人员管理与培训规范 样本条款

人员管理与培训规范. （1） 有完整的员工培训计划，能定期组织开展员工业务学习和技能培训，使员工明确工作目的与意义，熟悉工作职责、工作标准、工作流程、工作要领、服务礼仪，掌握设施、设备操作要领，做到会使用、会维护保养、会检查、会排除故障。 （2） 有自成系统的员工（管理）手册，教育引导员工严格遵守学校和公司规章制度，工作时间统一着装，佩戴工作牌，不串岗，不脱岗，不做与工作无关的事情，有完整的值班、交接班记录，严禁在办公室、值班室、仓库、休息室做饭和使用大功率电器，严禁在工作时间做与本职工作无关的事情，严禁在服务区域公共场所吸烟、酗酒。