产品使用及技术培训要求 样本条款

产品使用及技术培训要求. （1） 培训服务： 乙方需为甲方提供操作及维修培训次，保证使用人员掌握产品的基本操作及必要的维护技能。除上述基本培训外，还可应乙方要求，随时来学校承办软件产品功能培训及维修培训。 （2） 技术支持服务： 在配合学校进行产品的应用过程中，乙方需提供终身技术支持和服务，随时为学校提供技术咨询及供系统扩充、升级方面的技术支持服务。保修期内，对甲方提供的设备整机进行维修和软件维护、升级，不再向甲方收取费用。 （3） 监督检查措施： 为保证系统的正常运行，需要每月进行不定期的项目巡检计划，派遣资深的工程技术专家前往现场。一方面，对设备进行检查，维 护，整理设备数据，优化设备性能，消除潜在的障碍点。另一方面，通过与甲方面对面的沟通，了解甲方的需求及改进建议。在工程项目巡检期间，可以应甲方要求，按事先安排的计划，对甲方进行技术最新发展、新业务介绍、系统维护方面的培训。相关技术文档要做到归纳、整理，并在甲方需要时能第一时间提供。