Common use of Споживач має право Clause in Contracts

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 8) перейти на постачання природного газу до іншого постачальника; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому цим Договором порядку, крім випадків зміни постачальника відповідно до процедури, встановленої цим ДоговоромПравил постачання; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціни/тарифи, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, порядок оплати, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.про їх споживчі властивості; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорунезаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна); 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або неналежної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника надання письмової форми цього Договорувиконавця штраф у розмірі, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібвизначеному договором, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і на перевірку кількості та якості послуг у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним встановленому законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договоромбез додаткової оплати отримувати інформацію про проведені виконавцем нарахування (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, розірвання договору про надання послуг за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромдопуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг; 11) отримувати відшкодування збитків без додаткової оплати від Постачальника, що понесені Споживачем виконавця детального розрахунку обсягу спожитих послуг між споживачами багатоквартирного будинку (для власників (користувачів) приміщення у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствабудівлі); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду в разі порушення виконавцем умов договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді — за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 8) перейти на постачання природного газу до іншого постачальника; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому цим Договором порядку, крім випадків зміни постачальника відповідно до процедури, встановленої цим ДоговоромПравил постачання; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати 8) за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником перейти на постачання природного газу до іншого електропостачальника постачальника та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором порядку; 109) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 1110) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 1211) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді - за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати 8) за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником перейти на постачання природного газу до іншого електропостачальника постачальника та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором порядку; 109) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 1110) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 1211) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальникана неоплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови надання виконавцю заяви та документального підтвердження (зокрема, довідки з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби (у тому числі отримані в іноземній державі), відбування покарання тощо, іншого документа, що понесені Споживачем підтверджує право на виїзд з України чи в’їзд в Україну у зв'язку з невиконанням відповідний період часу) в електронній або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, паперовій формі відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствадоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послугу, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання гарячої води, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 — за фактичний час споживання послуги, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) постачання гарячої води відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствазатверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромна неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно- відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системисистеми розподілу) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством про житлово-комунальні послуги та про відходи і умовами договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про тарифи на послугу з управління побутовими відходами, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифу, норми надання послуги, порядок надання послуги, графік збирання та перевезення побутових відходів, обсяги зібраних побутових відходів (за видами), обсяги побутових відходів, переданих на місця видалення відходів та/або об’єкти, що здійснюють відновлення відходів, з наведенням коду операції відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послугПереліку операцій з видалення відходів та Переліку операцій з відновлення відходів, затверджених Регуляторомнаведених в додатках 1 та 2 до Закону України “Про управління відходами”. Така інформація надається засобами зв’язку, а також зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, або на отримання компенсації за порушення таких вимогзазначений споживачем засіб зв’язку у додатку до цього договору у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків та шкоди, завданих його прав майну та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/життю або цього Договоруздоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуги протягом п’яти робочих днів з моменту звернення споживача; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібна несплату вартості послуги за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження такої відсутності; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку обсягу надання та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством про житлово-комунальні послуги порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з підписанням відповідного актапорушенням правил надання послуги; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договоромотримувати без додаткової оплати інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, отримувати повну та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромдостовірну інформацію про безпечність об’єктів відновлення побутових відходів.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послугу, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання гарячої води, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуги, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) постачання гарячої води відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствазатверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромна неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціни/тарифи, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, порядок оплати, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.про їх споживчі властивості; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорунезаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна); 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або неналежної якості; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібна обрання однієї з моделей організації договірних відносин з виконавцем; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і на неоплату вартості послуг у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння разі їх невикористання (за необхідності із залученням постачальника відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження відповідно до умов договору; 8) отримувати від виконавця штраф у розмірі, визначеному договором, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт; 9) на перевірку кількості та якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним у встановленому законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будьскладати та підписувати акти-які несанкціонованіпретензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, зміною їх споживчих властивостей та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромперевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт; 11) без додаткової оплати отримувати відшкодування збитків від Постачальникавиконавця або іншої особи, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачемяка здійснює розподіл обсягів послуг, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствадетальний розрахунок розподілу обсягу спожитих послуг; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромбез додаткової оплати отримувати інформацію про проведені виконавцем нарахування (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі; 13) звертатися до суду в разі порушення виконавцем умов договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 8) перейти на постачання природного газу до іншого постачальника; {Підпункт 8 пункту 5.1 розділу V в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1080 від 10.06.2020} 9) вільно обирати іншого електропостачальника або за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому цим Договором порядку, крім випадків зміни постачальника відповідно до процедуриПравил постачання; {Підпункт пункту 5.1 розділу V в редакції Постанови Національної комісії, встановленої цим Договором;що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1080 від 10.06.2020} 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїелектричноїенергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня показників комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регуляторомпослуг з постачання електричної енергії, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогнедотримання показників комерційної якості послуг у порядку та розмірах, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.затверджених Регулятором; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показники власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на вимагати від Постачальника проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого нового електропостачальника або та достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством законодавством, і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня показників комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регуляторомпослуг з постачання електричної енергії, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогнедотримання показників комерційної якості послуг у порядку та розмірах, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.затверджених Регулятором; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показники власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на вимагати від Постачальника проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого нового електропостачальника або та достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством законодавством, і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись надаватися Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою сумою, вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, Споживача та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціни/тарифи, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, порядок оплати, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.про їх споживчі властивості; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорунезаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна); 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або неналежної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника надання письмової форми цього Договорувиконавця штраф у розмірі, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібвизначеному договором, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і на перевірку кількості та якості послуг у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним встановленому законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договоромбез додаткової оплати отримувати інформацію про проведені виконавцем нарахування (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, розірвання договору про надання послуг за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання договору та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромдопуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг; 11) отримувати відшкодування збитків без додаткової оплати від Постачальника, що понесені Споживачем виконавця детального розрахунку обсягу спожитих послуг між споживачами багатоквартирного будинку (для власників (користувачів) приміщення у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствабудівлі); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду в разі порушення виконавцем умов договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись надаватися Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою сумою, вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, Споживача та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати змінити електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення електроживлення об’єкту (об’єктів) споживача за зверненням чинного електропостачальника або наявності на дату ініціювання споживачем процедури зміни електропостачальника такого звернення, надісланого в установленому порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 — за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі «Реквізити і підписи сторін» цього договору, у строк, визначений Законом України «Про доступ до публічної інформації»; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений на перевірку кількості та якості послуги в установленому законодавством спосібпорядку; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і складати та підписувати акти-претензії у випадку незгоди зв’язку з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядкуаварійно-відновних робіт; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків без додаткової оплати отримувати від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актарозділі «Реквізити і підписи сторін» цього договору, детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати інформацію засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, визначений Законом України «Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації»; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним в установленому законодавством та цим Договоромпорядку відключитися від систем (мереж) централізованого теплопостачання (централізованого опалення); 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем звертатися до суду у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до разі порушення виконавцем умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромдоговору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію Договорі із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 32) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 53) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 74) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою сумою, вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 5) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакта звірки розрахунків; 96) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 107) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) 8) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 129) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 10) інші права, передбачені чинним законодавством (в тому числі ПРРЕЕ) і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, має надаватися Постачальником та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись надаватися Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із з залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, Споживача та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію Договорі із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 32) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 53) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 64) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакта звірки розрахунків; 95) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 106) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 117) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 128) перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 9) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначається Регулятором; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у в випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) 8) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 109) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1110) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 11) перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 12) мати інші правана реалізацію інших прав, передбачені передбачених чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді — за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково постачальника та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого постачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді - за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші правапісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору; 14) на зміну розміру нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною для виконавця ціни природного газу, передбачені чинним законодавством і цим Договоромщо використовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому ДоговоріДоговорі та додатках до нього; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 9) у разі необхідності, один раз до 14-го числа розрахункового періоду збільшити заявлений обсяг постачання електричної енергії за наступних умов: - скорегований місячний обсяг постачання електричної енергії не повинен відрізнятись більш ніж на 15% в бік збільшення від початкового заявленого обсягу постачання електричної енергії; - до 14-го числа розрахункового періоду Споживач здійснює оплату додатково заявленого обсягу електричної енергії в поточному розрахунковому періоді; - станом на час надходження повідомлення про коригування обсягу постачання електричної енергії, у Споживача відсутня прострочена заборгованість за цим Договором. Повідомлення зі скоригованим обсягом надсилається Споживачем на електронну пошту Постачальника у довільній формі. 10) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих чинних стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній Комерційній пропозиції.; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 75) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 6) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 97) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) 8) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 119) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1210) мати змінювати електропостачальника на умовах, визначених Правилами ПРРЕЕ та Законом; 11) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом , якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином виконавця штраф у передбачений законодавством спосіброзмірі гривень за перевищення строків проведення аварійно-відновних робіт; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати інформацію засобами зв’язку, неправомірні чи інші дії Постачальниказазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, що порушують права Споживачаінформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків в установленому законодавством порядку відключитися від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствасистем (мереж) централізованого теплопостачання (централізованого опалення); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу /передачі електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і і, у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою сумою, вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати порядок розрахунків за спожиту електричну енергію на умовах, зазначених у Додатку №2; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію Договорі із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогвідповідно до вимог чинного законодавства, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.що застосовуються до електропостачальників; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати розрахунків за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 75) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 6) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актапорядку; 97) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір змінювати Постачальника відповідно до процедури, встановленої визначеної ПРРЕЕ, та умов цього Договору та розірвати цей Договір у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) 8) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 119) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1210) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі «Реквізити виконавця» цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України «Про доступ до публічної інформації»; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 — за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України «Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації»; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України «Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації»; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 8) перейти на постачання природного газу до іншого постачальника; {Підпункт 8 пункту 5.1 розділу V в редакції Постанов Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1080 від 10.06.2020, № 416 від 03.05.2022} 9) вільно обирати іншого електропостачальника або за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому цим Договором порядку, крім випадків зміни постачальника відповідно до процедуриПравил постачання; {Підпункт пункту 5.1 розділу V в редакції Постанов Національної комісії, встановленої цим Договором;що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 1080 від 10.06.2020, № 416 від 03.05.2022} 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості 3.3.1 Вибирати вид та кількість телекомунікаційних послуг, відповідно що пропонується Оператором телекомунікацій та своєчасно і якісно їх одержувати. 3.3.2 Безоплатно отримувати від Оператора телекомунікацій вичерпну інформацію щодо змісту, якості, вартості та порядку надання телекомунікаційних послуг. 3.3.3 Безоплатно користуватися телефонним зв’язком із спецслужбами (міліція, пожежна охорона, швидка медична допомога, аварійна служба газу, служба екстреної допомоги населенню). 3.3.4 У разі відсутності потреби в телекомунікаційних послугах відмовитись від їх отримання та достроково припинити дію Договору. Дату відмови повідомити Оператора телекомунікацій письмовою заявою не пізніше ніж за десять днів. 3.3.5 Не вносити абонентної плати за весь час пошкодження телефону не з вини Споживача, яке тривало протягом однієї і більше діб з моменту подання ним заяви до вимог діючих стандартів якості бюро ремонту. 3.3.6 На збереження абонентського номера на термін, зазначений у письмовій заяві на тимчасове відключення абонентського обладнання, за умови внесення Споживачем абонентної плати за період відключення. 3.3.7 Отримувати від Оператора телекомунікацій відомості про отримані телекомунікаційні послуги у порядку, встановленому законодавством. 3.3.8 Безоплатно отримувати від Оператора телекомунікацій рахунки за надані телекомунікаційні послуги. За особистим зверненням Споживача з урахуванням технічної можливості обладнання телекомунікаційної мережі нарахована до сплати сума за надані послуги повинна бути розшифрована тільки за той розрахунковий період, до якого Споживач має претензії, із зазначенням номера абонента, якого викликав Споживач, виду послуги, початку і закінчення її надання, обсягу, суми коштів до сплати. 3.3.9 На обмеження Оператором телекомунікацій доступу Споживача до окремих видів послуг на підставі його власної письмової заяви та технічних можливостей Оператора телекомунікацій. 3.3.10 За письмовою заявою на повернення Оператором телекомунікацій невикористаної частини коштів у разі: ненадання замовлених послуг; відмови Споживача від попередньо оплачених послуг, які він не отримав; припинення (розірвання, закінчення строку дії) договору, крім випадків закінчення строку позовної давності; надання послуг, затверджених Регуляторомякі Споживач не замовляв; надання послуг неналежної якості та в інших випадках і в порядку, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиціївизначених законодавством. 33.3.11 На відшкодування збитків, заподіяних унаслідок невиконання чи неналежного виконання Оператором телекомунікацій обов’язків, передбачених цим Договором або законодавством. 3.3.12 На безоплатне вилучення за письмовою заявою Споживача відомостей про нього повністю або частково з електронних версій бази даних інформаційно-довідкових служб. 3.3.13 Переоформлювати Договір на ім'я одного з членів своєї сім’ї (для фізичних осіб) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугабо на правонаступника реорганізованої юридичної особи (для юридичних осіб), що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином залишилась у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг телефонізованому приміщенні відповідно до порядку, визначеного чинним встановленого законодавством. 3.3.14 Оскаржувати неправомірні дії Оператора телекомунікацій згідно із законодавством шляхом звернення до суду та/або уповноважених державних органів. Інформація щодо адрес та контактних телефонів Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, державної інспекції зв’язку України, Територіального управління із захисту прав споживачів розміщена у кутку Споживача у Оператора телекомунікацій. 3.3.15 Інші права, передбачені законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати 7.1.1. Обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 7.1.2. Отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати 7.1.3. Купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 3) безоплатно 7.1.4. Безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно 7.1.5. Безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися 7.1.6. Звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати 7.1.7. Вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати 7.1.8. Вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7.1.9. Проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно 7.1.10. Вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) оскаржувати 7.1.11. Оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати 7.1.12. Отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші 7.1.13. Перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 7.1.14. Інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послугу, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання гарячої води, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуги, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно- відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) постачання гарячої води відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствазатверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромна неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді — за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші правапісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору. 14) на зміну розміру нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною для виконавця ціни природного газу, передбачені чинним законодавством і цим Договоромщо використовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовахотримання природного газу в обсягах, визначених у цьому Договоріцим Договором та Додатковими угодами до нього, за умови дотримання його умов; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на безкоштовне отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію інформації стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, про ціну природного газу та інформацію порядок оплати, про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюобсяги та інші показання власного споживання газу, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорупередбачену законодавством; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 53) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 64) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків 5) змінювати постачальника газу за умови: - письмового повідомлення про це Постачальника не пізніше ніж за 21 календарний день до дати зміни, - дотримання правил зміни постачальника, визначених цим Договором та чинним законодавством України, в установленому ПРРЕЕ порядку т.ч. Правилами постачання природного газу, - відсутності у Споживача простроченої заборгованості за поставлений природний газ перед Постачальником. Якщо Споживач має намір змінити постачальника газу, він повинен виконати свої зобов’язання по розрахунках за природний газ перед Постачальником за цим Договором (або, за умови згоди Постачальника - укласти з підписанням відповідного акта; 9Постачальником графік реструктуризації заборгованості за природний газ, якого має дотримуватись) вільно обирати іншого електропостачальника та підписати з Постачальником угоду про розірвання цього Договору або достроково розірвати цей Договір його призупинення в частині постачання природного газу з дати, з якої постачання природного газу буде здійснювати новий постачальник, відповідно до процедуриПравил постачання природного газу. Повідомлення Споживачем Постачальника про намір змінити постачальника є пропозицією про розірвання цього Договору або його призупинення в частині постачання природного газу у певному розрахунковому періоді і повинно містити дату розірвання (призупинення) чинного договору постачання природного газу, встановленої цим Договором;яка визначається останнім календарним днем перед датою, з якої договір постачання природного газу з новим постачальником набере чинності. 106) у визначеному чинним законодавством порядку оскаржувати будь-які несанкціоновані, несанкціоновані чи неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 117) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) 8) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього Договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього Договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді — за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього Договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) ; купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) ; безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) ; безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) ; звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) ; вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) ; вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення ; проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) ; вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим Договором; 10) Договором та чинним законодавством порядку; оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) ; отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати ; перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником; інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) ; купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) ; безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) ; безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) ; звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) ; вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) ; вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення ; проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) ; вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим Договором; 10) Договором та чинним законодавством порядку; оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) ; отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати ; перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді - за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послугу, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про звернення громадян”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуги з постачання гарячої води, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуги), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або невідповідної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалась ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедурибез додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку, встановленої цим Договоромдетальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про звернення громадян”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку, неправомірні чи інші дії Постачальникаінформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромвизначений Законом України “Про звернення громадян”; 11) отримувати відшкодування збитків у встановленому законодавством порядку відключитися від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствасистем (мереж) постачання гарячої води; 12) мати інші праварозірвати цей договір, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпопередивши про це виконавця не менш як за два місяці до дати його розірвання, за умови допуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуги; 13) на неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 14) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 3-х днів, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений на перевірку кількості та якості послуги в установленому законодавством спосібпорядку; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і складати та підписувати акти-претензії у випадку незгоди зв’язку з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядкуаварійно-відновних робіт; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків без додаткової оплати отримувати від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актарозділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати інформацію засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним в установленому законодавством та цим Договоромпорядку відключитися від систем (мереж) централізованого теплопостачання (централізованого опалення); 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем звертатися до суду у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до разі порушення виконавцем умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромдоговору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, комерційних послуг відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або умов цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника та Власника мереж для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з із виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень та Власника мереж пояснення щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1110) отримувати відшкодування збитків від ПостачальникаПостачальника або Власника мереж, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником або Власником мереж відповідно своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1211) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, комерційних послуг відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу/передачі електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 13) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством про житлово-комунальні послуги та про управління відходами і умовами договору; 2) купувати електричну енергію без додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про тарифи на послугу з із забезпеченням рівня комерційної якості послугзбирання та перевезення побутових відходів, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифу, норми надання послуги, порядок надання послуги, графік збирання та перевезення побутових відходів, обсяги зібраних побутових відходів (за видами), обсяги побутових відходів, переданих на місця видалення відходів та/або об’єкти, що здійснюють відновлення відходів, з наведенням коду операції відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послугПереліку операцій з видалення відходів та Переліку операцій з відновлення відходів, затверджених Регуляторомнаведених в додатках 1 та 2 до Закону України “Про управління відходами”. Така інформація надається засобами зв’язку, а також зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, або на отримання компенсації за порушення таких вимогзазначений споживачем засіб зв’язку у додатку до цього договору у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків та шкоди, завданих його прав майну та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/життю або цього Договоруздоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуги протягом п’яти робочих днів з моменту звернення споживача; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібна несплату вартості послуги за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження такої відсутності; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку обсягу надання та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством про житлово-комунальні послуги порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з підписанням відповідного актапорушенням правил надання послуги; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договоромотримувати без додаткової оплати інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, отримувати повну та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромдостовірну інформацію про безпечність об’єктів відновлення побутових відходів.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами Договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від Виконавця інформацію про ціни/тарифи, відповідно до вимог діючих стандартів якості розмір внесків за встановлення, обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання, розмір плати за абонентське обслуговування, розмір плати за обслуговування, поточний ремонт внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку, які забезпечують надання послуг, затверджених Регуляторомзагальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.про їх споживчі властивості; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорунезаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна); 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна усунення Виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом строку, пов'язаних з виконанням цього Договорувстановленого законодавством; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договоруна неоплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) Споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібза умови документального підтвердження такої відсутності; 7) вимагати отримувати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і Виконавця штраф у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації розмірі, визначеному у Договорі, за перевищення нормативних строків проведення аварійно - відновних робіт; 8) на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним у встановленому законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договоромна прийняття Виконавцем на абонентський облік вузлів розподільного обліку; 10) оскаржувати будьскладати та підписувати акти-які несанкціонованіпретензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, зміною їхніх споживчих властивостей та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромперевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт; 11) без додаткової оплати отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку Виконавця чи іншої уповноваженої особи на розподіл послуги з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствацентралізованого водопостачання детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих послуг між Споживачами багатоквартирного будинку; 12) мати інші правабез додаткової оплати отримувати інформацію про проведені Виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від Споживача платежі; 13) розірвати Договір, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпопередивши про це Виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання Договору, за умови допуску Виконавця для здійснення припинення надання послуги; 14) звертатися до суду в разі порушення Виконавцем умов Договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціни/тарифи, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, порядок оплати, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.про їх споживчі властивості; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорунезаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна); 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або неналежної якості; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібна обрання однієї з моделей організації договірних відносин з виконавцем; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і на неоплату вартості послуг у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння разі їх невикористання (за необхідності із залученням постачальника відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови надання виконавцю заяви та документального підтвердження (зокрема, довідки з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби (у тому числі отримані в іноземній державі), відбування покарання тощо, іншого документа, що підтверджує право на виїзд з України чи в’їзд в Україну у відповідний період часу) в електронній або паперовій формі відповідно до умов договору; 8) отримувати від виконавця штраф у розмірі, визначеному договором, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт; 9) на перевірку кількості та якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним у встановленому законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будьскладати та підписувати акти-які несанкціонованіпретензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, зміною їх споживчих властивостей та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромперевищенням строків проведення аварійно-відновних робіт; 11) без додаткової оплати отримувати відшкодування збитків від Постачальникавиконавця або іншої особи, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачемяка здійснює розподіл обсягів послуг, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствадетальний розрахунок розподілу обсягу спожитих послуг; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромбез додаткової оплати отримувати інформацію про проведені виконавцем нарахування (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі; 13) звертатися до суду в разі порушення виконавцем умов договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами Договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від Виконавця інформацію про ціни/тарифи, відповідно до вимог діючих стандартів якості розмір внесків за встановлення (у разі встановлення Виконавцем), обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.про їх споживчі властивості; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав на отримання від Виконавця інформації про проведені Виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та послуг, що надаються Постачальником, видами нарахувань) та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договоруотримати від Споживача платежі; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна попередню оплату послуг; 5) звертатися на підключення в установленому порядку до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договорусистем централізованого водопостачання та централізованого водовідведення нових об'єктів водоспоживання; 6) вимагати від Постачальника на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібабо ненадання послуг та незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг на оснащення Виконавцем будівлі Споживача вузлом комерційного обліку та/або оператора системита взяття його на абонентський облік; 8) на обслуговування та заміну вузла комерційного обліку (їх складових частин); 9) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором передавати показання вузла комерційного обліку Виконавцю; 10) на перевірку кількості та чинним якості послуг у встановленому законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальникарозірвати Договір, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачемпопередивши про це Виконавця не менш як за два місяці до дати розірвання Договору, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавстваза умови допуску Виконавця для здійснення припинення надання послуги; 12) мати інші правана зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, передбачені чинним надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості; 13) звертатися до суду в установленому законодавством і цим Договором.порядку в разі порушення Виконавцем умов Договору;

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціни/тарифи, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, порядок оплати, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.про їх споживчі властивості; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорунезаконного проникнення в належний йому об’єкт нерухомого майна; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або неналежної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника надання письмової форми цього Договорувиконавця штраф у розмірі, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібвизначеному договором, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і на перевірку кількості та якості послуг у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним встановленому законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договоромбез додаткової оплати отримувати інформацію про проведені виконавцем нарахування (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, розірвання договору про надання послуг за умови попередження про це виконавця не менш як за місяць до дати розірвання договору та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромдопуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно звертатися до суду в разі порушення виконавцем умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромдоговору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі «Реквізити виконавця» цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України «Про доступ до публічної інформації»; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України «Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації»; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України «Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації»; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або неналежної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді - за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші правапісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору; 14) на зміну розміру нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною для виконавця ціни природного газу, передбачені чинним законодавством і цим Договоромщо використовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 8) перейти на постачання природного газу до іншого постачальника; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому цим Договором порядку, крім випадків зміни постачальника відповідно до процедуриПравил постачання; (підпункт 8 пункту 5.1 замінено двома підпунктами згідно з постановою Національної комісії, встановленої що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 10.06.2020 р. N 1080, у зв'язку з цим Договором;підпункти 9 - 11 вважати відповідно підпунктами 10 - 12) 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послугу, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання гарячої води, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 — за фактичний час споживання послуги, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) постачання гарячої води відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствазатверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромна неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у Комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній Комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) ; купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) ; безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) ; безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) ; звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) ; вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) ; вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення ; проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) ; вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим Договором; 10) Договором та чинним законодавством порядку; оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) ; отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12; перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником; 14) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати порядок розрахунків за спожиту електричну енергію на умовах, зазначених у Додатку №2; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію Договорі із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.відповідно до вимог чинного законодавства; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати розрахунків за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 75) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 6) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актапорядку; 97) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір змінювати Постачальника відповідно до процедури, встановленої визначеної ПРРЕЕ, та умов цього Договору та розірвати цей Договір у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) 8) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 119) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1210) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріпідключення в установленому порядку до систем централізованого водопостачання та водовідведення; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугзабезпечення питною водою, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послугякість якої відповідає державним санітарним нормам та правилам, затверджених Регуляторомкількість і режим подання якої визначаються на договірних засадах, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогв обсязі, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.не меншому від нормативів питного водопостачання; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав одержання в установленому порядку повної, достовірної, своєчасної інформації про якість питної води та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договорурежим її постачання; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги забезпечення послугами з централізованого водовідведення відповідно до нормативів гранично допустимих концентрацій та інші параметри власного споживання електричної енергіїнормативів гранично допустимого скидання забруднюючих речовин; 5) звертатися пред’явлення позовів до Постачальника для вирішення будь-яких питаньсуду про відшкодування збитків, пов'язаних з виконанням цього Договорузавданих внаслідок постачання неякісної питної води, що не відповідає державним санітарним нормам та правилам, інших порушень вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений своєчасне одержання послуг належної якості згідно із законодавством спосібі умовами договору; 7) вимагати одержання без додаткової оплати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і виконавця інформації про тарифи, розмір місячного платежу, структури тарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості; 8) відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна); 9) зменшення у випадку незгоди з порядком розрахунків встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння зниження їх якості; 10) не оплату вартості послуг у разі їх невикористання (за необхідності із залученням постачальника відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження відповідно до умов договору; 11) проведення перевірки кількості та якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним у встановленому законодавством порядку; 8) на 12) складення та підписання актів-претензій у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 913) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договоромотримання без додаткової оплати від виконавця детального розрахунку розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами багатоквартирного будинку; 1014) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, отримання без додаткової оплати інформації про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (за періодами та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством видами нарахувань) та цим Договоромотримані платежі; 1115) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно розірвання договору про надання послуг за умови попередження про це виконавця не менш як за два місяці до умов цього Договору дати розірвання договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромдопуску виконавця для здійснення технічного припинення надання послуг.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) ; купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) ; безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) ; безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) ; звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) ; вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) ; вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення ; проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) акту; вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим Договором; 10) Договором та чинним законодавством порядку; оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) ; отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати ; інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, комерційних послуг відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 13) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугодержувати без додаткової оплати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом днів, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином виконавця штраф у передбачений законодавством спосіброзмірі гривень за перевищення строків проведення аварійно-відновних робіт; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати інформацію від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати інформацію від виконавця засобами зв’язку, неправомірні чи інші дії Постачальниказазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, що порушують права Споживачапро проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися в установленому законодавством порядку від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствасистем (мереж) централізованого теплопостачання (централізованого опалення); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду в разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш, як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем на неоплату вартості послуг у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та чинного законодавстваінших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв'язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі "Реквізити і підписи сторін" цього договору, у строк, визначений Законом України "Про доступ до публічної інформації"; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об'єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця у разі доведення вини виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом строку, встановленого законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних надання не в повному обсязі або зниження її якості з виконанням цього Договорувини виконавця; 6) вимагати отримувати від Постачальника надання письмової форми цього Договорувиконавця штраф у розмірі, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібвизначеному законодавством, за перевищення нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв'язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця засобами зв'язку, зазначеними в розділі "Реквізити і підписи сторін" цього договору, детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України "Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації"; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним в установленому законодавством та цим Договоромпорядку відключитися від систем (мереж) централізованого теплопостачання (централізованого опалення); 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем звертатися до суду у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до разі порушення виконавцем умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромдоговору.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов'язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 13) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 72-х годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді –за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб;протягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача. 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця засобами зв’язку, зазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати інформацію засобами зв’язку, неправомірні чи інші дії Постачальниказазначеними в розділі “Реквізити і підписи сторін” цього договору, що порушують права Споживачаінформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків в установленому законодавством порядку відключитися від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствасистем (мереж) централізованого теплопостачання (централізованого опалення); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) Договорі та додатках до нього; купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених РегуляторомНКРЕКП, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній Комерційній пропозиції. 3) ; безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) ; безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) ; звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) ; вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) ; вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення ; проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ НКРЕКП порядку з підписанням відповідного акта; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) акту; оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) ; отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати ; перейти на постачання електричної енергії до іншого вільно обраного електропостачальника, у разі наявності договору Споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; перейти на постачання електроенергії до Постачальника «останньої надії» у порядку, що передбачений законодавством України; реалізувати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) 5.1.1. отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) 5.1.2. купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених РегуляторомНКРЕКП, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 3) 5.1.3. безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) 5.1.4. безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) 5.1.5. звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 5.1.6. вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 5.1.7. проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 9) 5.1.8. вільно обирати іншого електропостачальника або достроково постачальника електричної енергії та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 10) 5.1.9. оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) 5.1.10. отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 125.1.11. у разі необхідності Споживач може один раз до 13 (тринадцятого) мати числа (включно) розрахункового місяця збільшити замовлений обсяг купівлі електроенергії за наступних умов: - надання Постачальнику електронною поштою та/або факсимільним зв’язком повідомлення про корегування обсягів споживання електроенергії у розрахунковому періоді, яке повинно бути підписане Споживачем; - здійснення оплати рахунку Постачальника, згідно збільшеного замовленого обсягу електроенергії у строк, що не перевищує 3-х банківських днів з моменту надання рахунку; - відсутності простроченої заборгованості перед Постачальником. 5.1.12. інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; 2) отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 23) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.; 34) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 45) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїелектричноїенергії; 56) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 67) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) 8) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 9) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 910) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 1011) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 1112) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1213) мати перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору споживача про надання послуг з послуг з розподілу/передачі електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; 14) інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послуги згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послуги, загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів на послуги, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро їх споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуг; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послуги у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або належної якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуг, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуг, надання письмової форми цього Договоруїх не в повному обсязі або неналежної якості (крім нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого відбувалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника якості послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальникана неоплату вартості послуг у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови надання виконавцю заяви та документального підтвердження (зокрема, довідки з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби (у тому числі отримані в іноземній державі), відбування покарання тощо, іншого документа, що понесені Споживачем підтверджує право на виїзд з України чи в’їзд в Україну у зв'язку з невиконанням відповідний період часу) в електронній або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, паперовій формі відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствадоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромзвертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і і, у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою сумою, вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актаакту; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої цим Договором; 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) обирати спосіб визначення ціни за постачання електричної енергії на умовах, зазначених у комерційній пропозиції, обраній Споживачем; отримувати електричну енергію на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) ; купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості комерційних послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) ; безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послугобов’язків, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитої електричної енергії, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 4) ; безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергії; 5) ; звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 6) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосіб; 7) ; вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення ; проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) акту; вільно обирати іншого електропостачальника або достроково та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим Договором; 10) Договором та чинним законодавством порядку; оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного визначених чинним законодавством та цим Договором; 11) ; отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем понесених у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 12) мати ; перейти на постачання електричної енергії до іншого електропостачальника, у разі наявності договору Споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії та відсутності припинення постачання електричної енергії внаслідок наявності заборгованості за постачання електричної енергії перед діючим Постачальником, та/або достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому ним порядку; інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послугу, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання гарячої води, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 — за фактичний час споживання послуги, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно- відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) постачання гарячої води відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствазатверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромна неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця інформацію про ціну/тариф на послугу, відповідно до вимог діючих стандартів якості загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості. Така інформація надається засобами зв’язку, розмір якої визначено зазначеними в комерційній пропозиції.розділі “Реквізити виконавця” цього договору, у строк, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників виконавця; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначене законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення в установленому законодавством порядку розміру плати за послугу в разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання теплової енергії, визначеної за попередній опалювальний період (а у разі ненадання послуги у попередньому опалювальному періоді — за фактичний час споживання протягом поточного опалювального періоду, але не менше 30 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно- відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно-відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) централізованого опалення (теплопостачання) відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку затверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення, який складається з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору обсягу теплової енергії на опалення місць загального користування і допоміжних приміщень будинку та чинного законодавстваобсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення та гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і цим Договоромпісля закінчення опалювального періоду отримувати в міжопалювальний період перерахунок за спожиту теплову енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань вузлів обліку теплової енергії; 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію послуги постачання природного газу на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) у чіткий та прозорий спосіб безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) проводити звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 8) перейти на постачання природного газу до іншого постачальника; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або за умови відсутності заборгованості за цим Договором перед Постачальником достроково призупинити чи розірвати цей Договір у встановленому цим Договором порядку, крім випадків зміни постачальника відповідно до процедуриПравил постачання; (підпункт 8 пункту 5.1 замінено двома підпунктами згідно з постановою Національної комісії, встановленої що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 10.06.2020 р. N 1080, у зв'язку з цим Договором;підпункти 9 - 11 вважати відповідно підпунктами 10 - 12) 10) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно- правовими актами та цим Договором; 11) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору та чинного законодавстваДоговору; 12) мати інші права, передбачені чинним законодавством і чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію на умовах, визначених у цьому Договоріодержувати своєчасно та належної якості послугу згідно із законодавством та умовами цього договору; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послугбез додаткової оплати одержувати від виконавця засобами зв’язку, відповідно до вимог діючих стандартів якості зазначеними в розділі “Реквізити виконавця” цього договору, інформацію про ціни/тарифи на послугу, загальний розмір місячного платежу, структуру ціни/тарифу на послугу, норми споживання та порядок надання послуг, затверджених Регуляторомпослуги, а також на отримання компенсації за порушення таких вимогпро її споживчі властивості у строк, розмір якої визначено в комерційній пропозиції.визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”; 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно на відшкодування збитків, завданих його прав майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та послуг, що надаються Постачальником, та інформацію про ціну, порядок оплати за спожиту електричну енергію, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна) виконавця або цього Договоруйого представників; 4) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри власного споживання електричної енергіїна усунення протягом 50 годин, якщо інше не визначено законодавством, виявлених недоліків у наданні послуги; 5) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питаньна зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за послугу у разі її ненадання, пов'язаних з виконанням цього Договорунадання не в повному обсязі або зниження її якості; 6) вимагати отримувати від Постачальника виконавця неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка вартості середньодобового споживання послуги з постачання гарячої води, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 — за фактичний час споживання послуги, але не менше 15 днів), за кожен день ненадання послуги, надання письмової форми цього Договоруїї не в повному обсязі або надання послуги неналежної якості (за винятком нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібпротягом якого здійснювалася ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги, що виникли з вини споживача); 7) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації на перевірку кількості та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) розрахункових даних та/або оскаржувати їх якості послуги в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на складати та підписувати акти-претензії у зв’язку з порушенням порядку надання послуги, зміною її споживчих властивостей та перевищенням строків проведення звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного актааварійно- відновних робіт; 9) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково розірвати цей Договір відповідно без додаткової оплати отримувати від виконавця на зазначений споживачем засіб зв’язку детальний розрахунок розподілу обсягу спожитої послуги між споживачами будинку у строк, визначений Законом України “Про доступ до процедури, встановленої цим Договоромпублічної інформації”; 10) оскаржувати будь-які несанкціонованібез додаткової оплати отримувати на зазначений споживачем засіб зв’язку інформацію про проведені виконавцем нарахування плати за послугу (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі у строк, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно визначений Законом України “Про доступ до порядку, визначеного чинним законодавством та цим Договоромпублічної інформації”; 11) отримувати відшкодування збитків відключитися від Постачальникасистем (мереж) постачання гарячої води відповідно до Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води, що понесені Споживачем у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавствазатверджений наказом Мінрегіону від 26 липня 2019 р. № 169; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 12) мати інші правана неоплату вартості послуги у разі її невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів за умови документального підтвердження; це право не звільняє споживача від зобов’язання відшкодовувати витрати теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції); 13) звертатися до суду у разі порушення виконавцем умов цього договору. 14) на зміну розміру нарахувань за послугу з постачання гарячої води у зв’язку із щомісячною зміною для виконавця ціни природного газу, передбачені чинним законодавством і цим Договоромщо використовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання гарячої води (не застосовується до споживачів тарифних груп населення, бюджет відповідно до п. 2 Постанови Кабінету Міністрів України від 10 листопада 2021 р. № 1209 Про деякі питання нарахування (визначення) плати за теплову енергію, послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води у зв’язку із зміною ціни природного газу).

Споживач має право. 1) отримувати електричну енергію природний газ на умовах, визначених зазначених у цьому Договорі; 2) купувати електричну енергію із забезпеченням рівня комерційної якості послуг, відповідно до вимог діючих стандартів якості надання послуг, затверджених Регулятором, а також на отримання компенсації за порушення таких вимог, розмір якої визначено в комерційній пропозиції. 3) безоплатно отримувати всю інформацію стосовно його прав та послуг, що надаються Постачальником, обов’язків його та Постачальника та інформацію про цінуціну природного газу, порядок оплати за спожиту електричну енергіюспожитий природний газ, а також іншу інформацію, що має надаватись Постачальником відповідно до чинного законодавства та/або та цього Договору; 43) безоплатно отримувати інформацію про обсяги та інші параметри показання власного споживання електричної енергіїприродного газу; 54) звертатися до Постачальника для вирішення будь-яких питань, пов'язаних пов’язаних з виконанням цього Договору; 65) вимагати від Постачальника надання письмової форми цього Договору, укладеної Постачальником належним чином у передбачений законодавством спосібзавіреної печаткою (за наявності) Постачальника; 76) вимагати від Постачальника пояснень щодо отриманих рахунків і у випадку незгоди з порядком розрахунків або розрахованою сумою вимагати організації та проведення звіряння (за необхідності із залученням постачальника послуг комерційного обліку та/або оператора системи) звірки розрахункових даних та/або оскаржувати їх в установленому цим Договором та чинним законодавством порядку; 8) на проведення 7) провести звіряння фактичних розрахунків в установленому ПРРЕЕ порядку з підписанням відповідного акта; 9) 8) вільно обирати іншого електропостачальника або достроково постачальника та розірвати цей Договір відповідно до процедури, встановленої у встановленому цим ДоговоромДоговором та чинним законодавством порядку; 109) оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг відповідно до порядкуна умовах, визначеного чинним законодавством визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором; 1110) отримувати відшкодування збитків від Постачальника, що понесені Споживачем у зв'язку зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням Постачальником своїх зобов'язань зобов’язань перед Споживачем, відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства; 1211) мати інші права, передбачені чинним законодавством чинними нормативно-правовими актами і цим Договором.