Common use of УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK Clause in Contracts

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.1. Умови надання послуг у Системі «FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.3. Відповідно до УДБО Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи), а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточні, у тому числі, депозитні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» за плату відповідно до Тарифів Банку. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.4. Після отримання від Клієнта згоди на підключення до Системи, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного телефону первинний пароль для входу у Систему. 7.5. Для здійснення операцій у Системі Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додаток 7.6. При здійсненні Клієнтом операцій у Системі, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операцій, що здійснюються між власними рахунками Клієнта, а саме: 7.7. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. Перелік послуг, що надаються у межах Системи «FreeBank»:

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.114.1. Умови надання послуг у Системі «Цей розділ визначає порядок підключення та використання Системи FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.314.2. Відповідно до умов УДБО та Договорів, укладених між Сторонами, Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи)послуги з використанням Системи FreeBank, а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків, відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточніРахунки, у тому числі, депозитні числі Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку а також використовувати Систему FreeBank для інформування Клієнта та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону направлення Клієнту Текстових повідомлень та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до СистемиЕлектронних документів. 7.414.3. Після отримання від Клієнта згоди Клієнт завантажує Систему FreeBank на підключення до СистемиМобільний пристрій та слідує інструкціям, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, вказаним у Системі FreeBank. Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у СистемуСистему FreeBank. Авторизаційним параметром (логін) для первинного доступу до Системи FreeBank використовується Основний номер телефону. Подальша авторизація Клієнта у Системі FreeBank може здійснюватися за допомогою постійного пароля, створеного в Системі FreeBank особисто Клієнтом, або з використанням Системи розпізнавання обличчя або Сканеру відбитків пальців. 7.514.3.1. У разі необхідності змінити логін для доступу до Системи FreeBank або Основний номер телефону Клієнту необхідно звернутися до Банку. Про факт такої зміни Банк повідомляє Клієнта шляхом направлення Текстового повідомлення на номер телефону, який виступав попереднім логіном/Основним номером. У разі незгоди зі зміною логіна/Основного номеру якнайшвидше (протягом 1 години) повідомити про це Банк шляхом звернення до Контакт-центру або особисто до Відділення Банку. В іншому випадку Xxxx не несе відповідальності за некоректне надання послуги. У разі неповідомлення Клієнтом про втрату, компрометацію та/або заволодіння третіми особами Основним номером/ Додатковим номером, який виступав логіном для доступу до Системи FreeBank, Банк звільняється від будь-якої відповідальності, що може виникнути у зв’язку з відправленням Банком Клієнту ОТР-пароля на попередній Основний номер телефону, який виступав логіном для доступу до Системи FreeBank. Сторони погоджуються, що зазначення Клієнтом у черговому договорі про отримання послуг Банку нового Слова-пароля та Основного номера телефону вважається належним повідомленням про зміну та не потребує окремого внесення Сторонами відповідних змін до інших укладених договорів. 14.4. Для здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний Мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додаток 7.6Мобільний застосунок), заходить на Офіційний сайт Банку, вводить логін та первинний пароль для входу у Систему FreeBank. При здійсненні Клієнтом операцій першому вході у СистеміСистему FreeBank з використанням персонального комп’ютера Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі доступні йому операції у Системі FreeBank, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операційу тому числі за допомогою Мобільного застосунка. 14.5. Перелік послуг, що здійснюються можуть надаватися за допомогою Системи FreeBank (послуги надаються в межах технічних можливостей Системи FreeBank): - отримання в будь-який момент виписки в електронному вигляді з інформацією про проведені платіжні операції за Рахунком за певний проміжок часу із зазначенням всіх параметрів Платіжних операцій або зазначенням параметрів за вибором Клієнта; - перегляд доступних залишків коштів за власними Рахунками на моменту перегляду; - надання інформації про стан Поточного рахунку; - переказ коштів між власними рахунками КлієнтаРахунками; - переказ коштів з власних Рахунків на рахунки інших Клієнтів Банку; - переказ коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів в інші банки; - переказ коштів з власних Рахунків на власні рахунки в інші банки; - переказ з власного Рахунку на оплату комунальних послуг та інше (на користь підприємств, а саме:з якими Банком укладений договір на прийом платежів); - поповнення мобільних телефонів у онлайн-режимі; - оформлення Кредитів; - погашення кредитної заборгованості за Кредитними договорами; - розміщення нових Вкладів; - отримання поточної інформації за існуючими Договорами банківського вкладу; - поповнення Вкладів; - встановлення/відміна ознаки автоматичного подовження строку Вкладу; - ініціювання дострокового повернення Вкладу (якщо таке право передбачено умовами Договору банківського вкладу); - блокування/розблокування Карток; - управління лімітами на Картках; - зміна/вибір основного Рахунку, що буде доступний Клієнту для використання за допомогою Платіжної картки; - підключення, відключення, зміна номера телефону послуги GSM-banking; - обмін бонусів у межах діючих у Банку програм лояльності (за наявності такої програми); - перегляд усіх своїх виконаних Платіжних операцій; - зміна пароля для входу в Систему FreeBank; - відключення/включення CVC2/CVV2 коду з можливістю вибору строку такого відключення; - обмін інформаційними повідомленнями з Банком; - операція купівлі/продажу безготівкової іноземної валюти; - та інші послуги, які надаються або можуть надаватися клієнтам Банку відповідно до умов УДБО з урахуванням обмежень, встановлених законодавством України. 7.714.6. Перелік послуг, що можуть надаватись Клієнтам за допомогою Системи FreeBank при відвідуванні спеціального інтернет-ресурсу Банку та у Мобільному застосунку, може відрізнятись. 14.7. Вхід до Системи FreeBank Клієнтом може здійснюватися: - шляхом відвідування спеціального інтернет-ресурсу Банку, що забезпечує доступ до Системи та знаходиться на Офіційному сайті Банку, або - шляхом завантаження Клієнтом спеціального Мобільного застосунка FreeBank на власний Мобільний пристрій. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у СистемуСистему FreeBank. 7.814.8. Перелік послугОпераційні ліміти на здійснення операцій, що надаються у в межах Системи FreeBank *: Перекази між власними Рахунками Без ліміту Без ліміту Без ліміту Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів Банку 100 000 100 000 20 Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів в інші банки 100 000 100 000 10 Перекази з власного Рахунку на оплату комунальних послуг (на користь підприємств, з якими укладений договір на прийом платежів) 100 000 100 000 20 Купівля та продаж безготівкової іноземної валюти За рішенням Банку За рішенням Банку За рішенням Банку *Ліміт може бути підвищений до максимального значення 500 000 грн за допомогою дзвінка Клієнта до Контакт-Центру Банку та проходження розширеної Верифікації 14.9. Порядок обслуговування Клієнта у Системі FreeBank 14.9.1. Обов’язковою умовою для надання послуг за допомогою Системи FreeBank відповідно до УДБО є наявність у Клієнта Поточного рахунку, відкритого у національній валюті, та діючого номера українського оператора мобільного зв’язку (+380ХХХХХХХХХ). 14.9.2. З метою перерахування коштів за допомогою Системи FreeBank Клієнт оформлює та направляє до Банку Платіжну інструкцію в електронній формі, що містить обов’язкові реквізити відповідно до чинного законодавства України та УДБО. З метою укладення Договорів або оформлення інших документів, які може бути згідно з умовами УДБО здійснено в електронній формі в Системі FreeBank, Клієнт заповнює відповідні реквізити, які визначені в Системі FreeBank для певного виду документу. 14.9.3. Прийняття Платіжних інструкцій Клієнта на виконання Платіжних операції здійснюється Банком протягом поточного Операційного часу Системи FreeBank. 14.9.4. У разі ініціювання Клієнтом Платіжної операції в Системі FreeBank наступні реквізити Платіжної інструкції можуть бути заповнені Банком автоматично (за наявності технічної можливості), в тому числі на підставі інформації, отриманої в процесі ідентифікації Клієнта: - дата складання і номер Платіжної інструкції; - унікальний ідентифікатор або прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності), код Клієнта як платника та номер його Рахунку; - найменування Банку як надавача платіжних послуг Клієнта (платника); - сума словами; - призначення платежу – по Платіжним операціям щодо переказу з Картки на картку, поповненню мобільного телефону, поповнення Картки з картки іншого банку – повністю автоматично; по комунальним та аналогічним платежам - частково автоматично; - унікальний ідентифікатор отримувача або найменування / прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності), код отримувача та номер його рахунку - по операціям щодо переказу з Картки на картку, поповненню мобільного телефону, поповнення Картки з картки іншого банку, по комунальним та аналогічним платежам; - найменування надавача платіжних послуг отримувача - по операціям щодо переказу з Картки на картку, поповненню мобільного телефону, поповнення Картки з картки іншого банку, по комунальним та аналогічним платежам. В залежності від типу платежу та за наявності технічної можливості можливе автоматичне заповнення Банком будь-яких інших реквізитів Платіжної інструкції. В будь-якому випадку Клієнт зобов’язаний перевірити коректність інформації, зазначеної в реквізитах Платіжної інструкції в автоматичному режимі, і підписанням відповідної Платіжної інструкції Клієнт підтверджує коректність всіх вказаних в ній даних. 14.9.5. Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у Платіжній інструкції в електронній формі, що надійшла до Банку/ прийнята Банком протягом Операційного часу Банку, у день її надходження до Банку. У разі надходження Платіжної інструкції Клієнта в електронній формі до Банку після закінчення Операційного часу, Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у такій Платіжній інструкції, не пізніше наступного Операційного дня. 14.9.6. У разі невірного зазначення реквізитів або відсутності необхідної інформації для зарахування коштів у Платіжній інструкції в електронній формі банк отримувача може повернути переказ протягом 4 (чотирьох) Робочих днів (в які враховується і день надходження до банку отримувача Платіжної інструкції), таким чином, Клієнт самостійно повинен перевіряти протягом зазначеного періоду, чи не було з боку Банку повернень платежу або повідомлень від Банку про уточнення реквізитів. 14.9.7. На підтвердження проведення Клієнтом операції через Систему FreeBank Банком оформлюються квитанції, що надаються Клієнту засобами Системи FreeBank. Клієнт погоджується, що зазначена квитанція вважається наданою (доставленою) Клієнту з дня розміщення її в розділі «Архіві операцій» Системи FreeBank, до якого Клієнт має доступ після проведення Авторизації та Автентифікації у Системі FreeBank. 14.9.8. Про невиконання Платіжної інструкції в електронній формі Банк повідомляє Клієнта не пізніше наступного Операційного дня із зазначенням причини такого невиконання шляхом електронного повідомлення у Системі FreeBank. 14.9.9. Завантаження Клієнтом Системи FreeBank на Мобільний пристрій не позбавляє Клієнта права виконувати Платіжні операції звичайним способом з поданням Платіжних інструкцій на паперових носіях. У випадку технічних проблем в роботі Системи FreeBank Платіжні операцій Клієнта здійснюються звичайним способом. 14.9.10. Клієнт погоджується, що ознайомився з рекомендаціями Банку щодо забезпечення безпеки при роботі з Системою FreeBank, скориставшись посиланням «Безпека»:, що розташоване на стартовій сторінці Системи FreeBank, відкритій з персонального комп’ютера. 14.9.11. Внаслідок певних технічних особливостей функціонування Системи FreeBank Платіжні операції, здійснені Клієнтом в Системі FreeBank, можуть відображатися у виписці за Рахунком як проведені з внутрішньобанківського рахунку. Клієнт розуміє, що це викликано технічними налаштуваннями Системи FreeBank, жодним чином не впливає на виконання відповідної Платіжної операції у відповідності до умов його Платіжної інструкції та Клієнт не матиме претензій до Банку з приводу такого відображення інформації про Платіжні операції у виписці.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.111.1. Умови надання послуг у Системі «Цей розділ визначає порядок підключення та використання Системи FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.311.2. Відповідно до умов УДБО та договорів, укладених між Сторонами, Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи)послуги з використанням Системи FreeBank, а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків, відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточніРахунки, у тому числі, депозитні числі Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.411.3. Після отримання від Клієнта згоди Клієнт завантажує Систему FreeBank на підключення до СистемиМобільний пристрій та слідує інструкціям, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, вказаним у Системі FreeBank. Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у СистемуСистему FreeBank. Авторизаційним параметром (логін) для первинного доступу до Системи FreeBank використовується Основний номер телефону. Подальша авторизація Клієнта у Системі FreeBank може здійснюватися за допомогою постійного пароля створеного в Системі FreeBank особисто Клієнтом, або з використанням методів біометричної ідентифікації Face ID / Touch ID. 7.511.3.1. У разі необхідності змінити Авторизаційний параметр (логін) для доступу до Системи FreeBank або Основний номер телефону Клієнту необхідно звернутися до Банку. Про факт такої зміни Банк повідомляє Клієнта шляхом направлення Текстового повідомлення на номер телефону, який виступав попереднім логіном/Основним номером. У разі незгоди зі зміною логіна/Основного номеру якнайшвидше (протягом 1 години) повідомити про це Банк шляхом звернення до Контакт-центру або особисто до Відділення Банку. В іншому випадку Xxxx не несе відповідальності за некоректне надання послуги. У разі неповідомлення Клієнтом про втрату, компрометацію та/або заволодіння третіми особами Основним номером/ Додатковим номером, який виступав Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи FreeBank Банк звільняється від будь-якої відповідальності, що може виникнути у зв’язку з відправленням Банком Клієнту Одноразового цифрового пароля на попередній Основний номер телефону, який виступав Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи FreeBank. Сторони погоджуються, що зазначення Клієнтом у черговому договорі про отримання послуг Банку нового Слова-пароля та Основного номера телефону вважається належним повідомленням про зміну та не потребує окремого внесення Сторонами відповідних змін до інших укладених договорів. 11.4. Для здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний Мобільний пристрій, на який завантажено мобільний Мобільний додаток 7.6), заходить на Офіційний сайт Банку, вводить логін та первинний пароль для входу у Систему FreeBank. При здійсненні Клієнтом операцій першому вході у СистеміСистему FreeBank з використанням персонального комп’ютера Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі доступні йому операції у Системі FreeBank, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операційу тому числі за допомогою Мобільного додатка FreeBank. 11.5. Перелік послуг, що здійснюються можуть надаватися за допомогою Системи FreeBank: - отримання виписки з інформацією про рух грошових коштів за Рахунком; - перегляд залишків коштів за власними Рахунками; - надання інформації про стан Карткового рахунку; - переказ коштів між власними рахунками Клієнтарахунками; - переказ коштів з власних рахунків на рахунки інших Клієнтів Банку; - переказ коштів з власних рахунків на рахунки клієнтів в інші банки; - переказ коштів з власних рахунків на власні рахунки в інші банки; - переказ з власного рахунку на оплату комунальних послуг та інше (на користь підприємств, а саме:з якими укладений договір на прийом платежів); - поповнення мобільних телефонів у онлайн-режимі; - погашення кредитної заборгованості за Кредитними договорами; - розміщення нових Вкладів; - отримання поточної інформації за існуючими Договорами банківського вкладу; - поповнення Вкладів; - встановлення/відміна ознаки автоматичного подовження строку Вкладу; - блокування/розблокування Карток; - управління лімітами на Картках; - зміна/вибір основного Рахунку, що буде доступний Клієнту для використання за допомогою Платіжної картки; - підключення, відключення, зміна номера телефону послуги GSM-banking; - обмін бонусів у межах діючих у Банку програм лояльності (за наявності такої програми); - перегляд усіх своїх виконаних операцій; - зміна пароля для входу в Систему FreeBank; - відключення/включення CVC2/CVV2 коду з можливістю вибору строку такого відключення; - обмін інформаційними повідомленнями з Банком; - операція купівлі/продажу безготівкової іноземної валюти; - та інші послуги, які надаються або можуть надаватися клієнтам Банку відповідно до умов УДБО. 7.711.6. Перелік послуг, що можуть надаватись Клієнтам за допомогою Системи FreeBank при відвідуванні спеціального інтернет-ресурсу Банку та у Мобільному додатку FreeBank, може відрізнятись. 11.7. Вхід до Системи FreeBank Клієнтом може здійснюватися: - шляхом відвідування спеціального інтернет-ресурсу Банку, що забезпечує доступ до Системи та знаходиться на Офіційному сайті Банку, - шляхом завантаження Клієнтом спеціального Мобільного додатка FreeBank на власний Мобільний пристрій. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у СистемуСистему FreeBank. 7.811.8. Перелік послугПід час здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт підтверджує фінансові операції Одноразовим цифровим паролем. Підтвердження Одноразовим цифровим паролем не вимагається, якщо операції здійснюються між Рахунками Клієнта. 11.9. Операційні ліміти на здійснення операцій, що надаються у в межах Системи FreeBank *: Перекази між власними Рахунками Без ліміту Без ліміту Без ліміту Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів Банку 100 000 100 000 20 Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів в інші банки 100 000 100 000 10 Перекази з власного Рахунку на оплату комунальних послуг (на користь підприємств, з якими укладений договір на прийом платежів) 100 000 100 000 20 Купівля та продаж безготівкової іноземної валюти За рішенням Банку За рішенням Банку За рішенням Банку Ліміт може бути підвищений до максимального значення 500 000 грн за допомогою дзвінка Клієнта до Контакт- Центру Банку та проходження розширеної Верифікації 11.10. Порядок обслуговування Клієнта у Системі FreeBank. 11.10.1. Обов’язковою умовою для надання послуг за допомогою Системи FreeBank відповідно до УДБО є наявність у Клієнта Поточного рахунку, відкритого у національній валюті, та діючого номера українського оператора мобільного зв’язку (+380ХХХХХХХХХ). 11.10.2. З метою перерахування коштів за допомогою Системи FreeBank Клієнт оформлює та направляє до Банку Електронний розрахунковий документ, що містить обов’язкові реквізити відповідно до чинного законодавства України та УДБО. З метою укладення Договорів або оформлення інших документів, які може бути згідно з умовами УДБО здійснено в електронній формі в Системі FreeBank, Клієнт заповнює відповідні реквізити, які визначені в Системі FreeBank для певного виду документу. 11.10.3. Прийняття доручень Клієнта на здійснення операції здійснюється Банком протягом поточного Операційного часу Системи FreeBank. 11.10.4. Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у Електронному розрахунковому документі, що надійшов до Банку/ прийнятий Банком протягом операційного часу Банку, у день його надходження до Банку. У разі надходження розрахункового документа Клієнта до Банку після закінчення Операційного часу, Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у цьому розрахунковому документі, не пізніше наступного Операційного дня. 11.10.5. У разі невірного зазначення реквізитів або відсутності необхідної інформації для зарахування коштів у Електронному розрахунковому документі банк отримувача може повернути переказ протягом 4 (чотирьох) робочих днів (в які враховується і день надходження до банку отримувача Електронного розрахункового документа), таким чином, Клієнт самостійно повинен перевіряти протягом зазначеного періоду, чи не було з боку Банку повернень платежу або повідомлень від Банку про уточнення реквізитів. 11.10.6. На підтвердження проведення Клієнтом операції через Систему FreeBank Банком оформлюються квитанції, що доставляються Клієнту засобами Системи FreeBank. Клієнт погоджується, що зазначена квитанція вважається доставленою Клієнту з дня розміщення її в «Архіві операцій», до якого Клієнт має доступ після проведення Авторизації та Автентифікації у Системі FreeBank. 11.10.7. Про невиконання Електронного розрахункового документа Банк повідомляє Клієнта не пізніше наступних двох Операційних днів із зазначенням причини такого невиконання шляхом електронного повідомлення у Системі FreeBank. 11.10.8. Клієнт має право виконувати розрахунки звичайним способом з поданням документів на паперових носіях. У випадку виходу з ладу Системи FreeBank розрахунки Клієнта здійснюються звичайним способом. 11.10.9. Клієнт погоджується, що ознайомився з рекомендаціями Банку щодо забезпечення безпеки при роботі з Системою FreeBank, скориставшись посиланням «Безпека»:, що розташоване на стартовій сторінці Системи FreeBank, відкритої з персонального комп’ютера.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.111.1. Умови надання послуг у Системі «Цей розділ визначає порядок підключення та використання Системи FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.311.2. Відповідно до умов УДБО та договорів, укладених між Сторонами, Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи)послуги з використанням Системи FreeBank, а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків, відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточніРахунки, у тому числі, депозитні числі Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.411.3. Після отримання від Клієнта згоди Клієнт завантажує Систему FreeBank на підключення до СистемиМобільний пристрій та слідує інструкціям, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, вказаним у Системі FreeBank. Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у СистемуСистему FreeBank. Авторизаційним параметром (логін) для первинного доступу до Системи FreeBank використовується Основний номер телефону. Подальша авторизація Клієнта у Системі FreeBank може здійснюєватися за допомогою постійного пароля створеного в Системі FreeBank особисто Клієнтом, або з використанням методів біометричної ідентифікації Face ID / Touch ID. 7.511.3.1. У разі необхідності змінити Авторизаційний параметр (логін) для доступу до Системи FreeBank або Основний номер телефону Клієнту необхідно звернутися до Банку. Про факт такої зміни Банк повідомляє Клієнта шляхом направлення Текстового повідомлення на номер телефону, який виступав попереднім логіном/Основним номером. У разі незгоди зі зміною логіна/Основного номеру якнайшвидше (протягом 1 години) повідомити про це Банк шляхом звернення до Контакт-центру або особисто до Відділення Банку. В іншому випадку Банк не несе відповідальності за некоректне надання послуги. У разі неповідомлення Клієнтом про втрату, компроментацію та/або заволодіння третіми особами Основним номером/ Додатковим номером, який виступав Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи FreeBank Банк звільняється від будь-якої відповідальності, що може виникнути у зв’язку з відправленням Банком Клієнту Одноразового цифрового пароля на попередній Основний номер телефону, який виступав Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи FreeBank. Сторони погоджуються, що зазначення Клієнтом у черговому договорі про отримання послуг Банку нового Слова-пароля та Основного номера телефону вважається належним повідомленням про зміну та не потребує окремого внесення Сторонами відповідних змін до інших укладених договорів. 11.4. Для здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний Мобільний пристрій, на який завантажено мобільний Мобільний додаток 7.6), заходить на Офіційний сайт Банку, вводить логін та первинний пароль для входу у Систему FreeBank. При здійсненні Клієнтом операцій першому вході у СистеміСистему FreeBank з використанням персонального комп’ютера Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі доступні йому операції у Системі FreeBank, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операційу тому числі за допомогою Мобільного додатка FreeBank. 11.5. Перелік послуг, що здійснюються можуть надаватися за допомогою Системи FreeBank: - отримання виписки з інформацією про рух грошових коштів за Рахунком; - перегляд залишків коштів за власними Рахунками; - надання інформації про стан Карткового рахунку; - переказ коштів між власними рахунками Клієнтарахунками; - переказ коштів з власних рахунків на рахунки інших Клієнтів Банку; - переказ коштів з власних рахунків на рахунки клієнтів в інші банки; - переказ коштів з власних рахунків на власні рахунки в інші банки; - переказ з власного рахунку на оплату комунальних послуг та інше (на користь підприємств, а саме:з якими укладений договір на прийом платежів); - поповнення мобільних телефонів у онлайн-режимі; - погашення кредитної заборгованості за Кредитними договорами; - розміщення нових Вкладів; - отримання поточної інформації за існуючими Договорами банківського вкладу; - поповнення Вкладів; - встановлення/відміна ознаки автоматичного подовження строку Вкладу; - блокування/розблокування Карток; - управління лімітами на Картках; - зміна/вибір основного Рахунку, що буде доступний Клієнту для використання за допомогою Платіжної картки; - підключення, відключення, зміна номера телефону послуги GSM-banking; - обмін бонусів у межах діючих у Банку програм лояльності (за наявності такої програми); - перегляд усіх своїх виконаних операцій; - зміна пароля для входу в Систему FreeBank; - відключення/включення CVC2/CVV2 коду з можливістю вибору строку такого відключення; - обмін інформаційними повідомленнями з Банком; - операція купівлі/продажу безготівкової іноземної валюти; - та інші послуги, які надаються або можуть надаватися клієнтам Банку відповідно до умов УДБО. 7.711.6. Перелік послуг, що можуть надаватись Клієнтам за допомогою Системи FreeBank при відвідуванні спеціального інтернет-ресурсу Банку та у Мобільному додатку FreeBank, може відрізнятись. 11.7. Вхід до Системи FreeBank Клієнтом може здійснюватися: - шляхом відвідування спеціального інтернет-ресурсу Банку, що забезпечує доступ до Системи та знаходиться на Офіційному сайті Банку, - шляхом завантаження Клієнтом спеціального Мобільного додатка FreeBank на власний Мобільний пристрій. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у СистемуСистему FreeBank. 7.811.8. Перелік послугПід час здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт підтверджує фінансові операції Одноразовим цифровим паролем. Підтвердження Одноразовим цифровим паролем не вимагається, якщо операції здійснюються між Рахунками Клієнта. 11.9. Операційні ліміти на здійснення операцій, що надаються у в межах Системи FreeBank *: Перекази між власними Рахунками Без ліміту Без ліміту Без ліміту Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів Банку 100 000 100 000 20 Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів в інші банки 100 000 100 000 10 Перекази з власного Рахунку на оплату комунальних послуг (на користь підприємств, з якими укладений договір на прийом платежів) 100 000 100 000 20 Купівля та продаж безготівкової іноземної валюти За рішенням Банку За рішенням Банку За рішенням Банку Ліміт може бути підвищений до максимального значення 500 000 грн за допомогою дзвінка Клієнта до Контакт- Центру Банку та проходження розширеної Верифікації 11.10. Порядок обслуговування Клієнта у Системі FreeBank. 11.10.1. Обов’язковою умовою для надання послуг за допомогою Системи FreeBank відповідно до УДБО є наявність у Клієнта Поточного рахунку, відкритого у національній валюті, та діючого номера українського оператора мобільного зв’язку (+380ХХХХХХХХХ). 11.10.2. З метою перерахування коштів за допомогою Системи FreeBank Клієнт оформлює та направляє до Банку Електронний розрахунковий документ, що містить обов’язкові реквізити відповідно до чинного законодавства України та УДБО. З метою укладення Договорів або оформлення інших документів, які може бути згідно з умовами УДБО здійснено в електронній формі в Системі FreeBank, Клієнт заповнює відповідні реквізити, які визначені в Системі FreeBank для певного виду документу. 11.10.3. Прийняття доручень Клієнта на здійснення операції здійснюється Банком протягом поточного Операційного часу Системи FreeBank. 11.10.4. Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у Електронному розрахунковому документі, що надійшов до Банку/ прийнятий Банком протягом операційного часу Банку, у день його надходження до Банку. У разі надходження розрахункового документа Клієнта до Банку після закінчення Операційного часу, Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у цьому розрахунковому документі, не пізніше наступного Операційного дня. 11.10.5. У разі невірного зазначення реквізитів або відсутності необхідної інформації для зарахування коштів у Електронному розрахунковому документі банк отримувача може повернути переказ протягом 4 (чотирьох) робочих днів (в які враховується і день надходження до банку отримувача Електронного розрахункового документа), таким чином, Клієнт самостійно повинен перевіряти протягом зазначеного періоду, чи не було з боку Банку повернень платежу або повідомлень від Банку про уточнення реквізитів. 11.10.6. На підтвердження проведення Клієнтом операції через Систему FreeBank Банком оформлюються квитанції, що доставляються Клієнту засобами Системи FreeBank. Клієнт погоджується, що зазначена квитанція вважається доставленою Клієнту з дня розміщення її в «Архіві операцій», до якого Клієнт має доступ після проведення Авторизації та Автентифікації у Системі FreeBank. 11.10.7. Про невиконання Електронного розрахункового документа Банк повідомляє Клієнта не пізніше наступних двох Операційних днів із зазначенням причини такого невиконання шляхом електронного повідомлення у Системі FreeBank. 11.10.8. Клієнт має право виконувати розрахунки звичайним способом з поданням документів на паперових носіях. У випадку виходу з ладу Системи FreeBank розрахунки Клієнта здійснюються звичайним способом. 11.10.9. Клієнт погоджується, що ознайомився з рекомендаціями Банку щодо забезпечення безпеки при роботі з Системою FreeBank, скориставшись посиланням «Безпека»:, що розташоване на стартовій сторінці Системи FreeBank, відкритої з персонального комп’ютера.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.1. Умови надання послуг у Системі «FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні укладанні угоди про підключення та використанні порядок використання Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.37.2. Відповідно до умов цього УДБО Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи), а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточні, у тому числі, депозитні Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» за плату відповідно до Тарифів Банку. 7.3. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення Надання доступу Клієнту до Системи (підключення) здійснюється за умови: укладанням Клієнтом угоди про надання послуг у Системі або заповнює відповідний розділ у Заяві заяви про відкриття рахунку та надання платіжної картки доступу (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахункупідключення) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.4. Після отримання від Клієнта згоди на підключення до Системи, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, Банк здійснює підключення Клієнта та звернення Клієнта до послуги у та Контак Центру (за необхідності). Для доступу Клієнта до Системи Банк направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у Систему. Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи використовується Основний номер телефону. 7.57.4. Для здійснення операцій у Системі Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додаток 7.5. Перелік послуг, що надаються у межах Системи «FreeBank»: 7.6. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.7. При здійсненні Клієнтом операцій у Системі, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операцій, що здійснюються між власними рахунками Рахунками Клієнта, а саме: 7.7. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. Перелік послугЛіміти на здійснення операцій, що надаються у межах Системи «FreeBank»Системи:

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.111.1. Умови надання послуг у Системі «Цей розділ визначає порядок підключення та використання Системи FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.311.2. Відповідно до умов УДБО та договорів, укладених між Сторонами, Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи)послуги з використанням Системи FreeBank, а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків, відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточніРахунки, у тому числі, депозитні числі Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.411.3. Після отримання від Клієнта згоди Клієнт завантажує Систему FreeBank на підключення до СистемиМобільний пристрій та слідує інструкціям, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, вказаним у Системі FreeBank. Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у СистемуСистему FreeBank. Авторизаційним параметром (логін) для первинного доступу до Системи FreeBank використовується Основний номер телефону. Подальша авторизація Клієнта у Системі FreeBank може здійснюватися за допомогою постійного пароля створеного в Системі FreeBank особисто Клієнтом, або з використанням методів біометричної ідентифікації Face ID / Touch ID. 7.511.3.1. У разі необхідності змінити Авторизаційний параметр (логін) для доступу до Системи FreeBank або Основний номер телефону Клієнту необхідно звернутися до Банку. Про факт такої зміни Банк повідомляє Клієнта шляхом направлення Текстового повідомлення на номер телефону, який виступав попереднім логіном/Основним номером. У разі незгоди зі зміною логіна/Основного номеру якнайшвидше (протягом 1 години) повідомити про це Банк шляхом звернення до Контакт-центру або особисто до Відділення Банку. В іншому випадку Банк не несе відповідальності за некоректне надання послуги. У разі неповідомлення Клієнтом про втрату, компрометацію та/або заволодіння третіми особами Основним номером/ Додатковим номером, який виступав Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи FreeBank Банк звільняється від будь-якої відповідальності, що може виникнути у зв’язку з відправленням Банком Клієнту Одноразового цифрового пароля на попередній Основний номер телефону, який виступав Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи FreeBank. Сторони погоджуються, що зазначення Клієнтом у черговому договорі про отримання послуг Банку нового Слова-пароля та Основного номера телефону вважається належним повідомленням про зміну та не потребує окремого внесення Сторонами відповідних змін до інших укладених договорів. 11.4. Для здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний Мобільний пристрій, на який завантажено мобільний Мобільний додаток 7.6), заходить на Офіційний сайт Банку, вводить логін та первинний пароль для входу у Систему FreeBank. При здійсненні Клієнтом операцій першому вході у СистеміСистему FreeBank з використанням персонального комп’ютера Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі доступні йому операції у Системі FreeBank, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операційу тому числі за допомогою Мобільного додатка FreeBank. 11.5. Перелік послуг, що здійснюються можуть надаватися за допомогою Системи FreeBank: - отримання виписки з інформацією про рух грошових коштів за Рахунком; - перегляд залишків коштів за власними Рахунками; - надання інформації про стан Карткового рахунку; - переказ коштів між власними рахунками Клієнтарахунками; - переказ коштів з власних рахунків на рахунки інших Клієнтів Банку; - переказ коштів з власних рахунків на рахунки клієнтів в інші банки; - переказ коштів з власних рахунків на власні рахунки в інші банки; - переказ з власного рахунку на оплату комунальних послуг та інше (на користь підприємств, а саме:з якими укладений договір на прийом платежів); - поповнення мобільних телефонів у онлайн-режимі; - погашення кредитної заборгованості за Кредитними договорами; - розміщення нових Вкладів; - отримання поточної інформації за існуючими Договорами банківського вкладу; - поповнення Вкладів; - встановлення/відміна ознаки автоматичного подовження строку Вкладу; - блокування/розблокування Карток; - управління лімітами на Картках; - зміна/вибір основного Рахунку, що буде доступний Клієнту для використання за допомогою Платіжної картки; - підключення, відключення, зміна номера телефону послуги GSM-banking; - обмін бонусів у межах діючих у Банку програм лояльності (за наявності такої програми); - перегляд усіх своїх виконаних операцій; - зміна пароля для входу в Систему FreeBank; - відключення/включення CVC2/CVV2 коду з можливістю вибору строку такого відключення; - обмін інформаційними повідомленнями з Банком; - операція купівлі/продажу безготівкової іноземної валюти; - та інші послуги, які надаються або можуть надаватися клієнтам Банку відповідно до умов УДБО. 7.711.6. Перелік послуг, що можуть надаватись Клієнтам за допомогою Системи FreeBank при відвідуванні спеціального інтернет-ресурсу Банку та у Мобільному додатку FreeBank, може відрізнятись. 11.7. Вхід до Системи FreeBank Клієнтом може здійснюватися: - шляхом відвідування спеціального інтернет-ресурсу Банку, що забезпечує доступ до Системи та знаходиться на Офіційному сайті Банку, - шляхом завантаження Клієнтом спеціального Мобільного додатка FreeBank на власний Мобільний пристрій. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у СистемуСистему FreeBank. 7.811.8. Перелік послугПід час здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт підтверджує фінансові операції Одноразовим цифровим паролем. Підтвердження Одноразовим цифровим паролем не вимагається, якщо операції здійснюються між Рахунками Клієнта. 11.9. Операційні ліміти на здійснення операцій, що надаються у в межах Системи FreeBank *: Перекази між власними Рахунками Без ліміту Без ліміту Без ліміту Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів Банку 100 000 100 000 20 Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів в інші банки 100 000 100 000 10 Перекази з власного Рахунку на оплату комунальних послуг (на користь підприємств, з якими укладений договір на прийом платежів) 100 000 100 000 20 Купівля та продаж безготівкової іноземної валюти За рішенням Банку За рішенням Банку За рішенням Банку Ліміт може бути підвищений до максимального значення 500 000 грн за допомогою дзвінка Клієнта до Контакт- Центру Банку та проходження розширеної Верифікації 11.10. Порядок обслуговування Клієнта у Системі FreeBank. 11.10.1. Обов’язковою умовою для надання послуг за допомогою Системи FreeBank відповідно до УДБО є наявність у Клієнта Поточного рахунку, відкритого у національній валюті, та діючого номера українського оператора мобільного зв’язку (+380ХХХХХХХХХ). 11.10.2. З метою перерахування коштів за допомогою Системи FreeBank Клієнт оформлює та направляє до Банку Електронний розрахунковий документ, що містить обов’язкові реквізити відповідно до чинного законодавства України та УДБО. З метою укладення Договорів або оформлення інших документів, які може бути згідно з умовами УДБО здійснено в електронній формі в Системі FreeBank, Клієнт заповнює відповідні реквізити, які визначені в Системі FreeBank для певного виду документу. 11.10.3. Прийняття доручень Клієнта на здійснення операції здійснюється Банком протягом поточного Операційного часу Системи FreeBank. 11.10.4. Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у Електронному розрахунковому документі, що надійшов до Банку/ прийнятий Банком протягом операційного часу Банку, у день його надходження до Банку. У разі надходження розрахункового документа Клієнта до Банку після закінчення Операційного часу, Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у цьому розрахунковому документі, не пізніше наступного Операційного дня. 11.10.5. У разі невірного зазначення реквізитів або відсутності необхідної інформації для зарахування коштів у Електронному розрахунковому документі банк отримувача може повернути переказ протягом 4 (чотирьох) робочих днів (в які враховується і день надходження до банку отримувача Електронного розрахункового документа), таким чином, Клієнт самостійно повинен перевіряти протягом зазначеного періоду, чи не було з боку Банку повернень платежу або повідомлень від Банку про уточнення реквізитів. 11.10.6. На підтвердження проведення Клієнтом операції через Систему FreeBank Банком оформлюються квитанції, що доставляються Клієнту засобами Системи FreeBank. Клієнт погоджується, що зазначена квитанція вважається доставленою Клієнту з дня розміщення її в «Архіві операцій», до якого Клієнт має доступ після проведення Авторизації та Автентифікації у Системі FreeBank. 11.10.7. Про невиконання Електронного розрахункового документа Банк повідомляє Клієнта не пізніше наступних двох Операційних днів із зазначенням причини такого невиконання шляхом електронного повідомлення у Системі FreeBank. 11.10.8. Клієнт має право виконувати розрахунки звичайним способом з поданням документів на паперових носіях. У випадку виходу з ладу Системи FreeBank розрахунки Клієнта здійснюються звичайним способом. 11.10.9. Клієнт погоджується, що ознайомився з рекомендаціями Банку щодо забезпечення безпеки при роботі з Системою FreeBank, скориставшись посиланням «Безпека»:, що розташоване на стартовій сторінці Системи FreeBank, відкритої з персонального комп’ютера.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.1. Умови надання послуг у Системі «FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також та розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.3. Відповідно до умов цього УДБО Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи), а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточні, у тому числі, депозитні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних Електронних розрахункових документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» за плату відповідно до Тарифів Банку. Для З метою оформлення послуги між Банком та Клієнтам укладається Договір про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у системі «FreeBank», для чого Клієнт звертається у будь-яке до Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнтаКлієнта, у тому числі Основний/ Додатковий номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.4. Після отримання від Клієнта згоди на підключення до Системи, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону / Додатковий номер телефону первинний пароль для входу у Систему. 7.5. Для здійснення операцій у Системі Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додаток 7.6. Перелік послуг, що надаються у межах Системи «FreeBank»: 7.7. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. При здійсненні Клієнтом операцій у Системі, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операцій, що здійснюються між власними рахунками Клієнта, а саме: 7.77.9. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. Перелік послугЛіміти на здійснення операцій, що надаються у межах Системи: 7.10. Порядок обслуговування: 7.10.1. За умовами цього УДБО Банк надає Клієнту доступ до Системи та забезпечує її подальше обслуговування та функціонування. Вхід до Системи «FreeBank» Клієнтом може здійснюватися:  шляхом відвідування спеціального Інтернет ресурсу Банка, що забезпечує доступ до Системи та знаходиться на офіційному сайті xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx,  шляхом завантаження Клієнтом спеціального мобільного додатку «FreeBank» на власний мобільний пристрій. 7.10.2. Обов’язковою умовою для надання послуги відповідно до УДБО, є наявність у Клієнта поточного Рахунку, операції за яким здійснюються за допомогою електронного платіжного засобу, відкритого у національній валюті, та діючого номеру українського оператора мобільного зв’язку (+380ХХХХХХХХХ). 7.10.3. У разі наявності у Клієнта декількох Рахунків, підключених до Системи, один з них, а саме: той, що був першим підключений до Системи і відкритий у національній валюті, або обраний Клієнтом самостійно вважається – основним Рахунком у межах Системи. 7.10.4. У разі закриття, або припинення дії основного Рахунку, за умов наявності інших активних рахунків, підключених до Системи, основним вважається активний рахунок, що був підключений до Системи наступним за основним, або той, що був обраний Клієнтом самостійно. 7.10.5. З метою перерахування коштів за допомогою Системи «FreeBank» Клієнт оформлює та направляє до Банку Електронний розрахунковий документ, що містити наступні обов’язкові реквізити:  Дату і номер;  Назву, ідентифікаційний код (номер) платника та номер його рахунку;  Назву та код банку платника;  Назву, ідентифікаційний код (номер) одержувача та номер його рахунку;  Назву та код банку одержувача;  Суму цифрами;  Призначення платежу;  Електронний підпис;  Інші реквізити, що під час формування електронного розрахункового документа розміщуються у полі «Допоміжні реквізити»; Вимоги цього пункту не поширюються на випадки укладанням між Клієнтом та Банком Договорів банківських вкладів (депозитів) за допомогою Системи "FreeBank", відповідно до яких Електронний документ про розміщення коштів на вкладному (депозитному) рахунку повинен містити реквізити, зазначені у п. 7.12 УДБО. 7.10.6. Електронний розрахунковий документ вважається таким, що переданий Клієнтом, та прийнятий Банком до виконання, якщо Клієнт для доступу до Системи ввів правильне значення засобу ідентифікації, ввів усі параметри, що запитуються Системою, підтвердив цей розрахунковий документ. 7.10.7. Сторони визнають, що усі електронні документи, завірені ЕП, є такими, що підтверджені Клієнтом особисто. Сторони зобов’язуються приймати до виконання документи, завірені ЕП. Електронні документи, не підтверджені ЕП Клієнта не мають юридичної сили, Банком не розглядаються і не виконуються. Зазначене також стосується і заяв Клієнтів, зокрема, заяв про повернення депозитного вкладу або його частини, заяв про видачу міжнародних дебетових платіжних карток тощо, що прирівнюються до заяв, поданих у письмовій паперовій формі, відповідно до чинного законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України. 7.10.8. Прийняття доручень Клієнта на здійснення операції здійснюється Банком протягом поточного Операційного часу Системи. 7.10.9. Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у Електронному розрахунковому документі, що надійшов до Банку/ прийнятий Банком протягом операційного часу Банку, у день його надходження до Банку. У разі надходження розрахункового документу Клієнта до Банку після закінчення операційного часу, Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у цьому розрахунковому документі, не пізніше наступного робочого дня. 7.10.10. У разі невірного зазначення реквізитів або відсутності необхідної інформації для зарахування коштів у Електронному розрахунковому документі, банк отримувача може повернути переказ на протязі 4 (чотирьох) робочих днів (в які враховується і день надходження до банку отримувача Електронного розрахункового документа), таким чином Клієнт повинен перевіряти, на протязі зазначеного періоду, чи не було з боку Банку повернень платежу, або повідомлень від Банку про уточнення реквізитів. 7.10.11. Розрахункові операції через Систему здійснюються Банком у межах залишку грошових коштів на Рахунку Клієнта та відповідно до вимог чинного законодавства України. 7.10.12. На підтвердження проведення Клієнтом операції через Систему, Банком оформлюються квитанції, що доставляється Клієнту засобами Системи. Прийняттям цієї Публічної пропозиції Клієнт погоджується, що зазначена квитанція вважається доставленою клієнту з дня розміщення її в «Архіві операцій», до якого Клієнт має доступ після проведення авторизації та автентифікації у Системі. 7.10.13. Про невиконання Електронного розрахункового документу Банк повідомляє Клієнта не пізніше наступних двох робочих днів із зазначенням причини такого невиконання шляхом електронного повідомлення у Системі. 7.10.14. Клієнт має право виконувати розрахунки звичайним способом з поданням документів на паперових носіях. У випадку виходу з ладу Системи «FreeBank» розрахунки Клієнта здійснюються звичайним способом. 7.10.15. Клієнт погоджується, що ознайомився з рекомендаціями Банку щодо забезпечення безпеки при роботі з Системою «FreeBank», скориставшись посиланням «Безпека», що розташоване на стартовій сторінці Системи «FreeBank»:, відкритої з персонального комп’ютера. 7.11. Порядок розрахунків 7.11.1. За надані Банком послуги з обслуговування у Системі Клієнт сплачує Банку плату за обслуговування у розмірах згідно з чинними на момент надання таких послуг Тарифами Банку. Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання з Рахунків Клієнта плати за обслуговування у Системі відповідно до Тарифів Банку. 7.11.2. У випадку відсутності коштів на основному рахунку Клієнта, що унеможливлює списання коштів для сплати Банку винагороди відповідно до вимог цього Договору протягом більш ніж 10 (десять) робочих днів, Банк має право призупинити обслуговування Клієнта за допомогою Системи без попереднього повідомлення та до надходження від Клієнта коштів, сума яких буде достатньою для сплати послуг Банку за цим УДБО. 7.11.3. Клієнт несе відповідальність за несвоєчасну сплату послуг Банку за цим УДБО (у тому числі при відсутності коштів на рахунку Клієнта, при наявності боргу перед Банком) шляхом сплати пені у розмірі подвійної облікової ставки НБУ, діючої на момент виникнення заборгованості, від суми несвоєчасної оплати наданих Банком послуг за кожен день прострочення. 7.12. Особливості розміщення Банківських вкладів (депозитів) з використанням Системи «FreeBank» 7.12.1. Клієнт може здійснювати розміщення Вкладів (депозитів), як Строкових вкладів, так і Вкладів на вимогу, з використанням Системи «FreeBank» з урахуванням її можливостей. До відносин Банку і Клієнта не врегульованих цим підрозділом застосовуються положення УДБО, що регламентують розміщення Вкладів (депозитів), зокрема положення Розділу 3 УДБО. 7.12.2. З умовами розміщення та обслуговування Вкладів (депозитів) Клієнт може ознайомитись у Системі «FreeBank» або на Офіційному сайті Банку (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx). Для отримання більш детальнішої інформації Клієнт може звернутися до будь-якого найближчого відділення Банку. 7.12.3. З метою розміщення Вкладу (депозиту) Клієнт за допомогою Системи «FreeBank» оформлює та направляє до Банку в електронній формі Заяву про розміщення банківського вкладу (депозиту), при формуванні якої зазначаються конкретні параметри обраного Клієнтом виду банківського Вкладу (депозиту), у тому числі валюта, сума, строк, вид Вкладу (депозиту). Сторони визнають, що усі Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, завірені Електронним підписом Клієнта, є такими, що підтверджені Клієнтом особисто. 7.12.4. Підписана електронним підписом Клієнта Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, у разі прийняття позитивного рішення щодо надання Банківського продукту/послуги, підписується (погоджується) Банком з використанням електронного підпису. 7.12.5. Сторони, керуючись статтею 207 Цивільного кодексу України, домовились і погоджуються з тим, що вказане вище підписання Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу та вчинення правочинів, що пов’язані із розміщенням Вкладів (депозитів) Клієнтів у Системі «FreeBank», з використанням електронних підписів, прирівнюється до підписання відповідних документів/правочинів власноручним підписом Клієнта та уповноваженої особи Банку, таке погодження є вільним волевиявленням Сторін, відповідає їх внутрішній волі та ніяким чином не порушує їх законних прав та інтересів. 7.12.6. Договір банківського вкладу (депозиту) (Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заява про розміщення банківського вкладу на вимогу (депозиту)), підписаний з використанням електронних підписів, у порядку, передбаченому у зазначених вище пунктах, вважається таким що укладений з додержанням письмової форми, і не може бути визнаним недійсним через його електрону форму та/або відсутність власноручного підпису Клієнта. 7.12.7. З моменту надання Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, у порядку, передбаченому вище, Клієнт доручає Банку списати грошові кошти у сумі Вкладу (депозиту), що розміщується, з рахунку/рахунків, що (буде/будуть) відкритий/відкриті Клієнту у ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО», та зарахувати їх на Вкладний (депозитний) рахунок Клієнта. 7.12.8. Договір банківського вкладу (депозиту) набирає чинності з моменту підписання Сторонами, з використанням електронних підписів, та зарахування суми Вкладу, зазначеної у Заяві про розміщення банківського вкладу (депозиту)/ Заяві про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, на Вкладний (депозитний) рахунок (дата залучення Вкладу (депозиту)). 7.12.9. Сторони домовились, що у випадку, якщо Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу від Клієнта була отримана Банком після Операційного часу або не в Операційний (робочий) день, Вклад (депозит) буде вважатись розміщеним у перший Операційний (робочий) день Банку після отримання зазначеної Заяви про розміщення вкладу (депозиту). 7.12.10. Надсиланням у Системі «FreeBank» Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, Клієнт підтверджує, що усі умови Вкладу (депозиту) йому відомі і зрозумілі, підтверджує свою згоду на оформлення Вкладу (депозиту) на визначених умовах. 7.12.11. Нарахування процентів, повернення Вкладу (депозиту), подовження строку дії Вкладу (депозиту), та інші дії, що стосуються (розміщення) Вкладів (депозитів), та не були описані у цьому підрозділі, здійснюється у порядку, зазначеному у Розділі 3 УДБО. 7.12.12. Клієнт за власним вибором може роздрукувати оформлений Договір банківського вкладу (депозиту) скориставшись можливостями Системи «FreeBank» та/або може звернутися до відділення Банку для отримання оформленого оригіналу клієнтського примірника Договору банківського вкладу (депозиту) у друкованому вигляді. 7.13. Конфіденційність та банківська таємниця 7.13.1. Сторони згодні признавати дані за операціями за Рахунком Клієнта на електронних носіях інформації в якості доказів для вирішення спорів. 7.13.2. Сторони дійшли згоди і Клієнт беззаперечно погоджується із тим, що його право дистанційного розпорядження Рахунками Клієнта визначено на умовах, зазначених у цьому УДБО застосовується до усіх без виключення Рахунків Клієнта, що відкриті або будуть відкриті у майбутньому у Банку.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.1. Умови надання послуг у Системі «FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також та розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.3. Відповідно до умов цього УДБО Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи), а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточні, у тому числі, депозитні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних Електронних розрахункових документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» за плату відповідно до Тарифів Банку. Для З метою оформлення послуги між Банком та Клієнтам укладається Договір про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у системі «FreeBank», для чого Клієнт звертається у будь-яке до Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнтаКлієнта, у тому числі Основний/ Додатковий номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.4. Після отримання від Клієнта згоди на підключення до Системи, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону / Додатковий номер телефону первинний пароль для входу у Систему. 7.5. Для здійснення операцій у Системі Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додаток 7.6. Перелік послуг, що надаються у межах Системи «FreeBank»: 7.7. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. При здійсненні Клієнтом операцій у Системі, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операцій, що здійснюються між власними рахунками Клієнта, а саме: 7.77.9. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. Перелік послугЛіміти на здійснення операцій, що надаються у межах Системи: 7.10. Порядок обслуговування: 7.10.1. За умовами цього УДБО Банк надає Клієнту доступ до Системи та забезпечує її подальше обслуговування та функціонування. Вхід до Системи «FreeBank» Клієнтом може здійснюватися: • шляхом відвідування спеціального Інтернет ресурсу Банка, що забезпечує доступ до Системи та знаходиться на офіційному сайті xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx, • шляхом завантаження Клієнтом спеціального мобільного додатку «FreeBank» на власний мобільний пристрій. 7.10.2. Обов’язковою умовою для надання послуги відповідно до УДБО, є наявність у Клієнта поточного Рахунку, операції за яким здійснюються за допомогою електронного платіжного засобу, відкритого у національній валюті, та діючого номеру українського оператора мобільного зв’язку (+380ХХХХХХХХХ). 7.10.3. У разі наявності у Клієнта декількох Рахунків, підключених до Системи, один з них, а саме: той, що був першим підключений до Системи і відкритий у національній валюті, або обраний Клієнтом самостійно вважається – основним Рахунком у межах Системи. 7.10.4. У разі закриття, або припинення дії основного Рахунку, за умов наявності інших активних рахунків, підключених до Системи, основним вважається активний рахунок, що був підключений до Системи наступним за основним, або той, що був обраний Xxxxxxxx самостійно. 7.10.5. З метою перерахування коштів за допомогою Системи «FreeBank» Клієнт оформлює та направляє до Банку Електронний розрахунковий документ, що містити наступні обов’язкові реквізити: • Дату і номер; • Назву, ідентифікаційний код (номер) платника та номер його рахунку; • Назву та код банку платника; • Назву, ідентифікаційний код (номер) одержувача та номер його рахунку; • Назву та код банку одержувача; • Суму цифрами; • Призначення платежу; • Електронний підпис; • Інші реквізити, що під час формування електронного розрахункового документа розміщуються у полі «Допоміжні реквізити»; Вимоги цього пункту не поширюються на випадки укладанням між Клієнтом та Банком Договорів банківських вкладів (депозитів) за допомогою Системи "FreeBank", відповідно до яких Електронний документ про розміщення коштів на вкладному (депозитному) рахунку повинен містити реквізити, зазначені у п. 7.12 УДБО. 7.10.6. Електронний розрахунковий документ вважається таким, що переданий Клієнтом, та прийнятий Банком до виконання, якщо Клієнт для доступу до Системи ввів правильне значення засобу ідентифікації, ввів усі параметри, що запитуються Системою, підтвердив цей розрахунковий документ. 7.10.7. Сторони визнають, що усі електронні документи, завірені ЕП, є такими, що підтверджені Клієнтом особисто. Сторони зобов’язуються приймати до виконання документи, завірені ЕП. Електронні документи, не підтверджені ЕП Клієнта не мають юридичної сили, Банком не розглядаються і не виконуються. Зазначене також стосується і заяв Клієнтів, зокрема, заяв про повернення депозитного вкладу або його частини, заяв про видачу міжнародних дебетових платіжних карток тощо, що прирівнюються до заяв, поданих у письмовій паперовій формі, відповідно до чинного законодавства України, нормативно-правових актів Національного банку України. 7.10.8. Прийняття доручень Клієнта на здійснення операції здійснюється Банком протягом поточного Операційного часу Системи. 7.10.9. Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у Електронному розрахунковому документі, що надійшов до Банку/ прийнятий Банком протягом операційного часу Банку, у день його надходження до Банку. У разі надходження розрахункового документу Клієнта до Банку після закінчення операційного часу, Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у цьому розрахунковому документі, не пізніше наступного робочого дня. 7.10.10. У разі невірного зазначення реквізитів або відсутності необхідної інформації для зарахування коштів у Електронному розрахунковому документі, банк отримувача може повернути переказ на протязі 4 (чотирьох) робочих днів (в які враховується і день надходження до банку отримувача Електронного розрахункового документа), таким чином Клієнт повинен перевіряти, на протязі зазначеного періоду, чи не було з боку Банку повернень платежу, або повідомлень від Банку про уточнення реквізитів. 7.10.11. Розрахункові операції через Систему здійснюються Банком у межах залишку грошових коштів на Рахунку Клієнта та відповідно до вимог чинного законодавства України. 7.10.12. На підтвердження проведення Клієнтом операції через Систему, Банком оформлюються квитанції, що доставляється Клієнту засобами Системи. Прийняттям цієї Публічної пропозиції Клієнт погоджується, що зазначена квитанція вважається доставленою клієнту з дня розміщення її в «Архіві операцій», до якого Клієнт має доступ після проведення авторизації та автентифікації у Системі. 7.10.13. Про невиконання Електронного розрахункового документу Банк повідомляє Клієнта не пізніше наступних двох робочих днів із зазначенням причини такого невиконання шляхом електронного повідомлення у Системі. 7.10.14. Клієнт має право виконувати розрахунки звичайним способом з поданням документів на паперових носіях. У випадку виходу з ладу Системи «FreeBank» розрахунки Клієнта здійснюються звичайним способом. 7.10.15. Клієнт погоджується, що ознайомився з рекомендаціями Банку щодо забезпечення безпеки при роботі з Системою «FreeBank», скориставшись посиланням «Безпека», що розташоване на стартовій сторінці Системи «FreeBank»:, відкритої з персонального комп’ютера. 7.11. Порядок розрахунків 7.11.1. За надані Банком послуги з обслуговування у Системі Клієнт сплачує Банку плату за обслуговування у розмірах згідно з чинними на момент надання таких послуг Тарифами Банку. Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання з Рахунків Клієнта плати за обслуговування у Системі відповідно до Тарифів Банку. 7.11.2. У випадку відсутності коштів на основному рахунку Клієнта, що унеможливлює списання коштів для сплати Банку винагороди відповідно до вимог цього Договору протягом більш ніж 10 (десять) робочих днів, Банк має право призупинити обслуговування Клієнта за допомогою Системи без попереднього повідомлення та до надходження від Клієнта коштів, сума яких буде достатньою для сплати послуг Банку за цим УДБО. 7.11.3. Клієнт несе відповідальність за несвоєчасну сплату послуг Банку за цим УДБО (у тому числі при відсутності коштів на рахунку Клієнта, при наявності боргу перед Банком) шляхом сплати пені у розмірі подвійної облікової ставки НБУ, діючої на момент виникнення заборгованості, від суми несвоєчасної оплати наданих Банком послуг за кожен день прострочення. 7.12. Особливості розміщення Банківських вкладів (депозитів) з використанням Системи «FreeBank» 7.12.1. Клієнт може здійснювати розміщення Вкладів (депозитів), як Строкових вкладів, так і Вкладів на вимогу, з використанням Системи «FreeBank» з урахуванням її можливостей. До відносин Банку і Клієнта не врегульованих цим підрозділом застосовуються положення УДБО, що регламентують розміщення Вкладів (депозитів), зокрема положення Розділу 3 УДБО. 7.12.2. З умовами розміщення та обслуговування Вкладів (депозитів) Клієнт може ознайомитись у Системі «FreeBank» або на Офіційному сайті Банку (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx). Для отримання більш детальнішої інформації Клієнт може звернутися до будь-якого найближчого відділення Банку. 7.12.3. З метою розміщення Вкладу (депозиту) Клієнт за допомогою Системи «FreeBank» оформлює та направляє до Банку в електронній формі Заяву про розміщення банківського вкладу (депозиту), при формуванні якої зазначаються конкретні параметри обраного Клієнтом виду банківського Вкладу (депозиту), у тому числі валюта, сума, строк, вид Вкладу (депозиту). Сторони визнають, що усі Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, завірені Електронним підписом Клієнта, є такими, що підтверджені Клієнтом особисто. 7.12.4. Підписана електронним підписом Клієнта Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, у разі прийняття позитивного рішення щодо надання Банківського продукту/послуги, підписується (погоджується) Банком з використанням електронного підпису. 7.12.5. Сторони, керуючись статтею 207 Цивільного кодексу України, домовились і погоджуються з тим, що вказане вище підписання Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу та вчинення правочинів, що пов’язані із розміщенням Вкладів (депозитів) Клієнтів у Системі «FreeBank», з використанням електронних підписів, прирівнюється до підписання відповідних документів/правочинів власноручним підписом Xxxxxxx та уповноваженої особи Банку, таке погодження є вільним волевиявленням Сторін, відповідає їх внутрішній волі та ніяким чином не порушує їх законних прав та інтересів. 7.12.6. Договір банківського вкладу (депозиту) (Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заява про розміщення банківського вкладу на вимогу (депозиту)), підписаний з використанням електронних підписів, у порядку, передбаченому у зазначених вище пунктах, вважається таким що укладений з додержанням письмової форми, і не може бути визнаним недійсним через його електрону форму та/або відсутність власноручного підпису Клієнта. 7.12.7. З моменту надання Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, у порядку, передбаченому вище, Клієнт доручає Банку списати грошові кошти у сумі Вкладу (депозиту), що розміщується, з рахунку/рахунків, що (буде/будуть) відкритий/відкриті Клієнту у ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО», та зарахувати їх на Вкладний (депозитний) рахунок Клієнта. 7.12.8. Договір банківського вкладу (депозиту) набирає чинності з моменту підписання Сторонами, з використанням електронних підписів, та зарахування суми Вкладу, зазначеної у Заяві про розміщення банківського вкладу (депозиту)/ Заяві про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, на Вкладний (депозитний) рахунок (дата залучення Вкладу (депозиту)). 7.12.9. Сторони домовились, що у випадку, якщо Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заява про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу від Клієнта була отримана Банком після Операційного часу або не в Операційний (робочий) день, Вклад (депозит) буде вважатись розміщеним у перший Операційний (робочий) день Банку після отримання зазначеної Заяви про розміщення вкладу (депозиту). 7.12.10. Надсиланням у Системі «FreeBank» Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту)/Заяви про розміщення банківського вкладу (депозиту) на вимогу, Клієнт підтверджує, що усі умови Вкладу (депозиту) йому відомі і зрозумілі, підтверджує свою згоду на оформлення Вкладу (депозиту) на визначених умовах. 7.12.11. Нарахування процентів, повернення Вкладу (депозиту), подовження строку дії Вкладу (депозиту), та інші дії, що стосуються (розміщення) Вкладів (депозитів), та не були описані у цьому підрозділі, здійснюється у порядку, зазначеному у Розділі 3 УДБО. 7.12.12. Клієнт за власним вибором може роздрукувати оформлений Договір банківського вкладу (депозиту) скориставшись можливостями Системи «FreeBank» та/або може звернутися до відділення Банку для отримання оформленого оригіналу клієнтського примірника Договору банківського вкладу (депозиту) у друкованому вигляді. 7.13. Конфіденційність та банківська таємниця 7.13.1. Сторони згодні признавати дані за операціями за Рахунком Клієнта на електронних носіях інформації в якості доказів для вирішення спорів. 7.13.2. Сторони дійшли згоди і Xxxxxx беззаперечно погоджується із тим, що його право дистанційного розпорядження Рахунками Клієнта визначено на умовах, зазначених у цьому УДБО застосовується до усіх без виключення Рахунків Клієнта, що відкриті або будуть відкриті у майбутньому у Банку.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.1. Умови надання послуг у Системі «FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні укладанні угоди про підключення та використанні порядок використання Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.37.2. Відповідно до умов цього УДБО Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи), а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточні, у тому числі, депозитні Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. 7.3. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення Надання доступу Клієнту до Системи (підключення) здійснюється за умови: укладання Клієнтом угоди про надання послуг у Системі або заповнює відповідний розділ у Заяві заяви про відкриття рахунку та надання платіжної картки доступу (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахункупідключення) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.4. Після отримання від Клієнта згоди на підключення до Системи, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, Банк здійснює підключення Клієнта та звернення Клієнта до послуги у та Контакт-центру (за необхідності). Для доступу Клієнта до Системи Банк направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у Систему. Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи використовується Основний номер телефону. 7.57.4. Для здійснення операцій у Системі Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додатокдодаток FreeBank), заходить на офіційний сайт Банку за адресою: xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx вводить логін та первинний пароль для входу у Систему. При першому вході у Систему з використанням персонального комп’ютеру Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі операції у Системі, що визначені п. 7.5 цього УДБО, у тому числі за допомогою мобільного додатку FreeBank, завантаженого Клієнтом на власний мобільний пристрій. 7.5. Перелік послуг, що надаються у межах Системи FreeBank: 7.6. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.7. При здійсненні Клієнтом операцій у Системі, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операцій, що здійснюються між власними рахунками Рахунками Клієнта, а саме: 7.7. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. Перелік послугЛіміти на здійснення операцій, що надаються у межах Системи «FreeBank»:Системи: Тип платежу/ переказу Денний ліміт еквівалент у гривні Ліміт на 1 операцію, грн. Денний ліміт операцій, шт.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.1. Умови надання послуг у Системі «FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема та, зокрема, цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні укладанні угоди про підключення та використанні порядок використання Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.37.2. Відповідно до умов цього УДБО Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи), а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків, відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточні, у тому числі, депозитні числі Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. 7.3. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення Надання доступу Клієнту до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття (підключення) здійснюється за умови прийняття Клієнтом Публічної пропозиції Банку на укладання УДБО шляхом підписання договору банківського рахунку та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява)додаткових послуг та/або будь-якого іншого документу за встановленою Банком формою, що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання на підставі якого здійснюється приєднання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.4. Після отримання від Клієнта згоди на підключення до СистемиУДБО, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, Банк здійснює підключення Клієнта та/або звернення Клієнта до послуги у та Контакт-центру (за необхідності). Для доступу Клієнта до Системи Банк направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у Систему. Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи використовується Основний номер телефону. 7.57.4. Для здійснення операцій у Системі Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додатокдодаток FreeBank), заходить на офіційний сайт Банку за адресою: xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx вводить логін та первинний пароль для входу у Систему. При першому вході у Систему з використанням персонального комп’ютеру Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі операції у Системі, що визначені п. 7.5 цього УДБО, у тому числі за допомогою мобільного додатка FreeBank, завантаженого Клієнтом на власний мобільний пристрій. 7.5. Перелік послуг, що надаються у межах Системи FreeBank: 7.6. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.7. При здійсненні Клієнтом операцій у Системі, Системі кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операцій, що здійснюються між власними рахунками Рахунками Клієнта, а саме: 7.7. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. Перелік послугЛіміти на здійснення операцій, що надаються у межах Системи «FreeBank»:Системи: Тип платежу/ переказу Денний ліміт еквівалент у гривні Ліміт на 1 операцію, грн Денний ліміт операцій, шт.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.1. Умови надання послуг у Системі «FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема та, зокрема, цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні укладанні угоди про підключення та використанні порядок використання Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.37.2. Відповідно до умов цього УДБО Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи), а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків, відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточні, у тому числі, депозитні числі Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. 7.3. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення Надання доступу Клієнту до Системи (підключення) здійснюється за умови: укладання Клієнтом комплексного договору про надання банківських послуг у Системі або заповнює відповідний розділ у Заяві заяви про відкриття рахунку та надання платіжної картки доступу (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахункупідключення) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до Системи. 7.4. Після отримання від Клієнта згоди на підключення до Системи, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, Банк здійснює підключення Клієнта та/або звернення Клієнта до послуги у та Контакт-центру (за необхідності). Для доступу Клієнта до Системи Банк направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у Систему. Авторизаційним параметром (логін) для доступу до Системи використовується Основний номер телефону. 7.57.4. Для здійснення операцій у Системі Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додатокдодаток FreeBank), заходить на офіційний сайт Банку за адресою: xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx вводить логін та первинний пароль для входу у Систему. При першому вході у Систему з використанням персонального комп’ютеру Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі операції у Системі, що визначені п. 7.5 цього УДБО, у тому числі за допомогою мобільного додатка FreeBank, завантаженого Клієнтом на власний мобільний пристрій. 7.5. Перелік послуг, що надаються у межах Системи FreeBank: 7.6. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.7. При здійсненні Клієнтом операцій у Системі, Системі кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операцій, що здійснюються між власними рахунками Рахунками Клієнта, а саме: 7.7. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у Систему. 7.8. Перелік послугЛіміти на здійснення операцій, що надаються у межах Системи «FreeBank»:Системи: Тип платежу/ переказу Денний ліміт еквівалент у гривні Ліміт на 1 операцію, грн Денний ліміт операцій, шт.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СИСТЕМІ FREEBANK. 7.113.1. Умови надання послуг у Системі «Цей розділ визначає порядок підключення та використання Системи FreeBank» (далі у цьому розділі – Система) у межах УДБО визначають порядок оформлення та обслуговування у Системі, права і обов’язки Клієнта та Банку, їх відповідальність та інші умови. 7.2. Умови цього УДБО та зокрема цього розділу регламентують взаємовідносини між Клієнтом та Банком при оформленні, підключенні та використанні Системи, а також розповсюджуються на Клієнтів, які ознайомились з УДБО, Тарифами Банку на надання послуг у Системі, що розміщені на Офіційному сайті Банку та у Відділеннях Банку, та прийняли пропозицію на приєднання до Публічної пропозиції (оферти) ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО» на укладання договору про дистанційне банківське обслуговування фізичних осіб у Системі «FreeBank». 7.313.2. Відповідно до умов УДБО та Договорів, укладених між Сторонами, Банк надає Клієнту послуги, передбачені УДБО (можливостями Системи)послуги з використанням Системи FreeBank, а Клієнт доручає Банку здійснювати операції з перерахування коштів з його поточних/карткових рахунків Рахунків, відкритих у Банку, що підключені до Системи (далі - Рахунки), на інші поточніРахунки, у тому числі, депозитні числі Вкладні рахунки, відкриті Клієнтом або іншими особами у цьому Банку та/або в інших Банкахбанках, шляхом надання до Банку електронних розрахункових Електронних документів, отримувати інформаційні дані за Рахунками за допомогою Системи «FreeBank» FreeBank за плату відповідно до Тарифів Банку. Для оформлення послуги Клієнт звертається у будь-яке Відділення Банку, особисто заповнює Заяву про підключення до Системи або заповнює відповідний розділ у Заяві про відкриття рахунку а також використовувати Систему FreeBank для інформування Клієнта та надання платіжної картки (якщо Клієнт бажає оформити послугу разом з відкриттям поточного рахунку) (далі у цьому розділі УДБО – Заява), що містить відомості про клієнта, у тому числі номер мобільного телефону направлення Клієнту Текстових повідомлень та клопотання Клієнта перед Банком про підключення до СистемиЕлектронних документів. 7.413.3. Після отримання від Клієнта згоди Клієнт завантажує Систему FreeBank на підключення до СистемиМобільний пристрій та слідує інструкціям, успішної ідентифікації та верифікації Клієнта, вказаним у Системі FreeBank. Банк здійснює підключення Клієнта до послуги у та направляє на вказаний у Заяві Номер мобільного Основний номер телефону первинний пароль для входу у СистемуСистему FreeBank. Авторизаційним параметром (логін) для первинного доступу до Системи FreeBank використовується Основний номер телефону. Подальша авторизація Клієнта у Системі FreeBank може здійснюватися за допомогою постійного пароля, створеного в Системі FreeBank особисто Клієнтом, або з використанням Системи розпізнавання обличчя або Сканеру відбитків пальців. 7.513.3.1. У разі необхідності змінити логін для доступу до Системи FreeBank або Основний номер телефону Клієнту необхідно звернутися до Банку. Про факт такої зміни Банк повідомляє Клієнта шляхом направлення Текстового повідомлення на номер телефону, який виступав попереднім логіном/Основним номером. У разі незгоди зі зміною логіна/Основного номеру якнайшвидше (протягом 1 години) повідомити про це Банк шляхом звернення до Контакт-центру або особисто до Відділення Банку. В іншому випадку Банк не несе відповідальності за некоректне надання послуги. У разі неповідомлення Клієнтом про втрату, компрометацію та/або заволодіння третіми особами Основним номером/ Додатковим номером, який виступав логіном для доступу до Системи FreeBank, Банк звільняється від будь-якої відповідальності, що може виникнути у зв’язку з відправленням Банком Клієнту ОТР-пароля на попередній Основний номер телефону, який виступав логіном для доступу до Системи FreeBank. Сторони погоджуються, що зазначення Клієнтом у черговому договорі про отримання послуг Банку нового Слова-пароля та Основного номера телефону вважається належним повідомленням про зміну та не потребує окремого внесення Сторонами відповідних змін до інших укладених договорів. 13.4. Для здійснення операцій у Системі FreeBank Клієнт, використовуючи власне технічне обладнання (персональний комп’ютер, підключений до мережі Інтернет, та/або мобільний Мобільний пристрій, на який завантажено мобільний додаток 7.6Мобільний застосунок), заходить на Офіційний сайт Банку, вводить логін та первинний пароль для входу у Систему FreeBank. При здійсненні Клієнтом операцій першому вході у СистеміСистему FreeBank з використанням персонального комп’ютера Клієнту необхідно змінити первинний пароль. Після проходження успішної Авторизації Клієнт може здійснювати усі доступні йому операції у Системі FreeBank, кожна фінансова операція повинна бути підтверджена Одноразовим цифровим паролем, окрім операційу тому числі за допомогою Мобільного застосунка. 13.5. Перелік послуг, що здійснюються можуть надаватися за допомогою Системи FreeBank: - отримання в будь-який момент виписки в електронному вигляді з інформацією про проведені платіжні операції за Рахунком за певний проміжок часу із зазначенням всіх параметрів Платіжних операцій або зазначенням параметрів за вибором Клієнта; - перегляд доступних залишків коштів за власними Рахунками на моменту перегляду; - надання інформації про стан Поточного рахунку; - переказ коштів між власними рахунками КлієнтаРахунками; - переказ коштів з власних Рахунків на рахунки інших Клієнтів Банку; - переказ коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів в інші банки; - переказ коштів з власних Рахунків на власні рахунки в інші банки; - переказ з власного Рахунку на оплату комунальних послуг та інше (на користь підприємств, а саме:з якими Банком укладений договір на прийом платежів); - поповнення мобільних телефонів у онлайн-режимі; - погашення кредитної заборгованості за Кредитними договорами; - розміщення нових Вкладів; - отримання поточної інформації за існуючими Договорами банківського вкладу; - поповнення Вкладів; - встановлення/відміна ознаки автоматичного подовження строку Вкладу; - ініціювання дострокового повернення Вкладу (якщо таке право передбачено умовами Договору банківського вкладу); - блокування/розблокування Карток; - управління лімітами на Картках; - зміна/вибір основного Рахунку, що буде доступний Клієнту для використання за допомогою Платіжної картки; - підключення, відключення, зміна номера телефону послуги GSM-banking; - обмін бонусів у межах діючих у Банку програм лояльності (за наявності такої програми); - перегляд усіх своїх виконаних Платіжних операцій; - зміна пароля для входу в Систему FreeBank; - відключення/включення CVC2/CVV2 коду з можливістю вибору строку такого відключення; - обмін інформаційними повідомленнями з Банком; - операція купівлі/продажу безготівкової іноземної валюти; - та інші послуги, які надаються або можуть надаватися клієнтам Банку відповідно до умов УДБО з урахуванням обмежень, встановлених законодавством України. 7.713.6. Перелік послуг, що можуть надаватись Клієнтам за допомогою Системи FreeBank при відвідуванні спеціального інтернет-ресурсу Банку та у Мобільному застосунку, може відрізнятись. 13.7. Вхід до Системи FreeBank Клієнтом може здійснюватися: - шляхом відвідування спеціального інтернет-ресурсу Банку, що забезпечує доступ до Системи та знаходиться на Офіційному сайті Банку, або - шляхом завантаження Клієнтом спеціального Мобільного застосунка FreeBank на власний Мобільний пристрій. Авторизація Клієнта здійснюється при кожному вході у СистемуСистему FreeBank. 7.813.8. Перелік послугОпераційні ліміти на здійснення операцій, що надаються у в межах Системи FreeBank *: Перекази між власними Рахунками Без ліміту Без ліміту Без ліміту Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів Банку 100 000 100 000 20 Перекази коштів з власних Рахунків на рахунки клієнтів в інші банки 100 000 100 000 10 Перекази з власного Рахунку на оплату комунальних послуг (на користь підприємств, з якими укладений договір на прийом платежів) 100 000 100 000 20 Купівля та продаж безготівкової іноземної валюти За рішенням Банку За рішенням Банку За рішенням Банку *Ліміт може бути підвищений до максимального значення 500 000 грн за допомогою дзвінка Клієнта до Контакт-Центру Банку та проходження розширеної Верифікації 13.9. Порядок обслуговування Клієнта у Системі FreeBank 13.9.1. Обов’язковою умовою для надання послуг за допомогою Системи FreeBank відповідно до УДБО є наявність у Клієнта Поточного рахунку, відкритого у національній валюті, та діючого номера українського оператора мобільного зв’язку (+380ХХХХХХХХХ). 13.9.2. З метою перерахування коштів за допомогою Системи FreeBank Клієнт оформлює та направляє до Банку Платіжну інструкцію в електронній формі, що містить обов’язкові реквізити відповідно до чинного законодавства України та УДБО. З метою укладення Договорів або оформлення інших документів, які може бути згідно з умовами УДБО здійснено в електронній формі в Системі FreeBank, Клієнт заповнює відповідні реквізити, які визначені в Системі FreeBank для певного виду документу. 13.9.3. Прийняття Платіжних інструкцій Клієнта на виконання Платіжних операції здійснюється Банком протягом поточного Операційного часу Системи FreeBank. 13.9.4. У разі ініціювання Клієнтом Платіжної операції в Системі FreeBank наступні реквізити Платіжної інструкції можуть бути заповнені Банком автоматично (за наявності технічної можливості), в тому числі на підставі інформації, отриманої в процесі ідентифікації Клієнта: - дата складання і номер Платіжної інструкції; - унікальний ідентифікатор або прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності), код Клієнта як платника та номер його Рахунку; - найменування Банку як надавача платіжних послуг Клієнта (платника); - сума словами; - призначення платежу – по Платіжним операціям щодо переказу з Картки на картку, поповненню мобільного телефону, поповнення Картки з картки іншого банку – повністю автоматично; по комунальним та аналогічним платежам - частково автоматично; - унікальний ідентифікатор отримувача або найменування / прізвище, власне ім'я, по батькові (за наявності), код отримувача та номер його рахунку - по операціям щодо переказу з Картки на картку, поповненню мобільного телефону, поповнення Картки з картки іншого банку, по комунальним та аналогічним платежам; - найменування надавача платіжних послуг отримувача - по операціям щодо переказу з Картки на картку, поповненню мобільного телефону, поповнення Картки з картки іншого банку, по комунальним та аналогічним платежам. В залежності від типу платежу та за наявності технічної можливості можливе автоматичне заповнення Банком будь-яких інших реквізитів Платіжної інструкції. В будь-якому випадку Клієнт зобов’язаний перевірити коректність інформації, зазначеної в реквізитах Платіжної інструкції в автоматичному режимі, і підписанням відповідної Платіжної інструкції Клієнт підтверджує коректність всіх вказаних в ній даних. 13.9.5. Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у Платіжній інструкції в електронній формі, що надійшла до Банку/ прийнята Банком протягом Операційного часу Банку, у день її надходження до Банку. У разі надходження Платіжної інструкції Клієнта в електронній формі до Банку після закінчення Операційного часу, Банк виконує доручення Клієнта, що міститься у такій Платіжній інструкції, не пізніше наступного Операційного дня. 13.9.6. У разі невірного зазначення реквізитів або відсутності необхідної інформації для зарахування коштів у Платіжній інструкції в електронній формі банк отримувача може повернути переказ протягом 4 (чотирьох) Робочих днів (в які враховується і день надходження до банку отримувача Платіжної інструкції), таким чином, Клієнт самостійно повинен перевіряти протягом зазначеного періоду, чи не було з боку Банку повернень платежу або повідомлень від Банку про уточнення реквізитів. 13.9.7. На підтвердження проведення Клієнтом операції через Систему FreeBank Банком оформлюються квитанції, що надаються Клієнту засобами Системи FreeBank. Клієнт погоджується, що зазначена квитанція вважається наданою (доставленою) Клієнту з дня розміщення її в розділі «Архіві операцій» Системи FreeBank, до якого Клієнт має доступ після проведення Авторизації та Автентифікації у Системі FreeBank. 13.9.8. Про невиконання Платіжної інструкції в електронній формі Банк повідомляє Клієнта не пізніше наступного Операційного дня із зазначенням причини такого невиконання шляхом електронного повідомлення у Системі FreeBank. 13.9.9. Завантаження Клієнтом Системи FreeBank на Мобільний пристрій не позбавляє Клієнта права виконувати Платіжні операції звичайним способом з поданням Платіжних інструкцій на паперових носіях. У випадку технічних проблем в роботі Системи FreeBank Платіжні операцій Клієнта здійснюються звичайним способом. 13.9.10. Клієнт погоджується, що ознайомився з рекомендаціями Банку щодо забезпечення безпеки при роботі з Системою FreeBank, скориставшись посиланням «Безпека»:, що розташоване на стартовій сторінці Системи FreeBank, відкритій з персонального комп’ютера. 13.9.11. Внаслідок певних технічних особливостей функціонування Системи FreeBank Платіжні операції, здійснені Клієнтом в Системі FreeBank, можуть відображатися у виписці за Рахунком як проведені з внутрішньобанківського рахунку. Клієнт розуміє, що це викликано технічними налаштуваннями Системи FreeBank, жодним чином не впливає на виконання відповідної Платіжної операції у відповідності до умов його Платіжної інструкції та Клієнт не матиме претензій до Банку з приводу такого відображення інформації про Платіжні операції у виписці.