減額等の対象. モニタリングの結果により減額等の対象となる支払いは、維持管理業務及び運営業務のサービス対価である委託料とする。
減額等の対象. モニタリングの結果により減額等の対象となる支払いは、維持管理業務及び運営業務のサービス対価である委託料とする。
５ 減額等の措置を講じる事態 区分 基準 例示 業務不完全履行 レベル 1 是正しなければ軽微な影響を及ぼすと想定される場合 ・給食提供へ支障が生じる可能性は少ないものの、要求水準及び提案書を満たすサービスの提供がされていない場合 ・業務報告に不備がある場合 ・その他軽度の業務未実施がある場合 レベル 2 是正しなければ重大な影響を及ぼすこと が想定される場合 ・給食提供へ支障が生じる可能性がある場合 ・衛生管理が不十分である場合 ・その他業務未実施がある場合 提供不全 レベル 3 指定時間内に給食を 配送できなかった場合 ・給食開始時刻から 20 分以内に配送され、児童生徒が喫食できた場合 レベル 4 給食を一部提供できなかった場合 ・配缶間違い等により、一部の献立を児童生徒が喫食できなかった場合（2 品目以上喫 食できなかった場合はレベル 5 とする） レベル 5 給食を提供できなかった場合 ・給食開始時刻から 20 分を超えて配送され、児童生徒が喫食できた場合 ・児童生徒が喫食できなかった場合 その他重大な問題 レベル 6 重大な問題が発生した場合 ・異物混入等により軽症者が発生した場合 ・食物アレルギー対応食の誤りにより軽症者が発生した場合 ・食中毒事故により軽症者が発生した場合 ・その他、故意又は重大な過失による事故により負傷者が発生する等、重大な問題が発生した場合 受注者の責任により、維持管理業務及び運営業務において、次に示す状態に陥った場合又は陥ることが想定される場合に減額等の措置を講じる。
減額等の対象. 減額等の対象となる支払は、維持管理及び運営の対価であるサービス購入料Ｂとする。
減額等の対象. モニタリングの結果により減額等の対象となる支払いは、維持管理業務及び運営業務のサービス対価である委託料とする。
５ 減額等の措置を講じる事態
１ に対し、サービス提供が満たされていない場合 ・給食提供へ支障が生じる可能性がある場合 ・衛生管理が不十分である場合 ・その他業務未実施がある場合 提供不全 レベル 3 指定時間内に給食を配送できなかった場 合 ・給食開始時刻から 20 分以内に配送され、児童生徒が喫食できた場合 レベル 4 給食を一部提供できなかった場合 ・配缶間違い等により、一部の献立を児童生徒が喫食できなかった場合（2 品目以上喫 食できなかった場合はレベル 5 とする） レベル 5 給食を提供できなかった場合 ・給食開始時刻から 20 分を超えて配送され、児童生徒が喫食できた場合 ・児童生徒が喫食できなかった場合 その他重大な問題 レベル 6 重大な問題が発生した場合 ・異物混入等により軽症者（500 人未満）が発生した場合 ・食物アレルギー対応食の誤りにより軽症者 （500 人未満）が発生した場合 ・食中毒事故により軽症者（500 人未満）が発生した場合 受注者の責任により、維持管理業務及び運営業務において、次に示す状態に陥った場合又は陥ることが想定される場合に減額等の措置を講じる。
減額等の対象. モニタリングの結果により減額等の対象となる支払は、維持管理業務及び運営業務のサービス対価である委託料とする。
５ 減額等の措置を講じる事態 レベル１ 是正しなければ、給食提供に軽微な影響を及ぼすことが想定される場合 レベル２ 是正しなければ、給食提供に重大な影響を及ぼすことが想定される場合 レベル３ 受注者の責めに帰すべき事由により、指定時間内に給食を提供できなかった場合受注者の責めに帰すべき事由により、給食を一部提供できなかった場合（献立の 一部欠品・数量不足等） レベル４ 受注者の責めに帰すべき事由により、給食を提供できなかった場合（児童生徒等 が喫食できなかった場合） 受注者の責任により、維持管理業務及び運営業務おいて、次に示す状態に陥った場合又は陥ることが想定される場合に減額等の措置を講じる。
６ 減額等の決定過程
（１） レベル１又はレベル２の状態に陥っていることが業務報告書又はモニタリング結果から明らかになったときは、発注者は、その程度・緊急度等を勘案し、受注者に相当な修復期間を提示する。
（２） 受注者は、発注者の提示する修復期間内にレベル１又はレベル２の状態を改善することにより、ペナルティポイントの付与を免れるが、発注者の提示する修復期間を経過しても改善されないときは、１日につき、レベル１は１ポイント、レベル２は２ポイントのペナルティポイントを付与される。
（３） 受注者は、レベル３又はレベル４の状態に陥ったときは、１日につき、次のペナルティポイントを付与される。 １％未満 ０.５ポイント １ポイント ５％以上10％未満 １.５ポイント ３ポイント 上記にかかわらず、食中毒事故の発生の場合のペナルティポイント及びアレルギー対応食の対応の誤りによる重傷者の発生は８ポイントとする。この場合、営業停止期間が伴う場合 （当該食中毒事故の発生日及び営業停止期間が２四半期にまたがる場合を含む。）であっても、当該食中毒事故の発生日が含まれる四半期について、一つの食中毒事故につき８ポイントを 計上し、このペナルティポイントは翌四半期には繰り越されないものとする。 また、アレルギー対応食の対応の誤りによる軽症者の発生におけるペナルティポイントは