Common use of Рекламації Clause in Contracts

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТА, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМ, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Договору Турагента з ТУРИСТОМ, підписана туристом претензія та документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ. 8.2. ТУРОПЕРАТОР розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах терміну, визначеного Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРА. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.

Рекламації. 8.17.1. Усі пред’явлені Турагентом обґрунтовані рекламації повинні містити: прізвищемістити ім’я, ім'я та по-батькові ТУРИСТАдату, період і місце його перебуванняперебування Туриста, а також супроводжуватися складеним на місці актом, складеним ТУРИСТОМ, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебуванняпідписаним Туристом і представником готелю або партнерами з організації туру. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ не пізніше отримані Туроператором у строк до 14 календарних днів із дня після закінчення Туру. Рекламації мають бути направлені Турагентом поштою рекомендованим листом з описом вкладень. Разом з із рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до стосуються інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ рекламаціями підтвердженим Туроператором рекламаціях представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМкомпенсації. 8.27.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінурекламаційні документи протягом 30 днів, визначеного Законом України «Про звернення громадян»починаючи з моменту їхнього одержання. 8.37.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його винип.7.1 даного Договору, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються приймаються, і Турагент несе по за них самостійну відповідальність без права пред'явлення пред’явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.47.4. Надаючи інформацію про категорію готелюТуроператор не приймає претензій та не несе відповідальності за претензіями, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелівякі пов’язані з деякими відхиленнями щодо обслуговування, яка наводиться готелями чи туристичними компаніямияке надають готелі, мотелі, пансіонати (несмачна їжа, висока вартість додаткових послуг, ненадійне підключення до мережі Інтернет, відключення води та електропостачання, прибирання кімнат і території тощо) та негативними наслідками споживчих послуг, самостійно придбаних туристом у будь-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в яких суб’єктів ринку туристичних послуг у країні перебування, яка визначена офіційними органами/відпочинку Туриста. Відомості Туроператор не володіє інформацією про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни можливі плани адміністрації готелів щодо проведення будівельних і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами ремонтних робіт у курортній зоні та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідокщодо дій/бездіяльності місцевих органів влади.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАТуриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідок.

Рекламації. 8.14.1 Рекламації повинні відповідати нормам чинного закону України "Про звернення громадян" № 393/96-вр от 02.10.96 г. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТА, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМ, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебуванняПостанові Кабинета Міністрів України № 348 від 14.04.97 р. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ не пізніше 14 з приводу якості туристичного обслуговування приймаються ТУРОПЕРАТОРОМ протягом чотирнадцяти днів із дня з моменту закінчення Туру. туру. 4.2 Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператорові надається супровідний лист Турагента, копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту, в т.ч. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ рекламаціями представниками Сторін обговорюються акт, складений на місці виникнення конфлікту з детальним описом характеру претензій туриста і приймаються рішення щодо розмірівзаходах, терміну і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ. 8.2зроблених по їх усуненню. Вказаний акт складається в двох екземплярах за підписом туриста, уповноваженого представника приймаючої сторони або офіційного представника Туроператора. ТУРОПЕРАТОР розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах терміну, визначеного Законом України «Про звернення громадян»отриману рекламацію протягом 30 (тридцяти) днів з дня одержання. 8.3. 4.3 Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його винип.п. 4.1 і 4.2. даного Договору, ТУРОПЕРАТОРОМ до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАнеприймаються. 8.4. Надаючи інформацію 4.4 ТУРАГЕНТ зобов'язується інформувати туристів про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерамите, що забезпечують у випадку виникнення претензій щодо якості туристичного обслуговування, необхідно протягом одного дня з моменту виявлення недоліків звернутися до представників ТУРОПЕРАТОРА у країні перебування. 4.5 ТУРАГЕНТ зобов'язується інформувати ТУРОПЕРАТОРА про всі претензії з приводу недоліків туристичного обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в момент перебування туристів у країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідокперебування для їх оперативного усунення ТУРОПЕРАТОРОМ.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАТуриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, круїзного судна та інших об’єктів розміщення і засобів перевезення ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелівцих об’єктів розміщення і перевезення , яка наводиться готелями ними ж самими чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів готелів, круїзних суден тощо формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю готелів, круїзних суден встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідокваучерів, інформаційних листів, каталогів, брошур, сайтів тощо.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені пред′явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАТуриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАXXXXXXX, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМ, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Договору Турагента з ТУРИСТОМ, підписана туристом претензія та документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ. 8.2. ТУРОПЕРАТОР розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах терміну, визначеного Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРА. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені 8.1.Усі предявлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАXxxxxxx, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ. 8.2Туристам. ТУРОПЕРАТОР 8.2.Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації8.3.Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАТуриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАрахунокТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, круїзного судна та інших об’єктів розміщення і засобів перевезення ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелівцих об’єктів розміщення і перевезення , яка наводиться готелями ними ж самими чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів готелів, круїзних суден тощо формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю готелів, круїзних суден встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідокваучерів, інформаційних листів, каталогів, брошур, сайтів тощо.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТА, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМ, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Договору Турагента з ТУРИСТОМ, підписана туристом претензія та документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ. 8.2. ТУРОПЕРАТОР розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах терміну, визначеного Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА та без права задоволення таких вимог такихвимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРА. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.зазначаються

Рекламації. 8.19.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАXxxxxxx, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.29.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.39.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 п.9.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.49.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР Туроператор керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідок.

Рекламації. 8.19.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАТуриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.29.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.39.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 п.9.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.49.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР Туроператор керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідок.

Рекламації. 8.17.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАXxxxxxx, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.27.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.37.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.47.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР Туроператор керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені 8.1.Усі предявлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАТуриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ. 8.2Туристам. ТУРОПЕРАТОР 8.2.Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації8.3.Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні У разі звернення Туриста чи юридичної особи з претензією Субагент повинен прийняти її у належному письмовому вигляді і направити із супровідним листом Агенту. Претензія повинна містити: прізвище, ім'я ім’я та по-батькові ТУРИСТАТуриста (найменування юридичної особи), період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМ, Туристом (юридичною особою) і уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, Туристу (юридичній особі) та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА приймаючої сторони в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Агенту не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Агенту надається копія Договору Турагента на туристичне обслуговування чи договору з ТУРИСТОМюридичною особою, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Агентом рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМ. 8.2компенсації. ТУРОПЕРАТОР розглядає 8.2.Агент передає Туроператору на розглядання отримані від Турагента Субагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». Отримані відповіді Туроператора Субагент передає Туристам чи юридичним особам, які звернулися з претензією. 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРА. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом Туристом через Турагента рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАXxxxxxx, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його виниДоговору, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАXxxxxxx, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідок.

Рекламації. 8.19.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАXxxxxxx, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМТуристом, уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУТуристу, та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА Туроператора в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надається копія Договору Турагента з ТУРИСТОМТуристом, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМТуристам. 8.29.2. ТУРОПЕРАТОР Туроператор розглядає отримані від Турагента рекламації і надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». 8.39.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 п.9.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА Туроператора та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРАТуроператора. 8.49.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни строк і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ туристам у вигляді довідок.

Рекламації. 8.1. Усі пред’явлені Турагентом рекламації повинні містити: У paзi звернення Туриста чи юридичної особи з претензією Турагент повинен прийняти iї у належному письмовому вигляді i направити iз супровідним листом Туроператору. Претензія повинна містити прізвище, ім'я та по-батькові ТУРИСТАпобатькові Туриста (найменування юридичної особи), період і i місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним ТУРИСТОМ, Туристом (юридичною особою) i уповноваженим працівником організації, що надавала послуги ТУРИСТУ, Туристу (юридичній особі) та завіреним підписом представника ТУРОПЕРАТОРА приймаючої сторони в країні перебування. Рекламації повинні бути направлені ТУРОПЕРАТОРУ Туроператору не пізніше 14 днів із дня закінчення Туру. Разом з рекламацією ТУРОПЕРАТОРУ надає копію Туроператору надаеться копія Договору Турагента на туристичне обслуговування чи договору з ТУРИСТОМюридичною особою, підписана туристом претензія та інші документи, що мають відношення до інциденту. За підтвердженими ТУРОПЕРАТОРОМ Туроператором рекламаціями представниками Сторін сторін обговорюються і i приймаються рішення щодо розмірів, терміну строків і порядку виплати компенсації ТУРИСТАМкомпенсації. 8.2. ТУРОПЕРАТОР розглядає Туроператор розглядае отримані від Турагента рекламації і i надає відповідь в межах термінустроків, визначеного визначених Законом України «Про звернення громадян». Отримані відповіді Туроператора Турагент передае Туристам чи юридичним особам, якi звернулися з претензією. 8.3. Рекламації, подані чи заявлені Турагентом з порушенням вимог п.8.1 Договору з його вини, ТУРОПЕРАТОРОМ до розгляду не приймаються Турагент несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до ТУРОПЕРАТОРА та без права задоволення таких вимог за рахунок ТУРОПЕРАТОРА. 8.4. Надаючи інформацію про категорію готелю, ТУРОПЕРАТОР керується виключно класифікацією готелів, яка наводиться готелями чи туристичними компаніями-партнерами, що забезпечують обслуговування туристів на території країни тимчасового перебування. Класифікація готелів формується кожною компанією партнером, виходячи з стандартів затверджених в країні перебування, яка визначена офіційними органами. Відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, терміни і порядок оплати готельного обслуговування зазначаються в договорах з партнерами та можуть надаватись ТУРИСТАМ у вигляді довідок.