Банк зобов'язується:
2.1.1При наявності вільних кредитних ресурсів здійснювати перерахування коштів з поточного рахунку Позичальника за його розрахунковими документами на суму, що перевищує фактичний (кредитовий) залишок на цьому поточному рахунку, але в межах Ліміту Овердрафту та строку користування Овердрафтом, визначених в п.п. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку 1.4. цього Договору або зміненого відповідно до умов цього Договору, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системоюПравил.
2.1.23.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи в електронному вигляді Надсилати Позичальнику на вказану у заяві Користувача електронну в Договорі адресу не пізнішеелектронної пошти необхідну Позичальнику інформацію за винятком такої, ніж наступного дня після звернення Користувачаяка містить банківську таємницю, при наявності відповідного запиту від Позичальника, отриманого за допомогою телефонного дзвінка на обслуговуюче відділення Банку та/або до контактного центру за телефоном 0 800 500 450 та/або на електрону адресу Банку xxxx@xxxxxx.xx
3.3. Банк реєструє та зберігає інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Розірвати Xxxxxxx за ініціативою Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою відсутності невиконаних обов`язків зі сторони Позичальника або у інших випадках передбачених Договором та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключноПравилами, шляхом направлення Банком Позичальнику повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж про розірвання Договору за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за дати його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку Укладення додаткових угод чи повторна згода Позичальника у такому разі не є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договорунеобхідними.
2.1.4.23.4. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Позичальник доручає Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін стягувати нараховані проценти, нараховану комісію та іншу заборгованість за Овердрафтом шляхом договірного списання (конвертаціюяке оформлюється відповідним меморіальним ордером) іноземної валюти Банком грошових коштів з Поточного рахунку Позичальника по мірі їх надходження, починаючи з дня, коли у Позичальника виникло зобов’язання по їх сплаті, та з дня виникнення можливих неустойок, простроченої заборгованості за Овердрафтом та інших витрат, в порядку черговості, що передбачена Правилами. У разі відсутності або недостатності на Поточному рахунку Позичальника для повного списання нарахованих процентів, можливих неустойок, заборгованості за Овердрафтом та інших витрат, у строки, що зазначені у п. 1.4.3., п.1.4.3 Договору, у Правилах, Позичальник доручає Банку, здійснювати на користь Банку договірне списання грошових коштів, у тому числі в національній та іншій вільноконвертованій іноземній валюті з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розміріусіх рахунків Позичальника, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться відкритих у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від КористувачаБанку, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.2. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Карткуздійснити таке договірне списання коштів.
2.2.23.5. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду Інші права та дозвіл на діїобов’язки Банку, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених Правилами та чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операції, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їх.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 1 contract
Права Та Обовязки Банку. 2.1. Банк зобов'язується:
2.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків за операціями по Картрахунку відповідно до умов цього Договору, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системою.
2.1.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізніше, ніж наступного дня після звернення Користувача. Банк реєструє та зберігає інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.27.1. Банк має право:
2.2.17.1.1. За своїм розсудомЗдійснювати списання з рахунків Клієнта вартості послуг згідно встановлених відповідними Договорами, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставинТарифів Банку, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними діють на дату укладання цього Договору, на свої день надання Банком відповідної послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьомупередбаченим даним Публічним договором Про надання послуг з використанням Системи дистанційного обслуговування «PINbank Online», підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договорувідповідним договором банківського рахунку.
2.2.37.1.2. Здійснювати примусове списання коштів Користувача Вимагати у випадкахокремих випадках від Клієнта підтвердження розрахункового документа на паперовому носії, завіреному підписом Клієнта згідно з карткою із зразками підписів/перліком підписантів.
7.1.3. Припиняти обслуговування Клієнта через Систему «PINbank Online» у разі порушення фінансових зобов’язань, передбачених даними Правилами та відповідним Договором.
7.1.4. Запроваджувати нові програмно-технічні та технологічні засоби з метою поліпшення функціонування системи «PINbank Online».
7.1.5. Відмовитися від проведення фінансової операції.
7.2. Банк зобов’язується:
7.2.1. надавати технічні консультації;
7.2.2. приймати від Клієнта ЕРД, які оформленні відповідно до даного Публічного Договору;
7.2.3. проводити розрахунки/операції на підставі ЕРД в термін, встановлений чинним законодавством України, якщо тільки менший термін не встановлений даним Публічним Договором;
7.2.4. надавати Клієнту можливість отримувати інформацію про обороти та договірне списання – залишки коштів на умовахрахунках, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правиламив тому числі у вигляді SMS - повідомлень через операторів мобільного зв’язку відповідно до чинних Тарифів Банку;
7.2.5. забезпечити конфіденційність Системи електронного захисту електронних розрахункових документів, що передаються в Банк.
2.2.47.2.6. Зупиняти платіжні операціїЗдійснювати програмне обслуговування і супроводження Системи дистанційного обслуговування «PINbank Online».
7.2.7. Проводити списання коштів з рахунку Клієнта в день надходження електронних розрахункових документів за умови їх надходження до Банку протягом Операційного часу Банку, які можуть бути пов’язані а також за умови наявності коштів на рахунку Клієнта.
7.2.8. Передавати Клієнту інформацію про стан його рахунків. Надавати можливість одержання інформації щодо поточного стану своїх рахунків Клієнту протягом Операційного часу Банку, за запитом Клієнта.
7.2.9. Не проводити списання коштів з легалізацією рахунку Клієнта, якщо електронний розрахунковий документ, переданий Клієнтом, не відповідає встановленому порядку оформлення таких розрахункових документів.
7.2.10. За вимогою Клієнта блокувати в системі «PINbank Online» Клієнта згідно поданої Заяви (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства Додаток 4).
7.2.11. Забезпечувати збереження банківської таємниці за відповідним Публічним Договором у відповідності з діючим законодавством України.
2.2.57.2.12. На час Відмовитися від встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунка/відмовитися від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг проведення фінансової операції у разі: - якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта, а також встановлення даних, що дають змогу встановити кінцевих бенефіціарних власників, є неможливим або якщо у банкоматах і установах банків та/Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені; - встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи відомостей; - подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення в оману; - якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в мережі Інтернет інтересах якої проводиться фінансова операція, та встановлення її кінцевого бенефіціарного власника або вигодоодержувача (вигодонабувача) за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їхфінансовою операцією є неможливим.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 1 contract
Samples: Public Offer Agreement
Права Та Обовязки Банку. 2.13.1.1. Здійснювати перевірки фінансового стану Позичальника, цільове використання грошових коштів і реальність повернення Кредиту (у тому числі при виїзді на місце).
3.1.2. На підставі фінансової інформації аналізувати кредитоспроможність Позичальника, а також фінансовий стан Позичальника та стан забезпечення Кредиту і вносити пропозиції про подальші відносини з Позичальником.
3.1.3. Передавати інформацію, яка стала відома Банку в процесі обслуговування Кредиту, до бюро кредитних історій (далі – «Бюро») в обсязі та в порядку, що передбачені Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» та вимог цього Договору.
3.1.4. Скористатися своїм правом договірного списання заборгованості Позичальника по нарахованих процентах, комісіях, основній сумі Кредиту при настанні термінів виконання Позичальником зобов’язань в розмірах, визначених цим Договором, а також неустойок (пені, штрафи) передбачених цим Договором, з усіх рахунків Позичальника в національній та іноземній валюті, відкритих в Банку.
3.1.5. Списувати кошти з поточних рахунків Позичальника, згідно з умовами цього Договору, при настанні строків будь-якого із платежів, передбачених цим Договором, у межах сум, що підлягають сплаті Банку.
3.1.6. Відмовити Позичальникові в наданні Кредиту у випадку відсутності вільних коштів, про що Xxxx письмово повідомляє Позичальника. Банк зобов'язується:надає Позичальникові грошові кошти в межах суми Кредиту виключно за наявності вільних грошових ресурсів на умовах його забезпеченості, цільового використання, строковості, повернення та платності. Банк може відмовити Позичальникові у наданні Кредиту у разі невиконання чи неналежного виконання Позичальником умов Договору, а також якщо у Банка є підстави вважати, що сума Кредиту не буде йому своєчасно повернута чи проценти не будуть своєчасно сплачені.
2.1.13.1.7. Забезпечити здійснення розрахунків Відмовити в наданні Кредиту за операціями по Картрахунку цим Договором і звільнитися від відповідальності у випадках установлення Національним банком України, Кабінетом Міністрів України, іншими органами влади і управління будь-яких видів обмежень щодо активних операцій Банку.
3.1.8. Вимагати дострокового погашення Кредиту, процентів за ним, інших платежів за цим Договором та/або дострокового стягнення Кредиту та процентів за ним в порядку, передбаченому цим Договором, при настанні умов, передбачених цим Договором.
3.1.8.1. У разі затримання Позичальником сплати частини Кредиту та/або процентів щонайменше на три календарні місяці Банк має право вимагати повернення Кредиту, строк виплати якого ще не настав, в повному обсязі.
3.1.8.2. Банк у письмовій формі повідомляє Позичальника про таку затримку із зазначенням дій, необхідних для усунення порушення, та строку, протягом якого вони мають бути здійснені.
3.1.8.3. У разі розірвання Позичальником договору про надання супровідних послуг, який є обов'язковим для укладення цього Договору, та не укладення протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів нового договору про надання таких самих послуг з особою, що відповідає вимогам Банку, Банк має право вимагати дострокового виконання зобов'язань за цим Договором.
3.1.8.4. Якщо Xxxx відповідно до умов Договору вимагає здійснення платежів, строк сплати яких не настав, або повернення Кредиту, такі платежі або повернення Кредиту здійснюються Позичальником протягом строку, зазначеного у відповідній вимозі. Якщо протягом цього Договоруперіоду Позичальник усуне порушення умов договору про Кредит, Правил користування платіжними картками, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системоювимога Банку втрачає чинність.
2.1.23.1.9. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізніше, ніж наступного дня після звернення Користувача. Банк реєструє та зберігає Будь-яким способом доводити до відома третіх осіб інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку заборгованість Позичальника за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів Банкуцим Договором, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку наявність (відсутність) і стан майна, переданого в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банкузабезпечення виконання зобов'язань за цим Договором, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж у разі порушення Позичальником будь-якого із зобов'язань за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договоруцим Договором, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку у разі виїзду Позичальника за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів межі території України - з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.2. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов сторонами цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операції, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їх.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 1 contract
Samples: Кредитний Договір
Права Та Обовязки Банку. 2.15.1. Банк зобов'язуєтьсямає право:
2.1.15.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків Відмовити у випуску (перевипуску) обраного Клієнтом типу КПК або у відкритті картрахунку на підставах, передбачених законодавством України.
5.1.2. Змінювати в односторонньому порядку Тарифи Банку, повідомивши про такі зміни не пізніше 10 (Десятого) календарного дня до дня їх введення. Повідомлення про зміни Тарифів надаються Клієнту на вибір Банку шляхом розміщення об’яв у загальнонаціональних засобах масової інформації або в приміщеннях установ Банку, або виписці про стан картрахунку, або в інший спосіб. Якщо Клієнт не згоден зі зміною Тарифів, він має право достроково розірвати цей Договір, але при умові виконання зобов’язань за операціями цим Договором. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими Клієнтом.
5.1.3. У випадку спостереження нетипової активності по Картрахунку субрахунках, з метою мінімізації можливих збитків Клієнта, заблокувати авторизацію по КПК Держателів шляхом постановки їх до електронного стоп – списку. При цьому Банк не несе відповідальності за можливі збитки, прямі чи опосередковані, які можуть бути понесені Клієнтом в результаті таких дій.
5.1.4. У разі виникнення несанкціонованого овердрафту негайно без попередження Клієнта призупинити дію КПК, заблокувати авторизацію по КПК, самостійно направляти (списувати) всі кошти, які надходять на картрахунок на погашення несанкціонованого овердрафту, в тому числі нарахованих за несанкціонований овердрафт процентів.
5.1.5. Для виконання зобов’язань за цим Договором Клієнт надає Банку право здійснювати самостійне списання коштів з рахунків Клієнта, відкритих в Банку, в розмірі несанкціонованого овердрафту, нарахованих процентів за користування несанкціонованим овердрафтом, комісій згідно Тарифів Банку. Для реалізації Банком цього права, яке надано йому Клієнтом відповідно до умов цього Договору Банк має право самостійно здійснювати списання коштів, в обсязі зазначеному в абзаці першому п.5.1.5. цього Договору в порядку, передбаченому нормативно-правовими актами НБУ. Для реалізації Банком права на договірне списання, яке надано йому Клієнтом відповідно до абзацу першого п.5.1.5. цього Договору, Правил користування платіжними карткамиКлієнт уповноважує Банк та доручає Банку перерахувати кошти з поточного та інших карткових рахунків в валюті, в якій відкрито картковий рахунок на картковий рахунок Клієнта, по якому виник несанкціонований овердрафт з подальшим самостійним спрямуванням коштів з цього картрахунку для погашення заборгованості Клієнта за цим Договором. Договірне списання може здійснюватися зі всіх поточних та інших картков их рахунків Клієнта, депозитних рахунків, відкритих в АТ «ПЕРШИЙ ІНВЕСТИЦІЙНИЙ БАНК» (як з тих, що були відкриті Клієнтом на день підписання цього Договору, так і з тих рахунків, які будуть відкриті Клієнтом після вступу у юридичну силу цього Договору).
5.1.6. У разі недостатності коштів на рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за даним Договором у гривнях, та уразі наявності у Клієнта рахунку коштів в іноземній валюті, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з урахуванням обмеженьпоточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в іноземній валюті для їх продажу у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на день продажу відповідної іноземної валюти, з подальшим перерахуванням гривневого еквіваленту проданої іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. В розрахунок суми в іноземній валюті, що встановлені Користувачемпідлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Банком або відповідною платіжною системоюпослуги відповідно до Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, а також сума комісійної винагороди за проведення Банк ом операції з продажу іноземної валюти. Сторони домовились, що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у випадку, якщо КР відкритий в національній валюті України).
2.1.25.1.7. Формувати виписку по Картрахунку У разі недостатності коштів на запит Користувача рахунку Клієнта для виконання зобов’язань за кожний розрахунковий період даним Договором в іноземній валюті, та надавати таку виписку уразі наявності у Клієнта коштів в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи гривні, Клієнт, для реалізації Банком права на договірне списання доручає та уповноважує Банк самостійно здійснити списання коштів з поточних, карткових, депозитних рахунків, відкритих Клієнту в електронному вигляді гривні для купівлі іноземної валюти у необхідній сумі, використовуючи для розрахунку комерційний курс, встановлений в Банку на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізнішедень придбання іноземної валюти, ніж наступного дня після звернення Користувачаз подальшим перерахуванням придбаної іноземної валюти на КР Клієнта з подальшим списанням грошових коштів на користь Банку в сумі, необхідній для покриття заборгованості Клієнта перед Банком. Банк реєструє та зберігає інформацію про В розрахунок суми в гривні, що підлягає списанню з Рахунку, включається сума заборгованості за несанкціонованим овердрафтом, надані Користувачу виписки Банком послуги відповідно до внутрішніх правил Банку.
2.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувача.
2.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Тарифів Банку, пеня за несвоєчасне виконання Клієнтом зобов’язань, суму комісійної винагороди в національній валюті України, за проведення Банком операції з придбання іноземної валюти, в розмірі згідно Тарифів Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку суму збору в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банку, - зокрема, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договору.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів національній валюті України на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, обов’язкове державне пенсійне страхування у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банкучинним законодавством України. Такий строк розраховуєтьсяСторони домовились, виходячи з фактичної кількості календарних днів що договірне списання здійснюється на підставі цього Договору та не потребує укладення будь-яких додаткових правочинів. (Примітка: Цей пункт застосовується у поточному році (метод факт/фактвипадку, якщо КР відкритий в іноземній валюті).
2.1.115.1.8. Під час усного дистанційного звернення Держателів КПК до Контактного центру Банку здійснювати його ідентифікацію з використанням слова-пароля та інших параметрів, зазначених Клієнтом та Держателем КПК у Заяві-анкеті. При цьому усні розпорядження Держателів КПК під час використання послуг Контактного центру Банку прирівнюються до письмових розпоряджень та є підставою для стягнення відповідних комісій (якщо такі мають місце) в розмірах, зазначених в Тарифах Банку.
5.1.9. Для здійснення контролю якості обслуговування на свій розсуд вести звукозапис телефонних розмов з Держателями КПК при їх зверненні до Контактного центру Банку, в інші підрозділи Банку, при зверненні працівників Банку до Клієнта та/або Держателів КПК, а також використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на ведення такого звукозапису та надання такої інформації.
5.1.10. Витребувати документи та відомості про Клієнта та/або Держателів, необхідні для з’ясування особи - Держателя КПК, фінансового стану та суті діяльності Клієнта. У разі ненадання Клієнтом необхідних документів чи відомостей або умисного подання неправдивих відомостей Банк має право вимагати у Держателів та/або Клієнта негайного повернення КПК.
5.1.11. Блокувати картки у випадках: порушення Клієнтом положень цього Договору та/або порушень Клієнтом та/або Держателями КПК Правил; попередження або з метою припинення можливих незаконних або несанкціонованих Держателями дій по використанню КПК (в разі наявності підозри про шахрайство). зменшення гарантійного забезпечення по картрахунку та/або виникнення несанкціонованого овердрафту по КПК.
5.1.12. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного інформацію міжнародним платіжним системам та правоохоронним органам у випадку наявності підозри на шахрайські дії, пов’язані з використанням КПК.
5.1.13. Відмовити в односторонньому порядку в продовженні строку дії картки шляхом її перевипуску, заміні та видачі нової картки, якщо така дія суперечить чинному законодавству України, Правилам, умовам цього Договору та та/або може призвести до фінансових збитків Банку чи погіршення його репутації в майбутньому.
5.1.14. Банк має право списувати кошти з картрахунку Клієнта у розмірі несанкціонованого овердрафту, а також проценти за користування несанкціонованим овердрафтом, в день його виникнення, а комісії за цим Договором – згідно Тарифів Банку.
2.1.125.1.15. Дотримуватися конфіденційності інформаціїКлієнт надає Банку право в договірному порядку здійснювати самостійне списання з картрахунку Клієнта помилково зарахованих на нього коштів.
5.1.16. Обмежити Клієнта в праві розпорядження картрахунком у випадках, отриманої відповідно до умов даного Договорупередбаченими нормативно-правовими актами України (накладення арешту на рахунок компетентним державним органом, а також забезпечити збереження тощо).
5.1.17. З метою випуску платіжних карток та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача дистанційного обслуговування Клієнта та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа»передавати до процесингового центру Банку / Контактного центру Банку, відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, дані Клієнта та його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.2. Банк має право:
2.2.1. За своїм розсудом, у будь-який час, відмовити в авторизації, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Картку.
2.2.2. Змінювати умови обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов цього Договору.
2.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадках, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правилами.
2.2.4. Зупиняти платіжні операціїдовірених осіб, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства України.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг зазначені у Заяві – анкеті та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, будь – якій іншій заяві. Підписанням цього Договору Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на свій розсуд, змінювати їхпередачу такої інформації.
2.45.1.18. У випадкуПідписанням цього Договору, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви Клієнт надає Банку згоду на етапі ідентифікації власника картки збір, зберігання, обробку та поширення його персональних даних в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людинирозумінні Закону України «Про захист персональних даних». Також підписанням цього Договору, яка підказує інформацію особіКлієнт підтверджує, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особіповідомлений про включення Банком його персональних даних до бази персональних даних – «Операційний день Банку», що телефонуєвключає в себе відповідні програмні комплекси, в обслуговуванні рахункуа також підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами, які передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Відкриття Карткового Рахунку, Видачу Корпоративної Платіжної Картки Та Їх Обслуговування
Права Та Обовязки Банку. 2.13.1. Банк зобов'язується:
2.1.13.1.1. Забезпечити здійснення розрахунків Протягом 10 (десяти) календарних днів з дати отримання від Виконавця належно оформленого Звіту про надані послуги, складати Акт приймання-передачі наданих послуг за операціями по Картрахунку відповідно формою, визначеною в Додатку 3 до умов цього Договору, Правил користування платіжними карткамиіз зазначенням фактично наданих Банку послуг і розміру винагороди та направляти його на погодження та підписання Виконавцю. Один примірник Акта приймання-передачі наданих послуг та Звіту про надані послуги, та з урахуванням обмежень, що встановлені Користувачем, Банком або відповідною платіжною системоюпідписані Сторонами Банк надає Виконавцю.
2.1.23.1.2. Формувати виписку по Картрахунку на запит Користувача Протягом 5 (п’яти) робочих днів після підписання Сторонами Акта приймання-передачі наданих послуг здійснювати оплату за кожний розрахунковий період та надавати таку виписку надані Виконавцем послуги в паперовій формі безпосередньо Користувачу чи порядку, визначеному в електронному вигляді на вказану у заяві Користувача електронну адресу не пізніше, ніж наступного дня після звернення Користувача. Банк реєструє та зберігає інформацію про надані Користувачу виписки відповідно до внутрішніх правил Банкурозділі 4 цього Договору.
2.1.33.1.3. Зараховувати кошти на Картрахунок Користувача не пізніше наступного банківського дня після їхнього надходження на кореспондентський рахунок Банку за умови правильного заповнення призначення платежу й реквізитів одержувачаНе розголошувати інформацію з обмеженим доступом, крім випадків, передбачених законодавством України.
2.1.43.1.4. Повідомляти Користувача Карток про зміну реквізитів Банку для зарахування коштів Надавати Виконавцю інформацію щодо банківських продуктів і послуг, тарифів на Картрахунок, про зміну Правил користування платіжними Картками Банку, Тарифів послуги Банку, а також про інші зміни порядку обслуговування Картрахунку в наступному порядку:
2.1.4.1. щодо публічного інформування про зміну Правил користування платіжною Карткою та Тарифів Банкуіншу інформацію, - зокреманеобхідну Виконавцю для виконання своїх обов’язків за цим Договором, але не виключно, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, крім інформації з якої будуть застосовуватися зазначені зміни. Якщо інше не передбачено законодавством, Банк у повідомленні зазначає, що Користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати Договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Правил користування платіжною Карткою або Тарифів Банку є погодженими Користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, Користувач не повідомить Банк про розірвання Договоруобмеженим доступом.
2.1.4.2. щодо інформування про зміну платіжних реквізитів Банку для зарахування коштів на Картрахунок та інші зміни порядку обслуговування Картрахунків, - зокрема, але не виключно, шляхом розміщення нових реквізитів у приміщенні Банку, направлення повідомлення засобами поштового зв’язку, електронною поштою тощо не пізніше, ніж за 21 (двадцять один) календарний день до дати застосування нових платіжних реквізитів Банку. Цим Користувач повідомлений та підтверджує, що має самостійно стежити за відповідними інформаційними повідомленнями згідно з умовами цього пункту 2.1.4 Договору.
2.1.5. Списувати з Картрахунку суми, виставлені до оплати іншими учасниками платіжних систем відповідно до правил цих платіжних систем за операції, здійснені Користувачем з використанням Картки у валюті рахунку та у валюті, що відрізняється від валюти Картрахунку не пізніше наступного робочого дня після виставлення до оплати.
2.1.6. У разі, якщо Розрахункова валюта платіжної системи за операцією з використанням Картки є відмінною від валюти ведення Картрахунку, виконувати списання суми операції у валюті Картрахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену операцію шляхом перерахування суми операції у валюту Картрахунку за курсом обміну валют Банку на момент здійснення списання суми з Картрахунку згідно п. 2.1.5. Договору, а також списувати комісійну винагороду відповідно до Тарифів Банку та умов цього Договору. При цьому, Користувач доручає Банку (уповноважує Банк), а Банк має право без отримання від Користувача заяви про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти здійснювати з поточного рахунку Користувача операції з купівлі/продажу/обміну (конвертації) іноземної валюти в розмірі, еквівалентному сумі операції в перерахунку за курсами іноземних валют, встановленими Банком на дату такого договірного списання.
2.1.7. Проводити розслідування стосовно операцій, вчасно опротестованих Користувачем, відповідно до п.п. 3.2.1 Договору. Розслідування проводиться у строк не більше 180 (сто вісімдесят) робочих днів з моменту одержання відповідної заяви від Користувача, а по закінченні розслідування Банк зобов’язується повідомити Користувача про його результати.
2.1.8. Приймати повідомлення від Користувача про втрату або викрадення Картки.
2.1.9. Перед постановкою електронного платіжного засобу до стоп-списку виконати інформування Користувача за допомогою засобів телефонного зв’язку відповідно до вказаних Користувачем в заяві-анкеті даних. Сторони цього Договору погоджуються, що у випадку відсутності зв’язку з Користувачем Банк виконує процедуру блокування електронного платіжного засобу до подальшого звернення Користувача в Банк для уточнення причин блокування.
2.1.10. В кінці кожного місяця нараховувати проценти на позитивний залишок грошових коштів на картрахунку за фактичний строк їх зберігання, у випадку, якщо це передбачено Тарифами Банку. Такий строк розраховується, виходячи з фактичної кількості календарних днів у поточному році (метод факт/факт).
2.1.11. Надавати консультації Користувачу щодо виконання умов даного Договору та Тарифів Банку.
2.1.12. Дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої відповідно до умов даного Договору, а також забезпечити збереження та нерозголошення банківської та іншої таємниці Користувача та його довірених осіб, зазначених у заяві довірителя на відкриття Картрахунку (надалі – «Довірена особа», відповідно у множині – «Довірені особи»). Інформація стосовно Користувача, його Довіреної особи, Картрахунку, стану Картрахунку надається тільки Користувачу, а також третій стороні у випадках, передбачених чинним законодавством України та умовами даного Договору.
2.1.13. Повідомляти Користувача про закінчення терміну дії Картки не пізніше, ніж за десять календарних днів до закінчення терміну її дії, шляхом направлення повідомлення засобами поштового зв’язку або (та) електронною поштою або (та) текстового повідомлення на мобільний телефон (смс- інформування) чи (і) шляхом телефонних дзвінків. Користувач шляхом підписання цього Договору підтверджує, що його повідомлено про те, що він має право закрити Картрахунок та про комісійну винагороду, яка може стягуватись Банком за обслуговування Картрахунку, якщо в Користувача немає більше діючих Карток, емітованих до цього Картрахунку.
2.1.14. Розглядати заяви (повідомлення) Користувача, що стосуються використання Картки або незавершеного переказу, ініційованого з її допомогою, надати Користувачу можливість одержувати інформацію про хід розгляду заяви (повідомлення) і повідомляти в письмовій формі про результати розгляду заяви (повідомлення) зазвичай протягом одного місяця, але в будь-якому разі не більше строку, передбаченого Законом України “Про звернення громадян”.
2.23.2. Банк має право:
2.2.13.2.1. За своїм розсудомЗмінювати тарифи, у будь-який часкомісії, відмовити в авторизаціївартість банківських продуктів і послуг, зупинити дію Картки та/або зупинити здійснення операцій з використанням Картки, вилучити Картку, відмовити у поновленні, заміні або випуску нової Картки у випадку порушення Користувачем або його довіреною особою умов даного Договору та/або Правил користування платіжною Карткою, будь-яких незаконних або непогоджених з Банком дій з використанням Картки, за наявності інших обставин, що можуть свідчити про незаконне використання Картки та/або її реквізитів, а також у випадку виникнення підозри у проведенні шахрайських дій з використанням Картки. При цьому Банк виконує процедуру інформування Користувача відповідно до п.2.1.9 даного Договору. Банк має право поновити право Користувача використовувати Картку або надати нову після усунення причини зупинення права використовувати Карткуумови їх надання.
2.2.23.2.2. Змінювати умови Вимагати від Виконавця необхідну інформацію про Виконавця та клієнтів, які залучаються на обслуговування картрахунку і Тарифи, що є чинними на дату укладання цього Договору, на свої послуги шляхом публічного інформування про такі зміни в порядку, передбаченому в Договорі. При цьому, підписуючи цей Договір, Користувач цим надає Банку свою згоду та дозвіл на дії, передбачені даним пунктом Договору. Зміна Тарифів та/або внутрішніх документів Банку не вважається зміною умов Банк у рамках цього Договору.
2.2.33.2.3. Здійснювати примусове списання коштів Користувача у випадкахВідмовити в установленні ділових відносин з потенційними клієнтами, передбачених чинним законодавством України, та договірне списання – які залучаються Виконавцем на умовах, визначених цим Договором та внутрішньобанківськими правиламиобслуговування в Банк.
2.2.43.2.4. Зупиняти платіжні операції, які можуть бути пов’язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму відповідно до вимог законодавства УкраїниКонтролювати порядок надання Виконавцем послуг за цим Договором.
2.2.5. На час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на Картрахунок в разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про неналежний переказ коштів.
2.3. Користувач, підписуючи цей Договір, надає Банку свою згоду та дозвіл, з метою забезпечення безпеки розрахунків, встановити операційні ліміти по використанню Карток та зняття коштів з Картрахунку, а саме регламентувати кількість операцій та ліміт суми операцій, що здійснюються за допомогою Картки в організаціях (підприємствах) торгівлі і послуг та/або у банкоматах і установах банків та/або в мережі Інтернет за визначений період, та, на свій розсуд, змінювати їх.
2.4. У випадку, якщо у працівника Інформаційного Центру виникли сумніви на етапі ідентифікації власника картки в телефонному режимі (не співпадає голос згідно віку та статі Користувача; чути по телефону голос іншої людини, яка підказує інформацію особі, що телефонує; ін. причини), навіть якщо були вірно вказані номер платіжної карти та слово-пароль, оператор Інформаційного Центру має право поставити додаткові питання відносно дати народження, місця роботи, адреси Організації, де працює Користувач Картки і т.п. Якщо працівник Інформаційного Центу не отримує впевненої та вірної відповіді на додаткові питання, то має право відмовити особі, що телефонує, в обслуговуванні рахунку.
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Надання Послуг