作業協力. CTCSP が本サービスを提供する場合、下記についてお客様は協力するものとします。 (1) お客様は技術員がサポート対象製品の設置場所に立ち入ることを承諾するものとします。 (2) お客様は技術員が適時かつ安全に作業を行うことができるようにするものとし、お客様は自己の責任と負担で自己のデータを保護するために適切な防禦措置を実施するものとします。 (3) お客様は本サービスで必要な範囲と時間内でサポート対象製品の使用を中止し、CTCSP に対して作業スペース、サポート対象製品に連結された装置、通信機器、消耗品等を無償にて提供するものとします。 (4) 本サービスに必要な電力、通信、光熱、消耗品等の費用と、日程の変更又は延長を含めた本サービス実施によるお客様側の業務停止によって生じうる損失はお客様にて負担するものとします。 (5) お客様または、サポート対象製品の使用者により接続された機器装置(サポート対象製品以外の機器)の切り離しを要請した場合におけるその切り離しはお客様の責任と負担にて実施するものとします。 (6) お客様はサポート対象製品の不具合を遅滞なく CTCSP に通知するとともに、不具合の是正に必要な情報を CTCSP に提供することとします。 (7) その他、本サービスの実施のために必要と認められる範囲において、CTCSP が要請する事項に協力することとします。
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