Common use of Турагент зобов’язаний Clause in Contracts

Турагент зобов’язаний. 3.1. На підставі Договору від імені та за дорученням Туроператора укладати договори Доручення на туристичне обслуговування з Туристом у формі, встановленій Туроператором – Додаток №5 договору, предметом якого є послуги, що містяться в Підтвердженій заявці. Договір-Доручення на туристичне обслуговування повинен бути укладений не пізніше отримання Турагентом Підтвердження Заявки. 3.2. До укладення договору на туристичне обслуговування та початку надання туристичних послуг надати споживачу Турпродукту повну необхідну інформацію, зокрема визначену в ч. 4-5 ст. 20 Закону України «Про туризм», а також інформацію про умови договору та ін. 3.3. Перевіряти у Туриста наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд. 3.4. У нестандартних випадках (наприклад, у разі іноземного громадянства Туриста) інформувати письмово про це Тур оператора та отримувати роз’яснення щодо особливих вимог до оформлення туристичних віз, а також попереджувати про це Туристів. Відмовляти Туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування якщо: а) строк чинності закордонного паспорта з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Турист, є меншим від строку встановленого компетентними органами цієї країни; б) не оформлені, не правильно оформлені документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме: - відсутнє нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей у разі потреби самостійного виїзду чи виїзду, що не супроводжується обидвома батьками, неповнолітнього за кордон; - не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); - не вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 років;

Турагент зобов’язаний. 3.1. На підставі Договору від імені та за дорученням Туроператора укладати договори Доручення на туристичне обслуговування з Туристом у формі, встановленій Туроператором – Додаток №5 3 договору, предметом якого є послуги, що містяться в Підтвердженій заявці. Договір-Доручення на туристичне обслуговування повинен бути укладений не пізніше отримання Турагентом Підтвердження Заявки. 3.2. До укладення договору на туристичне обслуговування та початку надання туристичних послуг надати споживачу Турпродукту повну необхідну інформацію, зокрема визначену в ч. 4-5 ст. 20 Закону України «Про туризм», а також інформацію про умови договору та ін. 3.3. Перевіряти у Туриста наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд. 3.4. У нестандартних випадках (наприклад, у разі іноземного громадянства Туриста) інформувати письмово про це Тур оператора та отримувати роз’яснення щодо особливих вимог до оформлення туристичних віз, а також попереджувати про це Туристів. Відмовляти Туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування якщо: а) строк чинності закордонного паспорта з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Турист, є меншим від строку встановленого компетентними органами цієї країни; б) не оформлені, не правильно оформлені документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме: - відсутнє нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей у разі потреби самостійного виїзду чи виїзду, що не супроводжується обидвома батьками, неповнолітнього за кордон; - не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); - не вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 років;

Турагент зобов’язаний. 3.13.3.1. На підставі Договору від імені Забезпечувати туристів потрібною та за дорученням Туроператора укладати договори Доручення на туристичне обслуговування з Туристом у формідостовірною інформацією, встановленій Туроператором – Додаток №5 договору, предметом якого є послуги, що містяться в Підтвердженій заявці. Договір-Доручення на туристичне обслуговування повинен бути укладений не пізніше отримання Турагентом Підтвердження Заявки. 3.2. До укладення договору на туристичне обслуговування та початку необхідність надання туристичних послуг надати споживачу Турпродукту повну необхідну інформацію, зокрема визначену в ч. 4-5 ст. 20 Закону якої передбачено Законом України «“Про туризм»”, а також інформацію про умови договору та ін.“Про захист прав споживачів”, Ліцензійними умовами здійснення туроператорської діяльності, іншими нормативно-правовими актами. Зокрема, має бути надана така інформація: 3.33.3.2. Перевіряти у Туриста туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд. 3.4. У нестандартних випадках (наприклад, у разі іноземного громадянства Туриста) інформувати письмово про це Тур оператора та отримувати роз’яснення щодо особливих вимог до оформлення туристичних віз, а також попереджувати про це Туристів. Відмовляти Туристу При цьому Турагент відмовляє туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування обслуговування, якщо: а) строк чинності візи з моменту перетину кордону країни, на в’їзд до якої видана віза, є меншим від запланованої тривалості перебування туриста у цій країні; б) строк чинності візи при в’їзді в Україну з моменту перетину кордону України є меншим семи днів; в) віза використана за кількістю в’їздів (виїздів) до (з) відповідної країни; г) строк чинності закордонного паспорта з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Туристпрямує турист, є меншим від строку строку, встановленого компетентними органами цієї країни; бд) не оформлені, не правильно оформлені є неоформленими або неправильно оформленими документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме: - відсутнє нотаріально засвідчене посвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей дитини у разі потреби самостійного виїзду чи виїзду, що не супроводжується обидвома батьками, неповнолітнього за кордон; - відсутнє нотаріально засвідчене клопотання одного з батьків або законного представника одного з батьків у разі виїзду неповнолітнього за кордон разом з іншим із батьків; - у паспорти батьків (законних представників) не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); - не вклеєні в паспорти у паспортах батьків (законних представників) та не вклеєні або не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 роківроків у разі відсутності у неповнолітніх власного проїзного документа; 3.3.3. Приймати від туристів плату за надання туристичної послуги шляхом безготівкового або готівкового розрахунку. 3.3.4. У межах своїх зобов’язань вести звітність у формі та в строки, визначені цим Договором та чинним законодавством. 3.3.5. Приймати та розглядати претензії туристів щодо якості туристичних послуг. У разі звернення клієнта з претензією Турагент зобов’язаний у письмовій формі проінформувати про це Туроператора протягом двох робочих днів з моменту отримання претензії від туриста. Турагент зобов’язаний попереджати клієнтів про те, що претензії, висунуті пізніше, ніж через п’ять робочих днів з моменту закінчення подорожі, а також без копії акту, складеного клієнтом та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги клієнту, та завіреного підписом представника Туроператора в країні перебування, до розгляду не приймаються. Турагент також зобов’язаний попереджати клієнтів про те, що претензії до якості наданих послуг, які ґрунтуються виключно на суб’єктивній оцінці цих послуг клієнтом, до розгляду не приймаються. 3.3.6. Забезпечувати зберігання виїзних документів туристів (проїзних документів, страхових полісів, ваучерів), отриманих від Туроператора, до моменту передачі їх туристу або іншому клієнту. 3.3.7. Здійснювати діяльність з просування та реалізації туристичної послуги, наданого Туроператором, згідно з прайс-листами Туроператора на умовах повної фінансової відповідальності Турагента перед Туроператором. 3.3.8. За дорученням та від імені Туроператора укладати договір (договори) на туристичне обслуговування з туристом (туристами), дотримуючись законодавчих вимог щодо форми та змісту такого документа. 3.3.9. Сплачувати Туроператору вартість туристичної послуги в строк, встановлений п. 4.1 даного Договору, незалежно від розміру та строку фактичного одержання Турагентом плати від туриста, а також незалежно від дати фактичної реалізації туристичної послуги. 3.3.10. Реалізовувати туристичну послугу тільки після отримання від Туроператора Підтвердження Замовлення. 3.3.11. Негайно у письмовій формі сповіщати Туроператора про зміни в Замовленні Турагента чи відмову від нього у вигляді Зміни Замовлення або Анулювання. 3.3.12. Вчасно надавати Туроператору всі документи, необхідні для оформлення туристичної послуги, зокрема списки туристів, де зазначаються прізвище та ім’я кожного клієнта (в латинській транскрипції), громадянство, дати перебування в країні прямування, обраний туристом готель та тип розміщення в номерах, номер закордонного паспорта, рік і дата народження, за необхідності – номер телефону туриста.

Турагент зобов’язаний. 3.15.2.1. На підставі Договору від імені та за дорученням Туроператора укладати договори Доручення на туристичне обслуговування з Туристом у формі, встановленій Туроператором – Додаток №5 договору, предметом якого є Надавати Туристам необхідну і достовірну інформацію про Туристичні послуги, що містяться в Підтвердженій заявці. Договір-Доручення на туристичне обслуговування повинен бути укладений не пізніше отримання Турагентом Підтвердження Заявкиправа, обов'язки та правила поведінки туристів (екскурсантів), умови страхування, порядок відшкодування завданих збитків, умови відмови від послуг, правила візового митного режиму, перетинання державного кордону та іншу інформацію, передбачену Законом України «Про туризм». 3.25.2.2. До укладення договору на туристичне обслуговування про надання Туристичних послуг (видачі Туристичного ваучера), інформувати Туристів про їх права та початку надання туристичних послуг надати споживачу Турпродукту обов’язки, надавати повну і достовірну інформацію про організацію Туру, умови страхування, правила перетину державного кордону, про порядок та умови перебування за кордоном, а також надавати Туристу всю необхідну інформацію, зокрема визначену в ч. 4-5 інформацію згідно із ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм», а також інформацію про умови договору та ін.в тому числі: 3.35.2.3. Перевіряти у Туриста Туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд. 3.4. У нестандартних випадках (наприклад, у разі іноземного громадянства Туриста) інформувати письмово про це Тур оператора та отримувати роз’яснення щодо особливих вимог до оформлення туристичних віз, а також попереджувати про це Туристів. Відмовляти При цьому Xxxxxxxx відмовляє Туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування про надання туристичних послуг, якщо: а) строк чинності візи з моменту перетину кордону країни, на в’їзд до якої видана віза, є меншим від запланованої тривалості перебування туриста у цій країні; б) строк чинності візи при в’їзді в Україну з моменту перетину кордону України є меншим семи днів; в) віза використана за кількістю в’їздів (виїздів) до (з) відповідної країни; г) період до завершення строку чинності закордонного паспорта з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Туристпрямує турист, є меншим шести місяців або меншим від строку строку, встановленого компетентними органами цієї країни; бд) не оформлені, не правильно оформлені є неоформленими або неправильно оформленими документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме: - відсутнє нотаріально засвідчене посвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей дитини у разі потреби самостійного виїзду чи виїзду, що не супроводжується обидвома батьками, неповнолітнього за кордон; - відсутнє нотаріально засвідчене клопотання одного з батьків або законного представника одного з батьків у разі виїзду неповнолітнього за кордон разом з іншим із батьків; - у паспорти батьків (законних представників) не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); - не вклеєні в паспорти у паспортах батьків (законних представників) та не вклеєні або не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 роківроків у разі відсутності у неповнолітніх власного проїзного документа; 5.2.4. Приймати від Туристів плату за надання Туристичної послуги шляхом безготівкового або готівкового розрахунку. 5.2.5. У межах своїх зобов’язань вести звітність у формі та в строки, визначені цим Договором та чинним законодавством. 5.2.6. Приймати та розглядати претензії Туристів щодо якості туристичних послуг. У разі звернення Туриста з претензією Турагент зобов’язаний у письмовій формі проінформувати про це Туроператора протягом двох робочих днів з моменту отримання претензії від Туриста. Турагент зобов’язаний попереджати Туристів про те, що претензії, висунуті пізніше, ніж через чотирнадцять робочих днів з моменту закінчення подорожі, а також без копії акту, складеного клієнтом та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги клієнту, та завіреного підписом представника Туроператора в країні перебування, до розгляду не приймаються. Турагент також зобов’язаний попереджати клієнтів про те, що претензії до якості наданих послуг, які ґрунтуються виключно на суб’єктивній оцінці цих послуг клієнтом, до розгляду не приймаються. 5.2.7. Забезпечувати зберігання виїзних документів Туристів (проїзних документів, страхових полісів, ваучерів), отриманих від Туроператора, до моменту передачі їх Туристу. 5.2.8. Здійснювати діяльність з просування та реалізації Туристичної послуги, наданого Туроператором, згідно з прайс-листами Туроператора на умовах повної фінансової відповідальності Турагента перед Туроператором. 5.2.9. За дорученням та від імені Туроператора укладати договір (договори) на туристичне обслуговування з Туристом (туристами), дотримуючись законодавчих вимог щодо форми та змісту такого документа та форми наданої Туропратором. 5.2.10. Сплачувати Туроператору вартість Туристичної послуги в строк, встановлений п. 4.6. даного Договору. 5.2.11. Реалізовувати Туристичну послугу тільки після отримання від Туроператора Підтвердження Замовлення. 5.2.12. Протягом одного робочого дня у письмовій формі сповіщати Туроператора про зміни в Замовленні Турагента чи відмову від нього у вигляді Зміни Замовлення або Анулювання. 5.2.13. Одночасно з поданням Замовлення надавати Туроператору всі документи, необхідні для оформлення Туристичної послуги, зокрема списки Туристів, де зазначаються прізвище та ім’я кожного клієнта (в латинській транскрипції), громадянство, дати перебування в країні прямування, обраний туристом готель та тип розміщення в номерах, номер закордонного паспорта, рік і дата народження, за необхідності – номер телефону туриста. 5.2.14. Зберігати конфіденційність своїх взаємин за цим Договором, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством. На вимогу Туроператора Xxxxxxxx зобов’язаний підписати з ним договір про нерозголошення комерційної таємниці. 5.2.15. Здійснити врегулювання питань, що виникають в результаті пред’явлення претензій Туристом, у тому числі відповідати на письмові претензії Туристів незалежно від того, кому вони адресовані (Турагенту чи Туроператору), попередньо погодивши це питання з Туроператором. У разі адресування претензії безпосередньо Туроператору, Турагент готує та передає Туроператору проект відповіді на претензію для надсилання Туроператором такої відповіді Туристу. 5.2.16. У випадку зміни реквізитів Турагента (банківські реквізити, юридична та/або фактична адреса, дані уповноваженої особи тощо) проінформувати про це Туроператора протягом 3 банківських дня, з моменту настання таких змін. 5.2.17. У роботі використовувати примірний договір наданий Туроператором та розміщений на Офіціномі сайті Туроператора. 5.2.18. Надавати на вимогу Туроператора інформацію, а також копії договорів про надання туристичних послуг, укладених від імені Туроператора з Туристами та інформацію з підтверджуючими документами про вартість реалізації таких Туристичних послуг. Інформацію з переліком договорів про надання туристичних послуг, укладених від імені Туроператора з Туристами, та інформацію про вартість реалізації таких Туристичних послуг вказувати у Звіті агента про виконання доручення (п. 4.10. Договору). 5.2.19. При укладанні Договору на туристичне обслуговування Турагент повинен отримати від Туриста письмовий дозвіл на використання його персональних даних і персональних даних осіб, які з ними подорожують. Турагента є володільцем персональних даних Туриста, які надаються Турагентом Туроператору. Турагент дозволяє використовувати персональні дані Туристів, наданих Туроператору, для виконання зобов’язань у відповідності з даним Договором і забезпечення виконання зобов’язань Турагента та Туроператора перед Туристом у відповідності з Договором на туристичне обслуговування. 5.2.20. Турагент надає згоду використовувати персональні дані надані Туроператору з метою реалізації державної політики в сфері захисту персональних даних та відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Турагент зобов’язаний. 3.1. На підставі Договору від імені та за дорученням Туроператора укладати договори Доручення надавати послуги з реалізації Турпродукту Туристу шляхом укладення договорів на туристичне обслуговування відповідно до Додатку №1 до цього Договору від імені, під контролем та в інтересах Туроператора. При наданні туристичних послуг дотримуватися вимог чинного законодавства. Формувати Лист бронювання лише на підставі наданих Туроператором цін на туристичний продукт, доведених до Турагента у будь-якій формі. Своєчасно подавати Туроператору Лист бронювання туристичних послуг, замовлених туристами, заповнений відповідно до вимог даного Договору. Укладати з Туристом у формі, встановленій Туроператором – Додаток №5 договору, предметом якого є послуги, що містяться в Підтвердженій заявці. Договір-Доручення Туристами договори на туристичне обслуговування повинен бути укладений не пізніше лише форми встановленої Туроператором, вести журнали обліку укладених договорів зазначених у цьому пункті, зокрема в електронному вигляді в системі онлайн-бронювання, підписувати та направляти Туроператору акти про отримання Турагентом Підтвердження Заявки. 3.2документів, що дають право отримати туристичну послугу. Надавати Туристам своєчасну, повну, достовірну інформацію про комплекс туристичних послуг Туроператора, яку отримує за відповідним запитом та на офіційному сайті Туроператора, у тому числі про порядок, страхування, харчування, розміщення в готельній установі, правила перебування на території готелю, про те, що розміщення в номері готелю та звільнення номеру проводиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем. Порядок розгляду Туроператором претензій та іншу, передбачену чинним законодавством інформацію. До укладення договору Договору на туристичне обслуговування та початку надання туристичних послуг Турагент зобов’язаний надати споживачу Турпродукту туристам повну необхідну і достовірну інформацію, зокрема визначену в ч. 4-5 передбачену ст. ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм». Турагент зобов’язується відшкодувати будь-які збитки Туроператора і Туриста, а також інформацію про умови договору та інзавдані наданням Туристу неповної або недостовірної інформації. 3.3. Перевіряти у Туриста наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд. 3.4. У нестандартних випадках (наприклад, у разі іноземного громадянства Туриста) інформувати письмово про це Тур оператора та отримувати роз’яснення щодо особливих вимог до оформлення туристичних віз, а також попереджувати про це Туристів. Відмовляти Туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування якщо: а) строк чинності закордонного паспорта з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Турист, є меншим від строку встановленого компетентними органами цієї країни; б) не оформлені, не правильно оформлені документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме: - відсутнє нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей у разі потреби самостійного виїзду чи виїзду, що не супроводжується обидвома батьками, неповнолітнього за кордон; - не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); - не вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 років;

Турагент зобов’язаний. 3.14.2.1. На підставі Договору Здійснювати свою діяльність у суворій відповідності до умов цього договору, у тому числі ознайомитися з технологією співпраці з Туроператором, умов та правил бронювання та анулювання туристичного продукту (туристичних послуг) Туроператора у системі бронювання чи іншим шляхом, а також володіти інформацією про туристичні продукти (туристичні послуги) Туроператора, документи, необхідні для оформлення в'їзних віз, умови анулювання туристичного продукту та / або туристичних послуг, і доводити цю інформацію до відома туриста. Вищезгадана інформація доступна Турагенту на сайті за адресою xxx.xxxxx.xxx і є невід'ємною частиною цього Договору. 4.2.1.1. Реалізовувати турпродукт тільки після отримання від імені та за дорученням Туроператора укладати договори Доручення Підтвердження Замовлення Турпродукту. 4.2.1.2. Укласти договір на туристичне обслуговування з кожним Туристом, виключно, згідно з формою, яка затверджена Туроператором (що є додатком до даного договору). Укладання із Туристом іншого зразку договору надає Туроператору право застосувати до Турагента штраф в розмірі вартості замовленого туристичного продукту у форміразі виникнення непорозумінь, встановленій Туроператором – Додаток №5 договорупов'язаних з цим. 4.2.1.3. На першу вимогу Туроператора, предметом якого є послугинадати Туроператору Договір на туристичне обсуговування укладений із Туристом, що містяться в Підтвердженій заявціне пізніше двох днів з дня отримання такої вимоги. Договір-Доручення Скан копія Договору на туристичне обслуговування повинен має бути укладений не пізніше отримання Турагентом Підтвердження Заявкинадана негайно засобами електронного зв’язку. 3.24.2.2. До укладення договору Надати Туристу відповідно до вимог Законів України повну і достовірну інформацію про: - основні вимоги до оформлення в’їзних/виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі строк їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і вік туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - туроператора (турагента), його місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, наявність ліцензії на провадження туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та інші відомості відповідно до законодавства про захист прав споживачів; 4.2.3. Терміново, протягом 1 робочого дня, інформувати Туроператора про факт отримання письмових звернень (заяв, претензій, скарг, і т.п.) від Туристів щодо неналежного виконання наданих туристичних послуг за допомогою факсимільного, електронного повідомлення чи в інший спосіб з подальшою передачею оригіналів відповідних документів поштою в терміни, визначені в п. 7.1 цього Договору. - час та місце проміжних зупинок і транспортних сполучень та категорію місця, яке споживач займатиме в певному виді транспортного засобу; - розмір фінансового забезпечення туроператора (турагента) на випадок його неплатоспроможності (банкрутства) та про кредитну установу, яка надала таке забезпечення; - терміни туру, розклад авіарейсів, місце і час збору групи і доводити цю інформацію до клієнта; - про зміни в термінах туру, розкладі авіарейсу, місці і часі збору групи, про видачу чи відмову у видачі візи, та інші зміни в туристичному продукті (туристичній послузі); - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорія, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також інша обов'язкова інформація, передбачена кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристики готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також інша обов'язкова інформація, передбачена Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно- правовими 4.2.4. Укласти з туристом договір на туристичне обслуговування та початку надання туристичних послуг надати споживачу Турпродукту повну необхідну інформацію, зокрема визначену в ч. 4-5 ст. 20 Закону України «Про туризм», а також інформацію про умови договору та інза формою згідно Додатку No 2 до даного Договору. 3.34.2.5. Перевіряти у Туриста Туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд. 3.4. У нестандартних випадках (наприклад, у разі іноземного громадянства Туриста) інформувати письмово про це Тур оператора та отримувати роз’яснення щодо особливих вимог до оформлення туристичних віз, а також попереджувати про це Туристів. Відмовляти При цьому Турагент відмовляє Туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування якщо: а) строк чинності візи з моменту переходу кордону країни, на в’їзд до якої видана віза, є меншим тривалості перебування Туриста у цій країні; б) строк чинності візи при в’їзді в Україну з моменту перетину кордону України є меншим семи днів; в) віза використана за кількістю в’їздів (виїздів) до (з) відповідної країни; г) строк чинності закордонного паспорта з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Турист, є меншим від строку встановленого компетентними органами цієї країни; бд) не оформлені, не правильно оформлені документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме: - відсутнє нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей у разі потреби самостійного виїзду чи виїзду, що не супроводжується обидвома батьками, неповнолітнього за кордон; - не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); - не вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 років;; - при виїзді за межі України дитини, яка не досягла шістнадцяти років, відсутня нотаріально посвідчена згода батьків (усиновлювачів), піклувальників та відсутній їхній супровід або супровід осіб, які уповноважені ними. 4.2.6. У випадку звернення Туриста до Турагента з претензіями, у письмовій формі проінформувати про це Туроператора протягом одного робочого дня. Попередити Туристів про те, що претензії по закінченню 2-х тижневого строку з моменту закінчення подорожі, а також без копії Акту, складеного Клієнтом та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Клієнту, та завірений підписом представника Туроператора у країні перебування, до розгляду Туроператором не приймаються. 4.2.7. Забезпечити зберігання виїзних документів Туристів (проїзних документів, страхових полісів, ваучерів), отриманих від Туроператора, до моменту передачі їх Туристу або іншому клієнту. 4.2.8. Здійснювати діяльність із просування та реалізації Туристам туристичного продукту, які зазначені на сайті та каталогах Туроператора на умовах повної фінансової відповідальності Турагента перед Туроператором. Вартість на сайті, що надаються Турагенту, вказана в доларах США, ЄВРО, ГРИВНІ. Реалізаційна вартість вказується в рахунках Туроператора. 4.2.9. Сплатити Туроператору вартість туристичного продукту (туристичної послуги) в строк, встановлений згідно з п.5.1 Договору, та незалежно від розміру та строку фактичного одержання Турагентом оплати від Туриста. 4.2.10. Негайно у письмовій формі сповіщати Туроператора про зміни у заявці на бронювання Турагента чи відмову від нього у вигляді зміни заявки на бронювання або Ануляції. Всі заявки на бронювання, відправлені Турагентом електронною поштою або факсом, або за допомогою системи Інтернет бронювання xxx.xxxxx.xxx мають чинність заявок на бронювання, оформлених письмово. Відповідальність за відмову чи зміни у заявці на бронювання, переданих Турагентом електронною поштою або факсом, або за допомогою системи Інтернет бронювання xxx.xxxxx.xxx настає відповідно до пункті 6.2.3. даного Договору. 4.2.11. Вчасно надавати Туроператору всі документи, необхідні для оформлення туристичного продукту (туристичної послуги), зокрема списки туристів із зазначенням прізвища, імені (в латинській транскрипції), громадянства, дат перебування в країні, вибраного туристом готелю та розміщення в номерах, номер закордонного паспорта, дата початку дії та закінченні дії закордонного паспорта, рік і дату народження, номер телефону Туриста. 4.2.12. Сплатити Туроператору штрафні санкції за відмову від замовленого та/чи придбаного у Туроператора туристичного продукту (туристичного послуги) або його частини, а також за скасування попередньої заявки на бронювання Турагента та подачу нової заявки на бронювання Турагента, що має відмінність від раніше поданого, у розмірі, вказаному у п. 6.2.3. Договору. 4.2.13. Здійснювати за заявкою туриста он-лайн бронювання туристичного продукту у системі бронювання Туроператора. Інший спосіб бронювання Турагентом туристичного продукту (туристичної послуги) Туроператора, крім як бронювання, здійснене он-лайн, допускається за відсутності технічної можливості. 4.2.14. Здійснювати перевірку відповідності заброньованого (запитаного) і підтвердженого Туроператором туристичного продукту (туристичної послуги). За день до початку туристичної подорожі уточнювати час вильоту літака, номер рейсу, аеропорт вильоту та інші характеристики туристичного продукту (туристичної послуги), і при їх зміні довести інформацію до Туриста. 4.2.15. Не пізніше 7 робочих днів до початку туру передавати Туроператору достовірні і достатні відомості та документи для оформлення туристичного продукту (туристичних послуг), у тому числі документів для оформлення в'їзних віз. 4.2.16. Вжити всіх можливих заходів безпеки щодо збереження в таємниці логіну та паролю, за допомогою яких здійснюється доступ до системи Інтернет бронювання xxx.xxxxx.xxx. 4.2.17. Беззаперечно здійснювати оплату всіх туристичних продуктів (туристичних послуг) заброньованих в системі Інтернет бронювання xxx.xxxxx.xxx або іншими доступними засобами.

Турагент зобов’язаний. 3.1. На підставі Договору від імені та за дорученням Туроператора укладати договори Доручення на туристичне обслуговування з Туристом у формі, встановленій Туроператором – Додаток №5 договору, предметом якого є послуги, що містяться в Підтвердженій заявці. Договір-Доручення на туристичне обслуговування повинен бути укладений не пізніше отримання Турагентом Підтвердження Заявки. 3.23.3.1. До укладення договору на туристичне обслуговування та початку надання туристичних послуг надати споживачу Турпродукту повну необхідну Туристу (споживачу) інформацію, зокрема визначену в ч. 4-5 ст. згідно ст.191, 20 Закону України ЗУ «Про туризм», а також інформацію повідомити: - про умови договору те, що розміщення в номері готелю країни перебування та інзвільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Турагент не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - перелік країн різних видів грипу, ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст.28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» перелік країн. Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в районній СЕС). 3.33.3.2. Перевіряти у Туриста Туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд. 3.4. У нестандартних випадках (наприклад, у разі іноземного громадянства Туриста) інформувати письмово про це Тур оператора та отримувати роз’яснення щодо особливих вимог до оформлення туристичних віз, а також попереджувати про це Туристів. Відмовляти При цьому Турагент зобов’язується відмовляти Туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування якщо: а) строк чинності закордонного паспорта з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Турист, є меншим від строку встановленого компетентними органами цієї країни; б) чинності візи з моменту перетину кордону країни, на в’їзд до якої видана віза, є меншим від строку перебування Туриста у цій країні, або меншим від строку, визначеного компетентними органами цієї країни; в) строк чинності візи при в’їзді в Україну з моменту перетину кордону України є меншим семи днів; г) віза використана за кількістю в’їздів (виїздів) до (з) відповідної країни; д) не оформлені, не правильно оформлені документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме: - нотаріально завірена заява одного з батьків на виїзд малолітньої або неповнолітньої (до 16 років) дитини за кордон, в разі виїзду дитини з одним із батьків; - відсутнє нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей у разі потреби самостійного виїзду чи виїзду, що не супроводжується обидвома батьками, неповнолітнього за кордон; - не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); - не вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 років;років та інше. е) у власника дипломатичного або службового паспорту, за необхідністю, невірно відкрита віза. 3.3.3. Звітувати перед Туроператором про реалізовані туристичні продукти шляхом укладання (підписування) акту-звіту за формою, встановленою Туроператором. 3.3.4. У випадку звернення Туриста до Турагента з претензіями, у письмовій формі проінформувати про це Туроператора. Протягом одного робочого дня, вжити усіх можливих заходів до врегулювання суперечки, отримання та передачі Туроператору усіх документів, що стосуються спору для його врегулювання із Туристом. На рівні договору про туристичне обслуговування Турагент зобов’язується передбачити договірні умови для Туристів про те, що їх претензії після закінчення чотирнадцяти календарних днів з моменту закінчення подорожі, а також без копії Акту, складеного Туристом та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, та завірений підписом представника Туроператора в країні перебування, до розгляду Туроператором не приймаються. У разі порушення вимог цього пункту Турагент відповідає перед Туроператором за завдані цим останньому збитки у повному обсязі.